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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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4.005 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.623
    800
    352
    140
    90
Opiniones para
1.333
1.295
48
171
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Trujillo Alto, Puerto Rico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

Del 14 al 21 de Septiembre del 2014 estuvimos Pedro Acosta Rodriguez Y Bethzahida Gomez Perez de vacaciones en Cancun por primera vez como socios del hotel hemos tenido la oportunidad de haber ido en el pasado a Punta Cana, Aunque no es tan grande como el de Santo Domingo, Nos divertimos en grande. Demas esta decir que la pasamos... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado PEDRO A, Agradecemos sus excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda han vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Le compartiremos tus comentarios Denise, sabemos que le encantara escuchar que superamos todas sus expectativas, los esperamos de vuelta aquí en su escenario favorito: Hard Rock Hotel Cancun. Saludos Cordiales! Juan... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Estuvimos muy a gusto en el hotel, buena playa si te gusta jugar con las olas. La habitación Deluxe Platinum estuvo bien, muy linda vista al mar, aunque el balcón es pequeño no desmerece. Esperabamos que hubiera grupos en vivo tocando alguna que otra noche. Los Resort Credits son una farsa, ya que te dan un supuesto precio (muy elevado)... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Clau1969, Es un placer saludarle y agradecerle por su reseña de vacaciones, también me es grato saber que ha disfrutado de nuestro resort con su hermosa familia, Siento mucho que la promoción de los resort credits y el 20% de tarifa de servicio no hayan sido de tu total agrado y satisfacción en estas vacaciones. Esperamos contar contigo de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

El personal de hard rock me hicieron sentir un súper rockstar la señora María q se encargar de el servicio de los cuartos un amor de gente me hizo una decoración con rosas por mi cumple y nick y asterio q trabajan en el market restaurant bueno todo

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Isabel A, Mil gracias por tu opinión tan entusiasta de Hard Rock Hotel Cancun, Felicidades por tu cumpleaños y es increíble que hayas festejado con nosotros una fecha tan especial, esperamos verte pronto de regreso para mas sorpresas y mas de las vacaciones Rockstar que tanto te gustan. Sigue Rockeando! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

En realidad estuve acá en mi luna de miel en septiembre-octubre 2012 (en el celular no tuve opción a colocar la fecha real por lo que hago la acotación) y la pasamos Excelente!!! La atención en excelente inmejorable en mi opinión, el hotel es muy bonito aunque no es tan grande como el de Punta Cana es bello y las... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada gabycorreia Le saludamos con mucho gusto y agradecemos sus comentarios positivos y por sobre todo es grato saber que fuimos su lugar elegido para su luna de miel, muy entusiasmados de escuchar que disfrutaron ustedes de el mejor servicio, el cual nos caracteriza. Seguiremos trabajando para lograr que todos nuestros Rock Stars puedan obtener tal experiencia y así crear... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

-Habitación: Estuve en Deluxe Platinum aunque todas son de Lujo, preferiblemente con vista al mar, lo que mas me gusto fue el mini bar surtido con dispensador de whiskey, tequila, ron y vodka. -Mar: ¡¡¡¡Espectacular!!!! -Restaurantes: Zen: Innovación en la carta Asiática y mesas Teppanyaki., delicioso, buena atención Ciao: verdadera cocina italiana. Ipanema: El mejor de todos a para mi... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro R, Agradezco enormemente el tiempo que se ha tomado para escribir su reseña, a todas las personas que tengan la oportunidad de leer sus amables comentarios les encantara la idea de venir y disfrutar de nuestra hospitalidad aquí en Hard Rock Hotel Cancun; Tanto para mí como para todos los colaboradores es motivo de felicidad el poder haber... Más 

Estado de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

Mi experiencia en el Hard Rock Hotel Cancún fue lo máximo, la habitación con vista al mar es increíble! Los restaurantes, la comida, todo fue nivel Rock Star. El ambiente y servicio del personal crean unas vacaciones inolvidables. Sin duda fueron las mejores vacaciones que he tenido, se los recomiendo. Para mis próximas vacaciones visitare Riviera Maya sección Heaven, sin duda!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Juan Antonio V, Agradecemos el haberte tomado un poco de tu tiempo para compartirnos tu experiencia Rockstar aquí en tu escenario favorito en Cancún. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de una estrella! Esperamos verles pronto en ésta tu casa Hard Rock Hotel Cancun! Practica tu pose Rocker! Juan Rivera Gerente General Hard... Más 

Estado de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Realmente fue un viaje maravilloso, me la pase de maravilla con mis amigos, la verdad no me hizo falta nada, la atencion fue maravillosa, la comida deliciosa, siempre hubo algo diferente que hacer, la verdad me encantaron sus eventos, el circo, clases de salsa, karaoke, despues del los eventos el descanso fue grandioso habitaciones muy comodas. El servicio de Jessi... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Hipolito V, Gracias por publicar su opinión del Hotel, es muy gratificante leer sus amables comentarios que nos dejan la sensación de un trabajo bien logrado, es para un servidor como para todos los colaboradores una manera de medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes, y el saber que contamos con su preferencia no tiene precio, Le invitamos... Más 

Ciudad Juárez, Chihuahua, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Me encanta ir a Cancún por sus playas, sitios arqueológicos cercanos, pero sobre todo por el servicio del hotel, excelente como siempre. Tengo 21 años, he ido 6 veces a Cancún y siempre quedo maravillada, es impresionante su belleza. El hotel es maravilloso, excelente lugar para salir de fiesta, para relajarte, para estar en familia, para ir con tus amigos,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Xcaret C, Agradecemos tu breve reseña y por recomendarnos con toda la comunidad viajera y futuros rockstars de Hard Rock Hotel Cancun. Asi mismo, gracias por compartir tu amable comentario acerca de nuestro staff, les haremos llegar sus comentarios, seguro lo van a agradecer también. Esperamos verles de nuevo muy pronto para crear mas experiencias autenticas de una estrella... Más 

Querétaro, Querétaro Arteaga, Mexico
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Nos gusto mucho el hotel, la comida fue lo mejor el hecho de tener abierto todos los restaurantes (sin reservaciones) hace que puedas probar la variedad de especialidades, la atención del personal es de lo mejor, desde los chicos que te reciben y el esfuerzo que hacen los animadores por que estés contento, sobre todo porque nos toco un día... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada LupisGonzalez, Muchas gracias por su reseña tan alegre y llena de buena vibra. Nos alegra escuchar que su experiencia en nuestro resort fue de maravilla, sin embargo me apena mucho que no se les haya incluido la amenidad de aniversario, realmente es una lastima, ya pase su comentario a revisión para que una situación asi no no vuelva a... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Estuve hospedado con toda mi familia y fue una gran experiencia, el hotel esta muy bien, nos asignaron la habitación 544 y contaba con buena vista al mar, su personal es muy amable principalmente Wily en la recepción y Rosy la mesera de la alberca siempre ofreciéndonos alguna bebida, sin duda es un gran hotel donde nuevamente estaría dispuesto a... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jorge_TN, Mil gracias por publicar su experiencia Hard Rock. Es realmente alentador saber que se quedó asombrado con todo lo que tenemos para ofrecer a nuestros valiosos Rock Stars. Desde nuestra característica y única memorabilia por todos los rincones, pasando por nuestras icónicas habitaciones, exquisita gastronomía, pero sobre todo y de forma constante, el genuino servicio provisto por nuestro... Más 

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