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Los 172 Cancún hoteles

Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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En el puesto n.º26 de 172 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2013
Mauricio J Medellín, Colombia
  • Descripción general
  • Opiniones (2.229)
  • Fotos (2.171)
  • Servicios
  • P y R (2)
  • Consejos sobre habitaciones (91)
  • Ubicación
  • Más
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2.229 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.346
    480
    230
    102
    71
Opiniones para
748
734
22
107
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
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Medellín, Colombia
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2013

Un muy buen hotel para el q le gusta la música. La atención es muy buena y están atentos a todo lo que necesites. La banda en la piscina es formidable. Por mejorar un poco los shows nocturnos... Volveré

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2013 mediante dispositivo móvil

El lobby bar excelente atención, en especial Angel y todo su equipo. El resto del hotel impecable... lo pase de maravillas. ..el equipo de animación realizan un excelente trabajo, las instalaciones son buenas, el ambiente en la piscina y su bar generan un muy buen ambiente y muy entretenido, como tambien sus restaurantes y comidas rapidas al rededor de la... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Cancun
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2013

Es un hotel bueno, con unas instalaciones bonitas aunque el meterle un jacuzzy a las habitaciones no lo encuentro tan conveniente porque parece un motel y además le quita mucho espacio al cuarto. La comida es aceptable para ser un all inclusive. Muy pocos camastros y eso que no estuve en temporada alta. El servicio y atención de los meseros... Más

¿Te sirvió esta opinión?
El Tigre, Anzoategui, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2013

Excelente atención, desde la llegada se siente lo acogedor del hotel, los restaurantes muy pero muy buenos, la atención de todo el personal que allí trabaja fue super excelente muy amables y atentos, las chicas del kids club muy agradables gracias por cuidar de mi pequeño para así poder disfrutar todos, saluditos a Fer, Erika, Cynthia, Mariana, Jessy y en... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Punta Cana, República Dominicana
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2013

felcidades a todo el equipo por el buen servicioo brindadom........... en especial a carlos por sus tragos exquisitos, esperamos volver a repetir la experiencia en nuestras proximo viaje a cancun!!!! los veremos pronto! muchas gracias por todo, las playas preciosas, la limpieza y el servicio de muy altta calidad, el precio vale la pena y los recomiendo para todas las... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Pachuca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2013

El hotel te maravilla desde que pones un pie en el edificio, la atención es extraordinaria y ni hablar de la habitación, simplemente increíble. Agradezco a todo el staff en especial a Carlos Resendiz muy atento y amable el joven, todo una maravilla de lugar y atención.

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola LiliCarpio, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que tus vacaciones hayan sido una experiencia rockstar! Gracias por tus agradecimientos y tus comentarios acerca de Carlos, le gustara escucharlos. Esperamos verte pronto de vuelta para hacer de tus proximas vacaciones un doble hit! SALVA EL PLANETA Más

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2013

Nos atendieron como si estuviéramos en casa, cualquier plato que quisiéramos comer y no estuviera en Buffet lo preparaban para que pudiéramos comerlo, el chef y el somelier se portaron increíble! En general todo el personal del hotel siempre fueron muy amables, tienen un excelente servicio en el hotel, las habitaciones son muy cómodas, los servicios del hotel son excelentes,... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Paola A. G, gracias por su reseña, nos encanta escuchar que le encanto su habitación. Todo rock star necesita descansar lejos de los paparazzi después de un largo día de fiesta y su habitación es su santuario, y para reponer energías, que mejor que visitar uno de los diferentes restaurantes, donde nuestro staff les hace sentir como en casa.... Más

Puerto Rico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2013

La representante de servicio al cliente Livier Escalante fue excelente Nos ayudo mucho en la toma de decisions al reservar. Muy profesional, atenta y servicial. Aunque podiamos hacer la reservacion online, el haber llamado al servicio al cliente nos enteramos de otras ofertas y promociones vigentes.

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por su reseña VSilverio, sin duda el servicio rockstar de nuestro staff es uno de los atractivos para nuestros futuros rockers, le haremos llegar sus comentarios a Livier Escalante, seguro le encantara escuchar que su servicio es 100% rockstar. esperamos verlos aquí en Hard Rock Hotel Cancún. Más

Rionegro, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2013

Estuvimos la semana pasada y nos pareció espectacular, la gente a todos los niveles atiende sin pereza con amabilidad y resolvieron todos nuestros problemas. Las habitaciones superbien servidas y la comida ni hablar. En todos los sentidos muy bien.

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Juan Manuel S, gracias por tu reseña. Nos agrada darle a nuestros rockers un servicio de verdaderos rock stars, te esperamos de vuelta en tus próximas vacaciones aquí en tu escenario favorito: Hard Rock Hotel Cancun. Más

Villa Gesell, Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2013

El hotel impecable, la atencion excelente, siempre una sonrisa un saludo. La playa del hotel esta barbara. muy buen mar, muy limpio sin algas que a veces te complican un poco. La pileta siempre limpia. Realmente es para recomendar. Lo que mas se destaca de otros hoteles es la calidad de la comida. El restaurant italiano es exelente y por... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Hola Daniel R, saludos desde Cancún, México! Nos encanta escuchar cuando las vacaciones de nuestros rockers son ¡todo un hit! Sin duda nuestra playa es una de las más hermosas de la zona, y la atención de nuestro staff es de lo mejor; gracias por sus comentarios de nuestro chef Jonathan y por recomendarnos. Esperamos regresen muy pronto para deleitarlos... Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 191.765 - 354.766
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun

2.171 fotos de este hotel

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Piscina (20)
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Suite presidencial (39)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y alrededores (9)
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Habitación (4)
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Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Otros (19)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
598

Preguntas y respuestas

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2 preguntas

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