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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3.695 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.385
    753
    336
    137
    84
Opiniones para
1.246
1.190
39
156
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
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2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014

Excelente el hotel, la cordialidad, amabilidad y la predisposición del personal son buenisimas. En especial Valeria, Luis y Paloma La habitación muy confortable, cómodas y muy limpias La comida muy variada y exquisita 100 puntos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis G. R, Gracias por su reseña tan entusiasta de Hard Rock Hotel Cancun, es un verdadero privilegio para nosotros el poder servirles y haberles brindado la experiencia de estrellas de rock que ustedes merecen, gracias también por mencionar el inmejorable servicio de Valeria, Luis y Paloma , ellos estarán muy felices de saber que su labor ha sido... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

estoy sumamente agradecido con todo el personal y en especial al señor antolin garcia, de prevencion. ya que a mi se me extravio un ipad que me robo un huesped y la recupere al otro dia, gracias al estudio del video que hizo el personal de prevencion, y la estancia en el hotel fue formidable, la atencion de todo el... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Miak S, Te agradezco mucho por tu reseña tan positiva y llena de buenos comentarios, gracias por elegir Hard Rock Hotel Cancun para su conferencia, me enorgullece saber que fuiste apapachado por los rockeros del staff en todo lo que necesitaste y que pudimos oportunamente asistirte para recuperar tu Ipad, Sinceramente espero que vuelvas pronto de negocios o con... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

Quedamos muy sorprendidos con la excelente atención que recibimos en el hotel, siempre recibimos más de lo que esperábamos. No queríamos regresarnos a casa, 8 días nos parecieron pocos para disfrutar tantas opciones. Esperamos volver pronto.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Johann R, Me es grato leer sus comentarios acerca de su estadía con nosotros en Hard Rock Hotel Canacun. Nuestro compromiso es la excelencia en el servicio y poder servirles es un placer, es la experiencia rockera que deseamos hayan disfrutado lo que nos hace diferentes, aprecio infinitamente se haya tomado el tiempo de compartir sus experiencias y le... Más 

Canelones Department, Uruguay
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 octubre 2014

Estuve hospedado en este hotel 4 días lo suficiente para darme cuenta del nivel que tienen. Nos recibieron en la habitación con Champagne. Su jacuzzi doble y la habitación con vista frontal al mar hacen la diferencia. El mini bar premium con dispensador de licores entre ellos wisky, tequila, ron y vodka. Luego tienen mesas de billar al lado del... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado greboledo, De verdad aprecio enormemente su opinión de Hard Rock Hotel Cancun, me agrada mucho leer los comentarios entusiastas de nuestros huéspedes que se tornan en fans fervientes de nuestra marca Hard Rock y el estilo Rockero que imprimimos a sus vacaciones, gracias por mencionar que hace falta afinar algunos detalles en la actitud del servicio, lo cual será... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 octubre 2014

Excelente atención y servicio especialmente de KIKA en el área de los tacos junto al restaurante Frida, muy buen sentido del humor y actitud de servicio mis respetos, así mismo para SERGIO en el Frida y DAVID en el Ciao, gracias a todos por sus atenciones

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Pedro B, Muchas gracias por su reseña tan alegre y llena de buena vibra. Nos alegra escuchar que su experiencia en nuestro resort fue de maravilla y nosotros también esperamos que vuelvan muy pronto a este su escenario favorito en Cancun donde les estaremos esperando para mas vacaciones de Rockstar! Practica tu pose rocker! Juan Rivera Gerente General Hard... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2014

Yo no conocia Cancún y pusieron el estándar bien alto para mi próxima visita. El personal de servicio es cordial y accesible, se ven felices haciendo su labor. La organización del evento fue impecable. Adoré el jugo de toronja y las tortitas de cochinita.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable brenpoe, Agradecemos tus excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Le compartiremos tus comentarios a nuestro staff y en especial al Chef, sabemos que les encantara escuchar que superamos todas tus expectativas, los esperamos de vuelta aquí en su escenario favorito: Hard... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2014

Hotel de gran calidad, voy regresando y no queria que pasara mas tiempo en poder decir que han sido una de mis mejores vacaciones. Desde el recibimiento de Daniel el chico Bellboy que ya hasta me conoce y me habla por mi nombre cada que llego a el hotel, hasta la gran cena de cumpleaños que tuve en el Restaurante... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Claudia751006, Gracias por tu reseña llena de entusiasmo, espero que hayas pasado un cumpleaños muy feliz y gracias nuevamente por haber compartido con nosotros una fecha tan especial para ti, como puedo leer en tus amables comentarios ya eres fan de Hard Rock y estoy seguro que tendremos la oportunidad de consentirte una y mil veces mas aqui en... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014

En definitiva uno de los mejores hoteles que he visitado. Los empleados hacen hasta lo imposible para hacer tu estancia una experiencia. La comida buenisima! Adore las pizzas de Pizzeto e incluso el buffet internacional que muchos critican a mi me parecio muy bueno. La piscina invita a nadar en ella al igual que el mar frente a esta. Una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable DemenVal, Estoy muy agradecido por tu reseña y nos sentimos orgullosos y felices de haber satisfecho tus expectativas. Nuestra motivación, indudablemente, se impulsa desde la experiencia de nuestros huéspedes y es por ello que trabajamos incansablemente para mantener nuestro nivel de servicio y calidad que nos distingue. Esperamos que nos visites pronto para seguir brindándote un servicio épico y... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Este hotel es prácticamente perfecto, desde que llegas, te reciben con Una toalla fresca, una pulsera preciosa y música de rock...algo muy diferente de lo tradicional. Todas las piezas de artistas famosos (Iconos de rock mundial) hacen de cada trayecto un constante show...me encanto!!! La comida es perfecta, no se por donde empezar...será con la pizza a la leña por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Paola M, Me encantó tu reseña y tu opinión entusiasta, en muy alentador leer que todo lo que ofrecemos fue de tu completo agrado, gracias mil por recomendarnos, ahora que viviste de primera mano la experiencia Rockstar ya sabes que este es tu lugar y estaremos esperándolos con mas vacaciones al estilo Hard Rock! Saludos Cordiales. Juan Rivera Gerente... Más 

Quintana Roo, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014

Realmente disfrutar de de la experiencia hard rock fue increíble todo el tiempo me sentí muy agradecido con la calidad y excelencia con la que se maneja dicho hotel. Están sobre todos los detalles con le fin de ofrecer una experiencia de lujo y con el aporte diferente y roquero que busca la gente joven y con ganas de experiencias... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado nicolas b, Antes que nada muchísimas gracias por elegir Hard Rock Hotel como el escenario perfecto para sus recientes vacaciones en Cancun y gracias también por contarnos la estupenda experiencia que tuvo en nuestro hotel. Su comentario nos confirma que hemos logrado hacer de su estancia una auténtica experiencia de estrella del Rock y nos alegra mucho saber que... Más 

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