Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Haz clic para ver el número de teléfono
Precio especial
35 % de descuento en la tarifa de la habitación
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 11 sitios más
Hard Rock Hotel Cancun
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Hard Rock Hotel Cancun
Escribe una opinión Lan arrow

3.018 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.922
    615
    285
    117
    79
Opiniones para
1.017
978
32
129
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (169)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
Ver las opiniones más recientes
Medellín, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2014

Muy bien ubicado, las instalaciones son excelentes, la variedad de restaurantes es muy buena, la atención de todos sus empleados es muy cálida, tienen muy buenas actividades durante todo el día para entretener a los clientes, uno desea quedarse todo el día en el hotel, sin duda es un hotel para recomendar.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Natalia B, Es realmente alentador saber que quedó asombrado con todo lo que tenemos para ofrecer a nuestros valiosos Rockstars. Estamos ansiosos de hospedarlo nuevamente a usted y su familia cuando hagan una pausa en su gira y quieran ser consentidos como las verdaderas estrellas de la música en ésta su casa, Hard Rock Hotel Cancún. KEEP ON ROCKING!... Más 

Cancun
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2014

En los cuatro días que estuve con ustedes todo fue excelente, solo les quiero sugerir una cosa para que pueda decir que es lo mejor en lo que me he hospedado. En la habitación que me hospede, las rejillas del aire acondicionado daban directamente a la cama y estaba en automático y, a mi, me es muy molesto el aire... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Saludos Carlos L, Es realmente alentador saber que se quedó asombrado con todo lo que tenemos para ofrecer a nuestros valiosos Rock Stars. Acerca de su sugerencia sobre el aire acondicionada, hemos compartido sus comentarios con el departamento adecuado para que lo tomen en consideración. Estamos ansiosos de hospedarlo nuevamente a usted y su familia en ésta su casa, Hard... Más 

Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Por casualidad caímos una semana en el Hard Rock Cancun, las instalaciones son buenas, pero lo que lo hace superior es la cordialidad de su personal, desde la mucama hasta los playeros tienen siempre una sonrisa impecable y están atentos al minimo detalle, tiene buenos espectáculos y prácticamente no salimos del hotel, muy recomnedable.

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tus comentarios Cmussini, Estamos muy satisfechos de escuchar que el excelente servicio de nuestro staff rockea! Te esperamos de vuelta muy pronta y pasa y saluda a la banda solo aquí en Hard Rock Hotel Cancún. SeloALVEMOS AL PLANETA Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancún Más 

Guadalajara
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
71 votos útiles 71 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2014

Es un lugar que si tuviera la oportunidad visitaría cada fin de semana, el ambiente es de fiesta todo el día, el personal preocupado porque no falte nada en tu habitación y en la alberca o playa, muy atentos y siempre dispuestos a ayudar. Las instalaciones son buenísimas y el hecho de que cuentes con tu propio servibar en la... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Archangel_MA, Muchas gracias por tu reseña. Igualmente a nosotros nos encantaría tenerte en nuestro escenario muy pronto para darle el trato rockstar que ya conocen. Juan Rivera Gerente Operaciones Hard Rock Hotel Cancun Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2014

Un buen lugar para pasarla bien... Las comidas estuvieron estupendas, asi como tambien el trato del personal. Lo unico malo fue que se nos fue el tiempo rapidisimo y no alcansamos de hacer todas las actividades. 100% recomendado

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Edgar Alexander S, Muchas gracias por compartirnos tus comentarios. Que gusto escuchar que disfruto de los variados restaurantes y el servicio rockstar de nuestro staff. Esperamos verlos de vuelta muy pronto. Juan Rivera Gerente Operaciones Hard Rock Hotel Cancun Más 

Medellín, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2014

Después de invertir el tiempo de nuestra mañana en una socializacion de negocios, el señor Carlos Trevino nos vende un paquete de 5 días por inicio de un nuevo resort, pero al hacerlo efectivo, la persona del teléfono nos dice que el dinero que pagamos solo era el enganche, pero no fue eso lo que nos dijo el vendedor. POR... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado robdi69, Gracias por su reseña y sus comentarios ya que nos dan la oportunidad de escuchar sus inquietudes y poderle así dar el servicio que usted se merece. Primero que nada acepte usted mi más sincera disculpa si en algún momento se sintió defraudado acerca de los detalles de su paquete, en este momento uno de nuestros especialistas le... Más 

