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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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2.730 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.714
    570
    259
    112
    75
Opiniones para
933
879
29
123
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Santiago, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2013

Hemos visitado tanto Cancún y Punta Cana, la preocupación por los detalles se nota más en Punta Cana, por ejemplo cambio en el tipo de alcoholes en habitación, servicios especiales de cortesía por aniversario, en Punta Cana nos llegaron champagne, torta, vinos ensaladas de fruta y en Cancún sólo hubo un arreglo especial de la habitación. El servicio del personal... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Montevideo, Uruguay
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2013

Estoy hospedado en este momento en HR Cancun y no puedo mas que elogiar el servicio, las instalaciones y el ambiente del lugar. Siempre algo para hacer, personal sumamente atento, buena relación precio-calidad de alimentos y bebidas, un all inclusive que vale la pena. Las habitaciones cómodas, no recomendaría una habitación hotelera con dos camas para cuatro adultos, es incomodo.... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alex F, Director de Relaciones Públicas en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Agmontes de Oca: Nos encanto su reseña de tripadvisor,ya que usted menciona que disfruto cada minuto de su estancia,nuestros rockers estan esperando la oportunidad de servirle nuevamente y brindarle el trato de estrella de rock que usted se merece. Ama a Todos y Sirve a Todos!!!!!! Más

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2013

Estuve a mitad de 2013 y fue increíble, la calidad de los restaurantes es muy alta, recomiendo especialmente el Ciao, los empleados muy amables y la playa espectacular. Al momento de llegar al hotel nos recibieron con agua de tamarindo (la recomiendo) y unas toallas frias, te hacen sentir especial desde que entras. Los resort credits son una buena estrategia... Más

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Alex F, Gerente de Servicio al Cliente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Andreslasso92!! Mil gracias por tus excelentes comentarios; nos llena de gusto saber que sus vacaciones fueran un éxito y que nuestro estilo de rock le haya gustado, así como haber visitado los diferentes restaurantes, el servicio en las Balinesas durante su estadía. y esté seguro que los compartiremos con nuestro equipo de Gerencia para seguir dando las vacaciones que... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2013

He tenido la oportunidad de visitar Hard Rock Cacun y el de Punta Cana AMBOS SON MUY BUENOS uno un poco mas grande que otro pero el concepto es el mismo la atencion son muy buena. Excelente la vista que tiene el de cancun es increible en fin MI ESPOSA le encanto yo regreso, el personal fue muy atento disfrute... Más

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Alex F, Director de Relaciones Públicas en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Sr.Hiram M. Agradeciendo de antemano por compartirnos la gran experiencia que paso en este su Hotel Hard Rock, como usted lo comenta el tamaño de los complejos son muy diferentes pero usted sabe que aqui estan nuestros rockers esperandolo cuendo usted quiera para vivir otra neuva experiencia.!!!!!!!!!!!!! All is One.!!!!!!!!!!!!!! Más

Antofagasta, Antofagasta, Chile
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2013

las instalaciones son bastante cómodas, ubicado en la zona hotelera de cancun. sin duda lo mejor que tiene el hotel son sus restaurantes variados, estilo brasileño, oriental, mexicano e italiano. a pesar de de no tener una carta variada la comida es de muy buen nivel. la habitaciones que reserve sin duda me impresiono una vista maravillosa a la inmensidad... Más

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Alex F, Gerente de Servicio al Cliente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Jorge O!! Nos encanta saber que le gusto el gran servicio y calidad que se le brindo como todo un Rockstar lo merece en nuestros restaurantes. Agradecemos sus comentarios y la excelente retroalimentación que nos da, y esté seguro que los compartiremos con nuestro equipo de Gerencia para seguir entregando las vacaciones de ensueño que todos nuestros Rockstars se... Más

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 octubre 2013

Es un hotel increíble, desde sus instalaciones hasta sus empleados son sorprendentemente agradables. Las comidas son exquisitas, las actividades complementarias maravillosas y el hecho de incluir Resorts Credits en el paquete para disfrutar de diversas actividades me parece una excelente estrategia. Gracias por hacer de mis vacaciones una experiencia Hard Rock!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Alex F, Gerente de Servicio al Cliente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Julian David G!! Wow agradecemos tus excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Le compartiremos tus comentarios a nuestro Rockers y sabemos que les encantara escuchar que disfrutaste de tu estancia como todo un Rocksta! Esperamos tenerlo pronto en esta su casa. Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2013

Pasar de la teoría de lo que nos gustaría en servicio a la satisfacción total de una actitud de servicio en cada uno de los miembros del Hotel es maravilloso. Excelente Hotel, cómodas instalaciones, comida deliciosa......lo recomendamos ampliamente. La experiencia de una excelente atención, el descanso.....

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Alex F, Director de Relaciones con Clientes en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Sandra F : Nos da mucho gusto escuchar tu comentarios acerca de nuestro servicio y atencion y saber que nos recomiendas, nuestros rockers practican y se esfuerzan cada dia en esta banda , para lograr exactamente la impresion que tienes de nosotros. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirte en este escenario y brindarte el trato de estrella de... Más

Santiago
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2013

Excelente Resort..Un all Inclusive 5 estrellas de verdad!!! Disfrutamos de una semana de descanso y diversión a pedir de boca. Un hotel 100% recomendable...el servicio a la habitación 24 hrs está incluido y es espectacular

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Alex F, Director de Relaciones con Clientes en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola los_teos: Agradecemos tu reseña , nos da mucho gusto saber que nuestros servicios estuvieron a la altura de tus expectativas y que nos recomendarias en un 100 % . Esperamos recibirte nuevamente en este escenario y brindarte nuevamente el trato de estrella de rock que te mereces . Ama a todos y sirve a todos !! Más

Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2013

Totalmente recomendado, es un hotel novedoso, actual, divertido y elegante. No hay tiempo para el aburrimiento. Todos sus restaurantes son excelentes, las bebidas de primera calidad al igual que los alimentos. Muy buena atención y esta súper bello. Las habitaciones están nuevas y los colchones y almohadas te brindan un descanso profundo. Algunas veces solo quería quedarme disfrutando de la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Gracias Yelitza G, por sus comentarios y por recomendarnos con todos nuestros lectores. Nos alienta escuchar que pudo relajarse y disfrutar de la comodidad y amenidades de su habitación así como de la diversión que no para en Hard Rock! Esperamos darle la bienvenida muy pronto aquí en su escenario favorito: Hard Rock Hotel Cancún. TOMATE EL TIEMPO DE SER... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2013

Recomiendo ampliamente este hotel la atención es excelente desde que llegas hasta que te vas, mi agradecimiento especial a el sr Gustavo castellano venezolano quien nos atendio haciéndonos sentir en casa a mi y mi esposa y la sra Aide ramos que de igual manera nos orientó y recibió desde el dia en que llegamos gracias por su atención y... Más

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Alex F, Director de Relaciones Públicas en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Sr.Angel P. Muchas Gracias por sus excelentes comentarios y usted aqui tiene su segund casa lo esperamos muy pronto con toda su familia para atenderlos como toda una estrella de Rock!!. Rock on!!!!!!!!!!! Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 202.924 - 470.760
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun

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