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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Precio especial
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Calificación de viajeros
    2.933
    846
    360
    143
    95
Opiniones para
1.457
1.403
54
187
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Me encanto todo del hotel! Desde el ambiente, la comida, wifi gratis, habitaciones, piscina, TODO! La atención y energía del personal es única, hay varios restaurantes para comer y shows para niños o adultos. Súper recomendado para ir en familia o con amigos

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Andrea, Estamos muy agradecidos con usted por su preferencia al elegir Hard Rock Hotel Cancún como el escenario para sus recientes vacaciones en Cancun. Nos alegra saber que de principio a fin logramos hacerlo sentir como un verdadero Rockstar y que disfrutó de nuestro hotel y nuestro servicio cada día. Esperamos muy ansiosos su siguiente visita. Chadi Bou Said... Más 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Este hotel supera mis gratas experiencias de visitas anteriores, siempre quedo con ganas de regresar, esta vez quiero felicitar por la excelente atención y calidad del servicio de Lenin, que persona tan especial pendiente de todo

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Marcela, Estamos muy agradecidos por su reseña y nos sentimos orgullosos y felices de haber satisfecho sus expectativas. Nuestra motivación, indudablemente, se impulsa desde la experiencia de nuestros huéspedes y es por ello que trabajamos incansablemente para mantener nuestro nivel de servicio y calidad que nos distingue. Esperamos que nos visite pronto y seguir brindándole un servicio épico. Chadi... Más 

San Juan, Puerto Rico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Pésimo trato al turista. Goteras por donde quiera en el hotel, especialmente donde se sirve el Buffet. Confronté una situación y en más de 4 ocasiones solicité hablar con el gerente de turno y en ningún momento éste tuvo la amabilidad de atendernos. La habitación asignada, alegadamente "de lujo", estaba ubicada entre varios edificios y la vista era un techo.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Gilda, Gracias por su reseña, lamento que su experiencia no haya sido la experiencia Rockstar que nos gustaría haberle proporcionado, todas las oportunidades de mejorar son un regalo invaluable para un servidor y los colaboradores, le agradezco de antemano su atención y me gustaría escuchar mas de su experiencia, un agente de atención al cliente se pondrá en contacto... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fue una verdadera experiencia "hard rock". La habitación con yacuzzi al lado de la cama frente al mar, si llueve abres la ventana, lo llenas y te sientes en el mar. Muy cómodo e impecable todo. El servicio a la habitación muy bueno, 24hs, la atención también buenísima. Hay camarareros en la playa, todos muy cálidos. Las pileta y la... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Vanesa, Muchas gracias por contarnos de su experiencia en Hard Rock Hotel Cancun. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio, nuestro concepto y de la atención. Le agradecemos sus comentarios. Esperamos muy ansiosos su siguiente visita, la cual esperamos sea muy pronto. Chadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Pasé unas excelentes vavaciones en su hotel acompañada de mi familia , todas las personas con las que interactué fueron muy amables y eficientes cpnozco bastantes hoteles en Can Cun pero este sin duda sobresale . Las instalaciones son mágnificas y la comida deliciosa , muchas gracias por todo y. felicidades

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Emmy, Primeramente quisiera enviarle un cordial saludo desde las paradisíacas playas del caribe mexicano no hay nada mas motivador para nosotros que saber que nuestros huéspedes sintieron el verdadero trato digno de un Rockstar y que disfrutaron como reyes cada uno de nuestros servicios; Esperamos que no pase mucho tiempo para volverlos a tener en casa, prender los reflectores... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos en este hotel de luna de miel, el ambiente es excelente, la gente es espectacular, el hotel es perfecto para olvidarte de todo, felicidades son el mejor de cancun!!!! Regresaramso por q regresamos, ampliamente recomendado!!!

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Thelma S, Gracias por tu reseña. Feliz de escuchar que compartiste tu luna de miel con nosotros. Hard Rock es todo musica y entretenimiento, para nosotros el poder ver que el objetivo de brindarles lo mejor de lo mejor se ha cumplido es muy satisfactorio. Esperamos regreses para tu aniversario cada año a disfrutar como estrellas de rock solo... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

WOW Y WOW!! Que hotel!! Realmente nos hicieron sentir como Rock Stars!! Fue una de las estancias mas memorables que he tenido en un Hotel. No es el primer Hard Rock Hotel que he visitado pero definitivamente puedo decir que es el mejor. Gracias por hacer sentir a mi familia tan especial!! Espero regresar muy pronto, definitivamente mi Hotel favorito... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola rcampos79, Gracias mil por tus apreciables comentarios acerca de Hard Rock Hotel Cancun. Estamos muy orgullosos de haberles tenido como huéspedes y darles el trato Rockstar que ustedes merecen, ahora que ya contamos con su preferencia sería un gran placer el poderles hospedar en sus futuras vacaciones. Chadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

Playa del Carmen, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Cuando decidimos ir al Hotel, no esperabamos lo excelente del servicio y lo bien cuidadas de sus areas. Fue una experiencia gratificante corroborar que el gerente estuvo atento a nuestras solicitudes y las resolvio de manera casi inmediata. Su servicio al huesped es increible y estoy segura que es por la persona que los dirige. Nos encanto!!! Volveremos.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Mich Meo T, Muchísimas gracias por tu amable comentario sobre nuestro hotel. Tu reseña enciende nuestra pasión por el servicio y nos confirma que hemos logrado crear para tí la auténtica experiencia de estrella del Rock que ofrecemos a todos nuestros huéspedes. Esperamos muy ansiosos tu siguiente visita para consentirlos como todas unas celebridades. Chadi Bou Said Gerente General... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Todo el Staff es súper amable, bartenders, meseros, animación, recepción, todos siempre con una sonrisa y atentos a lo que necesitas, la comida en el Frida (mexicana) fue la mejor, y el desayuno esta muy bien surtido y bastante bueno, pero lo que mas me sorprendió, es la vibra que se transmite en el hotel, simplemente te pone una sonrisa... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Daniel ¡Gracias por tu reseña! Nos encanta escuchar que el staff te dio el trato rockstar y que el resort te encanto. Esperamos nos visites una vez más con amigos y familia para recibirlos en la alfombra roja aquí en Hard Rock Hotel Cancun Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

San Miguel de Allende, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Mi estancia en Hard Rock Hotel Cancún supero totalmente mis expectativas. El servicio, las instalaciones, los alimentos, y la calidez del trato de todo el personal hacen que este hotel se haya convertido ya en uno de mis favoritos. ¡Gracias por estas increibles vacaciones!

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola lilianateco, Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios. Nos llena de alegría escuchar que su estancia en Hard Rock Hotel Cancun fue todo lo que esperaba y cumplimos todas sus expectativas. Esperamos verle de vuelta muy pronto y seguir atendiéndole como verdadero Rock Star! Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

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