Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Villa Mercedes

Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 4 sitios más
Hotel Villa Mercedes
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Hotel Villa Mercedes
Escribe una opinión Lan arrow

160 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    53
    46
    42
    10
    9
Opiniones para
41
58
5
15
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (16)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Villa Mercedes
Ver las opiniones más recientes
Tlajomulco de Zúñiga, México
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

es de los mejores hoteles de san cristobal,, la chimenea artificial en el centro de la recepción es agradable, las habitaciones muy comodas, y la decoración perfecta,,, lo único malo es que esta relativamente alejado de la zona centro de san cristobal, pero a fin de cuentas es fácil trasladarse del hotel en taxi o en auto propio,,,,

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo M. Muchas gracias por compartir sus comentarios y es muy grato saber que disfruto su estancia con nosotros. En su próxima visita esperamos pueda disfrutar de nuestro servicio de Transportación Gratuita al Centro con nuestros horarios establecidos. Nuevamente gracias y esperamos su pronta visita. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Buena atención y la comida aunque no fue variada tenía buen sabor. No apto para personas que requieren mucha iluminación durante la noche porque no hay suficientes focos. Adecuado para disfrutar con la pareja

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Rosario. Muchas gracias por los comentarios y el tiempo que se tomo para poder generarlos. Me complace informarle que ya estamos trabajando en la remodelación de la iluminación de las habitaciones para mayor comodidad y esto es gracias a sugerencias como la usted. Esperamos verla muy pronto y nuevamente gracias! Saludos! Más 

Tapachula
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015

Una buenas opción de hospedaje cuando visites San Cristóbal. Las habitaciones son muy cómodas y no tendrás inconvenientes para descansar, ya sea de placer p negocios sin duda es uno de los mejores hoteles en la ciudad! Llego personal me toco muy amable y súper atentos!

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada BrendaLo, muchas gracias por la visita y también por los comentarios que hace de su estancia en nuestro Hotel. Es grato saber que disfruto su estadía y de esta magnifica Ciudad. Esperamos verlo muy pronto. Saludos! Más 

Ticul, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

La ubicación del Hotel para la actividad que voy a realizar es muy buena, la limpieza muy bien solo el Bufet no me gusto del todo el huevo que ya estaba preparado estaba frio, y en el almuerzo se tardaron bastante.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Chef Ejecutivo. en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Visitante. Con mucho gusto estoy tomando nota del área de oportunidad que tenemos en nuestro servicio Buffet y mejorarlo. Agradezco sus comentarios y con gusto esperamos su pronta visita. Saludos! Más 

Villahermosa, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

El hotel muy comodo, agradable, limpio y con excelente servicio, personal amable, calido y respetuoso. La comida en el restaurante excelente. La habitacion fria pero solucionada con calefaccion, ameninades y mini bar siempre bien. Un poco alejado del centro de San Cristobal, pero bien merece la pena. Lo recomiendo con amplitud.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Iza Andrade. Es para nosotros muy satisfactorio saber que disfruto su estancia en esta bella Ciudad. Todos seguimos comprometidos en seguir con nuestros estándares de servicio y por su puesto seguir mejorando cada día. Nuevamente gracias y esperamos tener noticias muy pronto de usted y así mismo ponemos a disposición de todos nuestros huéspedes nuestra transportación gratuita al centro... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Las habitaciones contiguas, se escucha las voces de los ocupantes, deberían aislar mejor las áreas, incluso se oye la televisión del cuarto de al lado, además de los pasos en el pasillo de acceso. Deben tener un mejor servicio en el área de bebidas

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Pichure. Gracias por regalarnos unos minutos de su tiempo y escribirnos sus comentarios durante su estancia. Trabajaremos muy duro para poder atender el área de oportunidad que nos indica y seguir mejorando día a día. Nuevamente gracias y esperamos tener noticias de usted en su próxima visita. Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Estuve hospedado por tres noches y todo me pareció de maravilla, la fogata de entrada es impresionante, el restaurante “La Chimenea” es increíble, la comida, la atención y servicio, fue excelente. Tuve servicio de bus incluido para ir a San Cristóbal, así como desayunos buffet.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Apreciable Marcos A. Gracias por escribirnos sus comentarios de su estancia en nuestra propiedad de San Cristóbal y es muy satisfactorio sabes que cumplimos sus expectativas. Seguiremos trabajando muy duro para continuar proporcionando nuestro servicio de excelencia y continuar con las mejoras. Nuevamente gracias y esperamos verlo muy pronto. Saludos cordiales. Más 

Campeche, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

El hotel excelente,tiene muy buena ubicación aparte que si vas en carro tiene estacionamiento amplio. Reservamos con tiempo nuestra habitación y nos dieron un excelente precio con desayuno incluido. Las habitaciones muy limpias y amplias,el trato del personal es muy amable y servicial.el restauran muy limpio y su bufete es muy sencillo pero con las cosas más básicas para empezar... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Pepespeed. Agradezco el tiempo que se tomo para poder escribirnos sus comentarios durante su estancia en San Cristóbal. Es muy grato saber que disfruto su estancia con nosotros y con mucho gusto tomo nota del área de oportunidad que tenemos en nuestros pasillos. Nuevamente gracias y con mucho gusto lo esperamos nuevamente en Chiapas. Más 

Florencia, Italia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Lo único que no me gusto es el ruido, practicamente escuche la plática y ronquidos de la persona de la habitación de junto. No dormi bien por esto. Fuera de eso, la habitacion muy buena, muy bien servicio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Mérida, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

No hubo la habitación que se realizo en la reservación con lo cual compensaron con un desayuno buffet. Es un buen hotel, aunque los baños necesitan modernizarse, pisos de madera lo que da un aspecto mas acojedor a las habitaciones, es una buena opcion para hospedarse.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Juan. Agradezco enormemente que se tomara unos minutos de su tiempo para poder escribirnos sus comentarios que con mucho gusto lo tomamos en cuenta para la mejora de nuestros servicios. Gracias a ustedes podemos identificar nuestras áreas de oportunidad y con gusto ponemos todo nuestro empeño para mejorar todos los días. Nuevamente muchas Gracias! Sinceramente Saraín Hernández. Más 

108 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (40)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Habitación (5)
Visto
Comedor (7)
Visto
Baño (1)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Otros (13)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (68)
Visto
Habitación (9)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Comedor (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (42)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Servicios