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Royal Solaris Cancun

N.º 41 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    908
    757
    359
    119
    106
Opiniones para
935
683
16
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
29 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Realmente debo decir, que las espectativas que tenia sobre Royal Solaris Cancún fueron acertadas, ya que desde que llegue al hotel con mis papás fueron atentos con nosotros, el hotel es muy bonito, aun cuando no es el más moderno, pero se esmeran por tener una muy buena presentación, las instalaciones como dije muy buenas, las habitaciones grandes y muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Rolando: Muchas gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Nos alegra mucho que tu y tu familia disfrutaran de un viaje inolvidable y que la atención por parte de nuestros colaboradores en especial de Mariela y Roberto fueran excelente. Los esperamos pronto para seguirlos consintiendolos con el servicio que nos caracteriza. Cálido saludos desde Cancún a Bogota. Hoteles Solaris... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Es un hotel agradable, habitaciones grandes aunque un poco antiguas, la playa es hermosa aunque el oleaje estaba fuerte, la ubicación excelente (comenzando la zona hotelera). La comida en el restaurante principal es buena pero básica, deben mejorar los postres, en el restaurante internacional a la carta perfecto, ambiente, atención, comida, bebidas y postre son un acierto, la única crítica... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias Dayana por compartir con los lectores de TripAdvisor su experiencia vacacional en Royal Solaris Cancún. Nos alegra saber que nuestro hotel le pareció agradable y que le gustó el ambiente, atención, comida y bebidas de nuestro restaurante a la carta; respecto a los otros puntos que menciona trabajaremos en ellos para mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros... Más 

Quilmes, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Cuando llegamos al Royal Solaris nos regalaron un upgrade al GR Caribe (esta al lado), por lo que pudimos utilizar los servicios de ambos hoteles. A pesar de tener la habitacion en el GR Caribe utilizamos todos los servicios de este hotel, que son exceclentes desde cualquier lugar que se lo mire. Los tragos muy bien preparados y los meseros... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Es gratificante saber que sus vacaciones fueron de su agrado y que cubrimos sus expectativas. Gracias por compartir su experiencia vacacional con los lectores de TripAdvisor. Esperamos verlos muy pronto para que vivan junto a nosotros otras vacaciones memorables llenas de #PasiónSolaris Saludos hasta Argentina!! Hoteles Solaris de México Más 

cali
Crítico de nivel
37 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Habitaciones muy ruidosas. El servicio depende mucho de las propinas que se den. Poco personal de servicio en area de playa y piscina. La comida es muy regular, la tipica mejiacan es buena pero los postres son pesimos, poca variedad. la comida internacional es bastante mala. Los shows nocturnos son buenos. Las instalaciones estan bien cuidadas pero el hotel ya... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Juanfcali: Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su visita a nuestro hotel. Es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes sobre el servicio y atención prestada por parte de nuestro equipo, para saber que es lo que estamos haciendo bien y cuales son las áreas de oportunidad Nos alegra saber que disfrutó de los shows nocturnos... Más 

Monterrey, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015

Bueno pase la semana pasada en este hotel, y el servicio que nos dieron a mi familia y a mi estuvo excelente, desde la llegada qué nos recibio Rene bellboy, en los restaurantes el mesero Fidel como hasta la señorita Stephany de Premier, que siempre fue muy atenta y amable con mi familia. Realmente recomiendo este hotel al 100 por... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Nos llena de alegría leer mensajes como los suyos; nuestra mayor prioridad es que nuestros huéspedes se sientan como en su casa y disfruten cada detalle en sus vacaciones . Le haremos saber a Reene, Fidel y Stephany que se llevaron un grato recuerdo de su atención y servicio. Reciba un afectuoso saludo desde Cancún hasta Monterrey. Hoteles Solaris de... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
28 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

El hotel de por si no es muy grande pero el servicio si de primera, todos muy atentos, amables y corteses. Apenas llegas ya te ofrecen esos paquetes de hoteles, son algo insistentes, pero igual te vas a encontrar con lo mismo en todo lugar que vayas en Riviera Maya. La comida encuentras de toda variedad, tanto mexicana, internacional como... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Dear PLLM: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Es muy grato saber que usted y su familia pasaron fantástico y hayan disfrutado de nuestras instalaciones, piscinas, restaurantes, la marina, la variedad de nuestros menús y de la calidez del servicio. Nos dará mucho gusto recibirlos nuevamente para que pasen unas maravillosas vacaciones. Reciban... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

La atención es buena el restaurante ofrece gran variedad de comidas muy buenas. El restaurante de la piscina ofrece un menú muy básico. Lo malo es que sean tan insistentes con los huéspedes a tomar las charlas para comprar los paquetes vacacionales.

¿Te sirvió esta opinión? 2
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Oscar: Agradecemos que haya compartido su comentario sobre su experiencia vacacional en Royal Solaris Cancún. Nos alegra saber que recibió una buena atención por parte de nuestro staff, sin embargo no nos agrada saber que se sintió presionado para participar en charla de nuestro Club Vacacional, gracias por hacernos saber este punto, se trabajará con el equipo de Club... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2015

Es un muy buen Hotel para realizar tus vacaciones sus instalaciones son muy buenas, y el personal que labora en sus restaurantes y barras de bebidas, bocadilos es muy atento en especial el señor Fernando Colorado y el joven Manuel el Sr. Abner son muy amables y serviciales, tambien sus espectaculos son muy agrables y muy buenos, te deja una... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Nos alegra leer que disfrutó de sus vacaciones en Royal Solaris Cancún, que le gustaron los shows y que nuestro staff de restaurantes, bares y cocina fueron atentos y serviciales especialmente Colorado, Manuel y Abner. Nuestra misión es "Hacer felices a nuestros huéspedes a través de vacaciones únicas" , cuando leemos comentarios como el suyo nos sentimos orgullosos de saber... Más 

Tunja, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

Así podemos calificar los días que pase en diciembre de 2014; en mi nombre Gina Maria Rivera junto a mi padre Nestor Arturo y demas familia en esta bella instalación estancia Resort Royal Solaris, sin duda fue la mejor elección que hicimos un Hotel esplendoroso, bello, elegante, limpio, organizado, con habitación muy comoda y vista al mar, pero esto no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Gina y Nestor: Agradecemos mucho su comentario, es gratificante saber que disfrutaron de su estancia en Royal Solaris Cancún y que logramos cumplir con sus expectativas. La mención que hace sobre la calidez humana de nuestro staff nos llena de orgullo y nos da más razones para seguir trabajando con #PasiónSolaris para ofrecer a nuestros huéspedes el trato y... Más 

Barquisimeto, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

muy buenos dias, queria darles las gracias por sus atenciones, el hotel excelente en todos sus servicios, tambien agradecida por las atenciones que tuvimos en el restaurant las fuentes por parte de Hugo Flores, en pocas palabras me encanto todo, espero poder viajar de nuevo para cancun, saludos desde Venezuela Barquisimeto, Maria Isabel Camacho

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maria Isabel: Nos alegra mucho leer que pasaron unas vacaciones excelentes. Para nosotros lo más importante es que nuestros huéspedes pasen vacaciones inolvidables a través de nuestro excelente servicio. Esperamos tener el gusto de recibirla nuevamente en un futuro no muy lejano, no dude en contactarnos para cualquier asistencia antes de su llegada. ¡Reciban un saludo de Cancún a... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Marco Polo(36)
  • La zona de la piscina(18)
  • Tiempo compartido(13)
  • Personal de animación(10)
  • Snack bar(7)
  • Muy bueno(6)
  • Botellas de agua(4)
  • Vistas al mar(4)
  • Club de los niños(3)

2.360 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Playa (23)
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Bañera de hidromasaje (19)
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Habitación doble completa con vista al mar (37)
Visto
Habitación doble con vista al mar (49)
Visto
Habitación doble con jacuzzi y vista al mar (54)
Visto
Piscina (57)
Visto
Restaurantes y bares (124)
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“The Hotel” (51)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (76)
Visto
Hotel y alrededores (30)
Visto
Área de playa y piscina (7)
Visto
Habitación (10)
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Comedor (11)
Visto
Áreas de recreo para familias (7)
Visto
Baño (1)
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