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Los 70 San Cristóbal de las Casas hoteles

Hotel Villa Mercedes

3.0 de 5 Hotel   |   Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
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Hotel Villa Mercedes
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En el puesto n.º39 de 70 hoteles en San Cristóbal de las Casas
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2013
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96 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    29
    30
    27
    5
    5
Opiniones para
26
34
5
4
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Me hospede con mi pareja, fuimos de luna de miel, nos encanto la habitacion, cuando entramos estaba decorada con velas y muchas rosas por todos lados, una botella de vino y unos pequenos canapes.. Fue maravilloso y una muy grata sorpresa

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Srta.Velasco. Es un placer para nosotros saber que su estancia fue muy grata y que cumplimos con los estandares de servicio al que estamos acostumbrados. Ese tipo de experiencias son las que nosotros ofrecemos a todos nuestros huespedes lunamieleros y tenga por seguro que siempre lo mejoramos para que sea un recuerdo muy grato. Un saludo muy especial de... Más

Acayucan, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013

El hotel cuenta con bonitas instalaciones, el desayuno me gusto ya que la comida del bufete fue saludable, nos brindaron buena atención y buen servicio. Ademas el clima de San Cristóbal me gusto mucho, seguro volveria a quedarme en este hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Sandy. Reciba un cordial saludo de todo el equipo Villa Mercedes San Cristobal y es grato informarle que este dato fue enviado a todos nuestros colaboradores, para que conoscan las impresiones de nuestros huespedes, es así como todos se compromenten en trabajar mejor dia con dia para seguir ofreciendo el servicio de calidad al que estamos acostumbrados. Esperamos verla... Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013

Nos gusta la decoración, muy congruente todo; la atención de mis paisanos Chiapanecos es muy buena; el restaurante muy buena atención y menú; sólo falta un poco de cuidado con el lavabo del 214, está tapado.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Cirio H. Agradezco enormemente el tiempo que dedico para sus valiosos comentarios. Gracias a los comentarios y/o sugerencias que nos proporcionan podemos reducir los detalles que día a día se presentan. Es por ello que quiero hacerle de conocimiento que el equipo de mantenimiento del hotel ya realizo el mantenimiento correspondiente del problema que suscitó en la habitación asignada.... Más

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013 mediante dispositivo móvil

hice la reservacion con al menos un mes de anticipacion, viajé solo con mi pareja, visitamos otros lugares antes, el día de la reservación hablamos para confirmar que llegaríamos tarde pues teníamos que viajar desde palenque y al llegar al hotel nos dijeron que nos iban a dar camas separadas y de menor tamaño al que reservamos porque solo tenían... Más

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Monterrey, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Acabo de estar en este hotel por una semana y la verdad estuvo excelente. La habitación super bien. Era la suite villa Mercedes la atención del personal muy buena y la ubicación , nada que pedir felicidades,

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada, Leticia f. Reciba un cordial saludos desde la Ciudad de San Cristóbal de Las Casas. Agradezco el tiempo que dedico y compartir su experiencia. Es un placer saber que cumplimos con las expectativas. Todo el equipo Villa Mercedes está siempre a la disposición de nuestros huéspedes. Esperamos ser nuevamente los anfitriones de su próxima visita a la ciudad. Nuevamente... Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2013

Todo perfecto, el mejor hotel de San Cristobal, muchos pequeños detalles que hacen las grandes diferencias, no volveré a hospedarme en otro hotel cuando vaya a San Cristobal, solo VILLA MERCEDES. Todo muy cerca, El cañón del sumidero a 45 min., el centro de la cuidad es Hermoso y esta a unas calles, San Juan Chamula a 15 min. en... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Muy buenos días. Quiero agradecer primeramente el tiempo que tomo para generar sus valiosos comentarios sobre su estancia con nosotros y es grato saber que fue muy placentera. Cada uno de los colaboradores de Hoteles Villa Mercedes están comprometidos con proporcionar el mejor servicio cada día y así ser los mejores en el mercado. Es por ello que cada comentario... Más

Cáceres, España
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2013

La entrada promete, pero luego llega la desilusión. Las habitaciones necesitan una renovación urgente, tanto en decoración como en mobiliario. Mobiliario vetusto y desgastado, así como el suelo (terima muy deteriorada). Las ventanas tienen un sistema complejo y desfasado de apertura. Poco cómodo y con un funcionamiento deficiente. No cuentan con minibar. Los masajes son caros (media hora 450 pesos).... Más

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Sr. En principio agradezco que se haya hospedado con nosotros, de igual forma muchas gracias por sus comentarios que sin duda nos ayudan a mejorar; una disculpa por los inconvenientes encontrados ya que esperamos esto sea una situación aislada del servicio que normalmente ofrecemos a nuestros huéspedes, como podrá ver en otros comentarios donde nuestros visitantes se van muy... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2013

Estuve en una convención del 13 al 16 de junio en este hotel. Me asignaron la habitación 111, al lado de las calderas!!! No pude dormir y en recepción solo decían "la gente de mantenimiento ya fue a su habitación y no hay ruido", efectivamente no era dentro de mi habitación, yo les explicaba que el ruido venía de las... Más

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Ciudad Victoria, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2013

Excelente atención del personal, buen buffet, lindo jardín y chimenea, cómodas habitaciones. Se puede caminar al centro, depende tu gusto por las caminatas, para mi fue perfecto. San Cristobal no es muy grande así que te recomiendo andar a pié, hasta tu regreso, ya que vengas cargado de chicherias agarras un taxi.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Agradezco enormemente el tiempo que se tomo para dejarnos sus valiosos comentarios y saber que el servicio que ofrecemos es de su total agrado. Todo nuestro personal esta a la disposición de cada uno de los huespedes y clientes que nos visitan. Esperamos verlo muy pronto en esta que es su casa. Le deseo un excelente día y reciba un... Más

Campeche, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2013

Excelente hotel, a pocos minutos del centro, muy buen servicio, muy limpio, el personal del hotel muy amables y siempre al pendiente de las necesidades de sus huéspedes, pasamos unos días maravillosos, les recomiendo los alimentos , son inmejorables

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Buenas tardes estimado Sr. Julio Es un gusto saber que cumplimos con sus expectativas y quiero agradecer que haya tomado un poco de su tiempo para dejar sus valiosos comentarios. Esperamos verlo pronto para que siga disfrutando de nuestros servicios. Un placer atenderlo y le deseo un excelente día. Saraín Tomás Hernández Más

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Información adicional sobre Hotel Villa Mercedes

Dirección: Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > San Cristóbal de las Casas
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Spa Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
En el puesto n.º39 de 70 hoteles en San Cristóbal de las Casas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 40.533 - 50.527
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Villa Mercedes 3*
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