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Hotel Villa Mercedes

3.0 de 5 Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
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132 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    43
    35
    38
    9
    7
Opiniones para
35
48
5
11
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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león, Gto
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2013

Es de los hoteles con los que uno espera llegar a descansar, excelente atención, buena comida, cuartos amplios con unas cobijas deliciosas, chimenea, etc. etc. el único pequeño pero es que no es tan céntrico y en un lugar como San cristobal se antoja chacharear, tomar un café y regresar a descansar un rato al hotel a tomar energías para... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muy buenos días. Primeramente quiero agradecer sus valiosos comentarios y el tiempo que se tomó para ello. Sabemos que la distancia es una de nuestras pequeñas desventajas, pero gracias a comentarios como los suyos, me da gusto informarle que ya contamos con el servicio de transportación gratuita al Centro para todos nuestros huéspedes (previa reservación en horarios establecidos).... Más 

Mérida, Yucatan, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2013

tuve el gusto de hacer este viaje en compañía de mi familia, todos no la pasamos muy bien, los niños estuvieron muy a gusto. el hotel, su comida, la chimenea en la entrada les fascino. el clima es perfecto, lo recomiendo amplia mente.

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Muy buenos días. Agradezco que haya tomado un poco de su tiempo para dejarnos sus valiosos comentarios y así mismo agradecer la visita a esta hermosa ciudad y por su puesto a Villa Mercedes San Cristóbal, recuerde que todos nosotros estamos comprometidos a que cada uno de nuestros huéspedes se sienta como en casa y pase un experiencia inolvidable. Nuevamente... Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Pues pasé una estupenda semana en esa hermosa ciudad,de verdad que éste hotel es de lo mejor,desde que llegamos la atención fué estupenda,no se diga al entrar a nuestra habitación de verdad que está mucho mejor que muchos hoteles de prestigio mayor,muy moderna,limpia. Yo no dudaría nada en volver aquí,la comida muy bien,la ubicación,todo. Si tienen alguna duda no la... Más 

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Muy buenos días. Quiero agradecer primeramente que haya tomando unos minutos para dejarnos sus valiosos comentarios, y así mismo agradecer la visita nuestro hermoso estado de Chiapas y la bella Ciudad de San Cristóbal de Las Casas. Recuerde que con mucho gusto lo estaremos esperando en esta que es su casa. Le deseo un excelente día. Más 

Acapulco, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2013

cada detalle fue unico de el personal y sus instalaciones las atenciones de su personal son inmejorables las habitaciones son muy modernas, las camas y baños muy limpios y confortables. a mi me lo recomendo un familiar que habia estado hospedado antes y fue muy buen a recomendacion,tome un masaje en el mismo spa del hotel,tambien la persona muy amable.el... Más 

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Agradecemos que haya elegido a Villa Mercedes San Cristóbal como su opción de hospedaje y así mismo por el tiempo que se tomó para dejarnos sus valiosos comentarios. Fue un gusto tenerlo en casa y esperamos su pronto regreso. Saludos cordiales. Saraín Thomas Hernández Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Es un hotel sencillo, cómodo y agradable. El staff en general es muy amable y comparten información de la zona sin ningún problema, esto es muy útil para salir a conocer los pueblos cercanos en los cuales algunos consejos son vitales, la falta de esta información podría resultar en una experiencia desagradable. Las habitaciones son medianas, con vista a jardín,... Más 

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Todo el staff del hotel agradece sus valiosos comentarios y fue un gusto tenerlo en casa. Todos nosotros estamos comprometidos a que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa y con mucho gusto estamos a las órdenes. Esperamos verlo de regreso a su casa. Saludos Cordiales. Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2013

Poner alfombras en los corredores ayudaría mucho a callar el sonido de las maletas pasando especialmente alas cinco de la mañana. La gente que trabaja en el hotel es muy amable y atenta.... Al final cada quien hable de como le fue en la feria.

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Agradezco que haya elegido a Hotel Villa Mercedes San Cristóbal como su opción de hospedaje, así mismo quiero agradecer infinitamente el tiempo que tomo para obsequiarnos sus valiosos comentarios que sin duda nos ayudara para implementar las mejoras en beneficio de todos nuestros clientes. Gracias una vez más y espero tenerlo en casa nuevamente. Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel no cumple con lo ofrecido menciona que esta a 5 min del centro y no es cierto, no cuenta con gimnasio, el buffet es pésimo y caro... No es lo que yo me esperaba por el precio.... Un día por la tarde llegamos y el cuarto no estaba aseado aunque dejamos la etiqueta en la puerta desde las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped...... En principio quiero agradecerle que se haya hospedado con nosotros y de igual forma que haya tomado unos minutos para generarnos su comentarios, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes encontrados que definitivamente no son los estandares de servicios que normalmente damos a todos nuestros huéspedes y clientes en general, como podra observar en diversos comentarios nos califican... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San Cristóbal de las Casas

Salina Cruz, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2013

Tuvimos una estancia placentera en este hotel, está en una buena ubicación, las habitaciones cómodas y con un estilo rústico que lo hace encantador, la chi enea del lobby esta bella, el restaurante muy bonito, recomiendo mucho las hamburguesas están exquisitas, solo tuvimos un detalle con la calefacción pero llamando a recepción enseguida nos resolvieron :)

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Sr. Maldonado, nuevamente agradecemos el tiempo que se tomo para enviarnos su comentario, esperamos tenerlo nuevamente en casa. que tenga un excelente día. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Me hospede en el hotel Villa Mercedes en el mes de febrero y el servicio es excelente, todos muy amables, el lugar precioso, un poco fuera del centro pero solo son 5 minutos en taxi, el restaurante lindo simio , la comida muy deliciosa, las habitaciones muy limpias, pero en general el personal aunque muy joven muy amables.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio en este hotel, muy agradable y excelente ubicación,comimos con mi familia en el restaurante el cual es muy bonito, esta muy bien ubicado ya que no esta en el centro lo cual permite descansar sin ruidos.!se los recomiendo!

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Quiero agradecer antes que nada que haya elegido nuestro hotel para hospedarse con nosotros, de igual forma agradezco infinitamente el tiempo que tomo para obsequiarnos sus comentarios que sin duda nos retroalimentan para poder implementar mejoras en beneficio de todos nuestros clientes; Nos da mucho gusto que haya disfrutado nuestro hotel tal como lo menciona en su comentario... Más 

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Información adicional sobre Hotel Villa Mercedes

Dirección: Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > San Cristóbal de las Casas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 41.539 - 54.368
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Villa Mercedes 3*
Cantidad de habitaciones: 83
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