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Los 72 San Cristóbal de las Casas hoteles

Hotel Villa Mercedes

3.0 de 5 Hotel   |   Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
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Hotel Villa Mercedes
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En el puesto n.º35 de 72 hoteles en San Cristóbal de las Casas
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2012
BIOPARADISE Leon, México
  • Descripción general
  • Opiniones (111)
  • Fotos (90)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (9)
  • Ubicación
  • Más
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111 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    36
    32
    30
    7
    6
Opiniones para
29
40
5
7
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Leon, México
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2012

Muy buena opcion en san cristobal, buena recepción, ya tenian listas las habitaciones y nos recibieron con un cocktel, el desayuno con buen sabor y variado, las habitaciones con muy buena decoración, la chimenea da una gran ambientación y te sientes como en casa.

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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2012

Estoy actualmente en el hotel desde el dia que llegue el cuarto sucio el servicio pésimo la comida mala y cara realmente es lamentable el servicio del hotel hoy a las 9 de la mañana nos levantaron para hacer un conteo fisico, esta lejos del Cento muy mala opción.

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Quiero agradecer antes que nada que haya elegido nuestro hotel para hospedarse con nosotros, de igual forma agradezco infinitamente el tiempo que tomo para obsequiarnos sus comentarios que sin duda nos retroalimentan para poder implementar mejoras en beneficio de todos nuestros clientes; Lamento mucho la mala experiencia que comenta, que no es parte de los estandares que manejamos... Más

Acapulco, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2012

Nos alojamos en este sito el cual cuenta con todas las comodidades que uno pueda necesitar y pedir. A la entrada junto a dos supermercados y una farmacia, sobre una de las av. principales. Cuando llegamos nos recibió un chico amable con un coctail de bienvenida, agua de Jamaica en una copa lo cual se me hizo muy elegante y... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2012 mediante dispositivo móvil

Buena opción en viajes de negocios pero para vacación no del todo por su ubicación casi en la entrada de la ciudad. El servicio es bueno, las instalaciones de buena calidad. El restaurante no es nada recomendable.

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2012

El hotel esta bonito, las habitaciones eran comodas, espacio de lobby me gusto porque era diferente. Pero: la gente en la recepcion no me pudo ayudar cuando una amiga habia dejado una bolsita con cosmeticos en la habitacion, tuve que regresar 4 veces porque "el gerente no estaba y solo el me podria entregarla" - pero yo habia llamado antes... Más

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Torreón, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2012

esta bonito, el restaurante no es de lo mejor y esta un poco cara la tarifa por noche

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Muy buenos días caballero de ante mano quisiera agradecerle el tiempo que se ha tomado en dedicarnos este comentario que de entrada nos servirá para seguir mejorando la calidad de nuestro producto continuamente. Quisiera agregar que dentro del servicio que ofertamos contamos con particularidades en nuestras habitaciones que difícilmente encontrará en algún otro establecimiento de la ciudad. Tal es el... Más

Oaxaca, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2012

Me gusto el hotel, ya estaba cansado de buscar un buen hotel donde hospedarme pero ninguno me convencia, hasta que me tope con este hotel donde me atendieron muy bien desde mi llegada... Personas muy amables y atentas a todo lo que necesita uno.. Las habitaciones son comodas, el restaurante muy bonito, me gusto mucho la chimenea que tienen tanto... Más

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Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2012

Me encntó el hotel, me hospede una sola noche pero me di cuenta de la calidad de las personas que laboran con la empresa que a pesar que la mayoria son jóvenes son muy amables y disfrutan su labor, las instalaciones son buenas, claro como todos tiene algunos detallitos pero nada que no se ueda perdonar con ese buen servicio...... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2012

El hotel es bueno, me gustó el jardín, el lobby es amplio, aunque las habitaciones les hacen falta iluminación, el servicio del personal es excelente me asombra que la mayoría es gente joven y muy amable, la comida del restaurante es buena le hace falta variedad en el menú pero me gustó, sin duda volvería a hospedarme.

¿Te sirvió esta opinión?
SARAIN H, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado huésped estamos muy complacidos primero que nada por su visita y sobre todo porque su estancia fue placentera. Permitanos seguir creando nuevas y gratas experiencias junto con ustedes a través de su tan importante opinión la cual tomaremos mucho en cuenta. Me despido enviándole un cordial saludo esperando tenerlos de vuelta en casa pronto. Excelente día. Más

Madrid, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2012

Un hotel horrible en todos los sentidos, habitaciones pequeñas e incomodas. Cuartos de baños sucios, duchas con alfombras llenas de moho....Servicio malísimo y restaurante pobre, sin variedad y bastante mala la comida. Un fracaso de elección por parte de la agencia que contratamos. Si pueden, evitenlo. Por cierto,el gimnasio que anuncian en su web no existe!

¿Te sirvió esta opinión?
SARAIN H, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Antes que nada quiero agradecer que se haya tomado el tiempo de enviarnos sus comentarios, de igual forma lamento mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio por lo cual le ofrezco una disculpa, me sorprende mucho que en todos los aspectos nos haya calificado mal ya que si observa en comentarios adicionales la mayor parte... Más

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Información adicional sobre Hotel Villa Mercedes

Dirección: Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > San Cristóbal de las Casas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 45.249 - 50.339
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Villa Mercedes 3*
Opciones de la reservación:
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Hotel y alrededores (8)
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Comedor (5)
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Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (42)

Servicios

Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Spa Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo de hotel
N.º 5 de hoteles de spa en San Cristóbal de las Casas
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
83

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