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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Sitio web del hotel
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3.426 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.214
    690
    314
    126
    82
Opiniones para
1.153
1.092
35
146
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hola soy colombiana vine de vacaciones con mi esposo estoy aun en hotel hard rock salgo mañana martes para cali pero quiero contarle q es el mejor hotel en cancun es unico maravilloso la atencion el area de la playa todas las tardes veiamos el mar super recomendadisimo att diana Gonzalez

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada dianagonzalez01, Mil Gracias por tus comentarios acerca de tu estancia en Hard Rock Hotel Cancun, es un placer enorme el enterarme de que disfrutaron mucho de su tiempo aquí y de nuestras instalaciones y servicio personalizado, somo incansables cuando de hacerles sentir como Estrellas de Rock se trata, les envío un fuerte abrazo hasta Cali y espero podamos tener... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Me hospede aquí por una semana y no puedo decir más que todo estuvo excelente. Las habitaciones impecables siempre, el mejor todo incluido!!! Alimentos y bebidas de la mejor calidad, el personal siempre amable y haciendo lo posible para que mi estancia fuera de lo más placentera. Sin duda recomiendo este hotel si lo que quieren es pasarse las mejores... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Gabrielros, Nos da mucho gusto saber que sus vacaciones han sido excelentes y ha sido nuestro placer haberle tenido con nosotros. Agradecemos mucho sus comentarios tan positivos y esperamos tenerle nuevamente muy pronto para tener otras increíbles vacaciones. Sinceramente, Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

Escogí este Hotel realmente por las opiniones de la misma gente que había escrito a cerca del mismo hotel. Me toco un Family Room, AMPLISIMO, bastante adecuado ya que somos 5 integrantes en la familia, los cuartos siempre limpios, el mini bar siempre lleno, y algo que no había vivido en un all inclusive, la comida muy buena, mucha variedad,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Javier G, Agradecemos sus comentarios positivos. Nos da mucho gusto saber que haya tenido una experiencia memorable durante su estancia en nuestro hotel. Estamos duplicando esfuerzos para hacerle sentir la experiencia Rock Star que nos caracteriza y esperamos tenerles nuevamente con nosotros para tener otra exclelente vacación juntos. Saludos, Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

El medio ambiente del hotel es excelente y muy especial, te transporta por cada uno de los grupos más importantes de rock a nivel mundial. El servicio de la más alta calidad sin duda alguna recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado gregory_perez, Sus comentarios son apreciados y nos sentimos contentos de haberle brindado una estancia tan agradable. Es nuestra meta lograr exceder las expectativas de nuestros huéspedes y brindarles el servicio épico que nos caracteriza. Queremos recibirle nuevamente muy pronto y ofrecerle una vez más la experiencia Rock Star al estilo Hard Rock. Sinceramente, Juan Rivera Gerente General Hard Rock... Más 

Santa Fe, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

Muy bueno todo. Las habitaciones increíbles, y lo mejor de todo el auditorio donde hacen shows casi todos los días y el kids club que tiene una piscina para niños genial! La comida y la bebida podrían ser mejores pero no están nada mal.

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Indiraan, Muchas gracias por tomar el tiempo y compartirnos sus comentarios. Es realmente motivador saber que nuestros esfuerzos son apreciados y que han sido de su satisfacción. Nuestra meta es cada día lograr nuestros altos estándares en servicio y calidad. La información que nos ha comentado la tomamos como un área de oportunidad y por ello tomaremos las medidas... Más 

obregon
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

He viajado varias veces a Cancún por ser uno de mis destinos favoritos, pero en esta ocasión la visita a este hotel supero mis expectativas. el staff muy atento y amable, la comida deliciosa y las instalaciones excelentes. Ademas por ser temático si eres amante de la buena musica, éste es el lugar en el que te tienes que hospedar.... Más 

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Ana H, Muchas gracias por su reseña. Nos alegra escuchar que su experiencia en nuestro resort fue de maravilla y nosotros también esperamos que vuelvan muy pronto a este su escenario favorito en Cancùn! Practica tu pose rocker! TODOS SOMOS UNO! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancùn Más 

Distrito Federal Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

Nos hospedamos de viaje de aniversario de bodas en habitación DELUXE DIAMOND 1038. Empezaré por los puntos que nos parecieron negativos ya que quienes usamos este sitio lo hacemos para conocer antes que nada esto: La calidad y variedad de la comida DEBERÍA SER MEJOR, para ser un hotel tan caro en una de las mejores playas del mundo es... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis B, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios de su reciente visita, para todos nosotros en Hard Rock Hotel Cancun, todas las opiniones de nuestros huéspedes son muy valiosas y de vital importancia a manera de mejorar nuestros servicios, Aprovecho para felicitarle por su aniversario de boda y y todo un honor que haya elegido pasar... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 septiembre 2014

Fueron las vacaciones mas increibles que jamas nos hayamos imaginado, desde nuestra llegada, fuimos recebidos por un personal excelente, ROXX, eres increiblemente amable y muy activo, Valeria, Sandra, gracias por esa attencion tan especial para mis suegros y mi familia. Amigo Roque (leono, no es nada junto a Ti) se que vas a lograr todo lo que te propongas. Al... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jose G, Muchas gracias por compartirnos su experiencia en nuestro resort. Nos llena saber que le hemos atendido a usted y a su familia con el servicio Rock Star que nos caracteriza. Tenemos un lugar muy especial reservado para ustedes y sera un placer tenerlos con nosotros nuevamente. Visítenos pronto para tener otra gra experiencia juntos, tendremos listo el... Más 

Lima, Perú
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2014

Es un hotel donde encuentras diversión todo el día, en la piscina la pasas genial hay gente preparada para divertir a los huéspedes con programas super buenos, el mar es turqueza total, la comida de primera, la carne de la parrilla frente a la piscina es deliciosa. las habitaciones con el jacuzzi son espectaculares, el frigo bar es de suelos... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Helenita25, Permitame primeramente agradecerle por darse el tiempo de mandarnos sus comentarios que son tan motivadores y gratificantes para todos nosotros. Me da muchísimo gusto que su experiencia fue divertida y amena y que nuestros exquisitos menús en los diferentes centros de alimentos fueron del gusto de su paladar.Nuestro único objetivo es que nuestros huéspedes se sientan como unas... Más 

Nuevo Laredo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014

Un hotel que hace de tu estancia una agradable experiencia, desde sus cómodas instalaciones hasta su extraordinario servicio y trato por todo su personal. Tu estancia sera inolvidable, no esperes mas y visita Hard Rock Hotel Cancun en tus próximas vacaciones

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Luis E, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada CelyRosales, Gracias mil por sus, comentarios acerca de Hard Rock Hotel Cancun, me es muy grato leer que su estadía fue agradable y placentera, para un servidor como para todos los colaboradores sera un placer poder darle la bienvenida de nuevo para más vacaciones de Rockstar! Sigue Rockeando! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 233.148 - 392.703
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
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