Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 10 sitios más
Hard Rock Hotel Cancun
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Agrega una foto Escribe una opinión

4.409 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Tu calificación general para este establecimiento
Desliza el ratón y haz clic para calificar
  Tu calificación
Calificación de viajeros
    2.954
    852
    364
    144
    95
Opiniones para
1.469
1.414
54
190
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (266)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
Ver las opiniones más recientes
Leon, México
Crítico de nivel
7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Hola a todos!!! Yo he ido 3 veces a este hotel y todas las veces que he ido me quedo igual o más feliz de el servicio, alimentos, bebidas, restaurantes para cenar son lo mas delicioso en especial quiero agradecer a Jennifer gerente de bodas y a Jimi que está en el bar de la alberca que siempre hacen de... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola NATALIAD280385, ¡Gracias por tu reseña! Nos encanta escuchar que el staff te dio el trato rockstar y que el resort te encanto. Esperamos nos visites una vez más con amigos y familia para recibirlos en la alfombra roja aquí en Hard Rock Hotel Cancun Keep Rocking! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Cancun
Crítico de nivel
9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

En General el Hotel es bueno, el servicio es destacable. La experiencia que ofrece el Music Lab es fascinante , con mi hijo la disfrutamos mucho. Se siente uno como un verdadero Rock Star al hacer una presentacion a todos los huespedes. Para mejorar , deberia haber mas actividades para integracion de adolescentes.

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola gerardouliseso, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios que aunque son breves pero muy importantes y alentadores para nuestro hotel. Nos da mucho gusto que music lab el servicio de nuestros rockers marcaron la diferencia. Estamos seguros que lo volveremos a ver muy pronto para rockear aun mas aqui en su escenario favorito Hard Rock Hotel... Más 

Asuncion, Paraguay
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

El hotel muy lindo...la playa hermosa...Los mozos muy atentos...Carlos, Chay, Manuel, tejero, ezequias, peralta, Carlos y Nicolas. ...la pizzeria jespectacular..domy hace las pizzas deliciosas, en la playa la atención de carol...leny y ani..buenisima y las chicas del kids club re amorosas..tete...erika, Wendy, la flaca y Jess rock...tb los animadores de la piscina muy buenos..oso y dani boy..

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Cplate, En verdad nos motiva mucho el escuchar sus comentarios con respecto a nuestro resort. Nada nos fascina más que escuchar que en verdad disfrutastó de cada momento de su estancia y la atención de nuestro equipo. Muchas gracias también por resaltar el servicio ofrecido por nuestro staff y por mencionar tantos de sus nombres, ¡lo compartiremos con ellos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

El hotel es muy bueno, lindo y grande. La comida es buena pero no excelente, los platos no son regionales, es comida general. El servicio es excelente y la gente muy bueno. Pasé ahí una semana y estuvo muy lindo, divertido e interesante, La Playa es hermosa!

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada ElianaDeCelis Muchas gracias por su reseña tan alegre y llena de buena vibra. Nos alegra escuchar que su experiencia fue de maravilla y nosotros también esperamos que vuelvan muy pronto a este su escenario favorito en Cancun donde les estaremos esperando para mas vacaciones de Rockstar! Practica tu pose rocker! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Asuncion
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

En general muy bueno todo. Solo fue un poco raro y tedioso la forma en que te acosan para formar parte del grupo... Uno va de vacaciones y Necesita estar en paz sin horario sin apuros sin acosos... Deberian dejarle descansar a los vacacionantes y di ellos desean volver ellos los buscaran.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada gloriateresita, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios y sugerencias, nos llena de gusto saber que a pesar de cualquier inconveniente, tuvieron una fabulosa estancia! Saludos Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

