Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Precio especial
35 % de descuento en la tarifa de la habitación
N.º22 de 174 hoteles en Cancún
2.595 Opiniones 4,5 de 5 estrellas
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 5 sitios más
Hard Rock Hotel Cancun
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Hard Rock Hotel Cancun
Escribe una opinión

2.595 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.606
    553
    254
    107
    75
Opiniones para
903
831
27
110
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (126)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
Ver las opiniones más recientes
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2013

Habiendo conocido el hotel como Cancún Palace, he de decir que definitivamente experimentó un upgrade en sus instalaciones. El Lobby ahora tiene personalidad; es moderno, lleno de rincones cómodos y agradables a la vista donde sentarte a platicar, leer o tomar un trago. Los detalles de iluminación son espectaculares y la barra central es funcional y de decorado rockero fino.... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola HadaScuba, gracias por tu excelente reseña. Qué alegría escuchar que nos visitaron para un fin escape de fin de semana y les haya encantado nuestro estilo y decoración, sin duda aumentamos de volumen nuestras habitaciones y nos alegra que te haya gustado la decoración y la memorabilia en todo el hotel. Gracias por tus comentarios, esperamos muchos futuros rockers... Más

Caracas, Distrito Federal, Venezuela
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2013

El Hotel esta muy bien... Excelentes habitaciones, muy buena variedad y calidad en comidas. Tal vez lo mejor en cuanto comidas, son los PERMANENTES puestos de parrillas, tacos, pizzas, hamburguesas, nachos.... al rededor de la piscina. Lo mejor del hotel es.... La Playa y la esmerada atención de todo el personal... Simplemente EXCELENTE. Mención particular, el Capitan del Restaurante The... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Saludos RafaelMoralesBarrera! Gracias por tu reseña! Que gusto que sintieron el cálido y amable servicio de nuestros rockers, sin duda ellos son el alma del resort y por supuesto que nuestra playa es una de las más hermosas de la zona con su suave arena blanca y aguas azul turquesa, son el atractivo de nuestros rockstars y nos alegra que... Más

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Una EXELENTE estancia el servicio y los alimentos inimaginables. Comida a todas horas restaurantes de especialidades servicio a la habitación TODO TODO INCLUIDO ADEMÁS MUY CÓMODO Les recomiendo lo mejor el restaurante japonés ZEN y las mesas de TEPANYAKI CON EL CHEF ELÍAS. Y EL SUSHI BAR CON LOS QUE LO ATIENDEN JESSICA Y ALBERT ADEMÁS MUY AMABLE EL SOMELIER... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Roberto C, gracias por tus comentarios. En Hard Rock Hotel Cancún, ustedes son nuestras estrellas y nosotros sus fieles seguidores y para que vivan el verdadero estilo rockstar no hay nada como disfrutar de nuestras restaurantes, sin duda Zen es uno de los mejores y que gusto que se lo han pasado de lujo. Nosotros también queremos que nos... Más

Mérida, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2013

Definitivamente, el Hard Rock Hotel Cancún, ha sido uno de los mejores hoteles que he visitado. Desde que entras te sientes con esa energía positiva por parte del hotel: decoración por todos lados de diferentes artistas, instrumentos, accesorios, fotografias, en fin de todo. Servicio de lujo, literal tienes todo ahi. La zona de playa es muy amplia y con servicio... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Wow! dunhill88, tu sí que viviste la experiencia rockstar! Nos llena de gusto escuchar que disfrutaron todas las amenidades, restaurantes, lounges, kids club y nuestra memorabilia única en Cancún! Esperamos que regresen muy pronto para tratarlos como rockstars solo aquí en Hard Rock Hotel Cancún. TODOS SOMOS UNO Más

Cancun
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2013

Es una excelente opción de TODO INCLUIDO pero que realmente funciona, con amplias opciones en el hotel, sin restricciones de consumo ni ofertas engañosas! Calidad de primera! servicio de primera! Realmente una opción para vacacionar sin problemas! y Sentirte consentido! Recomendamos ampliamente!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Jessica G, muchas gracias por tus comentarios. Qué bien que hayan sentido la experiencia rockstar! Gracias por recomendarnos y esperamos nos visiten pronto y extenderles la alfombra roja! SALVA EL PLANETA Más

