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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Precio especial
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3.972 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.600
    792
    351
    140
    89
Opiniones para
1.319
1.284
47
170
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Medellín, Colombia
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

-Habitación: Estuve en Deluxe Platinum aunque todas son de Lujo, preferiblemente con vista al mar, lo que mas me gusto fue el mini bar surtido con dispensador de whiskey, tequila, ron y vodka. -Mar: ¡¡¡¡Espectacular!!!! -Restaurantes: Zen: Innovación en la carta Asiática y mesas Teppanyaki., delicioso, buena atención Ciao: verdadera cocina italiana. Ipanema: El mejor de todos a para mi... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro R, Agradezco enormemente el tiempo que se ha tomado para escribir su reseña, a todas las personas que tengan la oportunidad de leer sus amables comentarios les encantara la idea de venir y disfrutar de nuestra hospitalidad aquí en Hard Rock Hotel Cancun; Tanto para mí como para todos los colaboradores es motivo de felicidad el poder haber... Más 

Estado de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

Mi experiencia en el Hard Rock Hotel Cancún fue lo máximo, la habitación con vista al mar es increíble! Los restaurantes, la comida, todo fue nivel Rock Star. El ambiente y servicio del personal crean unas vacaciones inolvidables. Sin duda fueron las mejores vacaciones que he tenido, se los recomiendo. Para mis próximas vacaciones visitare Riviera Maya sección Heaven, sin duda!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Juan Antonio V, Agradecemos el haberte tomado un poco de tu tiempo para compartirnos tu experiencia Rockstar aquí en tu escenario favorito en Cancún. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de una estrella! Esperamos verles pronto en ésta tu casa Hard Rock Hotel Cancun! Practica tu pose Rocker! Juan Rivera Gerente General Hard... Más 

Estado de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Realmente fue un viaje maravilloso, me la pase de maravilla con mis amigos, la verdad no me hizo falta nada, la atencion fue maravillosa, la comida deliciosa, siempre hubo algo diferente que hacer, la verdad me encantaron sus eventos, el circo, clases de salsa, karaoke, despues del los eventos el descanso fue grandioso habitaciones muy comodas. El servicio de Jessi... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Hipolito V, Gracias por publicar su opinión del Hotel, es muy gratificante leer sus amables comentarios que nos dejan la sensación de un trabajo bien logrado, es para un servidor como para todos los colaboradores una manera de medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes, y el saber que contamos con su preferencia no tiene precio, Le invitamos... Más 

Ciudad Juárez, Chihuahua, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Me encanta ir a Cancún por sus playas, sitios arqueológicos cercanos, pero sobre todo por el servicio del hotel, excelente como siempre. Tengo 21 años, he ido 6 veces a Cancún y siempre quedo maravillada, es impresionante su belleza. El hotel es maravilloso, excelente lugar para salir de fiesta, para relajarte, para estar en familia, para ir con tus amigos,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Xcaret C, Agradecemos tu breve reseña y por recomendarnos con toda la comunidad viajera y futuros rockstars de Hard Rock Hotel Cancun. Asi mismo, gracias por compartir tu amable comentario acerca de nuestro staff, les haremos llegar sus comentarios, seguro lo van a agradecer también. Esperamos verles de nuevo muy pronto para crear mas experiencias autenticas de una estrella... Más 

Querétaro, Querétaro Arteaga, Mexico
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Nos gusto mucho el hotel, la comida fue lo mejor el hecho de tener abierto todos los restaurantes (sin reservaciones) hace que puedas probar la variedad de especialidades, la atención del personal es de lo mejor, desde los chicos que te reciben y el esfuerzo que hacen los animadores por que estés contento, sobre todo porque nos toco un día... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada LupisGonzalez, Muchas gracias por su reseña tan alegre y llena de buena vibra. Nos alegra escuchar que su experiencia en nuestro resort fue de maravilla, sin embargo me apena mucho que no se les haya incluido la amenidad de aniversario, realmente es una lastima, ya pase su comentario a revisión para que una situación asi no no vuelva a... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Estuve hospedado con toda mi familia y fue una gran experiencia, el hotel esta muy bien, nos asignaron la habitación 544 y contaba con buena vista al mar, su personal es muy amable principalmente Wily en la recepción y Rosy la mesera de la alberca siempre ofreciéndonos alguna bebida, sin duda es un gran hotel donde nuevamente estaría dispuesto a... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jorge_TN, Mil gracias por publicar su experiencia Hard Rock. Es realmente alentador saber que se quedó asombrado con todo lo que tenemos para ofrecer a nuestros valiosos Rock Stars. Desde nuestra característica y única memorabilia por todos los rincones, pasando por nuestras icónicas habitaciones, exquisita gastronomía, pero sobre todo y de forma constante, el genuino servicio provisto por nuestro... Más 

Queretaro, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Todo el Hotel es formidable, la atención, la calidad, la comida, bebidas, servicios. Las instalaciones amplias, habitaciones limpias, el personal fabuloso. El chavo JJ de Check Inn super atento. Muy recomendable!!!!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Albertoqro, Le agradezco por su comentario, me es grato saber que hayan pasado usted una estadía placentera aquí en Hard Rock Hotel Cancun, contamos con una locación inmejorable y estamos muy orgullosos de todo lo que este destino vacacional puede ofrecer solo nos resta ofrecer el mejor servicio y calidad para alcanzar en la medida de lo posible a... Más 

Santiago, Region Metropolitana, Chile
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2014

Habitaciones increibles super buena atencion del servicio, los resort credits ayudan mucho si quieres realizar otras actividades, la comida excelente , mucha variedad de tragos , fiesta de espuma genial !

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado CarlosAlexis, Gracias por su reseña acerca de su reciente estadía en Hard Rock Hotel Cancun, me es muy grato leer que han pasado unos días excelentes y dejándose consentir como Rockstars, agradezco mucho su preferencia. Nos debemos por completo a nuestros huéspedes y como lo prometido es deuda, estaremos esperándoles para consentirles como ustedes merecen. Sigan Rockeando! Juan Rivera... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2014

Quiero compartir con todos mi experiencia en el Hard Rock Hotel Cancún la cual la resumo en una sola palabra:excelente! Todo el personal es muy atento,siempre serviciales y con una sonrisa que ofrecerte y la atención que te brindan todos y cada uno de ellos te hacen sentirte un verdadero "rockstar". El personal de Recepción fue excelente con nuestro registro... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado dragonauta76, Saludos desde Cancun y gracias por sus valiosos comentarios. La diversión no para en nuestros resort y también los pequeños rockstars se divierten a lo grande; definitivamente pensamos en toda la familia! Esperamos recibirlos pronto en su escenario favorito: Hard Rock Hotel Cancún. Rockeando en grande! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Medellín, Antioquia, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 octubre 2014

!!!!!Excelente atención , nos sentimos como unas verdaderas estrellas. Resalto la atención de la gerente de relaciones publicas: Ana Caterine, y del señor Ronald . Y el señor Adrian Fernandez La atención del almacen del hotel fue estupenda y de la tienda hard rock tambien!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sandra S, Gracias por tu breve reseña. Me alegra escuchar que te lo pasaste súper y gracias por recomendarnos. Es muy grato para mi saber que se acercaron a ustedes Ana Caterine, Ronald y Adrian Fernandez, Esperamos verte de vuelta muy pronto a este su Hard Rock Hotel Cancun. Sigue Rockeando! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

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