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Royal Solaris Cancun

N.º 40 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Cancún 77500, México
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Royal Solaris Cancun
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2.372 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    975
    788
    375
    124
    110
Opiniones para
1.013
702
16
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fue increíble toda la atención de sus trabajadores, sobre todo, de las señoritas: Alani, Josie y Fernanda, muy atentas, agradables y marcaron en mi vida algo que me exige a regresar a ese lugar y hotel.

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Kiker D: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que durante sus vacaciones, nuestros colaboradores en especial Alani, Fernanda y Josie tuvieron una atención extraordinaria y amable para usted y su familia. Esperamos recibirlos muy pronto, no dude en avisarnos a través de Facebook cuando... Más 

Monclova, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

hola yo del 2 de agosto al 9 de agosto del 2015 me hospede en este hotel les redactare mi experiencia en este hotel sali de Monclova llegue a monterrey en una troca llegando a cancu alguien del hotel nos recogio y nos llevo al mismo nos atendio vaneas que esde RUMANIA Y HABLA MUCHOS IDIOMAS el hotel arece pequeño... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Diego: Muchas gracias por compartir con nosotros tus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Siempre es agradable leer cuando nuestros huéspedes disfrutan de unas vacaciones excelentes gracias al amable y cordial trato de nuestros colaboradores, las hermosas facilidades que tenemos y la rica y variada comida que tenemos. Estamos seguros que todos los viajeros de TripAdvisor estarán... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La señorita Vanessa y el señor Jessie fueron unos excelentes anfitriones, nos colaboraron en todo, nunca tuvimos queja de ellos; el servicio en general de todo el personal fue maravilloso, nos faltaron días para seguir disfrutando de tan buen servicio

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ramodirafael: Estamos muy felices de leer su comentario sobre la excelente atención que recibió por parte de nuestros colaboradores Vanessa y Jessie en sus recientes vacaciones. Nuestra misión es que nuestros huéspedes disfruten de unas vacaciones únicas y llenas de #PasiónSolaris. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Esperamos recibirlos en un futuro cercano y poder... Más 

La Plata, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buen hotel en relación calidad/precio. Si bien se encuentra al inicio de la zona hotelera, hay colectivos que pasan muy seguido por la avenida. El personal muy atento y servicial. Mucha variedad de comida. Cuenta con 3 restaurantes, muy recomendable el de Marco Polo.

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1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La comida de el restaurante Las Fuentes era regular, los buenos eran Marco Polo y Bogavante, ademas la piscina es muy chiquita y cuando se llenaba era muy incomodo, los baňos de las habitaciones son pequeňos e incomodos, las almohadas incomodas y habia que mantener el aire acondicionado de la habitacion siempre prendido porque si no el piso se ponia... Más 

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Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

De paseo con nuestra hija, nos atendieron muy bien, los meseros muy atentos, Hugo, Diego, Ambrosio y los demás cuyos nombres no recuerdo, destacable en particular la atención de la niña que asigna las mesas en el restaurante. A nuestra hija la trataron muy bien en el Mini club, la comida muy buena, la zona húmeda también, las habitaciones cómodas... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Juan Z: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que usted y su familia disfrutaron de unas magnificas vacaciones y que pasaron agradables momentos haciendo uso de nuestras facilidades, que su hija se divirtió en nuestro mini club y que el servicio y las atenciones de... Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Las instalaciones estan en muy buen estado. La habitación era comoda, los empleados muy atentos, la comida nos gusto bastante. En general nuestra estancia fue muy buena y la tendriamos en cuenta como opción para visitar en un futuro.

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada IrmaRG: Muchas gracias por compartir en TripAdvisor sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra saber que vivieron unas vacaciones familiares buenas y que disfrutaron de las facilidades, el servicio y la comida que tenemos. Esperamos nos visite pronto y continuar consintiendolos como se lo merecen. Reciban un cálido saludo Hoteles Solaris de México ^G Más 

Crítico de nivel
57 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Sin lugar a dudas, la atención del personal es de primera y eso te da la confianza del lugar. La comida y sus restaurantes se disfrutan pues es variada y de muy buena calidad. En lo personal creo que es un hotel que te invita a regresar.

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado M-Leal3: Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho leer que disfrutaron de la cálida atención de nuestros colaboradores, la variedad y calidad de la comida que tenemos en nuestros centros de consumo y las bellas habitaciones que tenemos. Deseamos verlos pronto de regreso y continuar... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Habitaciones en buen estado, la one bedroom muy bien, trato cordial de los empleados, buen ambiente, comida muy rica, los restaurantes a la carta son muy buenos y con excelente servicio. RECOMENDABLE.

¿Te sirvió esta opinión? 2
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jesús: Agradecemos mucho el tiempo dedicado a compartir su experiencia Solaris en TripAdvisor. Estamos felices de leer que disfrutaron de una agradable estancia con nosotros y que les gustaron las facilidades y la calidad de comida de nuestros restaurantes. Muchas gracias por su recomendación para los viajeros que visitan TripAdvisor, nos encantará recibirlos pronto y continuar consintiendolos. Reciba un... Más 

Bogotá
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

En agosto estuvimos en el hotel toda mi familia (12 personas), disfrutamos todo lo q ofrecía el hotel. El trato con los clientes era excelente, desde el portero en adelante. Disfrutamos nuestras vacaciones al máximo, piscinas limpias, playa tranquila, comida para todos los gustos, variedad de licores. Hacia el final de estas mi mama tuvo un accidente y nos toco... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Felipe: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos alegra leer que tuvieron el gusto de vivir una experiencia llena de #PasiónSolaris disfrutando las facilidades y del trato amable y cordial que caracteriza a nuestros colaboradores, en especial el servicio atento y puntual de la Srita Abigail Bugarin. Lamentamos mucho leer que su mamá sufrió... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Marco Polo(36)
  • La zona de la piscina(18)
  • Tiempo compartido(13)
  • Personal de animación(10)
  • Snack bar(7)
  • Muy bueno(6)
  • Botellas de agua(4)
  • Vistas al mar(4)
  • Club de los niños(3)

2.441 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Habitación doble con vista al mar (49)
Visto
Habitación doble con jacuzzi y vista al mar (54)
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Piscina (57)
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Restaurantes y bares (124)
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“The Hotel” (51)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (76)
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Hotel y alrededores (30)
Visto
Área de playa y piscina (7)
Visto
Habitación (10)
Visto
Comedor (11)
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Áreas de recreo para familias (7)
Visto
Baño (1)
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