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Los 174 Cancún hoteles

Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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En el puesto n.º24 de 174 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
KrisAlan New Jersey
  • Descripción general
  • Opiniones (2.361)
  • Fotos (2.215)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (7)
  • Consejos sobre habitaciones (98)
  • Ubicación
  • Más
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2.361 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.430
    509
    244
    107
    71
Opiniones para
827
755
23
107
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
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New Jersey
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

gracias a la senorita Sally Milan que siempre estuvo atenta a nuestras necesidades y nos ayudo a planear estos lindos dias fue una gran semana y creo que sigue siendo una maravilla toda esa gente que se desvive por atendernos los barman en las albercas y esos grandes meseros que estan atentos a cualquier necesidad solo tengo un complain y... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado KrisAlan, Muchas gracias por su reseña y sus comentarios amables, especialmente gracias por mencionar a aquellos miembros del staff que lograron hacer la diferencia en sus vacaciones, cabe mencionarle que todos los comentarios y sugerencias de nuestros apreciables huéspedes se toman muy en serio, le esperamos una vez más aquí en Hard Rock Hotel Cancun para unas vacaciones de... Más

Miami
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nos encantó pasar las vacaciones en este hotel, las habitaciones son bellísimas, la playa es un sueño, nos encantaron los restaurantes en especial el japonés y el brasileño, el servicio es excelente, conocimos una noche al chef Gregorio, muy amable y servicial. Las chicas de la limpieza siempre dejan detalles que hacen la diferencia en el servicio. Sin duda volveremos!!!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Annie20144, Reciba un cordial saludo desde las hermosas playas del caribe y permitame agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribir la experiencia que tuvo con nosotros en nuestro resort, Nada rockea mas nuestro mundo que escuchar que nuestros huéspedes sintieron el servicio de calidad por parte de nuestro staff, especialmente de nuestro querido chef Gregorio. Esperamos tenerla de... Más

Cancun
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es bueno pero deben llevar soportes de todo. Mi reserva en internet reflejaba un valor y el hotel pretendió cobrar algo distinto. El manejo del personal no fue apropiado ni profesional y debió ser resuelto por el gerente después de una larga discusión.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Usuariomuymoles... D, Gracias por su opinión de Hard Rock Hotel Cancun, es mi principal preocupación el poder lograr la satisfacción de todos nuestros huéspedes, así mismo personalmente leo y reviso los comentarios que tan amablemente nos escriben a través de diversos canales, en esta oportunidad me pongo a sus ordenes y le ofrezco una sincera disculpa por cualquier tipo... Más

Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buena experiencia, gran diversión para toda la familia sin tener que salir del hotel, hermosa vista del mar. Buenas las bebidas y la comida es lo mejor de todo, variadas opciones y menues para todos los gustos, nos atendieron como de la realeza y conocimos a un chef Brazilero Gregorio que nos degusto con su deliciosa comida y amable... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Lucialmeida4, Le agradezco infinitamente por su amable reseña, es un placer el enterarme que lo hayan pasado excelente en sus vacaciones familiares, en Hard Rock Hotel Cancun esperamos sinceramente recibirles una vez más y poder brindarles unas vacaciones de Rockstar! Saludos Cordiales. Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más

New York City, New York
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

el servicio que recibimos fue excelente.. fue una experiencia maravillosa en hard rock hotel cancun la habitacion estaba siempre limpia yorganizada y todas las toallas siempre estaban limpias y organizadas, todos los servicios fueron excelentes y todo el staff del hotel era muy amable. el proximo ano si Dios lo permite vamos a punta cana hard rock hotel y pronto... Más

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Pablo B, Mil gracias por su reseña de nuestro hotel, me complace saber que hemos podido transmitirle nuestra pasión por el servicio, para nosotros en Hard Rock Hotel Cancun la opinión de nuestros huéspedes es muy valorada. Esperamos poder recibirles pronto y brindarles el trato Rockstar que ustedes merecen. Saludos Cordiales! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más

Cancun
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente Hotel en terminos generales, quizas pensar un poco mas en ninos entre los 8 y los 14 años sería genial. Mejorar un poco las cervezas ofrecidas, la comida esta super excelente, mejorar un poco el confort de las camas de algunas habitaciones y tener posibilidades de family rooms con vista al mar

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo G, Gracias por su opinión de nuestro hotel, gracias también por sus sugerencias, es para un servidor como para todos los colaboradores de mucha utilidad saber que podemos hacer para mejorar en amenidades y servicios, Estamos completamente a sus ordenes y esperamos poder tener el placer de hospedarles en sus próximas vacaciones al estilo Hard Rock. Sigue Rockeando!... Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Eata ha sido una de mis mejores experiencias en este bello cancun, principalmente por el servicio e intataciones que aqui pude disfrutar, la musica es perfecta para una amante del rock como yo, pero lo q mas me gusto y agradezco de todo corazon fue el trato especial y excepcional de las personas que aqui laboran, entre ellos puedo mencionar... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Karen C, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu amable reseña del Hotel, me es muy grato el saber que nuestro compromiso de brindarles las vacaciones Rockstar que ustedes merecen se haya cumplido, Gracias también por todos los comentarios amables acerca de nuestros colaboradores que hicieron su visita memorable, ahora que contamos con su preferencia les invitamos cordialmente... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Fuimos en grupo y la pasamos súper !! Las albercas y la atención han sido cálidas y agradables, aunque parece k había todavía algunos lugares en remodelación ...vale la pena divertirse en este lugar !!!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado ANDRES A, Agradezco que te hayas tomado la molestia de escribir tus comentarios, es para un servidor de un inmenso valor el ver que tenemos Rockeros que disfrutan tanto de sus vacaciones estilo Hard Rock. Espero sinceramente tener la oportunidad de contar con su preferencia una vez mas , les estaremos esperando para darles la bienvenida Rockstar que merecen.... Más

Mexico City, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Quede desilucionado de acuerdo a lo que adquiri y vivi hace 5 años, lo malo es que tengo 80 semanas y por mi edad no creo poderlas usar al maximo (71 años) ya que mi familia tampoco le gustó el nuevo concepto de hrad rock; donde existe mucho ruido y orto nivel social al que existia al principio. .Yo pesaba... Más

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos A, Le agradezco el haber escrito su reseña de viaje, me apena mucho saber que su experiencia no haya sido lo que usted esperaba, me gustaría saber mas de sus valiosas opiniones, nuestra única intención es servirle y devolverle la fe en la marca justo por la cual usted nos dio su preferencia en un principio. Un agente... Más

Chihuahua
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy buen servicio, atencion y gran variedad de cosas por hacer, en general no tienes que salir para nada del hotel, las bebidas muy buenas, gran variedad de restaurants para degustar. Es un hotel tipo internacional por lo que encuentran gente de todos lados, prepara tu ingles!...

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos G, Gracias mil por tu reseña de viaje, te esperamos pronto por esta tu casa Hard Rock Hotel Cancun, donde eres una verdadera estrella de Rock. Let’s rock together! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 195.221 - 392.191
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun

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Habitación Deluxe (24)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
598

Preguntas y respuestas

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