Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 279 Ciudad de Mexico hoteles

Crowne Plaza Hotel de Mexico

4.0 de 5 Hotel   |   Dakota #95 | Col. Napoles, Ciudad de Mexico 03810, México
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Servicios del hotel
Oferta especial
Oferta en paquete
Guardar Guardado
Agregaste Crowne Plaza Hotel de Mexico a tu lista
Crowne Plaza Hotel de Mexico
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Ingresa fechas para ver los mejores precios.
68 %
En el puesto n.º71 de 279 hoteles en Ciudad de Mexico
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás
JesusFK Monterrey, México
  • Opiniones (191)
  • Fotos (108)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (7)
  • Ubicación
  • Más
Escribe una opinión

191 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    56
    75
    40
    12
    8
Opiniones para
5
12
17
151
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (7)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Monterrey, México
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Cuartos grandes, bien equipados y buen servicio. Es una buena opción en la zona. La TV se veía un poco mal (el cable creo que no funcionaba muy bien), pero nada grave. La tina de baño tenía hidromasaje y funcionó perfectamente. En general si lo recomiendo.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable JesusFK, Muchas gracias por la excelente retroalimentación que nos ha dado de acuerdo a su reciente estancia en este su Hotel. Es muy alagador saber que logramos cubrir sus expectativas y que pudo disfrutar de nuestras instalaciones. Muchas gracias por su estancia y esperamos poder contar de nuevo con su visita en un futuro cercano. Atentamente, Miguel ngel Ruiz... Más

San Pedro Sula, Honduras
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

excelente Hotel , muy moderno y sobrio , además tienes 2 restaurantes , uno de comida internacional y otro de comida mexicana, queda muy cerca del WTC donde uno puede caminar por la col. Napoles y degustar de diferentes restaurantes y de comida callejera para aquellos que les gusta los tacos mexicanos.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Yuri, Muchas gracias por el tiempo que nos dedico para haernos saber que su estadia resulto agradable, espero que para su próxima visita pueda disfrutar de nuestro Lobby bar en donde tenemos un pianista que le deleitará con cualquier genero de musica que a usted le agrade y nuestro nuevo centro de consumo "La Cantina de Dakota" precisamente con... Más

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2014

El hotel es muy bonito, la gente muy amable, solamente que al parecer tienen una escasez de toallas en general, ya que las habitacion solamente son abastecidas con 2 o 3 toallas. Les recomiendo que compren una dote grande de toallas ya que dejan una mala imagen el tener que estar solicitando toallas. Ademas, las habitaciones del primer piso algunas... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable observador2014, Agradezco el tiempo que ha invertido en hablar sobre lo bonito que le parecio nuestro hotel así como el servicio de nuestro staff. En relación al comentario sobre toallas, le informo que estamos esperando un pedido para equilibrar nuestros inventarios y que por razones ajenas se retraso. Agradecemos su visita y esperamos contar con su presencia en un... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2014

Es una buena opción por su ubicación, no hay que esperar demasiado en el servicio al cliente, buenas habitaciones y la comida es variada y agradable. El gimnasio es un poco pequeño y el piso ejecutivo, esta bien con un nivel un poco mas alto en servicio

¿Te sirvió esta opinión?
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Srita. Jimenez, Antes que nada agradecemos el tiempo que nos dedico para hacernos saber sobre su reciente estancia en este su Hotel. Como usted lo mencino tenemos una ubicación privilegiada para quienes vienen al gran centro de exposiciones del World Trade Center (solo cruzando la calle), sabemos que es de vital importancia un excelente descanso y funcionalidad por lo... Más

Pachuca, México
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2014

Este es el 2o intento que hago para dar mi opinión en el sitio oficial de IHG (sin éxito) , moraleja, confíen mucho mas en tripadvisor que en el portal propio de opiniones de la compañía; . Mi estancia fue para fines recreativos/turísticos en la ciudad, recibí mal servicio en los siguientes puntos: 1. No me parece correcto que sin... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable jjfu, Antes que nada agradecemos los minutos que ocupo de su valioso tiempo para darnos a conocer su opinion de acuerdo a su reciente experiencia, Asi mismo le informo que revisaremos el procedimiento de registro para evitar algun bloqueo indebido sobre tarjetas de credito. Así mismo estamos en una revisión en general para los equipos de computo en las... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2014