Caracas, Venezuela
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Tengo que decir cosas muy buenas y cosas que deben mejorar, entre las buenas esta el crédito para las actividades que es maravilloso pudimos disfrutar de chichenitza de tulum y de xcaret, isla mujeres esta bien pero no es la mejor excursión que además no posee créditos, luego la atención del hotel es maravillosa y esta muy amable en cuanto... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Faviola R, gracias por tus comentarios y apreciamos tus sugerencias. Nos alegra que sus resort credits hayan sido de mucha ayuda para realizar sus varias actividades y tours! Acerca de sus comentarios de la habitación ya los hemos compartido con nuestra gerencia para que nuestras habitaciones siempre estén como nuevas para nuestros rockers; así también te comento que el... Más

Asuncion, Paraguay
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2013

Muy buena acomodación acorde a lo solicitado, excelente la atención de los dependientes, excelente servicio en la habitación y en la playa y otros sectores. Deben mejorar la información en el Check in y Check out; por ejemplo, anotaron mal el orden de mi nombre y por ese motivo no pudimos ocupar la habitación con rapidez; al salir igualmente, la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Saludos desde Hard Rock Hotel Cancún Gustavo G! gracias por tus comentarios! Que emoción saber que tuvieron unas muy buenas vacaciones en nuestro resort! Gracias por tus sugerencias y estamos seguros que nuestro equipo de gerencia afinara cada acorde en nuestro soundcheck para dar la nota en cada visita de nuestros valiosos rockers! Te esperamos de vuelta aquí en tu... Más

Rosario, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2013

Voy a empezar con que es la primera vez que me quejo de un hotel.. de echo se ve en todas mis publicaciones..!! fui con un amigo a descansar y de tener ganas a la noche saliamos.. pero la de verdad que era imposible DESCANSAR..! a las 7 de la mañana el ruido de la gente de limpieza es ¡terrible..... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Saludos Fede M, agradecemos sus comentarios ya que nos dan la oportunidad de responder sus inquietudes. Es claro que muchos de nuestros huéspedes nos visitan con la intención de escapar del ajetreo y ruido de la rutina diaria, y estamos orgullosos de poder brindarles unas vacaciones relajantes en una atmosfera de armonía, en las áreas adecuadas para esos momentos de... Más

Barquisimeto, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2013

muy bueno la estancia en hard rock hotel de cancun muy buena atención .. el mejor restaurante es el ipanema con los mejores mesoneros (ramos y jorge) mejor dicho la pareja explosiva son muestra de buen servicio y amabilidad ...restaurante es excelente con los mejores cortes de carne y en la animacion muy buena con mr daniels mr chan ..les... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Saludos juan andres p! gracias por tu reseña. El staff es el alma de este resort y sabemos que hacen su mayor esfuerzo para complacer a nuestros rockers, sin duda, Ramos y Jorge en Ipanema son excelentes, igual que el equipo de animación, les gustara escuchar tus comentarios. Te esperamos pronto de vuelta! Practica tu pose rockstar y rasga tu... Más

Montevideo
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2013

Todo el servicio es excelente! La comida espectacular, la higiene, la atención del personal. La playa, hermosísima.... Lo que mas nos gustó es el club de niños, ya que viajamos con nuestra hija de 4 años y tienen su propio espacio que es muy grande (con áreas al aire libre y piscina de niños). Las chicas que los cuidan son... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Saludos Claudia R! gracias por compartirnos tus comentarios. En Hard rock Hotel Cancún también los pequeñines tienen su escenario para divertirse junto a los personajes del The Little Big Club™ Barney ™, Angelina Bailarina ™, Bob el Constructor y Thomas el Tren ™ para hacer de sus vacaciones una experiencia que a los padres les encantará y los niños nunca... Más

¿Es propietario o administrador de Hard Rock Hotel Cancun?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Hard Rock Hotel Cancun? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 204.819 - 460.843
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Expedia, Hotels.com, Booking.com, Sabre Hospitality Solutions , Priceline, Odigeo, Tingo y Jetsetter. Ahora podrás hacer tu reservación para el Hard Rock Hotel Cancun en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun

2.386 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (2035)
Visto
Área de playa y piscina (365)
Visto
Hotel y alrededores (367)
Visto
Vista desde la habitación (143)
Visto
Comedor (197)
Visto
Habitación (191)
Visto
Áreas de recreo para familias (41)
Visto
0:26
Vídeos (14)
Visto
Baño (18)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (7)
Visto
Otros (692)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (306)
Visto
Servicios (71)
Visto
Playa (6)
Visto
Deluxe “Diamond” (64)
Visto
Habitación Deluxe (24)
Visto
Piscina (20)
Visto
Suite presidencial (39)
Visto
Restaurantes y bares (45)
Visto
“The Hotel” (37)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (46)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Habitación (4)
Visto
Comedor (1)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Otros (30)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Cerca de Hard Rock Hotel Cancun

Agrandar mapa