Asuncion, Paraguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2014

pasamos con mis hijos una de las mejores semanas este 2014,todo excelente.Felicitamos en especial a la cheff del breakfast Erica que fue una magnifica anfitriona y es sin duda la mejor con los huevos revueltos que nos prepararo con tanto esmero.saludos Erica! Flia Rahal

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Fagues R, Muchas gracias por su excelente reseña, nos alegra escuchar que su estancia fue fantástica. Una vez mas gracias por sus comentarios acerca de staff en especial la chef Erika, le haremos llegar sus comentarios. Le esperamos pronto de vuelta. Juan Rivera Gerente Operaciones Hard Rock Hotel Cancun Más 

Cancun
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2014

Una experiencia increíble e inolvidable, excelente atención, comidas y bebidas. Instalaciones inmejorables, amplia habitación con todo a la mano. todo muy limpio. Realmente un lugar para regresar el año próximo.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Juan Carlos B, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que hayas tenido una verdadera experiencia Rock Star! Los esperamos de vuelta el próximo año. Juan Rivera General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

Santiago, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2014

Vine con mi polola a Hard Rock Cancún, con muchas expectativas... Y la verdad es que se cumplieron todas. La habitación muy bonita y siempre ordenada (mención especial a LUPITA, encargada de ordenar nuestra pieza - muy meticulosa y prolija en su trabajo, muchas gracias !!!) y una vista al lago muy agradable. El único punto en contra es lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola GugaDen, Muchas gracias por su reseña y por sus amables comentarios acerca de nuestra colaboradora Lupita, le haremos llegar sus comentarios, seguro los va a agradecer también. . Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Estamos ansiosos de hospedarlo nuevamente a usted y su familia cuando hagan una pausa en su... Más 

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2014

Un Hotel Bonito, atención óptima volvería siempre. El cuarto impecable frio o bar muy surtido. Tome sistema todo incluido. Y verdaderamente los servicios incluidos de muy buena calidad, incluso llamadas locales a Usa y Canadá desde la Habitación.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Luis Adolfo Eug... M, Gracias por tomarte el tiempo de compartirnos tu experiencia en nuestro resort. Nos alegra saber que todo estuvo muy bien y disfrutaste nuestro estilo único de all-inclusive. También esperamos verte pronto de regreso. Juan Rivera General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Hard Rock Hotel Cancun? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 234.056 - 514.551
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Hotels.com, BookIt.com, Expedia, Caribbean Online Mgt Corp., Booking.com, Orbitz, Sabre Hospitality Solutions, Despegar.com, TripOnline SA, Travelocity, HotelTravel.com, Odigeo, Jetsetter y Tingo. Ahora podrás hacer tu reservación para el Hard Rock Hotel Cancun en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
N.º 14 de hoteles de spa en Cancún
N.º 18 de hoteles de negocios en Cancún
N.º 20 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º 20 de hoteles de lujo en Cancún
N.º 21 de hoteles en la playa en Cancún
N.º 22 de hoteles románticos en Cancún
N.º 22 de hoteles para familias en Cancún

2.580 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (2208)
Visto
Área de playa y piscina (465)
Visto
Hotel y alrededores (484)
Visto
Vista desde la habitación (192)
Visto
Áreas de recreo para familias (56)
Visto
Habitación (236)
Visto
Comedor (263)
Visto
0:48
Vídeos (15)
Visto
Baño (22)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
Visto
Otros (466)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (306)
Visto
Servicios (71)
Visto
Playa (6)
Visto
Deluxe “Diamond” (64)
Visto
Habitación Deluxe (24)
Visto
Piscina (20)
Visto
Suite presidencial (39)
Visto
Restaurantes y bares (45)
Visto
“The Hotel” (37)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (67)
Visto
Área de playa y piscina (13)
Visto
Áreas de recreo para familias (8)
Visto
Habitación (5)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Hotel y alrededores (16)
Visto
Comedor (1)
Visto
Otros (23)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia