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Los 283 Ciudad de Mexico hoteles

Crowne Plaza Hotel de Mexico

4.0 de 5 Hotel   |   Dakota #95 | Col. Napoles, Ciudad de Mexico 03810, México
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2014
gnicora Mar del Plata, Argentina
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202 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    58
    80
    43
    13
    8
Opiniones para
6
15
17
156
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Mar del Plata, Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2014

No he encontrado un sólo empleado que no me hiciera sentir confortablemente atendido. En general el hotel está muy bien, aunque mejoraría un poco la iluminación de las habitaciones y el sistema "inteligente" (que era mucho más inteligente que yo, o al menos así me lo hizo sentir, porque no fue para nada una ayuda, todo lo contrario). La computadora... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Gnicora, Antes que nada, agradecemos los minutos que invirtio de su valioso tiempo para hacernos saber su experiencia de acuerdo a su reciente estadia en este su Hotel. Muchas gracias por el excelente comentario sobre nuestro staff, el hotel y su habitación en sí; Lamentamos sobre la iluminación más una buena noticia es que estamos cambiando a leds en... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2014

Bien localizado. Precio razonable. Buena limpieza. El desayuno puede mejorarse un poquito pero bien en general. Habitaciones de fumadores. Un buen hotel de negocios. Sin duda volveré a alojarme en este hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Chomin G, Agradecemos la excelente retroalimentación que de acuerdo a su reciente estadía nos ha hecho favor de mencionar. Muchas gracias por hablar sobre nuestra ubicación, el precio, asi como de la limpieza. Hemos pasado su comentario a nuestro Gerente de Centros de Consumo así como a nuestro Cheff Corporativo y le aseguro que pronto se notaran los cambios... Más

Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

Estuvo muy confortable la verdad, si acaso lo único que no nos gustó es que falta iluminación en las habitaciones y el Host que nos recibió no era muy amable, de hecho nos pidió que nos retiráramos del área cercana a la puerta del restaurant, como que pensó que no eramos huéspedes y una vez que le dijimos que si... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable AlizeeArgu, Lamento que por parte de nuestro staff no se le haya brindado la atención necesaria, sus comentarios se han repasado con los departamentos involucrados para evitar que se repita una situación similar. Le pido acepte nuestras sinceras disculpas y que podamos contar con su presencia en un futuro cercano. Sinceramente, Miguel Angel Ruiz Gerente División Cuartos Más

Cancún, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2013

Un hotel con excelente ubicación pero el servicio deja mucho q desear. Las habitaciones están agusto nada fuera de lo común, solicitamos una cuna y muy bien pero al solicitar toallas extras (8am) en recepción nos dicen q las amas de llaves entran más tarde y q no nos pueden mandar las toallas hasta q ellas lleguen. El aire acondicionado... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable MariaAn05, Antes que nada le pido acepte nuestras sinceras disculpas, ya que cualquier solicitud de nuestros huéspedes siempre tienen la prioridad; Y realmente nos apena que la persona que no le supo atender heche para abajo el entusiasmo de todo el staff que labora en este hotel. Quedo a sus finas atenciones y espero que nos de la oportunidad... Más

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2013

Me hospede en este hotel por cuestiones de trabajo. Mi experiencia fue un tanto desagradable ya que en recepción se muestran poco serviciales y muy tajantes. Cuando me dieron la habitación, esta tenía un agujero de tamaño considerable cerca de la ventana, debajo de la pata del escritorio lo cual me pareció bastante descuidado de su parte sobre todo porque... Más

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Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimada Jan M, Lamento mucho que la atención por parte de nuestro staff en recepción no haya sido la que estamos acostumbrados a ofrecer; Le aseguro que hemos tomado cartas en el asunto para evitar que se repita una situación similar. Por otro lado me gustaria informarle que efectivamente hay un hueco debajo del escritorio y es por donde salen... Más

