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Los 175 Cancún hoteles

Hard Rock Hotel Cancun

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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En el puesto n.º29 de 175 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2012
Marfran_12 Madrid, España
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1.787 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.078
    396
    175
    78
    60
Opiniones para
582
600
16
89
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Madrid, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2012

este hotel realmente estuvo a la altura de nuestras expectativas. el hotel es nuevo, limpio, moderno-- todo rodeado de un ambiente muy "cool" al estilo hard rock. el servicio fue exelente- cortés y eficiente. la habitación de lo más cómoda y muy espaciosa. la playa realmente maravillosa! sin duda lo recomendamos!

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Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Marfran_12, muchas gracias por su excelente reseña, nos da gusto que el servicio y nuestras instalaciones hayan cumplido con sus expectativas y hayan hecho de sus vacaciones una experiencia inolvidable! agradecemos que nos recomiende y esperamos nos visite pronto para recibirlos como Rockstars! Más

Santa Cruz, Bolivia
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2012

Tuve el privilegio de estar invitada para la inauguración del hotel... y desde el momento en el que te da la bienvenida el letrero que dice WELCOME TO THE JUNGLE!!! te sientes todo un rockstar... lo mejor del hotel a parte de la memorabilia es su personal alegre y super amable, (Recomendación, pregunten por Martha en el bar de la... Más

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Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Pa0Pa0, agradecemos sus comentarios y nos llena de gusto saber que sintió el trato Rockstar de nuestro staff y que mejor manera de rockear que en nuestra fiesta del Grand Opening! Gracias por las sugerencias a nuestros futuros rockers y esperamos vuelvan pronto aquí a su escenario favorito Hard Rock Hotel Cancun. Más

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2012 mediante dispositivo móvil

Viajamos mi hija y yo al Hard Rock pues nos encanta el rock and roll, y aunque hemos viajado en otras ocasiones a Cancún y la Riviera Maya, la idea era conocer el concepto pues no había en México. Cuando llegamos y nos asignaron una habitación con una vista muy fea (un techo rojo con tubería), debo confesar que me... Más

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Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola erikazapataa, gracias por su excelente reseña! Estamos muy contentos que les haya encantado nuestro resort, y que hayan aprovechado sus Resort Credits para un upgrade de habitación y disfrutar de las mejores vistas al mar Caribe! Es todo un gusto saber que tuvieron mucha diversión con nuestro equipo de entretenimiento y que les gustaron los detalles que nuestras camaristas... Más

Mar del Plata, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2012

Buenas, les quiero comentar nuestra experiencia en el Hard Rock Cancun... Fuimos de luna de miel, teniendo desde mucho tiempo planificado y reservadas 4 noches, llegamos de pasar 7 dias increibles desde otro hotel en playa de carmen, y nos dicen en recepcion que nuestra reserva estaba cancelada, que nos habian derivado a otro hotel de la zona. sin saber... Más

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Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado martin z, Ante todo, permítame ofrecerle mis más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido en durante su estancia en nuestro Resort. Le comento que la razón por la cual se le sugirió trasladar su reservación a otro hotel fue para evitarles inconvenientes por los trabajos que se estaban llevando a cabo en esos dias empero, se continuo... Más

Asuncion, Paraguay
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2012

Entre tantos hoteles de varios países que estuvimos observando para disfrutar de un aniversario inolvidable, Hard Rock Cancún fue nuestra elección y verdaderamente superó nuestras expectativas. La decoración, la habitación, los restaurantes, los servicios, todo excelente y los personales todos muy atentos y amables. Esperamos en la brevedad posible volver a visitarlos y poder disfrutar nuevamente como esta vez!

