Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Precio especial
35 % de descuento en la tarifa de la habitación
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 9 sitios más
Hard Rock Hotel Cancun
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Escribe una opinión Lan arrow

4.023 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.636
    802
    354
    140
    91
Opiniones para
1.338
1.301
48
173
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (244)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
Ver las opiniones más recientes
panama
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

Estuve alli en un pasadia las instalaciones estan muy lindas te atienden super bien me parece una de las mejores playas de cancun bueno en esta temporada no se otra. Bastante decorado muy llamativo Decidimos ir ala presentacion porque siempre estamos viajando a cancun y mejor manera de probar el hotel no? Asi a ver si nos animamos a cambiar... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada lisbelee, Es realmente alentador saber que se quedó asombrado con todo lo que tenemos para ofrecer a nuestras valiosas Estrellas de Rock. Desde nuestra característica y única memorabilia por todos los rincones, pasando por nuestra exquisita gastronomía, pero sobre todo y de forma constante, el genuino servicio provisto por nuestro equipo. Le pido la mas sincera disculpa si se... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014

Viaje familiar. Sorprendidos más que por las instalaciones, por la calidez y trato que recibimos de todas las personas que estuvieron asistiéndonos, desde la llegada el Bell Boy Elias García que nos ofreción una excelente orientación e información del Hotel; la recepción en donde fuimos esmeradamente atendidos por Gera; el apoyo incondicional de Tavo para encaminarnos a las actividades y... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Rott-Berto, Es un placer para mi leer el comentario tan positivo que nos ha hecho favor de publicar de su reciente estadía aquí en hard Rock Hotel Cancun , a todos nuestros colaboradores como para un servidor huéspedes como usted siempre nos alientan para seguir imprimiendo calidad y calidez en todas las áreas, asimismo todas las opiniones de nuestros... Más 

Monterrey, Nuevo León, Mexico
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014

Desde que llegas te impresiona ese lobby Rockero con su ese museo tan caracteristico de Hard Rock, la comida también bastante buena con sus diferentes restaurantes y las habitaciones super cómodas; la alberca infinitum y su bar ahí mismo hará que se diviertan mucho. En lo personal que yo pedí varias veces comida al cuarto exquisita también y super atentos-

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada AlePororo Gracias mil por su reseña de su reciente estancia en Hard Rock Hotel Cancun, estamos muy motivados a servir a todos nuestros huespedes con el trato amable y la sonrisa rocker que nos caracteriza, es muy apreciado por notros todos, el leer comentarios felices de nuestros Rockstars que se van tan satisfechos, Esperamos sinceramente tener la oportunidad de... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Excelente servicio de sus empleados; las instalaciones lo recomendamos,las actividades nocturnas de la disco es excelente; la alimentacion es ideal; la playa es bastante grande y la comodidad de los solares y los bares a un paso del turista

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado enduotravel, Gracias mil por su reseña de vacaciones, aprovecho para saludarle y decirle que las opiniones de nuestros Rockeros son muy importantes para todos nosotros en Hard Rock HotelCancun, como es bien sabido, cuando uno ama lo que uno hace, se nota. Gracias una vez mas y esperamos verle por esta su casa pronto. Keep the Hard Rock memories!... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Fuimos de vacaciones con mi esposa e hija a este hotel y la experiencia fue buena. Habría que mejorar un poco en los siguientes aspectos: - Limpieza del Cuarto: Aunque poníamos el símbolo de aviso para que limpien no lo hacían y teníamos que llamar para que así sea. - Ubicación de la caja fuerte: Esta se encuentra a una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Arturo R Agradecemos que haya tomado el tiempo para hacernos notar sus observaciones y sugerencias, ya que son valiosas para nosotros. A nombre de Hard Rock Hotel Cancún, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes. Hemos tomado conciencia de las observaciones y hemos tomado medidas precautorias para corregir dichas áreas de oportunidad para beneficio de nuestros rock... Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Pasamos una hermosa semana en el hotel...!! La habitación super linda, instalaciones nuevas, room Service 24 hs de primer nivel, las piscinas siempre limpias y el personal con la mejor onda! La comida riquísima, la ubicación del hotel muy buena, a 10 mins en Bus del centro (shopping, Restaurantes, Cocobongo, etc). Para mejorar, En la playa se podría reforzar mas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada CeciliaA112, Permítame agradecerle por su reseña, me alegra mucho el escuchar que estuvimos por sobre sus expectativas, me disculpo por las eventualidades que pudo haber experimentado durante su visita a Hard Rock Hotel Cancun con el equipo de ventas del club vacacional. Contamos con una locación inmejorable y estamos muy orgullosos de todo lo que este destino vacacional puede... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

