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Royal Solaris Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 20.5 | Hotel Zone Cancun Q Roo Mexico 77500, Cancún 77500, México
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1.946 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    758
    661
    324
    107
    96
Opiniones para
772
615
14
9
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel es bonito, una zona de piscinas amplia, habitaciones agradables. Lo malo: llegamos al aeropuerto de Cancún cerca de las 7 pm, allí conseguimos las excursiones con un hotel que a cambio nos pedir conocerlos en una visita de 90 minutos, accedimos a esto y pagamos cerca de 130 USD por persona por tres excursiones (Xcaret plus, Chichen Itza... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Bella Vista, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Viajamos con mi esposo, mi hijo de 6 años, mi mamá y su pareja. como verán una gran diversidad generacional; pero en el hotel encontramos todos un muy buen lugar para divertirnos, descansar y, por sobretodo, sentirnos a gusto. El personal todo del hotel se muestra muy interesado en hacer sentir a los huéspedes que verdaderamente les complace hacerlos sentir... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Gralumay: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que pasaron unas cómodas y divertidas vacaciones familiares con nosotros, disfrutando de las instalaciones, la comida, los shows pero sobre todo de la calidez y el servicio de nuestro personal. Respecto a su comentario, se lo haremos llegar a nuestro gerente... Más 

Rancagua, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

muy buena atención, el personal agradable, buena ubicación, muy rica comida. Recomendable. El único tema es que algunos turistas dejan a sus niños por su cuenta y a la verdad a veces molestaban, merodeando por la mesas o en sector del bar, cuando había música en vivo en la noche, pero ese no es un tema del hotel. los Show... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ana: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho leer que pasaron unas vacaciones y que disfrutaron de nuestras instalaciones, la atención de nuestro personal y la calidad de nuestros alimentos. Gracias por la recomendación y esperamos verlos nuevamente en Royal Solaris para que sigan disfrutando de la #PasiónSolaris. Reciban un cálido... Más 

Guayaquil, Ecuador
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente hotel, de los mas cercanos al aeropuerto, el personal muy atento a cualquier necesidad de los huespedes. Se nota el buen servicio desde que estas en el lobby y te dan todas las indicaciones para que saques el mejor provecho a las instalaciones. La comida siempre fresca, las piscinas completamente limpias, las habitaciones impecables.

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado MateoRomero: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho leer que pasaron unas excelentes de sus vacaciones y que disfrutaron de las instalaciones, la excelente calidad de nuestros alimentos y la calidez en el servicio de nuestros colaboradores. Nos dará mucho gusto recibirlos nuevamente para que sigan disfrutando de la #PasiónSolaris.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Wow que bonita semana que pase, todo fue muy bien. Me divertí mucho y logre conocer gente muy agradable, muchas gracias a Cynthia, esa muchacha es muy gentil y agradable. Es seguro que recomendare su hotel a mis amigos y familia

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Stéphanie P: Muchas gracias por compartir tus comentarios sobre tu visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho que disfrutaras unas divertidas vacaciones, con mucho gusto compartiremos tus comentarios con nuestros colaboradores en especial con Cynthia. Muchas gracias por tu recomendación. Esperamos verte pronto para que sigas disfrutando de días llenos de #PasiónSolaris Recibe un cordial saludo Hoteles Solaris de... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

La calificacion y oponion esta basada en que el hotel posee 5 estrellas y comparando con otros all inclusive de misma categoria deja bastante que desear. Estuvimos 4 noches en febrero 2015 con mi mujer pero tambien con otro matrimonio amigo con dos chicos de 6 y 10, nos toco buen tiempo aunque bastante viento pero pudimos estar en la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado LK76: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su percepción sobre nuestro hotel. Los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros para saber que estamos haciendo bien y en que áreas debemos mejorar. Respecto a la comida, nuestro Cheff Ejecutivo trabaja constantemente para la mejora continua de nuestros menús, presentado cada día un menú distinto tanto en... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Nuestra estadía en Royal Solaris Cancun fue excelente, fuimos 2 adultos y 2 niños.La habitación con 2 camas grandes y una cama suplementaria de una plaza muy cómoda, limpia, Hermosa, el hotel nos pareció bárbaro, muy lindo, limpio, todos muy atentos y serviciales, tiene 2 restaurants para la cena, uno para desayuno y uno para almuerzo, siempre estuvo genial, nunca... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Leila: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de la calidez del servicio de nuestros colaboradores y la variedad de los alimentos que ofrecen nuestros restaurantes. Los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a seguir mejorando día con día. Esperamos... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Realmente debo decir, que las espectativas que tenia sobre Royal Solaris Cancún fueron acertadas, ya que desde que llegue al hotel con mis papás fueron atentos con nosotros, el hotel es muy bonito, aun cuando no es el más moderno, pero se esmeran por tener una muy buena presentación, las instalaciones como dije muy buenas, las habitaciones grandes y muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Rolando: Muchas gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Nos alegra mucho que tu y tu familia disfrutaran de un viaje inolvidable y que la atención por parte de nuestros colaboradores en especial de Mariela y Roberto fueran excelente. Los esperamos pronto para seguirlos consintiendolos con el servicio que nos caracteriza. Cálido saludos desde Cancún a Bogota. Hoteles Solaris... Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Es un hotel agradable, habitaciones grandes aunque un poco antiguas, la playa es hermosa aunque el oleaje estaba fuerte, la ubicación excelente (comenzando la zona hotelera). La comida en el restaurante principal es buena pero básica, deben mejorar los postres, en el restaurante internacional a la carta perfecto, ambiente, atención, comida, bebidas y postre son un acierto, la única crítica... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias Dayana por compartir con los lectores de TripAdvisor su experiencia vacacional en Royal Solaris Cancún. Nos alegra saber que nuestro hotel le pareció agradable y que le gustó el ambiente, atención, comida y bebidas de nuestro restaurante a la carta; respecto a los otros puntos que menciona trabajaremos en ellos para mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros... Más 

Quilmes, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Cuando llegamos al Royal Solaris nos regalaron un upgrade al GR Caribe (esta al lado), por lo que pudimos utilizar los servicios de ambos hoteles. A pesar de tener la habitacion en el GR Caribe utilizamos todos los servicios de este hotel, que son exceclentes desde cualquier lugar que se lo mire. Los tragos muy bien preparados y los meseros... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Es gratificante saber que sus vacaciones fueron de su agrado y que cubrimos sus expectativas. Gracias por compartir su experiencia vacacional con los lectores de TripAdvisor. Esperamos verlos muy pronto para que vivan junto a nosotros otras vacaciones memorables llenas de #PasiónSolaris Saludos hasta Argentina!! Hoteles Solaris de México Más 

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