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Hotel Villa Mercedes

3.0 de 5 Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
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130 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    43
    35
    36
    9
    7
Opiniones para
34
48
5
11
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Granada, España
Crítico Experto
75 opiniones 75 opiniones
58 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2014

Se trata de uno de esos hoteles que te desesperan porque tienen todo lo que necesitan para ser estupendos pero fallan en pequeños detalles que hacen muy difícil el descanso. Las habitaciones tienen visillos, no cortinas, y la luz no deja dormir. Es algo incomprensible. No esperen nada especial en las camas. La ubicación, alejada del centro, junto a un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Monterrey, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2014

Antes de viajar a cualquier lugar, una desea encontrar confort,atención,honestidad y seguridad en un Hotel.Asi que, cuando nos alojamos en este lugar, desde el primer momento corroboré lo que deseaba.Este es un lugar muy acogedor.Con personal solícito y atento.Que está al pendiente de que el huésped esté satisfecho.Ofrecen habitaciones y espacios limpísimos y alimentos deliciosos y bien presentados.Disfrutamos una muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
VILLAMERCEDESSC, Gerente de Eventos en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Yolanda, gracias por permitirnos ser parte de tan magnifica experiencia en esta bellísima Ciudad de San Cristóbal de Las Casas y por su puesto del estado de Chiapas. Es para todos nosotros muy satisfactorio saber que cumplimos con todos sus requerimientos, y tenga por seguro que seguiremos ofreciendo la misma calidez a todos y cada uno de nuestros visitantes.... Más 

Tehuacan, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

El salir en familia y disfrutar de unas vacaciones en un estado hermoso como es Chiapas, es una experiencia inolvidable, la cual nos proporciona la convivencia familiar.....Felicidades por el servicio..... vamos a Chiapas...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada critica muy buenos días. Agradezco mucho el que nos haya escrito sus comentarios de su visita a este hermoso Estado y así mismo a la bellísima ciudad de San Cristóbal de Las Casas. Es para nosotros muy grato saber que su estancia fue muy placentera en nuestro hotel de esta ciudad. Esperamos verla muy pronto nuevamente en esta ciudad.... Más 

Tapachula, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2014

Pasamos un excelente fin de semana disfrutando de una bella ciudad y descansando en este hermoso hotel. Instalaciones de primera, servicio excelente y un buffette que te hará perder la dieta y valdrá la pena ;)

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Critico. Agradezco mucho el tiempo que tuvo para generarnos sus comentarios y es satisfactorio saber que su estancia con nosotros fue muy placentera y que rompiera la dieta con los platillos tan exquisitos que son preparados por manos 100% coletas. Nuevamente gracias y reciba un cordial saludo de todo el equipo Villa Mercedes. Sinceramente. Saraín Hernández. Más 

Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2014

en general estuvo excelente, desde el comienzo te reciben muy cordial, el personal es atento, el desayuno muy bueno, la habitación en perfecto estado, justo como lo que habíamos visto en internet, 100% recomendable

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 2
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Hola Armando buenas tardes. Agradezco el tiempo que se tomo para dejar sus comentarios de la estancia en nuestro hotel de este hermosa ciudad de San Cristóbal de Las Casas. Es un enorme placer saber que disfruto su estancia y tenga por seguro que seguiremos trabajando en toda nuestra calidez de servicio para que sigan sintiéndose como en casa. Nuevamente... Más 

Arriaga, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2014

No esta centrico, pero muy accesible a la plaza y a sus avenidas principales que llevan a los restaurantes y como San Cristobal es todo turistico, les encantara. El precio es para gente solvente, y es especial para eventos de negocio, bodas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Buenas tardes. Agradezco enormemente el tiempo que se tomo para generarnos sus comentarios de su estancia en uno de nuestros hoteles. Es un gusto saber que disfruto su visita en esta hermosa ciudad de San Cristóbal de Las Casas. Esperamos que para su próxima visita vuelva a elegirnos como su opción de descanso. Reciba un cordial saludo. Saraín Hernández. Más 

Cuernavaca, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2014

Fui con mi familia este abril y nos gusto mucho. Tranquilo muy comodo, limpio y amplio. Esta un poco retirado del centro san cristobal pero estuvo bien, por que asi no pasabamos el tráfico que se junta alrededor del centro. Ademas cuentan con servicio gratuito a la catedral tanto de ida como de regreso. Muy rica la pizza que hacen... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Buenos días estimado Critico. Agradezco mucho el tiempo que se tomo para escribirnos sus comentarios de la estancia en esta Bella Ciudad y de Hotel Villa Mercedes. Es un gusto saber que todo fue placentero y que tuvieron buenas experiencias con su familia. Nuevamente Hoteles Villa Mercedes se pone a sus orden y esperamos verlos muy pronto. Saludos cordiales. Sarain... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2014

muy ruidoso mas que por los huéspedes por parte del personal con sus radios de comunicación meseros del restaurante poco atentos queda algo lejos del centro lo mas rescatable que hay una pequeña plaza comercial cerca

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2014

El hotel está bastante simple, sin mucho encanto. Las habitaciones están bien decoradas pero los detalles algo descuidados (baño pequeño, regadera pequeña)... El mayor problema de este hotel es lo ruidoso de los cuartos. Se escucha cuando el cuarto a lado prende la tele, cuando alguien camina o habla en los pasillos... Está bien para pasar un fin de semana,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradezco en principio que nos haya obsequiado sus comentarios, de igual forma le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvo en su descanso, le aseguramos que tomaremos en cuenta su opinión para establecer las mejoras pertinentes y evitar que este detalle como bien lo menciona se replique con los demás huéspedes. Le deseamos un excelente día. Más 

Tuxtla Gutierrez, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2014

El servicio en general es muy bueno, sin embargo no se llega caminando al centro de forma fácil y segura. Tuvimos el incidente de que en nuestra habitación nunca pudieron hacer funcionar el calefactor y lo venden como servicio incluido.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
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Información adicional sobre Hotel Villa Mercedes

Dirección: Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > San Cristóbal de las Casas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 40.867 - 55.108
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Villa Mercedes 3*
Cantidad de habitaciones: 83
Opciones de la reservación:
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