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Los 172 Cancún hoteles

Sun Palace

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Sun Palace
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En el puesto n.º5 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2013
Carolina P Bogotá, Colombia
  • Opiniones (3.319)
  • Fotos (4.392)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (32)
  • Ubicación
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3.319 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    2.381
    657
    186
    58
    37
Opiniones para
69
2726
8
16
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve en mi luna de miel una semana y fue excelente el servicio ofrecido por este hotel, me encanto que nos dieran un servicio especial por nuestra condición de lunamieleros ; las instalaciones , la comida y bebidas que ofrecen son de excelente calidad y variedad, lo único que podrían mejorar es tener más meseros en el servicio a la... Más

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Aprecio enormemente sus sinceras palabras y es un gusto que hayan disfrutado de un viaje tan especial como es su Luna de Miel. Espero poder contar con su presencia en un futuro no muy lejano. Es muy hermoso ver que parejas que pasaron su primer viaje de casados regresen para aniversarios o por cualquier razón. Reciban nuestros más cálidos parabienes. Más

caracas
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2013

Sinceramente iria de nuevo. Si bien el hotel no es tan grande como otros, lo compensa un trato exclusivo y comida de primera. El sistema de creditos es muy bueno. Realice viajes por ejemplo a Chichen Itza de 120 US$ y solo pague 12. De verdad que no dudo en recomendarlo. Atencion de primera, en donde estes lo que pidas... Más

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Creo que lo único que cambiaría de sus hermosas palabras es el "iría" por "iré". Nos preciamos mucho de tener clientes repetitivos y esperamos que en su caso ésto sea posible. Coincido con Usted en las bondades de los créditos. Hay mucho que hacer en Cancún y precisamente éste esquema permite escoger el que y el cuando. Muchas gracias por... Más

Guayaquil, Ecuador
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2013

Estuvimos hospedados en el Sun Palace para nuestra Luna de Miel y debo indicar que el trato del personal es muy bueno en todo sentido. Las habitaciones muy confortables con el plus del jaccuzi doble en la habitación. Una cama king size perfecta y el abastecimiento del refrigerador de lo mejor. La variedad en la comida es muy buena, quizás... Más

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Mil gracias por sus atinados comentarios! Una disculpa ante todo por la tardanza en la limpieza de su habitación. Ciertamente no es agradable llegar cansado de un tour y ver que no está lista su habitación. Aprecio mucho la forma en que da espacios a cada tema de manera que tenemos oportunidad de mejorar aquello que requiere. Esperamos verlos pronto... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2013

Tuvimos la oportunidad de quedarnos en el Sun Palace, estuvimos revisando reviews en este portal y nos llamó mucho la atención la promoción de los resort credits, así que nos decimos y la verdad valió la pena, la atención es excelente, las personas en el hotel están pendientes de que nunca te haga falta nada, las instalaciones del hotel están... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Diría yo que nos dieron la oportunidad de servirles y que tuvimos éxito haciéndolos sentir en casa. Lo que comenta es lo que hacemos: Tratando que siempre esté a gusto y descansado. Es un placer que nos retro-alimente tan positivamente. Reciban nuestros sinceros saludos y nos veremos pronto. Atentamente, Más

El Tigre, Venezuela
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2013

Al llegar tuve un inconveniente con el check in, la verdad no fue muy agradable puesto que la atención en ese momento no fue del todo buena, no voy a describir la situación vivida en ese instante en este relato por que mas vale la pena resaltar lo bueno, pero si hago la invitación al Gerente General que indague cual... Más

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por sus positivos comentarios y en un momento mas le escribo en privado como Ud. desea. Tenga la certeza de que me ocuparé personalmente del caso. Esta es su casa. No lo dude. Nos es muy placentero el tener visitantes de nuestro continente hispanoparlante a quienes siempre tenemos que agradecer la bondad de tomarnos en cuenta. Igualmente, le... Más

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2013

Fuimos sus huéspedes del 6 al 10 de Noviembre 2013, Supero nuestras expectativas sobre todo en el servicio y trato personalizado que recibimos de todo el personal pero especialmente de Estrella y Daniel en la playa. Estancia , comidas, bebidas, trato, servicio, MAGNIFICO. Lo único que no supero mis expectativas y tal vez sea porque las reglas son así, fue... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Pues cómo no los vamos a super consentir! ¡Es un honor habernos escogido para ésta feliz fecha! Les ruego una disculpa por el sentimiento negativo que relatan y les afirmo que claro que nos interesa tenerlos de vuelta y más si es con su familia. La operación de Palace no hace distingos de clase alguna y reitero mi mejor disposición... Más

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2013

Es para el que quiera descansar, sentirse bienvenido y no tener nigun problema durante la estadia! estuvimos 12 dias y el concepto de All inclusive es realmente asi. Es de tamaño mediano a chico (300 habitaciones) pero donde uno puede realizar actividades en pareja o personas que conozca ahi. Lo mejor es que es SIN CHICOS y eso hace realmente... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Totalmente de acuerdo. El Sun Palace es un hotel de descanso, diría yo que de reencuentro. Ponemos todos los servicios que Ud. menciona a su disposición para que en lo único en que se concentre es en sí mismo y su pareja. Me dá mucho gusto que hayamos cumpliido dicha encomienda en su caso y agradezco enormemente la deferencia de... Más

Medellín, Antioquia, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2013

La opinión de mi esposa y la mia es de excelente para el Hotel Sun Palace, desde la llegada hasta la salida nos trataron como unos reyes, la atención de todo el personal de las diferentes áreas en las que estuvimos como fue los restaurantes, Lobby Bar, Spa, tiendas, etc, fue excelente,,,se pasaban de atenciones con nosotros, eramos unos lunamieleros... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Ante todo, gracias por concedernos el honor de ser su destino de Luna de Miel. Sun Palace es muy frecuentado por recién casados quienes esperan descansar del trajín de una boda y así comenzar la vida en pareja. Nos encanta haber podido encuadrar éste viaje de forma satisfactoria y agradecemos sus comentarios así como el hecho de pensar en recomendarnos.... Más

Mérida, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2013

Fui a este hotel enamorado del concepto "Palace", ya que fui huésped del Xpu Ha Palace en 2007 y del Palace Adventure en 2008 (ambos hoteles ya no pertenecen a la cadena Palace). En esos hoteles fui tratado con una amabilidad PLUS, que sólo encontré en algunos empleados del Hotel. No obstante, todos los trabajadores fueron amables, a secas, pero... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Ante todo una disculpa por el incidente de la gotera. ¡Eso no debe suceder! Sé que a pesar de estar llenos lo cambiamos a una habitación que fue de su agrado, pero obvio, así debiera haber sido desde el principio. Sabemos que nuestros apreciados clientes de la península vienen por pocos días en lo general. Afortunadamente Cancún es muy accesible... Más

Asuncion, Paraguay
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2013

Llegamos a este hotel gracias a las recomendaciones de tripadvisor, fue nuestro primer viaje a Cancún y ojalá podemos volver a este hotel en poco tiempo! El hotel es una construcción relativamente pequeña comparada con los gigantes que se encuentran en todo el Blvd Kulkukan. Tiene aproximadamente 300 habitaciones por lo que uno se siente todavía en un lugar donde... Más

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de darnos sus impresiones. Siempre prefiero que mis huéspedes estén tan satisfechos que nos otorguen 5 puntos de calificación pero respeto enormemente sus opiniones. Algo que me preocupó fue el comentario del idioma. Concuerdo con Usted que estamos en México y nuestro idioma es el Español. Es algo que forma parte de nuestras reglas:... Más

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Información adicional sobre Sun Palace

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 165.563 - 298.013
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sun Palace 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Sun Palace Hotel Cancun
Cancun Sun Palace

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Servicios

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
252

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