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Holiday Inn San Cristobal - Espanol

3.0 de 5
Sitio web del hotel
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Calle 1 de Marzo 15 | Centro, San Cristóbal de las Casas 29200, México
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Holiday Inn San Cristobal - Espanol
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En el puesto n.º18 de 70 hoteles en San Cristóbal de las Casas
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015
mochilazo Mexico
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150 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    49
    52
    28
    9
    12
Opiniones para
38
46
9
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Mexico
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

es un hotel muy cómodo, colonial y céntrico. Las personas que allí trabajan se esmeran, aunque en recepción solo esta una persona y en horas pico y te portada alta, se dificulta dar un servicio de calidad. No recomiendo aceptar la habitación 225, se escucha todo, los huéspedes subiendo las escaleras y caminando por el pasillo. Las habitaciones 130 y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Estimado mochilazo después de leer su reseña hemos quedado muy satisfechos con sus observaciones; "trabajadores que se esmeran" cito textualmente nos motiva a seguir con esa actitud, se pueden carecer de ciertas cosas pero mantenemos siempre la mejor actitud de servicio que un hotel de nuestro grupo es digno de representar, Lamentamos que la asignación de su habitación no haya... Más 

Maracaibo, Venezuela
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

El hotel es bien acogedor, con un estilo muy colonial, como el lugar en el que se encuentra, pero siempre con un toque moderno. El servicio en el restaurante si deja mucho que desear, llevaron a la mesa los platos diferentes a como los describía el menú.

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Siempre nos hemos distinguido por ser un Holiday Inn bastante peculiar y particular a comparación de todos nuestros hoteles hermanos alrededor del mundo. Tomamos esa originalidad como pieza clave y fundamental aunada con nuestra calidez en el servicio para que todos nuestros huéspedes puedan llevarse gratas historias que contarles a sus amigos y/o familiares. Si bien existen fallas en algún... Más 

Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

El lugar tiene habitaciones que huelen terriblemente debido a la humedad; aunque habían habitaciones vacías, en recepción me asignaron la 129, una de las que peor problema tiene; me la cambiaron hasta que lo solicité. Al llegar no me avisaron que no tenían servicio en el restaurante ni que el cargo a mi tarjeta quedaría retenido por una semana (aún... Más 

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Estimada Zoily_mery_cruz antes que nada permitame ofrecerle una sincera disculpa de parte de todo el staff que colabora en nuestro hotel ya que no pudimos ofrecerle el servicio que usted esperaba, fallamos al no cumplir con sus expectativas y eso nos hace adquirir un compromiso al hacer que esta experiencia no se repita para ninguno de nuestros huéspedes. Lamentamos que... Más 

Valencia, España
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2014

El hotel es muy cómodo, y con todo lo que tiene que tener, sin demasiada sofisticación. Pero si hay algo que es encantador, es el patio interior que tiene, con un par de mesas para sentarse y pasar la mañana al sol. Es un patio estilo colonial, con plantas y un pozo. A mí me encantó! Además está céntrico así... Más 

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Querido quiquebs nos encanta saber que aun a miles de kilometros de su hogar usted haya encontrado un lugar para descansar y disfrutar de San Cristobal de las Casas. Una de los puntos que nos distingue en el hotel y en Mexico en general es nuestro servicio siempre calido y eficiente, lamentamos que no haya podido experimentarlo durante su estancia... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

Un hotel bastante amplio así como sus jardines, atención excelente y muy cómodo para relajarse, es un hotel de construcción antigua pero muy cómodo y acogedor. El único problema es que los estacionamientos con que cuenta son externos y de accesos a estos demasiados ex trechos he inseguros para un vehículo familiar. Después de todo esto aceptable.

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

ES muy grato ver que su experiencia en nuestro hotel haya sido tan buena como para que nos regale sus comentarios al respecto estimado Jorge O; como bien lo plantea nuestro estacionamiento se encuentra fuera del hotel y dada nuestra ubicación hace complicado el acceso con automóvil. Es por ello que estamos trabajando para poder contar con un Valet Parking... Más 

Torreón, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

Hotel céntrico en San Cristobal. Cerca de atracciones y restaurantes multiculturales. El hotel a pesar de no ser tradicional o antiguo en San Cristobal cumple con el prestigio de Holiday Inn con el plus de estar bonito por estar en un pueblo mágico.

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Apreciable Usefullinfo1980 un pueblo magico como San Cristobal de las Casas debe de tener un hotel que vaya acorde al mismo y con la calidad que ofrece un Holiday Inn para todos nuestros huespedes. Sabemos que si bien existen muchas areas de oportunidad para nosotros tambien existen ventajas competitivas que nos respaldan y nos posicionan como una de las primeras... Más 

Beijing
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Las habitaciones son grandes, limpias y bonitas, pero cuando fui hubo un problema ya que muchas habitaciones eran de un grupo que aparentemente eran invitados de una boda, e hicieron un escándalo espantoso, al acudir por ayuda al front desk, nos dijeron que no podían hacer nada, así que no dormimos por dos noches. El desayuno es regular, nada especial,... Más 

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Estimado Roberto S lamentamos que su estancia no haya podido ser de la manera que usted lo esperaba y que no haber pdido ofrecerle una solucion al problema que se presento deurante su estancia. Esperamos no cometer los mismos errores para nuestros futuros visitantes y que podamos organizar de mejor manera nuestros grupos para que no intervengan con el descanso... Más 

Villahermosa, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Es un buen hotel con puntos muy buenos como la ubicación, otro buen punto es su arquitectura, que va de acuerdo con la ciudad. Las habitaciones no son muy grandes y se escucha mucho el ruido proveniente de habitaciones cercanas.

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Es un gusto saludarle estimado Marcos L y a su vez agradecerle por su opinión sobre su estancia en el hotel Holiday Inn San Cristóbal Español. Efectivamente no todas nuestras habitaciones guardan las mismas medidas y esperamos que en su próxima visita podamos ofrecerle una habitación mucho mas amplia y tranquila para que la calidad de su descanso sea mucho... Más 

México Central Y Costa Del Golfo, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 octubre 2014

El lugar es bello, vale la pena conocerlo, aunque con sus reservas, el agua caliente no es suficiente, tarda en salir y no calienta mucho; el desayuno no esta incluido y es caro, hay mejores opciones para desayunar, fuera de esos detalles, me agradaron las habitaciones y la construccion, así como estar en el centro.

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Sus comentarios nos impulsan a una mejora continua, agradecemos su reseña estimado Henry C, es tan bien preciso informarles que tenemos tarifas con desayunos mas economicas si hace su reserva anticipadamente. Sin duda los puntos que usted señala serán sujetos a mejora en un futuro próximo para que la experiencia que le brindemos a todos nuestros huéspedes sea completa y... Más 

Villahermosa, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2014

Yo llegue alrededor de las 10 de la noche al hotel y me dieron una habitación con el wc tapado, es claro que me dijeron que lo mandarían a checar, pero que hotel espera a que lleguen sus huéspedes para checar sus baños. Pedí que me asignaran otra habitación, y estando en ella se escuchaban unos portazos muy fuertes, obviamente... Más 

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Apreciable Ana Ruth R estamos sumamente consternados por la experiencia que usted nos describe en esta reseña. Nuestro hotel Holiday Inn San Cristobal Español se rige bajo los mismos estándares de cualquier otro hotel en el mundo y lamentamos no poder haber cumplido con sus expectativas. Haremos hincapié con todo nuestro staff para que nos mostremos pro-activos y prevenir este... Más 

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Baño (2)
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Área de playa y piscina (1)
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