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Hard Rock Hotel Cancun

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Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    2.954
    852
    364
    144
    95
Opiniones para
1.469
1.414
54
190
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Exelencia en las comidas, en la atención del personal, son increíbles!! En los eventos permanentes, que sorprenden, como la fiesta de la espuma. La limpieza un muy buena! Los cuartos con ese jacuzzi increible pos playa!! Los laboratorios de música y DJ, todo excelente! La playa muy linda, no muy grande. No me gustó los animales expuestos para sacarse fotos... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carolina D, Muchas gracias por escribir acerca de su experiencia en Hard Rock Hotel Cancun. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio, nuestro concepto. Le agradecemos sus observaciones y vamos a tenerlas muy en cuenta para brindarle un mejor servicio. Esperamos muy ansiosos su siguiente visita, la cual esperamos sea muy pronto. Rockeando juntos! Juan Rivera Gerente General... Más 

Rosario, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015

Estuvimos con mis hijos la segunda semana de enero 2015, veníamos disfrutando de gran un viaje, muy contentos pero algo cansados, cuando llegamos vimos que aquí, HRHC, no era para descansar, no porque el hotel no lo permita, sino que el ambiente y las ganas que le pone todo el Staff, es imposible no participar de las actividades divertidas que... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Fernando M, Gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Vallarta, me siento muy feliz de saber que has disfrutado de tu estancia, que la comida ha sido de tu agrado y que el servicio se ha mantenido a la par de las antes mencionadas. Espero nos elijas nuevamente como tu destino vacacional en la siguiente... Más 

Mendoza, Argentina
Crítico de nivel
45 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015

Excelente opción para Cancún, para todas las modalidades: familias, parejas, solos, grupos. Nosotros fuimos en familia con hijas de 13 y 5 años, y la pasaron fantástico ya que hay opciones para adolescentes y ni hablar para niños. El kids club es fantástico, en horario corrido desde las 8 de la mañana (las actividades comienzan a las 9) y hasta... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada María Paula M, Gracias mil por tu reseña del Hotel, aprecio mucho que hayas tomado el tiempo evaluarnos de acuerdo a tu experiencia en nuestras instalaciones, quíi en Hard Rock Hotel Cancun es un placer atender a nuestros huéspedes cual Rockstars y hacer de sus vacaciones una escapada inolvidable, gracias por tu preferencia y nos encantará poder darte la... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

estuvimos en el hotel durante una semana. y nuestra experiencia fue maravillosa!!!! nos sorprendieron desde nuestra llegada con detalles que marcaron la diferencia. el hotel se destaca por la atención de los empleados siempre muy atentos y con la mejor predisposición, comida excelente, con muchas actividades divertidas. el equipo de animación fue excelente. una de las mejores experiencias fue el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Martin P, Gracias por tu reseña, que feliz de escuchar que pasate momentos maravillosos con nosotros, Hard Rock es todo musica y entretenimiento, para nosotros el poder ver que el objetivo de brindarles lo mejor de lo mejor se ha cumplido es muy satisfactorio, esperamos regreses para mas vacaciones de rockstar cada año a disfrutar con toda tu familia... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

El hotel es muy lindo, las instalaciones excelentes, la comida muy buena, cuentan con un club para niños super entretenido. Las habitaciones super grandes, cuentan con un frio bar bastante completo asi como un dispensador de bebidas alcoholicas todas de primera. Los show son excelente y el personal de primera, en verdad lo recomiendo y volveria al hotel

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada MilagrosFC, Te agradezco mucho por tu reseña tan positiva y llena de buenos comentarios, gracias por elegir Hard Rock Hotel Cancun, me enorgullece saber que fuiste apapachada por los rockeros del staff. Sinceramente espero que vuelvas pronto de con la familia, ya sabes que este es tu lugar. Sigue rockeando! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

Estuve 1 semana aqui despues de pasar 1 semana en el HR de Riviera Maya, y aunque el hotel es excelente, me llamo la atencion la diferencia de atencion de los meseros y barman entre latinos y gringos, dando lo mismo si das propina .. pero si llegaba un gringo corrian. Debo reconocer eso si que de parte de animadores,... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada SoledadFuica, Agradezco tus excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de una Estrella! Estamos un poco preocupados de que hayas tenido la impresión que a cierto grupo de huéspedes se les atiende de manera especial, sin importar la nacionalidad procuramos la misma atención a todos... Más 

San Luis Potosí, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

El hotel está hermoso! Todo lo tienen muy cuidado y hacen todos los trabajadores un ambiente donde se puede convivir y divertir todo el tiempo, la verdad que superaron mis expectativas, lo recomiendo bastante y no dudaría de volver de nuevo

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Estefanía A, Permitame primeramente agradecerle por darse el tiempo de mandarnos sus comentarios que son tan motivadores y gratificantes para todos nosotros. Me da muchísimo gusto que su experiencia fue divertida y amena. Nuestro único objetivo es que nuestros huéspedes se sientan como unas verdaderas estrellas de Rock de principio a fin! Los esperamos nuevamente muy pronto para seguir... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

Mi esposo, hija de dos años y yo nos la pasamos increíble, un excelente hotel, personal amable, comida deliciosa, habitaciones buenas, Kids Club excelente opción para los pequeños!!!! Nosotros sólo cambiariamos un poco algunas cosas, por ejemplo: -A nuestro registro, teníamos reservada una habitación con cama King Size y solocitamos una cuna para nuestra hija, la persona q nos registro... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Lily D, Gracias por tus comentarios. Que bien que en tu visita hayas sentido el servicio rockstar de nuestro staff al celebrar el cumpleaños de tu pequeña y hayan disfrutado de sus vacaciones como verdaderas estrellas del rock! Gracias nuevamente por recomendarnos y esperamos verte pronto de vuelta con tu hermosa familia en tu escenario favorito: Hard Rock Hotel... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

Mejor hotel de Cancun lejos!! No necesitas salir lo tienes todos ahi! Quiero agradecer infinitamente a Dulce Robles de Resort Services quien nos apoyo y mimo muchisimo durante nuestros dias de estancia, recibimos la mejor de las atenciones, especialmente la de Dulce! Gracias a ella tambien hoy por hoy somos socios del hotel logro convencerme jaja, esperamos volver pronto! #gracias... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Cynn C, Muchas gracias por su reseña y por sus amables comentarios acerca de Dulce Robles de Resort Services, le haremos llegar sus comentarios, seguro los va a agradecer también. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Estamos ansiosos de hospedarlo nuevamente a usted y su familia cuando hagan una pausa... Más 

Asuncion, Paraguay
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

Como profesional recorro muchos hoteles, pero en el que mas a gusto me he sentido las veces que estuve fue en este hotel. El factor humano es muy importante y aquí siempre me alegra que desde el gerente hasta el camarero estan con una sonrisa siempre a la orden para ayudar. Los señores Juan Flores y Roberto Bravo exelentes personas... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada RosaritoSisa, Wow!! Agradecemos tus excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Le compartiremos tus comentarios a nuestros Rockeros Juan Flores y Roberto Bravo, sabemos que les encantara escuchar que superaron todas tus expectativas! Los esperamos de vuelta aquí en su escenario favorito:... Más 

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