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Holiday Inn Express Cancun Zona Hotelera

2.5 de 5 Paseo Pok-ta-pok 21/22 | Hotel Zone, Cancún 77500, México
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211 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    26
    92
    56
    24
    13
Opiniones para
41
70
20
19
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Un buen lugar; muy acogedor;tranquilo; mágico;te sientes como en casa; la gente es muy amable;esta lleno de paz y muy limpio!!! La atención es única y siempre te dan la preferencia;llevan las maletas hasta tu cuarto ; no hay otro lugar igual;es el mejor

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pokta, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cancun Zona Hotelera, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Muchas gracias por el comentario, sin duda nos ha hecho saber que estamos cumpliendo con usted al hacerlo sentir como en casa, esperamos tenerlos nuevamente en el hotel Más 

San Cristóbal de las Casas, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La primera impresión cuenta mucho, la señorita de la recepción mostró una actitud completamente diferente a lo que se enseña y practica en los hoteles IHG, al llegar lo único que salió de su boca fue: "Check In es a las 3pm"; como socio IHG y colaborador también conozco las políticas de los hoteles y se que en ocasiones podemos... Más 

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pokta, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cancun Zona Hotelera, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Muchas gracias por mostrarnos el area de oportunidad que tenemos, afortunadamente hemos tenido el mes de enero y principios de febrero muy buena ocupacion, le comento esto porque hemos tenido la necesidad de dar las habitaciones hasta las 3 de la tarde precisamente por este tema, nosotros tratamos en medida de lo posible darles habitaciones despues de las... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Le falta mucho mantenimiento a las habitaciones, el cuarto tenía tina, y simplemente no se aprecia que estuviera limpia. La regadera gotea toda la noche. Así como el ruido que provoca el equipo de aire acondicionado cada 35 min es insoportable Aunque sea un hotel de 24hrs, deberían mejorar el mantenimiento ya que la tarifa no es precisamente de hotel... Más 

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pokta, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cancun Zona Hotelera, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Luis S: Gracias por el comentario, me apoya mucho dandome los detalles de las cosas, quiero hacer de su conocimiento que estamos trabajando muy fuerte para poder corregir ciertos detalles como estos que usted menciona, me apena mucho no haber ayudado a que su estancia fuera lo mas placentera, espero en verdad nos de la oportunidad de volver... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Lejos de zona de transito y lugares de atractivo( restaurantes, autobuses, tiendas, etc) muy mal mantenido y pésimo servicio. La televisión es vieja y con pésima señal, el baño luce viejo y sucio, el servicio de limpieza no hizo mi habitaciòn un día (sali antes de las 8 de la mañana, llegue a las 9 de la noche y el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
pokta, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cancun Zona Hotelera, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo D: Muchas gracias por sus comentarios, me siento muy apenada por la experiencia que ha tenido con nosotros, por su puesto fue error nuestro la limpieza y le ofrezco mil disculpas por ese mal momento, esperemos que nos de la oportunidad de hospedarlo con nosotros para atenderlo como usted se merece Más 

Guatemala
Crítico Experto
75 opiniones 75 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2014

Nos hemos hospedado una noche, al llegar no estaban listas las 6 habitaciones que habìamos pagado, por lo que tuvimos que dejar las maletas y regresar màs tarde........ La calidad de las habitaciones es muy buena, tuvimos inconvenientes en una para tres personas, ya que no contaban con camas triples, por lo que solicitamos que nos colocaran una cama extra... Más 

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pokta, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cancun Zona Hotelera, respondió a esta opinión

Estimado Sr. NLopez: Muchas gracias por tomarse el tiempo y escribirnos su comentario, los Holiday Inn Express son hoteles de servicios limitados por lo que por estandar de marca nosotros no podemos tener bell boy, sin embargo en ocasiones el personal de seguridad nos apoya con esto, de igual forma le comento que se ha dado el seguimiento a la... Más 

Buenos Aires
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

Es un buen hotel, no le falta ni le sobra nada, la pileta es genial y la gente que trabaja en el es amable y servicial. El desayuno es normal y cumple con lo basico para comenzar el dia. El wifi funciona bien y su ubicacion es buena, si bien no esta cerca de el movimiento nocturno, tampoco esta lejos... Más 

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pokta, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cancun Zona Hotelera, respondió a esta opinión

Muchisimas gracias por su comentario,me da mucho gusto siempre tener gente que escriba que su estancia fue agradable ya que asi me doy cuenta de que el staff cumplio con su compromiso de servir mejor y hacerle pasar un momento inolvidable Más 

Crítico Experto
66 opiniones 66 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Buenos días, estaba pendiente por compartir con ustedes mi experiencia en la estadía el mes pasado, nos sorprendió desde el comienzo porque al llegar estacionamos el auto frente al lobby y a pesar que habían dos botones ninguno se acercó ayudarnos con el equipaje, ni siquiera cuando mi esposa halando una de las maletas se le soltó y cayó al... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
pokta, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cancun Zona Hotelera, respondió a esta opinión

Muchas garcias por su comentario, le hago una observacion y es que uno de los estandares del hotel es no tener bellboy, ya que el concepto que manejamos es un servicio express, lamentamos no poder ayudarle con esto pero si de alguna manera tendremos en mente los comentarios y trataremos de hacer algunos cambios para mejora que esten dentro de... Más 

Progreso, México
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

para hospedarte sin gastar mucho y conocer la zona hotelera y parques tematicos es muy recomendable si vas con pareja es excelente!! igual es ideal para hospedarte si vas en plan de negocios y quieres estar en la zona hotelera

¿Te sirvió esta opinión? 2
pokta, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cancun Zona Hotelera, respondió a esta opinión

EStimado ppdelio: Muchas gracias por el comentario, me da gusto saber que la opcion fue buena para ustedes y que lo disfrutaron, de igual forma me gustaria agradecer su visita y les esperamos nuevamente Más 

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2014

El hotel vale mucho su precio incluye desayuno buffet muy limitado pero llenador para iniciar el dia y no regresar hasta la noche, las habitaciones siempre limpias y comodas , amenidades y cortesias de botellas de aguas cada dia , muy atinado por el recorrido de 600 metros aproximadamente de la zona donde pasa el bus que te mueve en... Más 

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pokta, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cancun Zona Hotelera, respondió a esta opinión

Muchisimas gracias por el comentario, se estan implementando medidas para que la señal de wifi sea mucho mejor Más 

La Plata, Argentina
Crítico Experto
67 opiniones 67 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2014

El hotel tiene muy buena relación precio/calidad. La cama es cómoda y extra-grande. Nosotros lo usamos para hacer base ahí y recorrer todo el día los centros arqueológicos de la región (Coba, Tulum, Chichen-Itzá, etc.). Salíamos a la mañana y volvíamos a la noche. Obviamente que no tiene acceso a la Playa. El edificio no es nada moderno. La zona,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
pokta, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cancun Zona Hotelera, respondió a esta opinión

Estimado Pablognacio82: Muchas gracias por sus comentarios, , seran compartidos con mis compañeros Es un placer atenderle Más 

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Información adicional sobre Holiday Inn Express Cancun Zona Hotelera

Dirección: Paseo Pok-ta-pok 21/22 | Hotel Zone, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 43.854 - 65.473
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Holiday Inn Express Cancun Zona Hotelera 2.5*
Cantidad de habitaciones: 119
Opciones de la reservación:
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Holiday Inn Express Cancun Zona Hotelera Hotel Cancun
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