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Hard Rock Hotel Cancun

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Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    3.135
    887
    369
    146
    101
Opiniones para
1.574
1.466
58
197
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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La Habana, Cuba
Crítico de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Todo es magico ahi, la gente como Martha (camarista) es estupenda, amable, pulcra, sonriente, el bar un magnifico lugar, el SPA es increible, sin duda es un lugar excelente, mi familia quedo encantada.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada maruquita_sal, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros y por mencionar al staff que hizo la diferencia durante su estancia como Martha, le haremos saber el gran sercicio que brindo. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto. Chadi Bou Said Gerente General Hard ROck Hotel Cancun Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Soy Esperanza...hace poco estuve en vuestro hotel de vacaciones y Quiero agradecer a todos y cada una de las personas que laboran eficazmente, en el hotel HARD ROCK CANCUN, personas con una calidad humana incalculable, quiero enviar un saludo especial al Señor FRANCISCO RIVERA, con el que tuvimos oportunidad de estar en contacto constantemente...La información, la atención, la comida todo... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Esperanza H, Muchas gracias por su amplias recomendaciones, es para nosotros un placer el saber que disfruto de su estancia con nosotros, también quiero agradecerle por mencionar a Francisco quien le dio un excelente servicio, estoy seguro que agradecerá mucho sus saludos, esperamos tenerlos de vuelta muy pronto para seguir creando experiencias autenticas de Rock! Chadi Bou Said Gerente... Más 

Rafaela, Argentina
Crítico de nivel
52 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015

Tal como reza el cartel de bienvenida al hotel, con el titulo de un tema muy conocido. Es toda una nueva experiencia hospedarse en este hotel, hay mucho material relacionado a la musica y a muchos artistas consagrados, ademas de tener muchas actividades recreativas y mucha musica. Solo estuve una noche con mi señorara y una pareja de amigos de... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mauro A, Welcome to the jungle!! Muchas gracias por compartir su experiencia, a pesar de que solo estuvo con nosotros una noche es un placer el saber que disfruto de nuestra memorabilia, música y actividades, esperamos darle al bienvenida en sus próximas vacaciones. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Tulum, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015

Desde que entramos al hotel me encanto, la ambientacion, memorabilia, los espacios, el check in fue bueno, las habitaciones muy comodas. La comida en los restaurantes de muy buena calidad y sabor. Los bartender en todos los bares muy buen trabajo, amables y con una gran cantidad de cocteles distintos, podria decir q solo el pool bar tiene un servicio... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola! Muchas gracias, apreciamos de verdad sus comentarios, nos encanta saber que disfruto de nuestras instalaciones, memorabilia, las habitaciones, y que sobre todo Delia estuvo siempre para ayudarles con sus tours, muchas gracias nuevamente por las amplias recomendaciones y esperamos darle la bienvenida pronto. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Lima, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

Esta semana justa mente dejamos este hotel mi hija y yo y puedo decir que me fui maravillada, la calidad y el servicio es imparable!! Especiales agradecimientos a la señorita Blanca Lobo quien en todo momento estuco pendiente de nosotros, besos linda!!!! Volveremos, definitivamente!

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Juana Luisa C, Muchas gracias por tu breve comentario, nos encanta saber que tu y tu hija la pasaron de maravilla y que el staff les brindo el mejor servicio como todas unas estrellas de Rock, gracias por mencionar a Blanca Lobo, le haremos llegar sus agradecimientos, esperamos recibirlas muy pronto en Hard ROck Hotel Cancun para brindarles el... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

Desde que llegamos al hotel, nos atendieron increíble. Las habitaciones buenísimas, cómodas, limpias y amplias, con vista al mar. La comida excelente. Todo genial, salvo las reuniones de semana compartida. Una lata. Volveríamos felices, pero sin reuniones.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado fcruzvial, Muchas gracias por compartirnos su experiencia en esta visita a nuestro resort. Nos llena de alegría escuchar que le gusto su habitación la comida, la vista, le pido una disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido. Esperamos verlos de vuelta muy pronto. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente elección la que hicimos. El personal siempre pendiente. Luis el barman.muy atento y servicial. Leni nos atendió super bien en la playa. Quedamos muy complacidos con la Visita al hotel. Lo único que no nos gusto es que los agentes nos insisten en hacer un tour por el hotel con el compromiso de darnos un premio. Esa presión por... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Muchas gracias por tomarse el tiempo de mandar sus comentarios de su pasada estadía con nosotros. Nada nos causa mas placer que escuchar que superamos sus expectativas y que la limpieza, servicio y facilidades fueron de su completo agrado. Esperamos que regrese muy pronto para sorprenderlos nuevamente y por supuesto para rockear una vez mas con toda la banda... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
33 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

Buen servicio, buen ambiente, buena ubicación. Revisar siempre el calendario de actividades , uno de los días que fui hubo un concierto de Jason derulo, un pool party muy bueno! Es hotel all inclusive con buena calidad de licores y buen servicio. todo el hotel tiene el concepto del hard rock y musica siempre.

¿Te sirvió esta opinión?
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Diegofmc, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, no llena de felicidad el saber que disfruto de nuestra Pool party con Jason DeRulo y la calidad de nuestras bebidas, día con día nos esforzamos para que ustedes tengan una estancia como un verdadero Rockstar, esperamos darles la bienvenida para sus próximas vacaciones Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

Excelente servicio por. personal pero en especial al.sra soledad Añorve por su excelente servicio con amabilidad . El hotel lo tiene todo comida playa piscina actividades dentro y fuera del hotel . Ademas tiendas para comprar ropa lugares de descanso, confortables havitaciones servicio a la habitacion las 24 horas

¿Te sirvió esta opinión? 1
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Julio R, Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios y sugerencias, nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa estancia! Y nos alegra escuchar que Soledad estuvo ahí para hacerlos sentir mas cómodos en su estancia; Les hare llegar su mención especial. Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos con la alfombra roja y consentirlos... Más 

Crítico de nivel
22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

Debo reconocer que me lleve una grata sorpresa con la calidad del servicio de este Hotel, Yo pensaba que iba a ser un hotel mas del monton, pero realmente fue todo lo contrario, la actitud de su personal, la calidad del servicio es excelente y sus instalaciones son muy buenas, para una familia con hijos en todas la edades (en... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te sirvió esta opinión? 1
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola German P, Muchas gracias por tomar el tiempo para compartirnos su experiencia en nuestro resort. Es un gusto total recibir comentarios tan positivos con respecto a nuestro servicio ya que cada día nos esforzamos en procurar abarcar todos los aspectos que hagan la estancia de nuestros huéspedes más amena. Esperamos contar con su visita en sus futuras vacaciones y... Más 

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