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Fiesta Americana Santa Fe Hotel

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Calle 3 no 55 Col. Lomas de Santa Fe, Ciudad de Mexico 01219, México
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146 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    80
    38
    17
    6
    5
Opiniones para
24
10
3
86
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Santa Tecla, El Salvador
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

A mi llegada me hicieron esperar una hora para mi check in, fui luego cuando me indicaron y me hicieron esperar media hora adicional. Por todo el tiempo perdido pido comida a la habitación, me dicen máximo 30 min, me canso de esperar y a los 40 min llamo. Y me dicen que espere otros 15 min. Si regalaran la... Más 

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jorge g, Gerente en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvo usted en su pasada estancia en FIESTA AMERICANA SANTA FE con respecto al servicio de recepción y room service por lo cual le informo que personalmente estaré dando seguimiento a estas áreas de oportunidad para mejorar nuestro servicio. Muchas Gracias por sus comentarios JAGC Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

La Mejor opcion para alojarse si vas a Expo Bancomer Santa Fe, se localiza a unos pasos de ese recinto ... No hay mas que decir, ..... Las habitaciones super acogedoras y la Atencion es excelene !!!!!

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jorge g, Gerente en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios acerca de FIESTA AMERICANA SANTA FE y esperamos nos de la oportunidad de atenderle nuevamente en su próximo viaje a esta ciudad JAGC Más 

Zacatecas, México
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015

El hotel es bueno, tiene bonita arquitectura moderna, hay dos paradas del Ecobus cerca, el problema es que si es un poco difícil acceder a el si no llevas auto, en esta ocasión nos movimos en el trasporte público y si es un poco extraño llegar caminando y escuchas las palabrotas de los valet parking de la plaza donde esta... Más 

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jorge g, Director General en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas Gracias por sus comentarios acerca de FIESTA AMERICANA SANTA FE y esperamos nos de la oportunidad de atenderle nuevamente en su próximo viaje a esta ciudad. JAGC GG Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015

El hotel es bueno pero habiendo estado en otros hoteles de la misma cadena si dejan mucho que desear.... Lei muy buenos comentarios con anterioridad d este hotel pero la verdad en mi personal punto de vista le falta mucho para ese servicio de excelencia q lei.... Algunos de los puntos son: INSTALACIONES: por dentro es comodo y moderno, por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
jorge g, Gerente en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvo usted durante su estancia por lo cual le informo que personalmente estaré dando seguimiento a estas áreas de oportunidad para mejorar nuestro servicio, Muchas Gracias por sus comentarios JAGC GG Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Es un hotel con algunos inconvenientes, su motor lobby es pequeño y sirve para los 2 hoteles de la cadena Fiesta Inn y Fiesta Americana, no caben 3 autos al mismo tiempo y si consideras que ambos podrían estar llenos es un desastre. Las habitaciones son amplias y los baños pueden tener una tina y además área de regadera, creo... Más 

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jorge g, Gerente en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, muchas gracias por darnos sus comentarios acerca de las instalaciones y servicio de FIESTA AMERICANA SANTA FE y le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvo usted durante su estancia a los cuales personalmente estaré dando seguimiento para mejorar nuestro servicio. JAGC Más 

Guadalajara, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Mal servicio para la cadena y la zona donde esta establecido este hotel, definitivamente la atención al cliente es el soporte de cualquier establecimiento que se dedica a la prestación de servicios, parece que el personal esta mal pagado, por que todos desde el valet parking hasta el gerente tienen una pesima actitud. Las instalaciones del hotel también dejan mucho... Más 

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jorge g, Gerente en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, antes que nada le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvo usted en su pasada estancia con respecto al servicio de FIESTA AMERICANA SANTA FE por lo cual le informo que personalmente estaré dando seguimiento a estas áreas de oportunidad para mejorar nuestro servicio. Muchas Gracias por sus comentarios JAGC Más 

Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Este hotel les ofrece las mejores instalaciones, servicios, desayunos, ambiente no importa si viajas de negocios o de placer a la Ciudad de México, este hotel te ofrece el mejor servicio en cuestión costo/beneficio, por lo que les recomiendo ampliamente este hotel, después de viajar más de 7 años en México y USA comparado con todos los hoteles es muy... Más 

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jorge g, Gerente en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas Gracias por sus comentarios acerca de FIESTA AMERICANA SANTA FE y esperamos nos pueda dar la oportunidad de atenderle nuevamente en su próximo viaje a esta ciudad JAGC GG Más 

Guadalajara, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

Reúne todas las comodidades para una estadía placentera. La funcionalidad de sus instalaciones y su ubicación hacen de este hotel único en la zona de Santa Fé. el servicio de su personal es excelente tanto en trato y atención.

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jorge g, Gerente en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas Gracias por sus comentarios acerca de FIESTA AMERICANA SANTA FE y esperamos nos de la oportunidad de atenderle nuevamente en su próximo viaje a esta ciudad JAGC GG Más 

Morelia
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Estuvimos en este hotel una sola noche de sábado pero desde que llegamos la atención para el check inn fue excelente, pedimos habitación de piso alta y nos dieron la mejor disponible, la habitación impecable y el check out rapidísimo. Muy buena experiencia en general. El único pero es que cobran el estacionamiento, no lo esperaba... por lo demás excelente.

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jorge g, Gerente en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, , muchas gracias por sus comentarios acerca de FIESTA AMERICANA SANTA FE y esperamos nos de la oportunidad de atenderle nuevamente en su próximo viaje a esta ciudad. JAGC GG Más 

Celaya, México
Crítico Experto
133 opiniones 133 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
61 votos útiles 61 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2015

Hice un evento en este hotel, y todo estuvo muy bien, bien puesto y atentos, me surgieron algunas necesidades extras y fueron muy rápidos. No dudaría en hacer otro evento. En cuento a las habitaciones, son agradables y espaciosas además de limpias y bien mantenidas. En el restaurante muy atentos y con buen sazón. Una excelente opción tanto en sus... Más 

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jorge g, Gerente en Fiesta Americana Santa Fe Hotel, respondió a esta opinión

Buenas noches, Muchas Gracias por sus comentarios acerca de Fiesta Americana Santa Fe y esperamos nos de la oportunidad de atenderle nuevamente en su próximo viaje a esta ciudad JAGC GG Más 

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