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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3.062 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.959
    619
    287
    118
    79
Opiniones para
1.031
993
32
130
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2014

Hard rock hotel.. wow que experiencia tan maraviillosa,,, instalaciones de lujo...con un ambiente agradable para toda la familia...excelente comida una experiencia unica...calidad y servicio de primera en especial ANDRES que nos atendio en el area del gymnasio... un hotel de 10

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Saludos Noe! Muchas gracias por sus comentarios. Tu satisfacción es nuestra meta y nos alegra que hayas disfrutado tu status de celebridad en nuestro resort. Agradecemos también que resaltes el servicio brindado por nuestros rockers, te aseguro que les haremos llegar tus comentarios para motivarlos tanto como nos has motivado a nosotros. ¡Te esperamos pronto de vuelta para brindarte el... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2014

Queremos recomendar en todos los sentidos a este gran Hotel el servicio y la atencion desde que nos buscan al aeropuerto fue impecable. Nos recibio la Sra. Denise Garza en Guest Service quien nos oriento en todo lonque ofrece el hotel, sus horarios etc. Ella es espectacular muy gentil, servicial, amable y muy cariñosa. Cualquier duda que tuvimos nos ayudo.... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Saludos Carolina! ¡Excelente reseña! En verdad nos motiva mucho el escuchar tus comentarios con respecto a nuestro resort. Nada nos fascina más que escuchar que en verdad disfrutaste de cada momento de tu estancia y que nuestros rockers los hicieron sentir como verdaderas celebridades. Muchas gracias también por resaltar el servicio ofrecido por nuestro staff y por mencionar varios de... Más 

Asuncion, Paraguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2014

Excelente ambiente, servicio, excelente elección en sus miembros y funcionarios; todos te tratan con mucha amabilidad y rapidez en la atención. La música es perfecta todo el tiempo, y la vista del mar es inolvidable. Experiencia única!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Hola Claudia! Gracias por tu reseña y sus excelentes comentarios, nos encanta escuchar cuando nuestros huéspedes reciben el trato Rock Star y agradecemos que resaltes el servicio brindado por nuestros Rockers. Esperamos tenerlos pronto de vuelta para consentirlos como ustedes ya saben. ¡Nos vemos en su escenario favorito Hard Rock Hotel Cancún! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2014

Fuimos con mi esposo por nuestro aniversario y la verdad quedamos encantados y fascinados con el servicio y educacion de todos, la comida excelente, el concepto del hotel es muy juvenil y divertido, pero se me hizo pequeño en comparacion con el de Punta Cana que es gigante con 11 piscinas, la piscina principal estaba muy llena y se dificultaba... Más 

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Saludos Karin! Agradecemos tu excelente reseña , es muy emocionante saber que nuestras habitaciones, el concepto y especialmente la atencion de nuestros rockers fueron de tu entera satisfacción. Esperamos con todo nuestro corazon , que nos visites pronto y nos des nuevamente la oportunidad de atenderte como los verdaderos rockstars que son. ALL IS ONE Juan Rivera Gerente General Hard... Más 

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2014

Un hotel espectacular , se los recomiendo!!! Buen ambiente tanto para parejas como para familia! Servicio especial, diversidad de actividades, comida exquisita, habitaciones amplias y limpias. Recomiendo las con vista al mar.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Saludos Diana! Agradezco que hayas compartido tu experiencia en ésta visita a nuestro resort. Nos llena de alegría escuchar que te gusto tu habitación, la variedad de actividades y la deliciosa comida en nuestro Resort. Esperamos verlos de vuelta muy pronto para darles de nuevo el trato digno de un Rockstar que ustedes ya conocen ALL IS ONE Juan Rivera... Más 

Lechería, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2014

El hotel Hard Rock Cancun excelente lugar para pasar unas vacaciones inolvidables, ya que cuenta con unas instalaciones de primera, muy buenos restaurantes sobre todo Ciao que nos encanto, excelente servicio, un personal de primera para atender a sus visitantes como fue el caso de Randy y Charlie unos chicos excelentes en calidad humana y prestando sus servicios. en el... Más 

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Saludos Magy! Muchas gracias por compartirnos tus comentarios, particularmente disfruto mucho de recibir reseñas de nuestros Rockstars. Nos encanta saber que su estancia fue una verdadera experiencia de Rock. Agradecemos su mención para nuestros colaboradores, tenga por seguro que se los haremos llegar. Esperamos verla pronto a usted y a su familia para seguir consintiéndolos al estilo que nos caracteriza.... Más 

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2014

Aun cuando el precio del Hotel es alto y mas aún considerando que somos turismo nacional; lo cierto es que ame el hotel en todo sentido y sueño con regresar muy pronto! Fue una experiencia única y divertida!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Saludos Claudia! Gracias por tomarte el tiempo de compartirnos tu comentario. Nos alegra saber que todo estuvo muy bien y disfrutaste nuestro estilo único de all-inclusive. Esperamos con ansias tenerte pronto de vuelta a tí y a tu familia para volver a desenrrollar la alfombra roja y atenderlos como los rockstars que son. Keep the band together! Juan Rivera General... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

Durante nuestra estadía hemos disfrutado bastante. Hay que tener en cuenta que las instalaciones del hotel pertenecían a una anterior administración que operaban con otro nombre, por lo que faltan algunas mejoras. Las habitaciones son acogedoras, aunque los sanitarios son limpios y ordenados, no cuentan con bidet y resulta un poco incómodo y poco higiénico. El servicio en la piscina... Más 

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Hola FGarciaDarmany! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la valiosa retroalimentación que nos brindas, apreciamos mucho que nos ayudes a conocer las áreas en las que podemos mejorar tu experiencia de Rock and Roll. Nos encanta saber que tuviste una magnifica estancia y ten por seguro que tus comentarios ya han sido direccionados a los departamentos correspondientes. De... Más 

Caracas
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Excelentes, instalaciones, formidable ambiente y atención de todo el personal, imposible aburrirse, buena comida, open bar, linda vista, lo mejor de Cancún todo incluido. En Semana Santa todas las noches un buen show, y cenas variadas, con spa y promociones en paseos , a los parques. Se siente uno como un legendary.

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Saludos Figueino! Muchas gracias por compartirnos tus comentarios, nos encanta saber que tu estancia fue una verdadera experiencia rockstar y sobre todo que te gustó nuestro servicio de primera que nos caracteriza. Esperamos nos visites pronto de nuevo aquí en tu escenario favorito: ¡Hard Rock Hotel Cancún! Keep the band together! TAKE TIME TO BE KIND Juan Rivera Gerente General... Más 

Valencia, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2014

Muy buena atención de parte de todo el personal y de Valeria de las Heras gran guía es un ambiente totalmente diferente, el hotel es hermoso, la comida es muy buena, las habitaciones son espectaculares el mejor hotel de todo Cancun.

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Hola Geraldine! Muchas gracias por compartirnos tus comentarios. Que gusto escuchar que disfruto de la oferta gastronómica del hotel así como del servicio rockstar de nuestro staff. Esperamos verlos de vuelta muy pronto en ésta su casa ¡Hard Rock Hotel Cancun! ALL IS ONE Juan Rivera General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 239.488 - 503.961
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
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