Me hospedé del 04 al 07 de diciembre en el Hard Rock Cancún con amigos, si van en ese plan el hotel es perfecto. Hay música buenísima todo el día en el lobby y en todo el hotel y las instalaciones y el servicio son excelentes. Lo mejor del hotel es la playa y las albercas y durante todo el... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

"Estimada ceciaraiza, Antes que nada, agradezco por el tiempo que has tomado para escribir tu reseña, encuentro muchos puntos favorables, en los que me da la sensación de un trabajo bien hecho por parte de un servidor y todos los colaboradores, y por otra parte estamos en la apertura de enfocarnos en aquellos puntos que oportunamente mencionas, agradeciendo nuevamente por... Más 

Toluca, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2014

Habitaciones muy comodas y agradables con vista al mar, el jacuzzi de buen tamaño. Comida aceptable, al buffete de desayuno y comida le falta variedad. Muy amables. Diemasiado ruido en el area de alberca.

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maribel E, Gracias por su reseña encantadora , aprovecho la ocasión para saludarle y comentarle que sus amable sugerencias han sido pasadas al equipo de alimentos y bebidas a manera de mejorar en esos detalles que tan puntualmente nos ha hecho favor de mencionar, esperamos sinceramente tener el placer de volver a saludarle en su próxima visita a Hard... Más 

Cancun
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2014

Estuve hospedado en el hotel con mi esposa, mi suegra y mi bebe y la pasamos super bien, la atención y la comida es estupenda, aunque para el almuerzo hay poca variedad, lo malo son los molestos vendedores que tratan de venderte de mil formas aunque uno no quiera hacerlo, fue tan mala mi experiencia que no termine la charla... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado 24ronaldr, Muchas gracias por permitirnos formar parte de sus recientes vacaciones en el Caribe Mexicano. Estamos encantados de saber que disfrutó mucho su estancia con nosotros y que nuestro servicio, gastronomía y habitaciones han superado sus expectativas. Me gustaría ademas, extenderle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su estancia. Gracias por sus observaciones ya... Más 

Cancun
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2014

Creo q depende de la temporada para q los servicios sean mejores; fuimos en nov - dic y a la playa le falta mejorar, la arena de la playa muy sucia y el servicio de tragos escaso. No quiero dejar de mencionar a las mejores empleadas, Domi yErica, comí los mejores tacos y pizzas, y Edith del kid excelente

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada galaberna, Agradezco que hayas compartido tu experiencia en ésta visita a nuestro Hotel. Nos llena de alegría escuchar que te gusto la deliciosa comida en nuestro Resort y el excelente servicio de Domi y Erica. Sin embargo pudimos notar que no todo fue satisfactorio como nos hubiera gustado, seria un placer el poder escuchar tus sugerencias, un ejecutivo de... Más 

3.325 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (2961)
Visto
Área de playa y piscina (633)
Visto
Habitación (310)
Visto
Hotel y alrededores (622)
Visto
Áreas de recreo para familias (71)
Visto
Comedor (349)
Visto
Vista desde la habitación (242)
Visto
Baño (26)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (13)
Visto
0:26
Vídeos (16)
Visto
Otros (679)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (306)
Visto
Servicios (71)
Visto
Playa (6)
Visto
Deluxe “Diamond” (64)
Visto
Habitación Deluxe (24)
Visto
Piscina (20)
Visto
Suite presidencial (39)
Visto
Restaurantes y bares (45)
Visto
“The Hotel” (37)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (58)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Hotel y alrededores (15)
Visto
Habitación (6)
Visto
Comedor (3)
Visto
Otros (25)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia