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Hotel Villa Mercedes

Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
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Calificación de viajeros
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    48
    44
    10
    9
Opiniones para
44
61
5
16
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Es un hotel sencillo, cómodo y agradable. El staff en general es muy amable y comparten información de la zona sin ningún problema, esto es muy útil para salir a conocer los pueblos cercanos en los cuales algunos consejos son vitales, la falta de esta información podría resultar en una experiencia desagradable. Las habitaciones son medianas, con vista a jardín,... Más 

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Todo el staff del hotel agradece sus valiosos comentarios y fue un gusto tenerlo en casa. Todos nosotros estamos comprometidos a que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa y con mucho gusto estamos a las órdenes. Esperamos verlo de regreso a su casa. Saludos Cordiales. Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2013

Poner alfombras en los corredores ayudaría mucho a callar el sonido de las maletas pasando especialmente alas cinco de la mañana. La gente que trabaja en el hotel es muy amable y atenta.... Al final cada quien hable de como le fue en la feria.

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Agradezco que haya elegido a Hotel Villa Mercedes San Cristóbal como su opción de hospedaje, así mismo quiero agradecer infinitamente el tiempo que tomo para obsequiarnos sus valiosos comentarios que sin duda nos ayudara para implementar las mejoras en beneficio de todos nuestros clientes. Gracias una vez más y espero tenerlo en casa nuevamente. Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel no cumple con lo ofrecido menciona que esta a 5 min del centro y no es cierto, no cuenta con gimnasio, el buffet es pésimo y caro... No es lo que yo me esperaba por el precio.... Un día por la tarde llegamos y el cuarto no estaba aseado aunque dejamos la etiqueta en la puerta desde las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped...... En principio quiero agradecerle que se haya hospedado con nosotros y de igual forma que haya tomado unos minutos para generarnos su comentarios, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes encontrados que definitivamente no son los estandares de servicios que normalmente damos a todos nuestros huéspedes y clientes en general, como podra observar en diversos comentarios nos califican... Más 

Salina Cruz, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2013

Tuvimos una estancia placentera en este hotel, está en una buena ubicación, las habitaciones cómodas y con un estilo rústico que lo hace encantador, la chi enea del lobby esta bella, el restaurante muy bonito, recomiendo mucho las hamburguesas están exquisitas, solo tuvimos un detalle con la calefacción pero llamando a recepción enseguida nos resolvieron :)

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Sr. Maldonado, nuevamente agradecemos el tiempo que se tomo para enviarnos su comentario, esperamos tenerlo nuevamente en casa. que tenga un excelente día. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Me hospede en el hotel Villa Mercedes en el mes de febrero y el servicio es excelente, todos muy amables, el lugar precioso, un poco fuera del centro pero solo son 5 minutos en taxi, el restaurante lindo simio , la comida muy deliciosa, las habitaciones muy limpias, pero en general el personal aunque muy joven muy amables.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio en este hotel, muy agradable y excelente ubicación,comimos con mi familia en el restaurante el cual es muy bonito, esta muy bien ubicado ya que no esta en el centro lo cual permite descansar sin ruidos.!se los recomiendo!

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Quiero agradecer antes que nada que haya elegido nuestro hotel para hospedarse con nosotros, de igual forma agradezco infinitamente el tiempo que tomo para obsequiarnos sus comentarios que sin duda nos retroalimentan para poder implementar mejoras en beneficio de todos nuestros clientes; Nos da mucho gusto que haya disfrutado nuestro hotel tal como lo menciona en su comentario... Más 

Leon, México
Crítico de nivel
86 opiniones
36 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2012

Muy buena opcion en san cristobal, buena recepción, ya tenian listas las habitaciones y nos recibieron con un cocktel, el desayuno con buen sabor y variado, las habitaciones con muy buena decoración, la chimenea da una gran ambientación y te sientes como en casa.

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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2012

Estoy actualmente en el hotel desde el dia que llegue el cuarto sucio el servicio pésimo la comida mala y cara realmente es lamentable el servicio del hotel hoy a las 9 de la mañana nos levantaron para hacer un conteo fisico, esta lejos del Cento muy mala opción.

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Quiero agradecer antes que nada que haya elegido nuestro hotel para hospedarse con nosotros, de igual forma agradezco infinitamente el tiempo que tomo para obsequiarnos sus comentarios que sin duda nos retroalimentan para poder implementar mejoras en beneficio de todos nuestros clientes; Lamento mucho la mala experiencia que comenta, que no es parte de los estandares que manejamos... Más 

Acapulco, México
Crítico de nivel
16 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2012

Nos alojamos en este sito el cual cuenta con todas las comodidades que uno pueda necesitar y pedir. A la entrada junto a dos supermercados y una farmacia, sobre una de las av. principales. Cuando llegamos nos recibió un chico amable con un coctail de bienvenida, agua de Jamaica en una copa lo cual se me hizo muy elegante y... Más 

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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2012 mediante dispositivo móvil

Buena opción en viajes de negocios pero para vacación no del todo por su ubicación casi en la entrada de la ciudad. El servicio es bueno, las instalaciones de buena calidad. El restaurante no es nada recomendable.

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112 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (68)
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Hotel y alrededores (9)
Visto
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