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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Precio especial
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3.592 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.318
    730
    326
    135
    83
Opiniones para
1.202
1.159
36
154
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Nuevo Laredo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014

Un hotel que hace de tu estancia una agradable experiencia, desde sus cómodas instalaciones hasta su extraordinario servicio y trato por todo su personal. Tu estancia sera inolvidable, no esperes mas y visita Hard Rock Hotel Cancun en tus próximas vacaciones

¿Te sirvió esta opinión?
Luis E, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada CelyRosales, Gracias mil por sus, comentarios acerca de Hard Rock Hotel Cancun, me es muy grato leer que su estadía fue agradable y placentera, para un servidor como para todos los colaboradores sera un placer poder darle la bienvenida de nuevo para más vacaciones de Rockstar! Sigue Rockeando! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Medellín, Colombia
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Excelente hotel! Realmente permite sentirse como un rockstar!! Las habitaciones son espectaculares, los restaurantes deliciosos todos (especialmente el japonés y el mexicano), las piscinas y el mar de película! El servicio es increíble. Todo el tiempo están pendientes de brindar la mejor atención, en la piscina, en el mar, en la habitación (hay conserje en cada piso). Excelentes los tours... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Yanalte R, Gracias por tu pequeña y dulce reseña. Me alegra escuchar que te lo pasaste súper y gracias por recomendarnos. Esperamos verte de vuelta muy pronto. LOVE ALL SERVE ALL! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Canùn Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Nuestra estadía en el hotel fue increíble. Con un excelente servicio en las habitaciones (Elsie y Yolanda). La comida en los restaurantes fue muy buena, pero debo mencionar que los tacos al pastor de Kika fueron mis favoritos, sobretodo por su amabilidad y eficacia para atender. Las noches fueron fabulosas con los shows y el excelente trabajo por parte del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Yolanda A, Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra escuchar que tu estancia fue muy divertida con las actividades de entretenimiento y el gran servicio del staff. Una vez más gracias y te esperamos de vuelta pronto para seguir rockeando! LOVE ALL SERVE ALL! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancùn Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

La atención es muy buena, todo el staff son muy amables y te saludan siempre con una sonrisa. Las instalaciones son excelentes, el gimnasio tiene lo suficiente. Y de noche la iluminación es muy buena, los alimentos estaban bien preparados. Tengo que regresar de nuevo!

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Saludos Alan L, Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios.Nos llena de alegría escuchar que sus vacaciones fueron todo lo que esperaba y cumplimos todas sus expectativas. Esperamos verlos de vuelta muy pronto y seguirles atendiendo como verdaderos Rock Stars! Sigue rockeando! Todos Somos Uno Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancùn Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Si desean sentirse como todo un rock star, buscan un lugar fantastico y desean atencion personalizada e instalaciones de lujo, les recomiendo el hotel hard Rock Cancun, un lugar del que no necesitas salir. Tiene los mejores restaurantes de cabcun, shows en vivo cada noche, ambiente familiar y para parejas de todas las edades.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Paula R, Estamos muy agradecidos por su reseña y nos sentimos orgullosos y felices de haber satisfecho sus expectativas. Nuestra motivación, indudablemente, se impulsa desde la experiencia de nuestros huéspedes y es por ello que trabajamos incansablemente para mantener nuestro nivel de servicio y calidad que nos distingue. Esperamos que nos visite pronto y seguir brindándole un servicio épico.... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Un tremendo servicio, excelente selección de licores, la playa hermosa, actividades todo el día, buenas bandas de rock, recomendación el show latino muy regular. De resto los animadores con energía ilimitada, habitaciones hermosas y excelente servicio. MUY recomendado

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Alejandro C, Permitame expresarle nuestro agradecimiento al mandarnos sus comentarios que significan muchos para nosotros. Nos llena de satisfacción saber que el servicio proporcionado por nuestro staff supero sus expectativas. También muchas gracias por dejarnos saber sus recomendaciones para los shows, estoy seguro que cuando regrese lo sorprenderemos mucho mas para seguir rockeando con el servicio que toda rock... Más 

Cali, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

He encontrado el mejor sitio, el mejor servicio y el mejor ambiente para unas vacaciones. Cancun por si solo es hermoso y el Hard Rock Hotel de Cancun es espectacular. Además todas las personas son super amables. Recomiendo también los tours pero dejando tiempo para disfrutar del Hotel.

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Gaescor, Muchisimas gracias por su breve pero importante comentario acerca de su experiencia con nosotros. Para un servidor siempre es un placer leer que nuestros huéspedes se van contentos, pero el saber que ya han encontrado en nosotros el mejor sitio en Cancun para vacacionar nos llena de mucho privilegio y compromiso de seguir siendo la mejor opción para... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

Maravilloso lugar, las instalaciones increíbles, la comida deliciosa, pero lo más maravilloso fue la atención de todo el staff de Hard Rock Cancún que nos trataron como en casa. Gracias a los meseros, garroteros, bartenders, hostess, a todos los del área de Concierge, PR, recamareras. Gracias de verdad muchas gracias.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Lety S, Reciba un cordial saludo desde las cálidas y bellas playas del caribe mexicano. Así mismo quiero agradecerle sus comentarios tan gratificantes para nosotros. Es una enorme alegría saber que nuestro imponente resort, los selectos alimentos y bebidas y por supuesto nuestro atento e inigualable staff fueron de su agrado y superaron sus expectativas. Esperamos tenerla de vuelta... Más 

Cancún, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hace una semana me hospede en el hotel , el lugar increíble con una gran cantidad de memorabilia lo q lo destaca de otros hard rocks que en he hospedado. El servicio excelente la gente muy amable y sumamente amigable . Las instalaciones de primera calidad y una playa espectacular . Lo recomiendo ampliamente !

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola 884Ernesto, Muchísimas gracias por hacernos llegar sus comentarios acerca de su experiencia en Hard Rock Hotel Cancun. Para nosotros es un placer saber que nuestra prestigiada memorabilia, instalaciones pero sobre todo el servicio de nuestro staff fue completamente de su agrado superando sus expectativas! Los esperamos de regreso muy pronto para poder compartirle mas del espíritu del Rock &... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

El mejor servicio, atención, shows, entretenimiento y calidad que uno puede esperar de un hotel de categoría diamantes. Si quieren experimentar lo que es el verdadero todo incluido hard rock Cancún es el lugar! Definitivamente vuelvo a regresar el próximo año!

¿Te sirvió esta opinión? 2
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Humba B, Muchas gracias por enviarnos sus comentarios, créame que no hay nada mas gratificante que saber que tuvo una experiencia de primera, digna de un Rock star. Así mismo gracias por dejarnos ser la mejor opción en el caribe mexicano y por supuesto por sus recomendaciones para nuestras futuras estrellas de Rock. Tenemos una cita el próximo año... Más 

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