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Los 172 Cancún hoteles

Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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Hard Rock Hotel Cancun
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En el puesto n.º26 de 172 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2013
PaolaMuj Morelos, México
  • Descripción general
  • Opiniones (2.243)
  • Fotos (2.179)
  • Servicios
  • P y R (2)
  • Consejos sobre habitaciones (91)
  • Ubicación
  • Más
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2.243 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.354
    483
    232
    103
    71
Opiniones para
758
735
22
107
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
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Morelos, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2013

Quedamos enamoradas del servicio del hotel. Todo el personal muy amable, al pendiente de ti...Sobre todo del Restaurant ZEN excelente comida, excelentes atenciones por parte del Cheff Isidro, Nelson, Rene Reyes, y todo el personal... Sin duda alguna regresaríamos al hotel en nuestros próximos viajes...

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El Tigre, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2013

Fuimos de luna de miel y fue la mejor experiencia hotelera que hemos tenido hasta ahora. Desde que llegamos al hotel, todo el personal fue muy atento y servicial. El hotel tiene un paquete gratis para lunamieleros muy bueno. Para el personal no existe la palabra "no", lo que pidas, lo que necesites, ellos te lo consiguen. PROS Las habitaciones... Más

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Creo que lo lo que más admiro de este hermoso hotel fue el servicio, Excelente! Las habitaciones comodisimas, increible. La alberca es lo máximo!!!! La comida es buenisima, el mejot restaurante: Panema Grill, pffff riquisimo!!!! Volveria sin dudarlo. Y aprovechn los créditos que dan, pensé al principio que no me funcionarian pero la verdad conviene usarlos.

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Lima, Lima, Peru
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2013

Fuimos con mi esposa el mayo. La atención que brinda la gente que trabaja en el hotel es insuperable. Personas muy amables, articuladas y con una disposición para servir al cliente que no se ve a menudo. Los cuartos excelentes y la vista preciosa. El Hotel tiene muy buena infraestructura. La decoración no es la típica de los hoteles (la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Alex F, Director Comercial en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Sr.Carlos Gardulfo"Gracias por su reseña y sus excelentes comentarios, nos encanta escuchar cuando nuestros huéspedes reciben el trato Rock Star desde su llegada con las amenidades de bienvenida y durante toda su estancia en nuestros restaurantes y agradecemos sus felicitaciones. Una vez más le agradecemos haberse tomado un poco de su tiempo para compartirnos su experiencia rock star aquí en... Más

Ibagué, Colombia
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente estadía, la atención desde el momento que llegas es única, te hacen sentir importante y especial, las habitaciones muy agradables y lindo diseño, la comida es deliciosa, recomendado el restaurante italiano ciao, snack y bebidas por doquier en la zona húmeda sin tener q dar un paso, todo te lo llevan donde estés, la vista hacia el mar es... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Alex F, Director de Relaciones Públicas en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola tideolano: Te agradecemos por tu reseña y excelentes comentarios acerca de tu ultima estancia en nuestro resort, nos da mucho gusto saber que disfrutaste tu luna de miel con nosotros y que sobrepasamos tus expectativas de servicio y calidad. Nuestros rockers esperan tener pronto la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente y darles el trato de estrella de rock... Más

Asunción, Central, Paraguay
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2013

Un all inclusive standard. Restaurantes...standard a regular. Lo bueno...las playas perfectas. Buen servicio de playa en las reposeras, aunque hay que ocuparlas temprano. Muy bonita tambien la piscina con borde infinito. Lo malo... ponen la musica desde las 7 am. SIETE AM. Afortunadamente estuvimos en el sector derecho del hotel. Quienes sea hospedan en el sector izquierdo tendran musica atronadora... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2013

Nos casamos el 28 de Octubre de 2012 por la tarde en la playa del hotel con vista al mar y el sonido de las olas, luego tuvimos nuestra fiesta en uno de los salones del hotel con nuestra familia y amigos. La decoracion estaba divina y los saloneros muy atentos amables y super alegres. La atencion hacia nosotros y... Más

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Alex F, Director de Relaciones Públicas en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola karenSB28: Muchas gracias por tu fantastica reseña , en la cual mencionas de forma detallada cuanto te gusto la forma en que nuestras coordinadoras de bodas llevaron a cabo tu boda y cuanto te gusto la decoracion , musica y ambiente de tu evento. Ha sido para nosotros un privilegio haberlo preparado para ti y esperamos tener la oportunidad... Más

Guadalajara, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2013

este hotel esta excelente en cuanto a si atencion e instalaciones es muy divertido la comida esta riquisima aparte de que el personal te atiende muy bien muy amables te hacen sentir muy bien los concierge realmente te ayudan a resolver tus vacaciones para mi de este hotel lo mejor es el personal

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Alex F, Director de Relaciones Públicas en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Srita:Lizgmm! Agradeciendo de antemano sus comentarios que nos hace llegar y el esatr compartiendo la gran experiendia que paso con nuestros rockers, ellos estaran muy orgullosos de recibirla de nueva cuenta, ya que aqui la esatran esperando para atenderla como usted se merece. Saludos y esperamos verla pronto en casa. All is One!!!!!!!!!!!! Más

Asuncion
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

En abril fuimos con mi marido y su familia al hard rock cancun nos quedamos 6 días y 6 días antes estuvimos en playacar palace en playa del Carmen y fue inevitable no comparar. En playacar nos atendieron excelente y todo era muy limpio al contrario del hard rock cancun que la atención fue malísima cuando íbamos a cenar no... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Alejandro M, Customer Care Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Zizu S, Gracias por hacernos llegar su insatisfacción con respecto a su estancia en Hard Rock Hotel Cancún, tomamos en cuenta sus comentarios como motivación para mejorar en cada aspecto que lo requiera. A nombre de Hard Rock Hotel Cancún, le extiendo nuestras disculpas y por el momento escalaré sus opiniones y puntos a nuestros ejecutivos y así determinar... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Me encanto el servicio mi cuarto siempre limpió el camarero nos consintío de más la verdad muy amable el servicio muy bien yo estuve del 28de abril al 4 de mayo con mi esposo la verdad me regresó con un buen sabor de boca saludos a todos y en especial a él niño que nos consintío en nuestra estancia Gonzalo... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Maypaaa, Muchas gracias por tomarse el tiempo de mandar sus comentarios de su pasada estadía con nosotros. Nada nos causa mas placer que escuchar que superamos sus expectativas y que la limpieza, servicio y facilidades fueron de su completo agrado. Esperamos que regrese muy pronto para sorprenderlos nuevamente y por supuesto para rockear una vez mas con toda la... Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 192.571 - 369.143
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
598

Preguntas y respuestas

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2 preguntas

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