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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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2.722 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.709
    569
    258
    111
    75
Opiniones para
932
875
29
123
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Experto
106 opiniones 106 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2014

Realmente tenía otra idea de hard rock hoteles, la verdad fui con mi familia y me encanto sobre todo el servicio, las instalaciones y el concepto de todo incluido es muy diferente a todos los hoteles que he visitado. A mis hijos les encanto y queremos regresar lo recomiendo por un verdadero todo incluido y nos dio más de lo... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alex F, Gerente Servicio al Cliente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Saludos GVillegas! Es realmente alentador saber que se quedó asombrado con todo lo que tenemos para ofrecer a nuestras valiosas Estrellas de Rock. Desde nuestra característica y única memorabilia por todos los rincones, pasando por nuestra exquisita gastronomía, pero sobre todo y de forma constante, el genuino servicio provisto por nuestro equipo. Estamos ansiosos por hospedarlos nuevamente a usted y... Más

Cancun
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2014

Excelente atención amabilidad. Muy confortable cubrieron todas mis expectativas recomendado 100 % me la pase de lujo ya no veo la hora en volver tienen un ambiente ideal para todos tipos de gustos de verdad se los recomiendo es una excelente opción

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alex F, Gerente Servicio al Cliente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Alejandro B, agradecemos tus excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Te esperamos de vuelta a tí y a tu banda muy pronto aquí en tu escenario favorito: Hard Rock Hotel Cancun. AMA A TODOS SIRVE A TODOS Más

Cancun
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

Todo estuvo muy bien, la familia estuvo muy contenta, el precio lo vale. Casi el 90% era extranjero pero gente bien. la comida, bebida y ubicación muy buena. Seguramente volveremos a este hotel en nuestra próxima visita

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Alex F, Gerente Servicio al Cliente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Miguel! Muchas gracias por su reseña y por recomendarnos con toda la comunidad viajera y futuros rockstars. Una de las maravillas de nuestro Resort es nuestro gusto por la diversidad y recibir estrellas de todo el mundo. Compartiremos sus comentarios con nuestro staff quienes seguro lo apreciarán bastante. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto. TAKE TIME TO BE KIND. Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

Excelente servicio! pocas veces me siento que que valió la pena lo que pagué! los animadores fabulosos! Guillermo de recepción da la mejor atención. Jairo de cocina perfecto! Los representantes de la tienda de buceo les hicieron la vacación a mis hijos! todos los bar tenders en la mejor disposición. Sin duda será de mis primeras opciones para el próximo... Más

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Alex F, Customer Care Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola David F. Aagradecemos tus excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Le compartiremos tus comentarios a nuestro staff y en especial a Guillermo de Recepción, a la Tienda de Buceo y a todos los Bartenders, sabemos que les encantara escuchar que superamos... Más

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2013

La piscina no es tan grande, muy buenas instalaciones, buenos restaurant y excelentes tour que ofrecen, el personal es muy amable y atento La playa es divina y lo que mas nos gusto fue la cena a orillas del mar, la comida deliciosa y el lugar fabuloso

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Alex F, Customer Care Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola. Muchas gracias por escribirnos una reseña. Nos da gusto saber que viviste experiencias románticas como todo un rockstar. Esperamos tenerte de vuelta muy pronto para que disfrutes de los nuevos menús y actividades que hemos compuesto para nuestros huéspedes. Keep Rocking! Más

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2013

Fueron unas vacaciones fabulosas, la calidad y servicio del Hotel son excelente La comida esta super variada para todo los gusto y especial los ninos tienen muchas opciones estoy segura que si vuelvo a ir a Cancun no dudare en volver Hard Rock hotel

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Alex F, Gerente Servicio al Cliente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Mónica! Saludos desde Cancun y gracias por sus valiosos comentarios. La diversión no para en nuestros resort y también los pequeños rockstars se divierten a lo grande; definitivamente pensamos en toda la familia! Esperamos recibirlos pronto en su escenario favorito: Hard Rock Hotel Cancún. Welcome to the Jungle! Más

Junín, Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2013

El hotel es muy bueno. Está muy bien ubicado, la atención del personal es excelente, las habitaciones son enormes. Además, tiene buena playa. Sin embargo, el predio que ocupa es pequeño; esto hace que tenga 1 sola piscina para adultos (aunque bastante grande) y que el Kids Club esté alejado. Además, hubo pocas actividades organizadas por el equipo de animación.... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alex F, Customer Care Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Fer R. saludos desde Cancun, gracias por sus comentarios. La diversión no para en nuestros resort y también los pequeños rock stars se divierten en nuestro The Little Big Club, y definitivamente pensamos en toda la familia en nuestras Suites Familiares, y las excelentes amenidades para los pequeños y también para los grandes! Esperamos recibirlos pronto en su escenario favorito.... Más

Ciudad Del Este, Paraguay
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2013

El Hotel esta ubicado en un lugar estrategico desde donde se puede movilizarse para otros lugares de Cancun. Como ofrece una variedad de opciones en sus instalaciones es posible solo quedarse y disfrutar de la misma. Con actividades diarias y show nocturnos en el teatro. Muy buena comida en sus diversos restaurantes.

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Alex F, Customer Care Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Alba Avalos. Mil gracias por publicar su experiencia Hard Rock en este importante foro.Es realmente alentador saber que se quedó asombrada con todo lo que tenemos para ofrecer a nuestros valiosos Rock Stars.Y por el reconocimiento al genuino servicio provisto por nuestro equipo. Estamos ansiosos de hospedarla nuevamente a usted y su familia cuando hagan una pausa en su gira... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2013

Gracias a la gente del Hard Rock Hotel Hotel Cancún, fue excelente la atención y el servicio que recibimos en la celebración de nuestro 5to aniversario. Gracias a Nelson Bouchot por el obsequio de la botella de Champagne la noche que cenamos en el restaurante Zen.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alex F, Gerente Servicio al Cliente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Altamart2013! Muchas gracias por su reseña y por sus amables comentarios. Nos encanta saber que te gusto el gran servicio Rockstar de nuestros colaboradores, en especial el de Nelson Bouchot, le haremos llegar sus comentarios, seguro lo va a agradecer también; valoramos mucho el que se haya tomado su tiempo para recomendarnos con toda la comunidad viajera y futuros... Más

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2013

Excelente Hotel, dusfrutamos nuestra estancia, buena comida, Excelente atención, centrico en el area de Cancun, Recomiendo el restaurante del Hotel ZEN y a su personal tanto en el desayuno como en la cena

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Alex F, Gerente de Servicio al cliente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Saludos desde Cancun!! Nos encanta saber que disfruto de su estancia como todo un Rockstar se lo merece, agradecemos su recomendación del Restaurante Zen y de nuestros Rockers; les haremos llegar sus comentarios y seguro lo va a agradecer también. Agradecemos que se hayan tomado un poco de su tiempo para compartirnos su experiencia de Rockstar!! Esperamos tenerlos de regreso... Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 202.924 - 470.760
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun

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