Todo muy bien destacó la atención del hotel a pesar de tener un percance con una señora del aseo pues robo 100dolares de la cartera pero todo muy bien el servicio que prestan las personas del concerger es excelente pues lograron hacer llegar un envio de un producto que llegó 15 minutos antes de partir del hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Daniel Francisc... L, Muchas gracias por permitirnos formar parte de sus recientes vacaciones en el Caribe Mexicano. Estamos encantados de saber que disfrutó mucho su estancia con nosotros. Me gustaría ademas, extenderle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su estancia. Uno de nuestros agentes de servicio al cliente lo contacatrá por mensaje privado Esperamos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

Pasamos 7 días y lo recomiendo absolutamente. La atención del personal es excelente,las habitaciones son cómodas, la playa es buena, la variedad de comidas sorprende y las bebidas tienen una buena variedad con licores nacionales e internacionales. Si vienes pensando que los créditos que te regalan por hospedarte te van a servir para algo no te hagas ilusiones. A pesar... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jose C, Gracias por tu reseña, que feliz de escuchar que compartiste tu luna de miel con nosotros, Hard Rock es todo musica y entretenimiento, para nosotros el poder ver que el objetivo de brindarles lo mejor de lo mejor se ha cumplido es muy satisfactorio, esperamos regreses para tu aniversario cada año a disfrutar como estrellas de rock... Más 

Juiz de Fora, MG
Crítico de nivel
93 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

El mejor hotel de cancun. Las fotos de despegar no corresponden a la realidad del hotel pero es limpio decente y muy bien situado. Buenos restaurantes en sus alrededores y es facil moverse y conseguir transporte. El desayuno es complicado y hay que hacer fila.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Rondijf, Gracias por tu pequeña y dulce reseña. Me alegra escuchar que te lo pasaste súper. Esperamos verte de vuelta muy pronto. Saludos Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Ureña, Tachira, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

2015: 15 de enero –al- 23de enero. Desde la llegada al hotel, el mismo comienza a sorprenderte intimidándote con una excelente entrada de aperitivos (todos deliciosos). Al realizar el chec-in te dan las pautas del juego y te dicen todos los derechos que solo el HOTEL HARD rock te brinda como los son servicio al cuarto 24horas, que te presten... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado OSORLOGO, Es un placer saludarle y agradecerle por su reseña de vacaciones, también me es grato saber que ha disfrutado de nuestro resort con su hermosa familia. Nos encanta saber que ha recibido un trato super atento y cordial de parte de nuestros colaboradores que dieron su mejor esfuerzo para consentirlos como sólo en Hard Rock Hotel Cancun sabemos... Más 

Cancun
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Doy con gusto mi opinión y comentarios sobre el Hard Rock, quienes tengan la posibilidad de conocer el hotel, se darán inmediatamente cuenta, en la calidad de la infraestructura y comodidad que tiene, pero para nosotros lo principal es el capital humano con el que cuentan, ya que eso da una combinación perfecta entre excelente hotel y calor humano

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado manuelc419, Estamos muy agradecidos por su reseña y nos sentimos orgullosos y felices de haber satisfecho sus expectativas. Nuestra motivación, indudablemente, se impulsa desde la experiencia de nuestros huéspedes y es por ello que trabajamos incansablemente para mantener nuestro nivel de servicio y calidad que nos distingue. Esperamos que nos visite pronto y seguir brindándole un servicio épico. Juan... Más 

3.575 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (3211)
Visto
Hotel y alrededores (654)
Visto
Habitación (329)
Visto
Vista desde la habitación (256)
Visto
Área de playa y piscina (676)
Visto
Áreas de recreo para familias (75)
Visto
Comedor (378)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (14)
Visto
Baño (26)
Visto
0:26
Vídeos (16)
Visto
Otros (787)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (306)
Visto
Servicios (71)
Visto
Playa (6)
Visto
Deluxe “Diamond” (64)
Visto
Habitación Deluxe (24)
Visto
Piscina (20)
Visto
Suite presidencial (39)
Visto
Restaurantes y bares (45)
Visto
“The Hotel” (37)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (58)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Hotel y alrededores (15)
Visto
Habitación (6)
Visto
Comedor (3)
Visto
Otros (25)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia