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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Precio especial
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3.968 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.596
    792
    351
    140
    89
Opiniones para
1.319
1.281
47
169
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Lima, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Luego de muchos años he logrado tener unas vacaciones con mi familia, y me llena de alegría haber elegido el Hard Rock Hotel en Cancún. Las instalaciones son espectaculares y muy bien mantenidas, las habitaciones súper comodas. La pasamos de maravilla, nunca nos aburrimos y creo que hasta nos faltó tiempo para disfrutar de todo lo que el hotel ofrece.... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Ana D, Gracias mil por su EXCELENTE comentario acerca de su visita a Hard Rock Hotel Cancun. Es un placer para un servidor como para todos los colaboradores saber que ustedes hayan disfrutado tanto de la experiencia Rockstar, esperamos continuar en su preferencia y poder darles la bienvenida nuevamente. Chadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

Laval, Canadá
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Gracias de todo corazón por unas vacaciones de sueño! De hecho…. ni en mis mejores sueños no estuve tan mimada y feliz :), el resultado siendo el reflejo del trabajo y de la dedicación de un equipo increíble, siempre sonriente, eficaz en cada detalle… Desde mi llegada el señor J.J. me ofreció una habitación estupenda (en los demás hoteles, en... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Laura, Antes que nada quiero agradecerte por tan maravilloso y detallado comentario, y por tomarse el tiempo para mencionar a tantos miembros del staff que la hicieron sentir tan mimada y atendida, tenga por seguro que se los haremos saber. De nuevo agradezco tu tiempo y espero que tengamos el placer de tu visita en un futuro no muy... Más 

San Antonio, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Un hotel con grandes contraste muy bien ubicado, buen servicio, habitaciones cómodas, limpio, pero la calidad y variedad de la comida no esta acorde a las estrellas que tiene, el trato de sus consierges de legendary deja mucho que desear, hotel relativamente pequeño solo una gran piscina siempre ocupadas sus reposeras, Teniendo una gran experiencia en Hard Rock Punta Cana... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Macarena R, Gracias por su reseña, lamento que su experiencia no haya sido la experiencia Rockstar que nos gustaría haberle proporcionado, todas las oportunidades de mejorar son un regalo invaluable para un servidor y los colaboradores, le agradezco de antemano su atención y me gustaría escuchar mas de su experiencia, un agente de atención al cliente se pondrá en... Más 

Campeche, Campeche, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Excelente estancia!! buen trato por parte del personal, variedad y calidad en alimentos y bebidas, limpias y cómodas instalaciones y un súper ambiente y buenos shows. la música increíble, la playa de lo mejor bien cuidados y muy limpia. fue un fin de semana muy divertido para las mamas de los graduados y para ellos también.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Liliana, Felicidades a los graduados! Muchas gracias por sus comentarios. Su satisfacción es nuestra meta y nos alegra haberle dado unas vacaciones excelentes y saber que disfruto de nuestro ambiente, instalaciones, alimentos, bebidas y show. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El servicio del 0 al 10 sería un 8 y el hotel 6 de calificación ya que esta muy viejo siempre están reparando, el ambiente un 9 la comida un 8, este sería mi calificación saludos.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Fernando R, Gracias por publicar su opinión del Hotel, Nos pondremos en contacto con usted para tomar nota de sus amables sugerencias; Espero tengamos la oportunidad de mostrarle cual es realmente la experiencia Rocker y todo lo que Hard Rock Cancun puede hacer por sus vacaciones. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Pereira, Colombia
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel hard rock cancun ha sido uno de los mejores que he visitado en cuanto a buen servicio, depronto puede ser un poco costoso pero para unas buenas vacaciones en cancun lo recomiendo al 120% , Lo mejor del mundo son sus habitaciones con vista a la playa y su zona de comidas con una hamburguesa que es mi... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola camilovz932, Muchísimas gracias por tu amable comentario sobre nuestro hotel. Tu reseña enciende nuestra pasión por el servicio y nos confirma que hemos logrado crear para tí la auténtica experiencia de estrella del Rock que ofrecemos a todos nuestros huéspedes. Esperamos muy ansiosos tu siguiente visita para consentirlos como todas unas celebridades. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hrh de Cancun reune los ingredientes para disfrutar a pleno de un buen descanso "todo incluido" o divertirse con el plan de actividades que el staff prepara dia a dia. La informalidad bien llevada lo distingue de otros de su clase de 4 diamantes..Si bien este hotel no es para gente estructurada en su estilo de vida...es aconsejable para... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Claudio L, Muchas gracias por su reseña. Nos alegra escuchar que su experiencia en nuestro resort fue de maravilla y esperamos que vuelvan muy pronto a este su escenario favorito en Cancun ! Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Ibagué, Colombia
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es uno de los mejores hoteles que he podido visitar, tiene una excelente ubicación, el aseo de este lugar es impecable, la atención de las personas encargadas muy buena, es el mejor que estar en casa, me encantaron las habitaciones, si se trata de comodidad, buena atención, y pasarla super no dejes de visitarlo.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Cristina G, Muchas gracias por su amable comentario, me complace el saber que haya disfrutado tanto de nuestro servicio, estamos comprometidos con la calidad y la calidez. Siempre atentos y entusiasmados de recibirles una vez más para unas vacaciones al estilo Rockstar. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hace unos días estuve de vacaciones con mi hermana en el maravilloso Hard Rock hotel. Es excelente, todas las personas que allí trabajan hicieron que nuestra estadía fuera increíble. Cumplieron nuestras expectativas y tuvimos unas vacaciones inolvidables. Los shows y actividades diarias fueron de nuestro total agrado. Se evidencia que las personas encargadas del entretenimiento se esfuerzan por crear experiencias... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola JulyDelgado, Muchas gracias por tu amable comentario, para nosotros es un placer el saber que tu estancia fue sorprendente, y saber que disfrutaste del equipo de animación y de la variedad de comida en los restaurantes. Esperamos darles la bienvenida de nuevo en un futuro. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buen hotel todo incluido, la comida, la atención, las habitaciones, las instalaciones todo muy bien cuidado. El restaurante Ipanema comida excelente en buffet, el restaurante Los Gallos comida mexicana excelente probe la sopa azteca, el cordero al vapor con hojas de maguey y nopales. El desayuno en el restaurante The Market excelente

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Olá Jaime S Gracias por tu comentario de tu estadía en Hard Rock, es un gusto enorme el enterarme que disfrutaron tanto del servicio como de las instalaciones, es un placer haber podido servirles y esperamos sinceramente poder darles la bienvenida una vez más para unas vacaciones al estilo Hard Rock. Chadi Bou Said Gerente general Hard Rock Hotel Cancun Más 

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