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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Precio especial
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3.735 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.412
    761
    340
    138
    84
Opiniones para
1.253
1.204
43
158
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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buenos aires
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La mejor opcion para jovenes. Quizas no tenga una buena relacion precio/calidad . Pero el hotel es muy bueno. Destaco el entretenimiento (cosa dificil de lograr) Personalmente tuve un percance, contrate una cena romantica en la playa (100usd aprox) y habia un pelo en la comida, arruinando el clima " romantico" que me vendieron. Lo menos que esperaba , era... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada kevin E, Agradezco el haber escogido al Hard Rock Hotel Cancun como el escenario de tus vacaciones y ser la sede oficial para la celebración del cumpleaños por partida doble. Parte de la vida de los Rockstars está en este tipo de detalles que por supuesto trabajamos día a día en proporcionárselos, he tomado las medidas correspondientes para que... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fue nuestro primer hotel que visitamos de la cadena de Hard Rock y realmente quedamos impactados tanto así que cada vez que salimos a vacaciones tratamos de buscar los hoteles de la cadena para hospedarnos. Excelente atención, comida exquisita, instalaciones impecables, habitacion bellísima.. Piscina con hermosa infraestructura. Sin duda volveria

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Paola V, Muchas gracias por su fabuloso comentario, es para nosotros un placer el saber que disfruto de instalaciones, nuestra comida, las atenciones del staff y de las habitaciones, al igual el saber que se volvieron unos verdaderos fan de la marca, espera,os recibirlos muy pronto para que vuelvan a disfrutar de la experiencia rockstar que ya conocen. Chadi... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

las vacaciones fueron excelentes no tenemos queja alguno todo fuee super bueno mi hijo encantado con el lugar y mi esposo ni se diga cuando regresamos me dijoren tenemos que repetir estas vacaciones mejor se daña espectacular

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Viviana D, Muchas gracias por tu reseña, Muchas gracias por tomar el tiempo y compartirnos sus comentarios. Es realmente motivador saber que nuestros esfuerzos son apreciados y que han sido de su satisfacción. Nuestra meta es cada día lograr nuestros altos estándares en servicio y calidad. Ha sido un placer haberle tenido con nosotros y por seguro lo volverá... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buena onda el lugar, siempre hay actividades y musica de onda, super gentil el personal y dispuesto. Muy divertido para pasar unos dias de tranquilidad y buena comida y tragos excelentes! Super recomendable

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Chadi B, Director General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado munitasasargentina, Muchas grais por tu comentario, es grato saber que pasaste ratos divertidos y tranquilos disfrutando de la musica, actividades, la comida y las bebidas con la atención de nuestros rockstar's que fueron gentiles y los hicieron sentir como una verdadera estrella de rock! Te esperamos para tu próxima gira y esperamos que nos des la oportunidad nuevamente de... Más 

Xalapa, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Así como es bueno pasar el tip, cuando un lugar, hotel, o restaurante es malo, tambien es bueno recomendar un lugar bueno......y este hotel sin duda merece una excelente recomendación, TODO el personal es amable, el ambiente es super ameno, la comida es excelente, la ubicacion del hotel no puede ser mejor, y para terminar, con un lugar para niños... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola coke m, Muchas gracias por su reseña acerca de su reciente visita a Hard Rock Hotel Cancun, para mi es un gusto enorme el poder leer los comentarios de nuestros Rockers, y me complace saber que sus vacaciones has sido algo para recordar, Espero sinceramente que ahora que estamos dentro de su preferencia, podamos volver a hospedarlos en sus... Más 

Buenos aires
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La combinación de un hotel con servicio de 5 estrellas con una onda muy relajada y descontracturada. Las habitaciones son todas junior suite con jacuzzi doble. Hay con vista al mar y a la laguna. La playa es buena teniendo en cuenta que es Cancun. Hay mejores en riviera maya. Suena música en vivo en la pileta. Sin dudas la... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Victoritab, Muchas gracias por contarnos de su experiencia en Hard Rock Hotel Cancun. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio, nuestro concepto y de la comida. Le agradecemos sus observaciones y vamos a tenerlas muy en cuenta para brindarle un mejor servicio. Esperamos muy ansiosos su siguiente visita, la cual esperamos sea muy pronto. Chadi Bou Said Gerente... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fuimos de luna de miel en marzo de 2015 y desde la recepción sabíamos que hicimos una excelente elección... hotel 4 diamantes :)!!! El ambiente rockero siempre presente y hasta grupo en vivo nos tocó!!! Las instalaciones siempre limpias, las habitaciones y en particular Deluxe Diamond nos dejó maravillados!!! Las palapas con antojitos tambien es de lo mejor!!! La tienda... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Cesar G, Muchas gracias por permitirnos ser parte de un evento tan importante como su luna de miel, muchas felicidades por su matrimonio! Es para nosotros un placer el saber que disfruto de su estancia desde el momento de su llegada, los esperamos para sus próximos aniversarios para poder seguir creando autenticas experiencias de Rock. Una vez mas, gracias... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel está muy bien. Excelente 5* all inclusive. Las cosas a criticar: el show nocturno muy mediocre. En general es un lugar aburrido si tienes algo de vuelo cultural. Algunas escenas grotezcas se pudieron ver en la pileta con mucha gente de USA y Europa muy borracha diciendo guasadas delante de niños.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Vatiu Nicolás K, Gracias por su reseña, siento mucho escuchar que usted no haya realmente disfrutado del ambiente de música Rock y espectaculares momentos Rockstar que nuestro complejo ofrece a los paseantes, estoy muy apenado por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia. Es un gusto el saber que disfruto de el All Inclusive y esperamos darle la... Más 

Norte de Argentina, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve en febrero del 2014 , excelencia por donde se lo mire , el all inclisive es eso y no mentiras ! ; Angel en la barra interior , inmejorable en su atencion ! las personas encargadas de la atencion en barras en alberca y playa igual ! recepcion , repocisión de frigobar , si llueve las actividades son muy... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Diego Antes que nada quiero agradecer por tu comentario acerca de tu estancia pasada, es para nosotros un placer el saber que disfrutaste de las instalaciones, las vistas de la habitación y que sobro todo el staff le brindaron una atención inmejorable, esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto para que siga creando experiencias de rock. Chadi Bou... Más 

La Habana, Cuba
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Todo es magico ahi, la gente como Martha (camarista) es estupenda, amable, pulcra, sonriente, el bar un magnifico lugar, el SPA es increible, sin duda es un lugar excelente, mi familia quedo encantada.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada maruquita_sal, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros y por mencionar al staff que hizo la diferencia durante su estancia como Martha, le haremos saber el gran sercicio que brindo. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto. Chadi Bou Said Gerente General Hard ROck Hotel Cancun Más 

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