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Grand Oasis Cancún

Blvd. Kukulcan Km. 16.5 | Cancun hotel zone, km 16.5, Cancún 77500, México
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Grand Oasis Cancún
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3.503 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    986
    975
    661
    379
    502
Opiniones para
970
1.115
60
57
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Pachuca, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2013

Actualmente estoy hospedado en este hotel hoy 16 de junio saliendo del restaurante el sarape hecho que q me obliga a escribir lo siguiente pues es la gota q derramo el vaso... Hotel viejo muy grande mal distribuido al inicio check inn muy tardado llegas al cuarto al que caminas muchísimo para llegar a el y con un mini bar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
D.F.
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2013

Un resort muy grande, limpio con una super alberca cristalina y jardines muy lindos. La comida es sabrosa y muy variada. Algo a resaltar sobre otros hoteles en los que hemos estado son los espectáculos y las discotecas que le dan un ambiente bien divertido y ameno. La habitación en la que nos hospedamos impecable y agradable con espectacular vista... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sentimos mucho que haya tenido una experiencia poco agradable durante su estancia. Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios, lo que nos ayuda a conocer nuestras áreas de oportunidad para que podamos ofrecer un mejor servicio en el futuro. Además, nos gustaría hacerle saber que estamos muy dedicados a nuestros clientes, y el personal se... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2013

Quise poner este título porque muchas veces uno elige el hotel porque es bueno... pero no se fija en el público para el cual está destinado. Yo tuve una experiencia súper buena en este hotel: la piscina es enorme!!! y tiene como hartos ambientes!! Hay música y mucha onda todo el día, por lo que estás siempre motivado!! Y tiene... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Christel W, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado en dejar su comentario. Nos apena saber que durante su estancia se presentaron algunos inconvenientes, queremos hacerle saber que tomamos en cuenta todos sus comentarios, llevaremos a cabo todas las acciones necesarias para mejorar y que en su próxima visita podamos superar todas sus expectativas, así como las de... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2013

A pesar de ser un hotel 4 estrellas lo único bueno q tiene es la playa y la piscina, todo lo demás pésimo, la habitación sucia el baño muy mal estado, De verdad fueron muy malas vacaciones no recomiendo el hotel para nada! Estuve en México en un hotel sencillo y fue mucho mejor en atención aspecto y todo!!

¿Te sirvió esta opinión? 3
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sentimos mucho que no haya tenido una experiencia agradable durante su estancia. Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios, lo que nos ayuda a conocer nuestras áreas de oportunidad para que podamos ofrecer un mejor servicio en el futuro. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo, esperamos nos pueda brindar la oportunidad... Más 

Ciudad Guzmán, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2013

Sin duda superó mis espectativas, la gente es muy cruel en sus comentarios (es mas facil criticar las cosas malas que las buenas), cada quien habla como le fue en la feria, lo que les puedo decir es que disfrutamos totalmente de las comodidades que brinda este hotel, majestuosas instalaciones, areas verdes, todo!!!! nosotros nos la pasamos muuuuy felices los... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Lorena, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel la haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo una estancia inolvidable. Es grato saber que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes, y especialmente de nuestro servicio. Esperamos tener el honor de recibirle pronto nuevamente. Saludos cordiales. Más 

santiago de chile
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2013

Es un hotel normal, esperable, suficiente para pasarlo bien. Hay dos tipos de all inclusive, uno realmente con todo incluido, y uno que no es tan "todo" incluido. Si vas, pide ir con el todo todo incluido, si no, no es mas que una cama y un buffet. Hay dos piscinas grandes, una con más "fiesta" que la otra. No... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Andrea, Es un gusto saber que las actividades diarias que ofrecemos fueron de su agrado. Nuestro departamento de entretenimiento se esfuerza diariamente por crear experiencias inolvidables para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en un futuro. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Pesimo hotel el mas sucio en el que me he quedado todos los alimentos son de pésima calidad y super mal preparados de verdad han sido mis peores vacaciones gracias al hotel en todos sus restaurantes hay que hacer fila para poder ser atendido le cobran a uno para estar en los camastros se supone que es un hotel todo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sentimos mucho que haya tenido una experiencia poco agradable durante su estancia. Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios, lo que nos ayuda a conocer nuestras áreas de oportunidad para que podamos ofrecer un mejor servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro para poder cambiar la percepción que tiene de nosotros.... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Chetumal, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2013

Estuve en este hotel en fin de semana de 31 de Mayo, 1 y 2 de Junio de 2013, hubo mucha lluvia, prácticamente todo el día. Muchas de las habitaciones se inundaron, el agua llegó como a los 5cm de profundidad sino es que más. Habían goteras en los restaurantes, y bares por lo que ponían cubetas!!! Pésimo!!! Los pisos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado José, Sentimos mucho que haya tenido una experiencia poco agradable durante su estancia. Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios, lo que nos ayuda a conocer nuestras áreas de oportunidad para que podamos ofrecer un mejor servicio en el futuro. Además, nos gustaría hacerle saber que estamos muy dedicados a nuestros clientes, y el personal se... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2013

Pesimo Hotel, la comida es mala tanto en buffets como en los supuestos restaurantes de especialidades, la caja de seguridad la cobran, el internet lo cobran, no hay espectaculos todos los dias, el bar de la playa te vende las bebidas aunque tengas todo incluido, las habitaciones las asean hasta las 7 de la noche, la alberca principal huele a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Ismael, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en un futuro para que conozcas nuestros nuevos... Más 

Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2013

Fuí de vacaciones con mi hijo que era su viaje de Primera Comunión y mi prima fueron unas vacaciones perfectas, los felicito ya que todo estuvo más que bien, buena habitación, exceletes instalaciones, muy buenos restaurantes comida variada muy buena y buenos bares, la atención desde que llegamos hasta que salimos fué maravillosa, espero regresar muy pronto, nuevamente muchas gracias... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Monica, Nos alegra saber que su estancia en el hotel la haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo una estancia agradable. Es grato saber que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes, habitaciones y especialmente de nuestro servicio. Esperamos poder recibirla pronto nuevamente. Saludos cordiales. Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(13)
  • Muy bueno(12)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Vacaciones de primavera(5)
  • Vistas al mar(4)

3.110 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Área de playa y piscina (555)
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Vista desde la habitación (154)
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Hotel y alrededores (585)
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Comedor (183)
Visto
Áreas de recreo para familias (57)
Visto
Habitación (178)
Visto
Baño (49)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (653)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (629)
Visto
Servicios (123)
Visto
Playa (58)
Visto
Piscina (105)
Visto
Restaurantes y bares (108)
Visto
Gran habitación estándar “Oasis” (54)
Visto
Habitación estándar (78)
Visto
“The Hotel” (103)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (65)
Visto
Hotel y alrededores (13)
Visto
Habitación (3)
Visto
Comedor (5)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Vista desde la habitación (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Otros (32)
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3.5 de 5 estrellas 1.908 opiniones
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