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Hotel Villa Mercedes

3.0 de 5
Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
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159 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    53
    46
    42
    9
    9
Opiniones para
41
58
5
15
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2014

muy ruidoso mas que por los huéspedes por parte del personal con sus radios de comunicación meseros del restaurante poco atentos queda algo lejos del centro lo mas rescatable que hay una pequeña plaza comercial cerca

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2014

El hotel está bastante simple, sin mucho encanto. Las habitaciones están bien decoradas pero los detalles algo descuidados (baño pequeño, regadera pequeña)... El mayor problema de este hotel es lo ruidoso de los cuartos. Se escucha cuando el cuarto a lado prende la tele, cuando alguien camina o habla en los pasillos... Está bien para pasar un fin de semana,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradezco en principio que nos haya obsequiado sus comentarios, de igual forma le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvo en su descanso, le aseguramos que tomaremos en cuenta su opinión para establecer las mejoras pertinentes y evitar que este detalle como bien lo menciona se replique con los demás huéspedes. Le deseamos un excelente día. Más 

Tuxtla Gutierrez, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2014

El servicio en general es muy bueno, sin embargo no se llega caminando al centro de forma fácil y segura. Tuvimos el incidente de que en nuestra habitación nunca pudieron hacer funcionar el calefactor y lo venden como servicio incluido.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Leon, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2014

Es un buen hotel, en general no tuve ninguna complicación, el servicio, las habitaciones, el buffet estuvo bien. Lo único desafortunado es que no queda tan cerca del centro histórico(caminando). En taxi son 20 pesos.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Monterrey
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2014

El hotel está hermoso, las habitaciones también sin embargo se escuchan las pisadas de los cuartos de arriba y de afuera de la habitación. Pasamos la navidad aquí en familia, el evento de navidad fue un desastre (comida fria y sin sabor, largas filas para el buffet). Está alejado del centro de la ciudad, pero tienen un shuttle gratis. Sin... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Villahermosa, Tabasco, Mexico
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2013

Muy bonito y confortable hotel alejado del bullicio del centro y con todas las comodidades y amenidades necesarias para hacerte la estancia agradable, yo estuve con mi familia de vacaciones hace un año, y la pasamos de maravilla visitando las grutas montando a caballo y sobretodo paseando en el centro de la ciudad que por algo es un sitio magico,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Morelia, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2013

Tuvimos mi esposa y yo, la oportunidad de disfrutar los dos hoteles Villa Mercedes,el de San Cristóbal y el de Palenque. Cada uno esta en buen lugar para disfrutar las bellezas que ofrece el Estado. Todo su personal muy agradable en ambos hoteles. Para mi gusto en las distancias nunca hay inconveniente. Me gusta caminar y conozco más el lugar,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2013

Es muy ruidoso, escuchas desde tu habitación la camarista en el pasillo, una persona roncando en la habitación contigua, gente platicando en el jardín, una persona caminando en el piso de arriba,... Buen servicio, comida regular, tienes que tomar taxi para ir al centro por lo retirado que se encuentra

¿Te sirvió esta opinión? 1
Palenque, Chiapas, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2013

en un hotel muy confortable con comodidad confort e higiénico , así como trato amable y cordial de parte de personal en gral. la comida muy acorde con la región asi como su decoración y ambiente, ya pernoctado en repetidas ocasiones en este lugar lo prefiero sobre otros por su precio y accesibilidad a toda la ciudad.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Gerente en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ruben. Es grato saber que su estancia en Hotel Villa Mercedes San Cristóbal fue placentera. Todo el equipo esta comprometido es satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes y por ello somos mejores cada día. Esperamos verlo nuevamente en esta su casa. Reciba un cordial saludo. Saraín Tomas Hernandez. Más 

Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2013

excelente atención desde el momento de registrarse , muy cómodas habitaciones, excelente lugar y servicio. Somos de Mérida y nos encanto el hotel estamos pensando regresar en familia y la verdad nos gustaría volvernos a hospedar ahí.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Martha. Es un gusto saber que su estancia en Villa Mercedes San Cristóbal fue muy grata y que cumplimos con todas las espectativas. Gracias a comentarios como el suyo todo el equipo Villa Mercedes mejorar sus servicios personalizados ya que dia con dia mejoramos todos los servicios. Esperamos verla muy pronto y recuerde que estamos a su entera disposición.... Más 

108 fotos de este hotel

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