Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Villa Mercedes

3.0 de 5 Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 3 sitios más
Hotel Villa Mercedes
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Hotel Villa Mercedes
Escribe una opinión Lan arrow

142 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    46
    40
    40
    9
    7
Opiniones para
38
53
5
11
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (12)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Villahermosa, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel muy comodo, agradable, limpio y con excelente servicio, personal amable, calido y respetuoso. La comida en el restaurante excelente. La habitacion fria pero solucionada con calefaccion, ameninades y mini bar siempre bien. Un poco alejado del centro de San Cristobal, pero bien merece la pena. Lo recomiendo con amplitud.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las habitaciones contiguas, se escucha las voces de los ocupantes, deberían aislar mejor las áreas, incluso se oye la televisión del cuarto de al lado, además de los pasos en el pasillo de acceso. Deben tener un mejor servicio en el área de bebidas

¿Te sirvió esta opinión?
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuve hospedado por tres noches y todo me pareció de maravilla, la fogata de entrada es impresionante, el restaurante “La Chimenea” es increíble, la comida, la atención y servicio, fue excelente. Tuve servicio de bus incluido para ir a San Cristóbal, así como desayunos buffet.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Campeche, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel excelente,tiene muy buena ubicación aparte que si vas en carro tiene estacionamiento amplio. Reservamos con tiempo nuestra habitación y nos dieron un excelente precio con desayuno incluido. Las habitaciones muy limpias y amplias,el trato del personal es muy amable y servicial.el restauran muy limpio y su bufete es muy sencillo pero con las cosas más básicas para empezar... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Florencia, Italia
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Lo único que no me gusto es el ruido, practicamente escuche la plática y ronquidos de la persona de la habitación de junto. No dormi bien por esto. Fuera de eso, la habitacion muy buena, muy bien servicio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Mérida, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

No hubo la habitación que se realizo en la reservación con lo cual compensaron con un desayuno buffet. Es un buen hotel, aunque los baños necesitan modernizarse, pisos de madera lo que da un aspecto mas acojedor a las habitaciones, es una buena opcion para hospedarse.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Juan. Agradezco enormemente que se tomara unos minutos de su tiempo para poder escribirnos sus comentarios que con mucho gusto lo tomamos en cuenta para la mejora de nuestros servicios. Gracias a ustedes podemos identificar nuestras áreas de oportunidad y con gusto ponemos todo nuestro empeño para mejorar todos los días. Nuevamente muchas Gracias! Sinceramente Saraín Hernández. Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Un hotel bastante bueno camas limpias ambiente tranquilo. Bellboys muy amables. El Servicio a cuartos muy lento pero todo bien. Precioso hotel. Me gustaría que tuvieran habitaciones con tina pero seria mucho pedir. La chimenea de la entrada muy bonita. Pedí un calentador y fue bastante rápido el servicio

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Laura R. Agradezco mucho el tiempo que se tomo para poder dejarnos sus comentarios de su estancia en la propiedad de San Cristóbal de Las Casas. Para nosotros es muy importante conocer todos los puntos de vista de nuestros visitantes y con mucho gusto tomamos en cuenta su comentario de nuestro Servicio a cuartos, de igual forma consideraremos su... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

En San Cristóbal de las Casas siempre es mejor hospedarse en el centro, pese al tránsito, allí está todo. Este hotel de buena fachada deja que desear en atención, amenidades en cuarto y sobre todo, malas camas. Ligeramente ruidosas las habitaciones. En resumen tendría una calificación algo arriba de la intermedia aún considerando que su precio y fachada no corresponden... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El personal muy atento tanto del hotel como del restaurante, instalaciones limpias, bien decorado, jardin en orden; con estacionamiento lo cual fue una de las cosas que tome en cuenta a la hora de reservar, esta como a 10min del centro pero muy cerca esta un centro comercial, el mirador.

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Ventas en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Sara R. Agradezco mucho el que haya considerado a Villa Mercedes San Cristóbal como su opción de hospedaje y también el tiempo que tuvo para dejarnos sus valiosos comentarios de su estancia. Es para todos nosotros muy grato saber que disfruto su estancia en esta hermosa Ciudad y sobre todo en nuestro Hotel. Gracias nuevamente y con gusto esperamos... Más 

Cabo San Lucas, México
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2014

Al llegar al check in desafortunadamente cuatro habitaciones que reservamos estaban con fechas equivocadas (fecha de un mes anterior) La gerente de reservaciones Susana Velasco unicamente se rió de nosotros sin dar una solución. Apenas sera nuestra primer noche... esperemos que las cosas cambien.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Hotel Villa Mercedes? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre Hotel Villa Mercedes

Dirección: Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > San Cristóbal de las Casas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 44.965 - 57.631
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Villa Mercedes 3*
Cantidad de habitaciones: 83
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Expedia, Booking.com, Hotels.com, Priceline, Odigeo y Tingo. Ahora podrás hacer tu reservación para el Hotel Villa Mercedes en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles de negocios en San Cristóbal de las Casas
N.º 7 de hoteles de spa en San Cristóbal de las Casas

108 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (40)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Habitación (5)
Visto
Comedor (7)
Visto
Baño (1)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Otros (13)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (68)
Visto
Habitación (9)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Comedor (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (42)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia