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Royal Solaris Cancun

N.º 39 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    918
    762
    361
    121
    106
Opiniones para
945
689
16
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
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  • Holandés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Monterrey, Mexico
Crítico de nivel
17 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Hotel pensado para niños, nada de actividades para jóvenes o adultos, no hay áreas para fumadores, niños corriendo y gritando por todo el hotel, bebidas y alimentos de muy baja calidad, habitaciones demasiado sencillas, vistas espectaculares desde las habitaciones sin embargo de nada sirve ya que no cuentan con balcones a menos que tengas privilegios y alcances a estar hospedado... Más 

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Saltillo, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Felicidades por que durante nuestra estancia fuimos atendidos por todo el personal con calidad y calidez, disfrutamos de todos los servicios y los espectáculos que nos brindaron y la verdad esperamos el próximo verano 2016 para regresar. Extiendan nuestro agradecimiento a todo el personal que integra esta gran familia Solaris

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Chicago, Illinois
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Deverian de tener room service , mantener el kids club y la Barra avierta mastarde. Nesecitan tener mas mariscos. Los shows estuvieron super mi hijo mi mamá lo disfrutaron mucho. El spa estuvo exelente gracias a Yany y Viry buen travajo. Gracias a Los meseros Estefano Mescru ya Omar nos atendieron super bien.

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Ciudad de Panamá, Panamá
2 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Realmente muy mala mi experiencia, el hotel es de baja categoría, Cancun es un lugar donde uno pasa gran tiempo en el hotel y la playa y me parece importante estar en un lugar agradable, habitaciones con olor muy fuerte a humedad, te cobran internet y funciona muy mal, llegue y nos hicieron el engaño de enviarnos a otro Hotel... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Estuve súper contenta en el hotel pues el grupo de animación es excelente en especial ARY del equipo de animación súper divertida y atenta con nosotras muy divertida y siempre animando a todos los huéspedes excelente persona y muy buena animadora ese tipo de gente es lo Q se necesita cuando uno va a vacacionar Q t hagan sentir en... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Mariela: Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros sobre su reciente estancia en Royal Solaris Cancún. Nos alegra mucho saber que disfrutaron momentos extraordinarios y divertidos gracias a las diferentes actividades de nuestro equipo de animación y en especial del servicio y atención de Ary. El compromiso que tenemos con nuestros huéspedes es que se sientan en su... Más 

Puebla, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Aunque le falta modernizarse un poco, como el mobiliario de las habitaciones, es un muy buen hotel, excelente servicio, quizá lo mejor de todo, viajamos con bebe y todos nos facilitaron la estancia, la comida buena, aunque deberían de abrir siempre todos los restaurantes, aveces cierran el de la playa, el miniclub genial, nos tocaron muchas algas, buenos shows, en... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ly R: Muchas gracias por dedicar un tiempo a compartir su reciente experiencia Solaris. Nos da mucho gusto leer que usted y su familia disfrutaron de los shows, las facilidades, el mini club y el cálido servicio brindado por nuestros colaboradores. Respecto al sargazo, ha sido una cantidad atípica la que tuvimos está temporada, sin embargo nuestro equipo de... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

La empatia de la gente que trabaja ahi es maravillosa, y quiero felicitar en especial a CHYNTIA, FERNANDO Y ENZO del staff de entretenimiento por hacer su trabajo con tanto esmero y gusto y lo hacen sentir a uno como en casa.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Estamos fascinados , asombrados por todas las atenciones y el servicio que brinda el hotel , personas sensibles , sencillas que les encanta su trabajo , y reconozco la gran labor que desempeña cada uno de ellos , me hice socia y claro que voy a volver !!!!!! GRACIAS

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada rreo1464: Muchas gracias por compartir con nosotros su más reciente experiencia Solaris. Nos alegra mucho saber que usted y su familia disfrutaron de unas vacaciones maravillosas, en parte gracias al extraordinario servicio de nuestros colaboradores y las lindas instalaciones. Nos da mucha alegría leer que ya es parte de la familia Solaris y que los tendremos más seguido en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Es mi segundo verano consecutivo que me hospedo ahi y la verdad sigo fascinada xon el trato y todo lo que ofrecen. Este año celebramos el cumpleaños de mi mama y estuvo lleno de detalles y sorpresas hasta nuestro ultimo momento ahi. La verdad no hay nada que le cambiaria.... ya anhelo llegue el verano 2016 para regresar!!!

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Janeth: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios respecto a su reciente visita. Nos alegra mucho saber que usted y su familia disfrutaron una vez más de unas excelentes vacaciones y que el trato de nuestros colaboradores haya sido maravilloso. Esperamos con ansias que ya llegue el próximo verano para continuar consintiendolos y sobre todo volver a celebrar... Más 

4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Del Hotel en si, todo fue sin problemas, lo que si me molesto fué la actitud de algunos cocineros, en los diferentes días, algunos no todos, de los cocineros que estan en las planchas, siempre andan de genio, contestan muy despotamente, muy mal trato tanto a nacionales como a extranjeros, me llamo la atención cuando una Srita que hacia quesadillas... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis V: Muchas gracias por compartir sus comentarios respecto a su visita al hotel. La retroalimentación de nuestros huéspedes es importante ya que nos ayuda a saber que estamos haciendo bien y en que áreas podemos mejorar para que nuestros huéspedes disfruten unas felices vacaciones. Lamentamos mucho esta situación de actitud; en Royal Solaris, nuestros huéspedes son lo más... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Marco Polo(36)
  • La zona de la piscina(18)
  • Tiempo compartido(13)
  • Personal de animación(10)
  • Snack bar(7)
  • Muy bueno(6)
  • Botellas de agua(4)
  • Vistas al mar(4)
  • Club de los niños(3)

2.362 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (1642)
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Área de playa y piscina (474)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (8)
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Hotel y alrededores (266)
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Áreas de recreo para familias (65)
Visto
Comedor (167)
Visto
Habitación (136)
Visto
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Baño (10)
Visto
Otros (386)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (644)
Visto
Servicios (230)
Visto
Playa (23)
Visto
Bañera de hidromasaje (19)
Visto
Habitación doble completa con vista al mar (37)
Visto
Habitación doble con vista al mar (49)
Visto
Habitación doble con jacuzzi y vista al mar (54)
Visto
Piscina (57)
Visto
Restaurantes y bares (124)
Visto
“The Hotel” (51)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (76)
Visto
Hotel y alrededores (30)
Visto
Área de playa y piscina (7)
Visto
Habitación (10)
Visto
Comedor (11)
Visto
Áreas de recreo para familias (7)
Visto
Baño (1)
Visto
Otros (10)
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4.5 de 5 estrellas 1.044 opiniones
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