Villahermosa, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2013

me hospede hace dos dias, no fue agradable. Las personas que estan en recepción tiene pesima actitud y eso hace que uno de entrada se lleve un mal sabor de boca, son grosero y nada serviciales. Tenia una entrevista a las 3 pm y llegue a las 11 am, pedi mi habitación, me dijeron que habian tenido ocupación total y... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable de bette B, Antes que nada le pido de la mejor manera acepte nuestras sinceras disculpas por la NO atención en el momento de su llegada, como usted lo menciona se maneja una hora de entrada pero desde luego que siempre se tendrá prioridad por casos como el de usted. Al trabajar en este Hotel el cual es una... Más

Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Tuve la oportunidad de estar unos días en este hotel y debo reconocer que su ubicación es muy buena ya que se encuentra a espaldas del WTC de la Ciudad de México en una zona muy bien comunicada, puedes llegar caminando a insurgentes y de ahí moverte en el tren ligero hacia diferentes lugares, pero sentí que las instalaciones del... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Luisos31, Agradecemos sus comentarios y lamentamos que nuestras instalaciones no hayan sido de su agrado ya que en estos casi 8 años de servicio, nuestro personal de mantenimiento ha tratado de conservar los tonos originales en cuanto a muros, tapices y barniz en general. Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros y esperamos poder ser lu lugar de hospedaje... Más

Quito, Ecuador
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2013

Estuve 6 noches y la experiencia en general fue buena, sólo un poco de humedad en la habitación que me toco en el primer piso. La ubicación es muy buena, hay muchos restaurantes cerca y en el WTC que esta enfrente hay una tienda de ropa, cines, bancos. El personal muy atento y siempre dispuesto a brindar ayuda.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Miguel Angel R, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Wfsolorzano, Muchas gracias por tenernos en mente y habernos dado minutos de su valioso tiempo para hacernos saber de su experiencia por su reciente estadía. Revisaremos ese primer piso para evitar la humedad que comenta y agradecemos el comentario a favor de nuestro personal y de nuestra ubicación. Esperamos poder tenerle como huésped en un futuro cercano y muchas... Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Mi esposo y yo pasamos cuatro días en este hermoso hotel. El es muy activo y le gusto mucho el gimnasio . Las habitaciones son muy limpias, cómodas camas, la decoración del baño muy bonita. Algunas de las funciones de la habitación se controlan por el monitor de la pc, esto me encantó, muy moderno. En dos ocasiones solicite que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Silvia O, Antes que nada agradecemos mucho el que nos haya hecho saber sus maravillosos comentarios, en relación a nuestro servicio, las habitaciones, el staff, el desayuno y sobre todo por su recomendación. Es realmente reconfortante cuando algún huésped reconoce nuestros esfuerzos por tratar de brindar un excelente servicio y manteniendo nuestras instalaciones funcionales y comodas. Esperamos poder contar... Más

Montreal, Canadá
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2013

Muy buena comida, habitaciones comodisimas, las camas super comodas, excelente servicio al cliente tanto por las personas del front desk como los ayudantes en los restaurantes y bares. Limpieza en los banos debe mejorar las duchas necesitan una limpieza profunda. Localizacion excelente cerca de muy buenos restaurantes, tiendas, centro de convenciones, farmacias y otras comodidades. Deben incluir en el precio... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable JOSEFINA051, Agradecemos mucho el tiempo que ha tomado para hacernos llegar su retroalimentación por su reciente estadia en este Hotel. Muy gentil por citar el servicio de nuestro staff, la comodidad de nuestras camas, nuestras habitaciones y la ubicación de este su Hotel Crowne Plaza; Le aseguro que nuestro personal de ama de llaves con gusto tendrá más atención... Más

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Información adicional sobre Crowne Plaza Hotel de Mexico

Dirección: Dakota #95 | Col. Napoles, Ciudad de Mexico 03810, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de Mexico
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 66.786 - 145.498
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Hotel de Mexico 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
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Cantidad de habitaciones
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  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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