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Crowne Plaza Hotel de Mexico

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Dakota #95 | Col. Napoles, Ciudad de Mexico 03810, México
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Crowne Plaza Hotel de Mexico
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281 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    82
    105
    60
    21
    13
Opiniones para
8
20
17
223
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
66 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2015

Muy buena ubicación para el viajero de negocios. Sus habitaciones son confortables y de calidad. La amabilidad de la gente al ingresar es notable como la atención a los cuartos. Los restaurantes que tienen dentro ofrecen un servicio discreto y la vajilla no es de lo mejor. Como ejemplo comento que si pides un café expresso lo traerán con una... Más 

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RafaelLeon, Rooms Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: A nombre del staff de Crowne Plaza Hotel de México y mío propio le agradezco el haberse tomado un minuto para compartir su opinión acerca de nosotros. Seguiremos trabajando en que nuestras instalaciones y el servicio que ofrecemos estén siempre a la altura de su expectativa y también agradezco el área de oportunidad que nos menciona respecto al... Más 

Tijuana
Crítico de nivel
34 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Este hotel está muy bien ubicado y sus instalaciones son estupendas. Muy buena cama para descansar, el cuarto de buen tamaño, la presión de la regadera es muy buena, no ruidos y el personal muy amable te hacen una estancia perfecta. No se puede pedir más, ya sea de negocios o en plan familiar, la colonia Nápoles es genial. A... Más 

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Rosario B, Operations Division en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Israel, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecer su preferencia por haberse hospedado con nosotros en Crowne Plaza Hotel de México. Nos alegra que haya disfrutado de nuestro servicio así como instalaciones durante su estancia y que la ubicación del hotel haya sido de su agrado. Lo esperamos pronto en esta su casa. Saludos cordiales, Rosario Bustamante... Más 

Hermosillo, México
Crítico de nivel
20 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2015

Es un hotel de muy buen nivel en sus instalaciones, mucho mejor que el Holiday Inn de al lado, pero me encontré que tienen algunas cosas que mejorar: 1.- No hay una recepción como tal, solo escritorios en su planta baja y otro en el piso 9 para los socios platino de su programa de viajeros frecuentes, yo estuve en... Más 

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Luis Manuel, Esperamos que se encuentre usted muy bien. Queremos agradecer su preferencia por haberse hospedado con nosotros en Crowne Plaza Hotel de México. Lamentamos que durante su estancia las esperas para darle entrada así como salida en nuestro piso ejecutivo hayan tomado tiempo, le pedimos que acepte nuestras disculpas, nosotros hemos revisado el tema con nuestro gerente... Más 

Crítico de nivel
34 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2015

Es un hotel muy lindo y magestuoso. Sus instalaciones son muy limpias y muy organizadas. El personal el muy amable y muy servicial. La cuartos son muy amplios y muy acogedores. El desayuno es muy variado y nutritivo. Esta muy bien ubicado. Volveremos..!!!

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimada Adriana B, Nos alegra que haya escogido el Crowne Plaza Hotel de México para su reciente estancia, para nosotros ha sido un verdadero placer atenderla. Queremos agradecer el que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos tan positivos comentarios sobre su reciente estancia, para nosotros saber como se sienten nuestros huéspedes con nuestros servicios e instalaciones... Más 

Mexico
Crítico de nivel
20 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Por motivos de trabajo tuvimos que adelantar nuestro viaje por lo que modificamos nuestra reservación y nos llevamos la terrible sorpresa de la gran diferencia en tarifa pues la noche del viernes, la cual reservamos con anticipación salía en $1800 y la del jueves en $2600 pesos, esto nos pareció excesivo y al hablar con el gerente en turno Arturo... Más 

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado ShooperChisquilloso, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecer su preferencia por haberse hospedado en Crowne Plaza Hotel de México at WTC. También agradecemos el que se haya tomado unos minutos para regalarnos sus comentarios sobre su estancia, nosotros en el afán de mejorar día con día nuestros servicios tomamos muy en cuenta los comentarios de todos nuestros huéspedes,... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
51 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

..siempre me hospedo en Crowne Plaza Hotel de México! me encanta como me atienden. Sólo pongan atención a mejorar el WiFi, ya he dejado mis comentarios directo en el hotel, es importantísimo con semejante tipo de hotel!

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimad@ Rusapa, Esperamos que se encuentre muy bien. Gracias por elegir Crowne Plaza Hotel de México WTC para su reciente estancia. Para nosotros es muy importante conocer las opiniones de nuestros huéspedes por lo que valoramos el que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos sus comentarios y aprovechamos para comentarle que hemos realizado el cambio de... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
55 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

Es un hotel muy elegante, acogedor, hermoso.. En el que se cuida con mucha dedicación cada detalle, y con eso me refiero a todo.. Comenzando por que la limpieza es simplemente impecable, da la impresión de que en cada momento hay un equipo de personas puliendo cada centímetro del hotel. El personal de recepción es encantador, muy profesionales, con una... Más 

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimad@ Artesanal, Esperamos que se encuentre muy bien. Agradecemos el que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos excelentes comentarios sobre nuestras instalaciones así como el servicio brindado por nuestros colaboradores, definitivamente les haremos llegar sus comentarios para motivarlos a seguir brindando un trato de excelencia a todos nuestros huéspedes. Por supuesto que puede usted venir y... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
79 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

Visite este hotel hace 4 años y ahora nuevamente me aloje en el mismo. Creo que en 4 años nada ha cambiado. Cumple con lo básico de un hotel. La atención es buena aunque con algunos pormenores que hacen al resultado integral. Se olvidaron del wake up call, y los servicios adicionales de los executive floors dejan mucho que desear.... Más 

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Gondeto, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecer su preferencia por hospedarse una vez mas con nosotros en Crowne Plaza Hotel de México y sobre todo por regalarnos su comentarios sobre su reciente estancia, le pedimos disculpas por habernos olvidado de la llamada despertador, revisaremos con nuestro departamento de telefonos lo sucedido. Para nosotros saber su opinión es... Más 

Tampico, México
Crítico de nivel
34 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Tuve un evento de un taller en el hotel y nos hicieron sentir de lo mas comodos, las habitaciones son amplias, limpias y elegantes, por el taller tuvimos que estar todo el día aquí, las comidas deliciosas el bar agradable y el servicio muy bueno

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimad@ Blen89, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecer su preferencia por haberse hospedado con nosotros en Crowne Plaza Hotel de Mexico y por haberse tomado el tiempo de regalarnos sus comentarios positivos sobre su reciente estancia. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto! Saludos cordiales, Rosario Bustamante División de Operaciones Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
82 opiniones
45 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

El personal es amable, la comida es inferior a lo normal, los cuartos son amplios y buen gusto estilo antiguo. Hasta el momento es el unico hotel que tiene un baño con tina de hidromasaje el los pisos club privado y CON opción a integrarlo al cuarto para ver TV. El nivel de ruido es bajo y esta bien ubicado... Más 

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Tulken, Esperamos que se encuentre usted muy bien. Queremos agradecerle por haberse hospedado con nosotros en Crowne Plaza Hotel de México y por haberse tomado el tiempo de regalarnos sus comentarios sobre su reciente estancia, nos alegra que haya tenido una estancia agradable y esperamos darle la bienvenida nuevamente en esta su casa. Que tenga buena tarde! Rosario Bustamante... Más 

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