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The Royal Sands

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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2.131 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.356
    473
    190
    80
    32
Opiniones para
849
646
29
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
69 votos útiles 69 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Ante todo cabe aclarar que no se trata del tipico resort sino de un condominio de tiempo compartido que, desde hace unos años ha incoporado la modalidad "all inclusive" lo que hace que convivan las dos modalidades y esto da lugar a una serie de innecesarias complicaciones al momento de vacacionar. Por citar algunos ejemplos: - cada consumo debe ser... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar acerca de nuestro desarrollo. Parte de nuestra mentalidad es siempre esforzarnos para proveer a nuestros huéspedes de los más altos niveles de satisfacción y lamentamos no haber cumplido esa meta con ustedes. Todos los huéspedes son valiosos para Royal Resorts y es por esta misma razón que no... Más 

Peten Department, Guatemala
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Estuve hospedada por unos días en este hotel y la verdad lo recomiendo, es hermoso, muy buena ubicación y la comida es exquisita, tienen variedad de restaurantes. Pero todo esto no lo hubiese disfrutado tanto si no fuese por el servicio, felicitaciones tienen un personal muy carismático, atentos, mis amigas y yo quedamos realmente encantadas.

¿Te sirvió esta opinión?
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

Es la segunda vez que visitamos con mujer Cancun y estamos alojados en otro Hotel. Fuimos al Royal Sands hace un año, y fue una experiencia maravillosa! Instalaciones siempre limpias y en perfectas condiciones, el bar sports genial!, el minimarket tiene de todo. Las comidas muy ricas, lo mejor 2 cosas: Los restaurantes temáticos (gran calidad en los platos y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Cristóbal G, Administrador de Comunidad en Línea. en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Agradecemos mucho sus amables palabras que nos inspiran a continuar esforzándonos para proveer a nuestros huéspedes los más altos estándares de calidad disponibles. Esperamos verle de nuevo pronto y recibirle en The Royal Sands durante sus próximas vacaciones Saludos cordiales. Más 

Argentina
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2015

la pasamos genial, todos muy atentos, eserados en hacernos sentir como en casa, la habitación increíble!!! divina. la comida, espectacular, los desayunos, la veranda, sisal, todo excelente, la atención esmerada, . se pueden utilizar las instalaciones y restaurants de los otros hoteles del desarrollo. solo que algunos hay que reservar. pero sin mayores problemas. Nos hemos sentido sumamente agusto, excepto... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Cristóbal G, Administrador de Comunidad en Línea. en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus amables palabras que nos sirven de inspiración para continuar esforzándonos en proveer a nuestros huéspedes el mejor servicio disponible. Lamentamos que el personal deportivo no haya sido lo suficientemente amable como para hacerlo sentir en casa. Tomaremos las medidas necesarias al respecto para garantizar que la experiencia de nuestros huéspedes sea igual de satisfactoria en todo... Más 

Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Muy buena opción para ir con la familia y descansar. Todo está hecho para disfrutar de la playa (muy buena y limpia) y las demás instalaciones (piscina, gimnasio) La atención es excelente y las habitaciones muy cómodas para una familia. Las opciones de comida son múltiples, ideal para viajar con niños.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Región Centro Occidental, Venezuela
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

Nos fascina este hotel,llevamos 6 años consecutivos pasando navidad y año nuevo con la gran familia Royal Sands..ya nos sentimos parte de ella..todo funciona muy bien, la atención es excelente en la recepcion Mauricio al igual que todos sus compañeros nos reciben con mucha cordialidad..En la Veranda se disfruta de muy buena comida,Fabiola estupenda anfitriona,la recordamos con mucho cariño,el área... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico Experto
115 opiniones 115 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

Un lugar de lujo ! Amplias habitaciones muy bien puestas, la mayoría con balcones con majestuosa vista a la grandiosa piscina y el celeste mar de fondo. La atención del personal es excelente ! Hay varias opciones a la hora de almorzar se lo puede hacer dentro de la piscina, en cómodos restaurantes y también hay servicio en la playa,hay... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015

Nos encantó la amplitud y los servicios de las habitaciones, incluyen cocina y refrigerador. La playa está nada más salir del hotel por lo que uno se puede ir a tomar el sol y zambullirse en el agua cuando lo desee (y la temperatura lo permita). También hay una tienda de conveniencia cerca del hotel abierta las 24 horas por... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Estuve para navidad y si bien el hotel es muy grande, no se sintió demasiada gente en las piscinas o la playa siendo una época donde se llena. El sistema all-inclusive es muy bueno ya que incluye restaurantes a la carta, algunos fuera de los hoteles de la cadena. El buffet realmente podría mejorar, la comida estaba "bien" pero solo... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Mendoza, Argentina
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Llegamos a este hotel sin haberlo elegido, porque nos mandó la agencia de viajes a ultimo momento. Veniamos de otro de mejor categoría, y la verdad el cambio fue notorio. Teniamos sistema All Inclusive, pero como el hotel comparte con otro sistema donde los pasajeros no tienen todo incluido, cada vez que consumis algo te hacen firmar un ticket y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 15

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