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The Westin Lagunamar Ocean Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Km 12.5 Blvd Kukulcan | Zona Hotelera, PO Box 834 Apdo., Cancún 77500, México
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3.164 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.031
    788
    207
    89
    49
Opiniones para
1.303
1.246
54
26
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Sueco primero
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Español primero
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2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2015

Gran opción para descansar, el personal muy amable, atienden todos los requerimientos a tiempo. La comida buena aunque los cierran un poco temprano. Lo único que no me agrado fue la limpieza del jacuzzi del spa. Tiene una excelente ubicación

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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo para escribir estos amables comentarios, queremos hacerle la extensa invitación para regresar pronto y vivir de nuevo la experiencia Westin Lagunamar, Nos vemos pronto, que tenga un dia renovador! The Westin Lagunamar Más 

Mexico, Missouri
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

ninguna queja de este hotel. he estado mas de 4 veces aqui, y sigo complacido, la habitacion, la alberca, la gente, la vista, la tranquilidad, la ubicacion, todo es de lo mejor, lo malo es sus precios altos en el mercado propio, el spa esta en dolares al tipo de cambio del dia,

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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por publicar su opinión acerca de su reciente estancia en Westin Lagunamar. Siempre agradecemos la retroalimentación de nuestros huéspedes, la cual nos ayuda a ser mejores cada día y brindarles una estancia renovadora y totalmente Westin Lagunamar. Esperamos que regrese muy pronto. Saludos desde Cancún! Equipo Gerencial The Westin Lagunamar Más 

Monterrey, México
Crítico Experto
96 opiniones 96 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

He estado en tres ocasiones, y me parece un hotel muy bueno, sobre todo la ubicación y la playa. Esta frente al centro comercial La Isla. No es all inclusive, pero todas sus habitaciones cuentan con cocineta y refrigerador. La comida de los restaurante es "promedio", sin embargo hay asadores y las habitaciones cuentan con vajilla y varios utensilios. Hay... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus comentarios acerca de nuestro resort, definitivamente nuestra ubicación es la mejor ya que estamos en el corazón de la zona hotelera y nuestros huéspedes pueden encontrar todo lo que necesitan. Nuestras instalaciones y alberca infinity una de las más grandes de Latinoamérica y con una vista espectacular son características únicas de nuestro hotel y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

Fue una estancia mucho muy agradable con un exelente servicio de primera. Con muy amables empleados. Con un servicio mucho muy bueno que empezó desde el aeropuerto GRACIAS The Westin Lagunamar por mis vacaciones en Cancun.

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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su amable comentario, definitivamente siempre serán bienvenidos a nuestro resort, y gratamente leemos que tuvieron una estancia renovadora y relajante, superamos sus expectativas en instalaciones y eso nos da mucho gusto. Esperamos brindarle una bienvenida de nuevo a Westin Lagunamar! Que tenga un día renovador. Sinceramente, The Westin Lagunamar Más 

México DF
Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
58 votos útiles 58 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

Espléndido hotel con dos amplias albercas, una redonda con grifos maseajeadores. Habitaciones impecables. La nuestra contaba también con cocineta lo cual es práctico para preparar algún alimento a gusto. Buen nivel de vigilancia en todas las instalaciones. Ubicación en la zona dorada de Cancún frente al centro comercial La Isla. Lo interesante del hotel es también que dentro de su... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por elegir The Westin Lagunamar para hospedarse durante sus vacaciones, estamos orgullosos por leer sus comentarios, asi mismo, queremos hacerle extensiva la invitación para regresar muy pronto y proveerle con otra experiencia renovadora. Sinceramente, Equipo Directivo The Westin Lagunamar Más 

toluca
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Una muy grata sorpresa. El hotel es de alta calidad, como todos los westin las camas son una maravilla y las instalaciones de primera. Lo que realmente se destaco fue el excelente servicio de todo el personal, en el lobby, recamareras, restaurant, en la alberca, todos un gran trabajo. No nos toco en el edificio principal, pero fue lo mejor... Más 

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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Agradecemos su preferencia y su reseña acerca de su estancia con nosotros, nos sentimos orgullosos de leer sus comentarios acerca de nuestro personal e instalaciones y compartiremos con ellos su amable reseña. Esperamos brindarle una bienvenida de nuevo a Westin Lagunamar! Que tenga un día renovador. Sinceramente, The Westin Lagunamar Más 

British Columbia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Tenemos 7 consecutivos años de estar viniendo a disfrutar 8 o 15 días de vacaciones.Las mejores vistas son a partir del piso 4o., ya que las palmeras han crecido bastante, en los edificios centrales. El personal del hotel es muy amable y estará siempre dispuesto a brindarles el mejor de los servicios y la mejor información que necesiten. Su concierge... Más 

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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su reseña y por elegirnos para hospedarse en sus vacaciones aquí en el paraíso Cancún! estamos orgullosos de crear momentos y experiencias que serán recordadas siempre. Queremos invitarlo a regresar muy pronto a “su casa lejos de casa” en el Caribe Mexicano. Saludos Cordiales, The Westin Lagunamar Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Es un lugar muy cómodo, donde puedes estar a gusto sin necesidad de salir. Está muy bien ubicado y sus instalaciones son muy buenas. El sábado único detalle que empañó nuestra estancia, es que si no llamábamos a pedir que limpiaran la habitación, no lo hacían. En una ocasión tuvimos que pedirlo 4 veces, y acabaron aseando el cuarto a... Más 

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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros y le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes que se suscitaron durante su estancia en Westin Lagunamar, su retroalimentación es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a enfocarnos en las áreas de oportunidad señaladas por nuestros valiosos huéspedes. Lo invitamos a vivir... Más 

Crítico Experto
61 opiniones 61 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy limpio cómodo y de instalaciones modernas, mi suite con balcón hacia el mar era espaciosa y agradable!. La cocina de los restaurantes muy buena y con muchas opciones. El staff muy amable como siempre!, lo único incómodo fue que la temporada en la que visitamos el mar se encontraba un poco picado y era muy peligroso... Más 

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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos el tiempo que tomó para escribir estos grandiosos comentarios, así mismo lo invitamos a regresar pronto a su segunda casa The Westin Lagunamar en Cancún. Nada nos hace más felices que leer su reseña y siempre estamos orgullosos de recibir a huéspedes como usted. Los detalles que menciona es lo que nos hace tan especiales y... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

El complejo con sus 296 habitaciones es muy espacioso, limpio y con una playa hermosa. Enfrente del principal centro comercial de Cancun tiene a su alrededor, caminando, una gran oferta de atractivos y restaurantes El concepto de departamento, con cocina- comedor es magnifico porque si vas con niños es muy cómodo cocinar y tenderlos en el hotel. Gran ahorro por... Más 

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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos mucho estos comentarios acerca de su estancia con nosotros, nuestras 580 Villas cuentan con todo lo necesario para brindarles una estancia renovadora y relajante, como cocina, centro de lavado y nuestras confortables camas celestiales! asi como hermosas vistas al mar turquesa. esperamos que nos visite muy pronto, Sinceramente, La Gerencia Más 

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