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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3.604 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.324
    735
    327
    135
    83
Opiniones para
1.206
1.165
36
155
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Cancún, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hace una semana me hospede en el hotel , el lugar increíble con una gran cantidad de memorabilia lo q lo destaca de otros hard rocks que en he hospedado. El servicio excelente la gente muy amable y sumamente amigable . Las instalaciones de primera calidad y una playa espectacular . Lo recomiendo ampliamente !

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola 884Ernesto, Muchísimas gracias por hacernos llegar sus comentarios acerca de su experiencia en Hard Rock Hotel Cancun. Para nosotros es un placer saber que nuestra prestigiada memorabilia, instalaciones pero sobre todo el servicio de nuestro staff fue completamente de su agrado superando sus expectativas! Los esperamos de regreso muy pronto para poder compartirle mas del espíritu del Rock &... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

El mejor servicio, atención, shows, entretenimiento y calidad que uno puede esperar de un hotel de categoría diamantes. Si quieren experimentar lo que es el verdadero todo incluido hard rock Cancún es el lugar! Definitivamente vuelvo a regresar el próximo año!

¿Te sirvió esta opinión? 2
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Humba B, Muchas gracias por enviarnos sus comentarios, créame que no hay nada mas gratificante que saber que tuvo una experiencia de primera, digna de un Rock star. Así mismo gracias por dejarnos ser la mejor opción en el caribe mexicano y por supuesto por sus recomendaciones para nuestras futuras estrellas de Rock. Tenemos una cita el próximo año... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Me hospede del 11 al 18 de agosto en hard rock hotel cancun, la variedad en los shows y el servicio son lo mejor. En el restaurante Ipanema para mi familia y para mi fue excepcional la comida , las caipirinas en las albercas estuvieron buenísimas ( las recomiendo ) de hecho Jesús el capitán del Restaurante Zen fue muy... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Pauluamp, En verdad quiero extenderle las gracias por compartir sus comentarios con nosotros y por hacernos sentir llenos de orgullo y placer al saber que sus vacaciones fueron inolvidables, y que tanto los restaurantes como el servicio en general fueron de su agrado. También me gustaría remarcar el agradecimiento que le hace a nuestro capitán Jesus, estoy seguro que... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

La estadía en el Hard Rock Hotel Cancún se describe en palabras como maravillosa, excelente, excitante... desde que llegas, eres el centro de atención... las personas que laboran allí definitivamente entienden como tratar a una persona, en este caso al turista... te reciben con toalla refrescante, con coctel... muy amables... en fin! Los restaurantes, muy variados, los desayunos deliciosos y... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Leonardo B, ¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Que gusto escuchar que te la pasaste excelente como un verdadero rock star disfrutando de todas las instalaciones, amenidades, actividades y sobre todo del cálido servicio de nuestro staff! Gracias por recomendarnos y también los esperamos de vuelta aquí en su escenario favorito Hard Rock Hotel Cancun. ALL IS ONE Juan... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Me encanto el ambiente, la gente super amable y buena onda. Los cuartos super padres, muchos detalles originales en todo. Y las actividades dentro del hotel lo hicieron muy entretenido, desde los shows, musixa en la alberca, clases d baile, yoga en la playa...en fin lo recomiendo ampliamente

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Claudia S, Muchas gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, es muy satifactorio saber el servicio, instalaciones, nuestras habitaciones, estilo y nuestras selectas y divertidas actividades fueron de su agrado. Estamos seguros que la veremos muy pronto de nuevo para seguir compartiendo las mejores memorias dignas de un Rock star como usted. SAVE THE... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Además de la excelente comida y bebida ( de buenas marcas) y con muchas opciones de restaurantes te incluyen llamadas de teléfono, internet, te dan créditos para hacer paseos, masajes, cenas románticas y varios servicios más. Tiene un buen gimnasio, cuenta con un kids club donde te cuidan gratuitamente a tus hijos. Cada noche tienen un show diferente de excelente... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado LegendaryMember, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros, créame que es muy gratificante escuchar que nuestros queridos huéspedes son tratados por todo el staff como verdaderas estrellas de rock, esa es nuestra principal misión, y el saber que las instalaciones, los alimentos y bebidas de calidad, y todos los servicios complementarios que le ofrecemos fueron de su agrado... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Me hospede en El hotel la última semana de Agosto. Fui sin niños ya que ya estaban en la escuela y me escape con mi esposa una semanita. Lo más impactante del hotel es la ubicación ya que todas las habitaciones tienen una vista de 180 grados hacia el mar..INCREÍBLE! Y el azul turquesa cada mañana es inigualable. En los... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado JoaquinDi, Wow, muchas gracias por compartir su espectacular experiencia en nuestro Hard Rock Hotel Cancun. Es muy importante escuchar su comentario para mantener el servicio de calidad que nos distingue y ofrecerle nuevas opciones cuando regrese. Así mismo agradezco que nos haga saber las personas que rockearon sus vacaciones como lo es Mary y Vanesa. Estoy seguro que estarán... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

El hotel cuenta con todo para toda mi familia! Disfrutamos de la estadía casa segundo con una organización y calidad en los productos incomparable. Las vacaciones pasadas estuvimos en otro todo incluido y pudimos comparar... Se los recomiendo 100% Hard rock es 100% vacaciones memorables!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada LeticiaAndriano, Reciba un cordial saludo desde las calidas y azules playas del caribe mexicano. Agradezco su comentario y la manera de la que se expresa de nuestro hotel. Es un orgullo saber que pudo comparar y que superamos sus expectativas. Les hacemos la cordial invitacion para regresar con toda la familia y asi poder disfrutar y rokear aun mas... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Es la quinta vez que visitamos cancun y decidimos mi familia y yo estar en el hard rock, conocia los retaurantes pero no sabia que existia hotel todo incluido, y la verdad si es toooodo incluido!! Los tours, el spa las cenas romanticas tooodo, mis hijos les encanto nadar con los delfines y solo tuve que pagar el 20% de... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado VacacionesCalderon, Primeramente quisiera enviarle un cordial saludo desde las paradisíacas playas del caribe mexicano, y así mismo me gustaría externarle que estoy realmente impactado son sus palabras, no hay nada mas motivador para nosotros que saber que nuestros huéspedes sintieron el verdadero trato digno de un Rock star y que cada uno de nuestros servicios se complemento con sus... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

desde el ingreso hasta la salida, un exelente hotel, los restaurantes deliciosos, lo unico molesto es el restaurante ZEN, donde el servicio no es muy bueno en verdad, tanto en el servicio, como en los sabores y solicitudes en las comidas, el servicio en la playa y en la piscina es exelente, recomendadisimo ir a comer en el restaurante Frida,... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Arturo C, Muchas gracias por habernos permitido escuchar sus comentarios tan valiosos para nosotros. Nada rockea mas nuestro mundo que saber que nuestros Rock Stars tuvieron una magnifica experiencia. Por otra parte también agradezco la sugerencia para trabajar en nuestras áreas de oportunidad. Estoy seguro que cuando regrese notara un gran cambio y lo sorprenderemos de una manera espectacular.... Más 

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