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Royal Solaris Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 20.5 | Hotel Zone Cancun Q Roo Mexico 77500, Cancún 77500, México
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1.975 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    772
    669
    330
    107
    97
Opiniones para
786
624
14
9
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

Estuve con mi familia una semana completa y la comida no es muy buena las habihabitaciones no están bien no las limpian bien, le hacen falta muchas cosas y el precio con la calidad que recibes no va de acuerdo. Malas bebidas y poco ambiente en el bar lo único rescatable del hotel es el restaurante marco polo la mujer... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped! Agradecemos el tiempo dedicado en compartir sus impresiones sobre su reciente experiencia en Royal Solaris Cancún, lo que definitivamente nos servirá para continuar mejorando y creciendo con la finalidad de superar expectativas para que nuestros huéspedes vivan momento únicos con #PasiónSolaris. En cuanto a los puntos que menciona, le informamos que ya han sido canalizados con los gerentes... Más 

Provincia de Panamá, Panamá
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

Estuve en este hotel hace una semana el servicio muy bueno, la comida hay bastante variedad su restaurante marco polo tiene unos postres muy buenos de igual forma su espectáculos interesantes las albercas son excelente y de igual forma la posición su acceso a la playa excelente vista. Habitación impecables el servicio de limpieza es muy bueno la atención del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por compartir su reciente experiencia vacacional en Royal Solaris Cancún con todos los viajeros y usuarios de tripAdvisor. Nos alegra saber que disfrutó el servicio, la variedad y calidad de alimentos, los espectáculos nocturnos, la habitación y la atención del personal. Su comentario es muy importante para nosotros por lo tanto ya ha sido canalizado con la gerencia para... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014

Quiero felicitar a Royal Solaris por la gran atención de toda su gente, las instalaciones son de primera y su grupo de entretenimiento y deportes una maravilla.....Eyyyyy Frida. FELICIDADES Y GRACIAS POR LOS DETALLES. Atte.: Aldo Garduño Cruz

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Aldo: Queremos agradecerle por habernos felicitado por la atención brindada, sobretodo a Frida, integrante de nuestro equipo de entretenimiento en tripAdvisor y por seguirnos en Facebook. Nos encantará darle la bienvenida pronto para que continúe viviendo inolvidables momentos Solaris. Un cálido saludo desde su hogar lejos de casa, Hoteles Solaris de México. ^X Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014

Estuve con mi familia por ocho dias y ciertamente la atención fue insuperable. Destaco el compromiso de Josefina en atendernos e igualmente las instalaciones totales del hotel. Un buen punto a mejorar seria el servicio de wifi. Por lo demas volvere alli en cuanto pueda.

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haber compartido sus impresiones en tripAdvisor acerca de su reciente estancia en Royal Solaris Cancún. Estamos contentos de leer que disfrutó la atención de nuestro personal, especialmente de Josefina y agradecemos ampliamente su retroalimentación y sugerencia, la cual ya ha sido canalizada con la gerencia. Será un placer darles la bienvenida pronto y consentirlos una vez más... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

se los recomiendo royal solaris lo mejor en servicio un buen trato y muy linda la gente que trabaja ahi lo hacen sentir a uno como en casa si hacen un concurso espero ser ganador y volver a ese hotel muy bueno de verdad, la comunida el bar y la playa y el servicion vale mas que oro

¿Te sirvió esta opinión? 3
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Distinguido huésped: Estamos muy contentos de leer tan cálido y bonito comentario acerca de su experiencia en Royal Solaris Cancún y que se haya dado la oportunidad de conocernos. Es muy grato saber que disfrutó su estancia, el cálido servicio brindado por todos los colaboradores, la playa y el bar. Nos alegra que haya pasado unas vacaciones fantásticas en nuestro... Más 

1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

El hotel tiene una buena ubicación. .Los servicios son excelentes. Tienen variedad de restaurantes y comidas. Los empleados del hotel hacen lo posible para atenderte lo mejor posible debo agradecer a Eduwin del comedor principal y a ximena de redes sociales. Esta al frente de la playa igual que las piscinas. .............. Pero como todo no es color de rosa... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable huésped: Le agradecemos el tiempo dedicado en compartir su maravillosa experiencia en Royal Solaris Cancún y estamos muy contentos de que hayamos sido su primera opción para pasar unas vacaciones extraordinarias. Nos satisface leer que disfrutó del trato de Edwin del comedor principal y de Ximena de redes sociales; así como la calidad y variedad de nuestros alimentos. Dado... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

Fui la semana pasada, y la verdad excelente en todo comida, albercas, playa, habitación, El show variado por las noches, el bar el personal, excepto una sola persona del comedor mujer que no nos atendió muy del todo bien se que no todo es perfecto,.pero de ahí todo todo super bien, llegue maravillada definitivamente el próximo año ahí nos veremos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir sus excelentes vacaciones en Royal Solaris Cancún con todos los viajeros y usuarios de tripAdvisor, quienes consultan este sitio para elegir su destino vacacional. Estamos contentos de leer que disfrutó de los excelentes alimentos, las piscinas, playa, shows, los bares y el personal. Si nos pudiera enviar un correo a info@hotelessolaris.com y ser más específica con... Más 

Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 octubre 2014

El hotel en cuanto a ubicacion e instalaciones es excelente y altamente recomenable. Ahora, reservamos alli por que nos indicaron por telefono y por mail que era un hotel que tenia menu para celiacos y comida libre de Gluten. Al llegar ningun chef ni nadie del lugar sabia o conocia sobre la enfermedad. Me comunique con todas las personas que... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Agradecemos que se haya tomado el tiempo en compartir sus impresiones sobre su reciente estancia en GR Caribe y nos retroaliemente con su comentario, lo que sin duda nos ayuda ampliamente a detectar áreas de oportunidad y poder trabajar en ellas para ofrecer una experiencia vacacional inolvidable. En cuanto al inconveniente que menciona sobre los alimentos libres de... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Excelente bienvenida al hotel la Srta Abigail una persona amable y con características exelente a para llegar quitarnos lo despistado de la visita. Los meseros del restaurante. El joven pino y la Srta Pao con los suficientes conocimientos en cocina y bebida. No las pasamos súper con toda la diversión, sorpresas, atención, seguridad y las habitaciones muy cómodos y limpios.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su fabulosa opinión sobre su aniversario en Royal Solaris Cancún y recomendarnos en tripAdvisor. Nos alegra saber que disfrutaron su reciente estancia gracias a la diversión, detalles, atención, seguridad, pero sobre todo el servicio que nos caracteriza, especialmente de Abigail, Pino y Pao. Será un honor ser año con año el destino vacacional para celebrar su... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

Viajamos junto con mi esposa y mi hija de tres años y nos fue espectacular, la gente es muy amable, la comida deliciosa, las bebidas y postres deliciosos. Desde los meseros, la gente de los bares, snack y demás muy atenta. El hotel muy limpio, organizado, las habitaciones excelentes y la vista al mar increíble. Hay un club para niños... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por compartir su maravillosa y reciente experiencia sobre sus vacaciones en familia en Royal Solaris Cancún. Nos complace saber que disfrutó del servicio, hospitalidad y atención de nuestro personal, así como de los alimentos, bebidas, shows, playa y Mini Cub. Estamos felices de haber cumplido con sus expectativas y con el propósito de su viaje: descansar, conocer y... Más 

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