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Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Nathalia1984, gracias por sus comentarios nos alegra que hayamos superado sus expectativas y haber hecho se su celebración de aniversario una experiencia inolvidable, una vez más le agradecemos habernos escogido como su opción numero uno y esperamos nos visite muy pronto para seguirles atendiendo como Rockstars! Todos sus amigos de Hard Rock Hotel Cancún les damos gracias por recomendarnos,... Más

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2012

Hard Rock Cancún fue la sede de nuestra convención de ventas la cual tiene un toque muy importante, además de convencion, hacemos incentivo a nuestros vendedores, así que el servicio e instalaciones son elementos primordiales. Las instalaciones están excelentes no sólo en cuanto a calidad sino en cuanto a la originalidad de la decoración, la ambientación literalmente te lleva al... Más

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Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola RAntunano, muchas gracias por su reseña, nos da gusto que el servicio de nuestros colaboradores sea reconocido ya que es el alma de nuestro resort y nos llena de gusto saber que cumplimos sus expectativas y que le gustara el look rocker de nuestras instalaciones. Esperamos verle una vez más aquí en Hard Rock Hotel Cancún. Más

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2012

El edificio no es nuevo, antes funcionó por 25 años el Palace Resort, pero al transformarse en Hard Rock tuvo una tremenda remodelación, por lo que las habitaciones, restaurantes y la mayor parte de sus espacios lucen como nuevos. Es grande pero facil de moverse en su interior (601 habitaciones). Al llegar, antes de entrar al lobby, recibe a los... Más

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Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Gargandona, excelente reseña, muchas gracias por sus excelentes comentarios, seguro muchos de nuestros futuros rockstars los encontraran de mucha utilidad, nos llena de gusto saber que cumplimos sus expectativas y que le gustara el nuevo look de nuestras instalaciones. Esperamos nos visite pronto y darle el trato rockstar que nos caracteriza aquí en Hard Rock Hotel Cancún. ALL IS... Más

Guadalajara, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2012

al llegar nos atendió Alex en recepción con una pésima actitud, nos dió habitación con vista a la laguna, ibamos mi esposa y yo y nos dieron camas separadas.....pedi hablar con el gerente y apareció wycho con muy buen actitud y nos cambió a una habitación con vista al mar... la comida es muy buena y los meseros en general... Más

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Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Armando G, una disculpa por tan inusual check-in aunque nos llena d alegría escuchar que Wycho les pudo resolver su ubicación y darles una mejor vista para disfrutar del hermoso mar turquesa del Caribe, agradecemos que nos recomiende y le aseguramos que en su próxima visita no tendrá ningún inconveniente y le daremos el trato Rockstar que se merece... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2012

Exelentes nuestros dias en cancun y mas en el Hard Rock hotel , todo su personal maravilloso , en especial los meseros del ZEN muy buenos y amables y el grupo de animacion , fernanda , monster , giovani , mauricio y todo ellos !!! totalmente recomendable este hotel , gracias por todo !!!! susana y claudio de argentina

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Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola suchu, Gracias por sus comentarios! Estamos encantados de que pasaran unas vacaciones fantásticas y hayan experimentado una atención excelente de nuestro staff, todos ellos estarán muy felices de saber que usted nos comento que su servicio es de Rock Star. Nos encantaría volver a recibirlos con la alfombra roja en un futuro próximo. ALL IS ONE Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
104 opiniones 104 opiniones
41 opiniones sobre hoteles
87 votos útiles 87 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 noviembre 2012

Los hoteles Hard Rock tienen el concepto y la filosofía del plan: "vacaciones a puro rock" lo que para mi gusto, no es la ideal. Considero que es una cadena para clientes que buscan otro tipo de diversión a la hora de vacacionar. Todo el tiempo, los bares están llenos de gente tomando alcohol y por ende, hablando a los... Más

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Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola AndreaBayarres, muchas gracias por su reseña, nos da gusto que el servicio de nuestros colaboradores sea reconocido ya que es el alma de nuestro resort. Aunque nuestro estilo de hotel no es para todos, le agradecemos que nos visitara y viviera la experiencia Rockstar de primera mano, esperamos siga visitándonos en un futuro y viva como una estrella en... Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace
Cancun Palace Hotel
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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N.º 29 de hoteles de spa en Cancún
N.º 29 de hoteles de negocios en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 224.638 - 418.618
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4*
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