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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Precio especial
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Hard Rock Hotel Cancun
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Calificación de viajeros
    3.367
    924
    377
    149
    109
Opiniones para
1.707
1.531
67
200
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Gracias por la gran atención de todo el personal por su cariño y servicio durante nuestras vacaciones estoy muy satisfecho al haber reservado con ustedes, sin duda volveremos pronto!!!! El staff de alimentos y bebidas es excelente

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Paraguay2015, Muchas gracias por tomarse un tiempo para escribirnos su comentario sobre nuestro hotel y servicio. Me da mucho gusto saber que disfrutó junto con su familia de una estupenda estancia y que recibió un servicio muy atento de parte nuestro staff que lograron consentirlos y hacerlos sentir como unos verdaderos Rock Stars; y esperamos darle la bienvenida nuevamente... Más 

Miami, Florida
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2015

La verdad fue mi grupo de amigos el que eligió el hotel, ya que según yo tenía otra mejor opción para hospedarnos, por lo cual se puede decir que era la exceptica del grupo. Es que he hecho varios viajes a Cancún y soy de la idea de que si algo te gusta, no hay que cambiarlo. Grata sorpresa me... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hello lorenahr, Gracias por tu reseña y sus excelentes comentarios, nos encanta escuchar cuando nuestros huéspedes reciben el trato Rock Star y agradecemos que resaltes el servicio brindado por nuestros Rockers. Esperamos tenerlos pronto de vuelta para consentirlos como ustedes ya saben. ¡Nos vemos en su escenario favorito Hard Rock Hotel Cancún! Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel... Más 

Guaymas, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

Mi esposo y yo estuvimos hospedados en Hard Rock Cancún y fue una grata experiencia. En general todo supero nuestras expectativas: la comida es bastante buena y los precios son adecuados. La atención de el personal desde nuestra llegada fue excelente, la habitación impecable y la playa para disfrutarse.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Maria, Nos llena de gusto el saber que disfrutaste de tu estancia así como de la playa, la habitación, y la comida. Muchas gracias por mencionar el servicio del staff, esperamos verte de nuevo para seguir brindando el trato rockstar que ya conoces. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Asuncion, Paraguay
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

Fui con mi familia al casamiento de mi hermana; en total eramos 16. Ya tengo experiencia en otros hoteles de la zona, la primera impresion es muy buena ya que la infraestructura del hotal tiene potencial. Pero creo que el servicio debe tener algun golpe de timon de parte de la gerencia, deja mucho que desear, aunque es solucionable. Lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Felix Carlos, Gracias por su reseña, lamento que su experiencia no haya sido la experiencia Rockstar que nos gustaría haberle proporcionado, todas las oportunidades de mejorar son un regalo invaluable para un servidor y los colaboradores, le agradezco de antemano su atención y me gustaría escuchar mas de su experiencia, un agente de atención al cliente se pondrá en... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

Las instalaciones del hotel es maravilloso, en todas las áreas se siente la vibra rockera, el servicio de todo el personal es excelente, los restaurantes son muy bonitos y ricos, excelente lugar para pasarla en familia.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Ale, ¡Gracias por tu reseña! Nos encanta escuchar que el staff te dio el trato rockstar y que el resort te encanto. Esperamos nos visites una vez más con amigos y familia para recibirlos en la alfombra roja aquí en Hard Rock Hotel Cancun. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Paraguay
Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

El hotel es sencillamente estupendo desde la entrada,su hermosa fuente y la música presente en todos lados.Tuvimos una mala experiencia en el check-in pues la reserva no estaba clara y esperamos una hora hasta que por fin lo logramos.A partir de ahí nos recibieron muy bien y empezamos a disfrutar de las comodidades y un servicio excelente.De la habitación que... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Mercedes P, Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios y sugerencias, nos llena de gusto saber que a pesar de cualquier inconveniente, tuvieron una fabulosa estancia! Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos con la alfombra roja y consentirlos como rockstars! Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Excelentes vacaciones viví en el hotel, la atención muy personalizada, Frida y Zen, comidas de muy buen nivel, pero lo mejor, el trato que tuve en Bar Smash, especialmente a Victor, José, Jhoumny y Willy,

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Jimena P Gracias mil por tu reseña, es muy agradable leer tus amables comentarios acerca de tu reciente estadía en Hard Rock Hotel Cancun, es nuestro compromiso el brindarles la mejor atención y actividades a nuestros huéspedes haciendo sus vacaciones inolvidables. También gracias por emncionar a los miembros del staff que destacaron por su servicio, especialmente Victor, José, Jhoumny... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Fui con mis dos hijos al Hard Rock Cancún ya que me lo habían recomendado muy bien varias amistades. Este hotel supero todas mis expectativas! Estoy sin palabras. El personal es demasiado amable, siempre se esfuerzan por conseguir todo lo que uno desee, los chicos y chicas que atienden en la playa no paran ni un minuto para atendernos a... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola adrisalazar, Muchas gracias por su reseña acerca de su reciente visita a Hard Rock Hotel Cancun, para mi es un gusto enorme el poder leer los comentarios de nuestros Rockers, y me complace saber que sus vacaciones has sido algo para recordar, Espero sinceramente que ahora que estamos dentro de su preferencia, podamos volver a hospedarles en sus futuras... Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

La experiencia que viví junto a mis amigos fue extraordinaria les agradezco mucho por la atención que nos brindaron, gracias por la amabilidad con la que nos trataron y gracias por el tiempo que nos dedico durante nuestra visita al hotel. Tengo la dicha de decir que: Les deseo lo mejor y muchas gracias. De todo corazón ¡DIOS LOS BENDIGA!

¿Te sirvió esta opinión?
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola DIANA M, Muchas gracias por sus comentarios. Tu satisfacción es nuestra meta y nos alegra que hayas disfrutado tu status de celebridad en nuestro resort. Agradecemos también que resaltes el servicio brindado por nuestros rockers, te aseguro que les haremos llegar tus comentarios para motivarlos tanto como nos has motivado a nosotros. ¡Te esperamos pronto de vuelta para brindarte... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

El hotel es muy bonito y lujoso, la comida de los distintos restaurantes es genial y el servicio del personal no podría ser mejor!! Los servicios adicionales que pagas con los cupones que te dan son muy buenos, usamos el SPA en pareja, la cena romántica en la playa y xcaret y todo fue fenomenal!!! Una experienca realmente unica con... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola GaboCordova, Muchas gracias por sus comentarios. Tu satisfacción es nuestra meta y nos alegra que hayas disfrutado tu status de celebridad en nuestro resort. Agradecemos también que resaltes el servicio brindado por nuestros rockers, te aseguro que les haremos llegar tus comentarios para motivarlos tanto como nos has motivado a nosotros. ¡Te esperamos pronto de vuelta para brindarte el... Más 

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