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Royal Solaris Cancun

N.º 42 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 20.5 | Hotel Zone Cancun Q Roo Mexico 77500, Cancún 77500, México
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2.066 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    809
    700
    349
    110
    98
Opiniones para
831
646
14
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Excelente hotel, me encanto la atención de todo el personal, muy buen buffet, variedad de comidas deliciosas, se pasa unas vacaciones muy agradables junto al equipo de entretenimiento del hotel como Fernando, Laura, frida, oliver, Samanta y demás personas increibles que hacen de tus vacaciones las mejores.... Los shows en la noche son fantásticos, muy buenos, y bien preparados todos... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Laura: Muchas gracias por compartir su experiencia Solaris con los viajeros de TripAdvisor. Nos mucho alegra saber que disfrutó sus vacaciones con nosotros, así como la atención, las instalaciones, la variedad de alimentos, los show de la noche y la hospitalidad del equipo de entretenimiento en especial de Fernando, Laura, Frida, Oliver y Samanta. Será un placer recibirlos con... Más 

Medellín, Antioquia, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2014

Excelente hotel, excelente entretenimiento, unas habitaciones muy cómodas, el equipo Entertainment Solaris, hizo de estas vacaciones, unas vacaciones muy divertidas, muy atentos comidas deliciosas, destaco a Fernando Huaman del equipo de Entretenimiento Solaris, un gran compañero, gran amigo y muy buena gente, gracias a personas como él y todos los demás, seguro mucha gente que se va de vacaciones al... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Daniel: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios, sobre nuestro hotel Royal Solaris, en TripAdvisor. Para nosotros es muy valioso leer que nuestros huéspedes pasaron unas únicas y felices vacaciones. Nos alegra ver que disfrutó de las instalaciones, las comidas y de la calidad del servicio de nuestros colaboradores, en especial del Fernando del equipo de... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

Excelente hotel para pasarla en familia, mi boda fue allá, un servicio excelente, las personas que están en atención al usuario estuvo muy pendiente, salió perfecto el evento, el spa es lo mejor si quieres salir del estrés, la zona kids es super mi hija estaba feliz, la comida, la atención de los meseros, animadores, muy buena... recomendadisimo el hotel...... Más 

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SolarisHotels, Social Media en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Cony: Muchas gracias por compartir su experiencia Solaris con los viajeros del mundo . Nos alegra saber que disfrutó su estancia con nosotros, así como la atención, el servicio del SPA, la hospitalidad de los colaboradores. Agradecemos mucho que haya compartido con nosotros algo tan especial como fue su boda y que todo fuera perfecto. Será un placer recibirlos... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014

Es muy buen hotel cuartos súper limpios y la mayoría de sus empleados muy atentos todos los meseros excepto un tal Colorado que muy grosero y nada atento los demás de 10 y una recomendación que varíen un poco más la comida se hace muy repetitiva, en lo demás muy buen hotel

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Pase por este hermoso hotel en marzo de 2013, a pesar de las opiniones acerca del Spring Break, la pasamos genial en pareja. Es un hotel que no tienen tantos grupos jovenes, aunque si los hay, pero no esta el descontrol que quiza si mantiene el Oasis Cancun por ejemplo. El servicio es totalemente recalcable, las personas nos trataron con... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por haberse tomado el tiempo en compartir sus vacaciones del 2013 en Royal Solaris Cancún y por recomendarnos ampliamente en tripAdvisor. Estamos muy contentos de leer que gracias a su maravillosa experiencia, atención recibida y servicio se hicieron socios y ahora son parte de nuestra Familia Solaris. Será un gran honor recibirlos pronto y continuar consintiéndolos como el... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

estuve en este hotel durante una semana, muy buena atencion, la comida variada todo incluido el personal de recreacion muy amable, delicioso para viajar en familia frente al playa y dos piscinas espectaculares

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por compartir su bonita experiencia Solaris con la comunidad de viajeros mas grande del mundo. Nos alegra saber que disfrutó su semana con nosotros, así como la atención, la variedad de alimentos y la hospitalidad del equipo de entretenimiento. Será un placer recibirlos pronto. Un cálido saludo desde Cancún a Bogotá, Hoteles Solaris de México, ^X Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Fue una de las mejores vacaciones de toda mi vida! La comida excelente siempre super variado muchas opciones para comer, los SNACKS de lo mejor las alitas uff nonono todo el snack esta perfecto, las bebidas, como te tratan los meseros, es encerio es mejor que estar en casa jamas te falta nada, el servicio de bebida y comida en... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por compartir su fabulosa experiencia Solaris en tripAdvisor y recomendarnos 10000%. Es muy gratificante leer que sus vacaciones en Royal Solaris Cancún fueron un sueño hecho realidad y que haya disfrutado de la variedad de los alimentos, bebidas, atención y servicio, especialmente el prestado por los meseros. Nos encantará recibirla nuevamente para que continue viviendo inolvidables momentos en... Más 

Ciudad Ojeda, Zulia, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

pase mis vacaciones anheladas como las esperaba, unas instalaciones excelente, un trato cordial y amable, fueron complacidas mis expectativas, marijose, fernanda y alejandra las mejores de todas......

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estamos felices de que haya compartido sus anheladas vacaciones en tripAdvisor y haber cumplido con sus expectativas. Nos alegra saber que le pareció excelente las instalaciones, el trato y la amabilidad, sobre todo de Marijose, Fernanda y Alejandra. Deseamos que regresen pronto para continuar consintiéndolas con el servicio que nos caracteriza. Recuerde siempre su experiencia Solaris, la esperamos pronto. Un... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

Es un lugar muy acogedor en el que uno se siente como en casa, la atención y el servicio de todo el personal del hotel es excelente. La ubicación y la transportación desde el sitio es muy fácil. La comida es muy buena y en general el ambiente es muy tranquilo. El acceso a Internet es muy costoso tanto para... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir sus excelentes vacaciones en familia en Royal Solaris Cancún. Nos complace leer que disfrutó la atención, el servicio, la ubicación, el ambiente y los alimentos. Agradecemos su sugerencia y retroalimentación en cuanto al WiFi, la opinión de nuestros huéspedes es muy valiosa y contribuye plenamente a la mejora continua. ¡Los esperamos de regreso pronto! Un cálido... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2014

Muy buena la comida la atencion los shows nocturnos pero las habitaciones pueden mejorar. Es extremadamente costoso el wifi casi 60 dolares una semana. El personal de entretenimiento es muy amable al igual que los chefs del restaurante buffet. El transporte para recorrer la zona hotelera pasa cada 2 minutos por el hotel. El hoyel tiene una buena playa pero... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su retroalimentación acerca de su reciente estancia en Royal Solaris Cancún; la cual contribuye en gran medida para identificar que estamos haciendo bien y cuales son nuestra áreas de oportunidad con la finalidad de ofrecer día a día un mejor servicio. Estamos contentos de leer que disfrutó los alimentos, los shows nocturnos y la atención, especialmente del... Más 

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