Debo hacer saber que visito este hotel muy seguido, y por lo mismo puedo ver los detalles que no todos ven, entre ellos descubrí algo muy desagradable... Una noche anterior una compañera de trabajo al despertar notó que las sabanas estaban manchadas por sangre, no lo noto al momento de llegar por que llegamos tarde y lo unico que se... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Andres A, Lamentamos mucho esta mala percepción de nuestros servicios y agradecemos su opinion. Me gustaria explicarle que desafortunadamente por una falla en uno de nuestros mangles (equipo con el que se planchan las sabanas) y que no se soluciono de una manera efectiva en el momento preciso; Provoco que al pasar las sabanas por entre las bandas que... Más

Mar del Plata, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2014

No he encontrado un sólo empleado que no me hiciera sentir confortablemente atendido. En general el hotel está muy bien, aunque mejoraría un poco la iluminación de las habitaciones y el sistema "inteligente" (que era mucho más inteligente que yo, o al menos así me lo hizo sentir, porque no fue para nada una ayuda, todo lo contrario). La computadora... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Gnicora, Antes que nada, agradecemos los minutos que invirtio de su valioso tiempo para hacernos saber su experiencia de acuerdo a su reciente estadia en este su Hotel. Muchas gracias por el excelente comentario sobre nuestro staff, el hotel y su habitación en sí; Lamentamos sobre la iluminación más una buena noticia es que estamos cambiando a leds en... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2014

Bien localizado. Precio razonable. Buena limpieza. El desayuno puede mejorarse un poquito pero bien en general. Habitaciones de fumadores. Un buen hotel de negocios. Sin duda volveré a alojarme en este hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Chomin G, Agradecemos la excelente retroalimentación que de acuerdo a su reciente estadía nos ha hecho favor de mencionar. Muchas gracias por hablar sobre nuestra ubicación, el precio, asi como de la limpieza. Hemos pasado su comentario a nuestro Gerente de Centros de Consumo así como a nuestro Cheff Corporativo y le aseguro que pronto se notaran los cambios... Más

Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

Estuvo muy confortable la verdad, si acaso lo único que no nos gustó es que falta iluminación en las habitaciones y el Host que nos recibió no era muy amable, de hecho nos pidió que nos retiráramos del área cercana a la puerta del restaurant, como que pensó que no eramos huéspedes y una vez que le dijimos que si... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable AlizeeArgu, Lamento que por parte de nuestro staff no se le haya brindado la atención necesaria, sus comentarios se han repasado con los departamentos involucrados para evitar que se repita una situación similar. Le pido acepte nuestras sinceras disculpas y que podamos contar con su presencia en un futuro cercano. Sinceramente, Miguel Angel Ruiz Gerente División Cuartos Más

Cancún, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2013

Un hotel con excelente ubicación pero el servicio deja mucho q desear. Las habitaciones están agusto nada fuera de lo común, solicitamos una cuna y muy bien pero al solicitar toallas extras (8am) en recepción nos dicen q las amas de llaves entran más tarde y q no nos pueden mandar las toallas hasta q ellas lleguen. El aire acondicionado... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable MariaAn05, Antes que nada le pido acepte nuestras sinceras disculpas, ya que cualquier solicitud de nuestros huéspedes siempre tienen la prioridad; Y realmente nos apena que la persona que no le supo atender heche para abajo el entusiasmo de todo el staff que labora en este hotel. Quedo a sus finas atenciones y espero que nos de la oportunidad... Más

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de Crowne Plaza Hotel de Mexico, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Crowne Plaza Hotel de Mexico? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre Crowne Plaza Hotel de Mexico

Dirección: Dakota #95 | Col. Napoles, Ciudad de Mexico 03810, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de Mexico
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 61.947 - 132.190
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Hotel de Mexico 4*
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Hotels.com, Booking.com, Travelocity, IHG, Orbitz, Expedia, Priceline, Tingo, TripOnline SA, BookingOdigeoWL, Otel, Venere y Agoda. Ahora podrás hacer tu reservación para el Crowne Plaza Hotel de Mexico en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Crowne Plaza Mexico City

108 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas fotos de los viajeros (53)
Visto
Habitación (15)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Baño (9)
Visto
Hotel y alrededores (3)
Visto
1:29
Vídeos (3)
Visto
Otros (21)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas fotos de la gerencia (56)
Visto
Hotel y alrededores (11)
Visto
Comedor (10)
Visto
Habitación (18)
Visto
Baño (2)
Visto
Otros (15)

Servicios

Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º 14 de hoteles de spa en Ciudad de Mexico N.º 27 de hoteles de lujo en Ciudad de Mexico N.º 43 de hoteles de negocios en Ciudad de Mexico
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
310

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros