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Krystal Cancun

Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    889
    889
    456
    233
    199
Opiniones para
660
1.034
85
93
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
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  • Francés primero
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  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Ensenada, México
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Muy buen servicio del mesero Venustiano en el restaurante de desayunos, el hotel cuenta con todos los servicios, falta sombra en el área de la alberca y playa, poco personal en el lobby y no hay máquinas de hielo, cuarto limpio, artículos básicos caros

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Talca, Chile
Crítico de nivel
34 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Fuimos 5 personas, todas familia, dos de mis hermanas, mi cuñado y mi señora. Estuvimos 6 noches, hace una semana. La atención del personal en general es destacable, todos muy atentos y siempre dispuestos a solucionar cualquier dificultad, en este sentido debo reconocer el gran apoyo y su excelente cordialidad del conserje que nos atendió cuando llegamos y nos soluciono... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El Hotel en General es bueno, La ubicación es simplemente Excelente. Una de las mejores playas de Cancun y a unos cuantos pasos de los principales Antros como el Coco Bongo, The City, Mandala y Palazzo. sin Embargooo hay detalles por mejorar... Reservé una habitación con vista al Mar y mi primera gran decepción fue que nos mandaron a una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Le agradecemos plenamente por su tiempo y preferencia. Es en verdad un placer saber que le gustó nuestro hotel. Sin embargo, veo que hay muchas retroalimentaciones que tenemos que ver a la brevedad. Le aseguro que le daré seguimiento a estas. Me podría dar sus fechas de estancia quisiera checar la habitación de la cual noshabla. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

mala atención por parte del personal, tienen muy pocas areas de bar y no tienen muchas areas, la comida del buffete no es muy buena, tienen un restaurant donde puedes hacer reservación y es muy buena la comida, en cuanto a al ubicación esta genial si te gusta la vida nocturna.

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Le agradezco su interés por recomendarnos a través de este sitio. Asimismo, le ofrezco una disculpa si nos quedamos cortos en cuanto a nuestros servicios. Ese año acabamos de abrir una nueva torre y estamos por abrir nuevos centros de consumo. De favor contácteme, me gustaría darle la bienvenida en un futuro nuevamente. Estoy a sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buen servicio del personal, soluciónes inmediatas. Nancy en recepción con un trato amable y eficiente. Al igual que en ixtapa se distingue a hoteles kristal por su calidad,servicio y comodidad. Dormi delicioso

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Mil gracias por recomendarnos en Tripadvisor. Es un honor tener huéspedes leales y repetitivos. Le haré llegar sus comentarios a Nancy. Es una gran persona. Estoy a sus órdenes siempre, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Resistencia, Argentina
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Lo unico positivo del hotel es la ubicacion, mala comida, poco amable el personal y servicios basicos para ser un all inclusive.Tuvimos que esperar 3 hs para entrar a la habitacion siendo que ya la habiamos reservado con mas de un mes de anticipacion

¿Te sirvió esta opinión? 2
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Definitivamente es algo que me preocupa. Reseñas de mal servicio en nuestro hotel. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que hayan tenido. Veré este tema personalmente. Estoy a sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Definitivamente para aquellos que quieran buscar diversiión y sacarle provecho al spring break, este es el hotel! Impecable Servicio y Habitaciones, sobre todo las de la torre club!! Es el edificio dentro del complejo que es mas nuevo. Amén del hotel en si, lo remarcable es la ubicación! A mano del 90% de los boliches (500mts max para cualquier boliche... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por regalarnos esta excelente reseña. Así es, tenemos una excelente ubicación. Los mejores lugares de Cancún está a tan solo unos pasos del hotel. Esperamos recibirlos pronto nuevamente. Gracias por visitar México. Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Viajamos desde Noruega a México y estuve de vacaciones con mi familia por tres semanas y al ya ser usuarios de este hotel por al rededor de 7 años decidimos una vez mas hospedarnos aquí. El servicio fue realmente excelente por parte de todos y cada uno de los departamentos, desde la recepción comenzando por Rafael, Lupita y muy en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Les agradecemos plenamente por su lealtad. Espero, ya cuenten con su tarjeta de Krystal Rewards; con la cual consentimos a nuestros huéspedes repetitivos. Es lo mejor que puede tener un hotel... Huéspedes que vuelvan :) Estamos a sus órdenes siempre! Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Wow..... excelente estancia en mis vacaciones. Muy buena ubicacion, acceso a discotecas y restaurantes. Habitaciones en buenas condiciones, limpieza perfecta y tienen excelente espacio. Minibar surtido!! La zona de playa bastante tranquila y muy limpia, Buena cantidad de camastros y camas para tomar el sol. Albercas muy amplias y limpias. Excelente personal, muy agradables, amables y dispuestos a ayudar en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por su preferencia y por mencionarnos a través de este sitio de viajeros. Es un verdadero honor ser parte de buenas experiencias y estancias de todos nuestros huéspedes. Estoy a sus órdenes siempre. Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es muy buena opción, estuve del 25 al 30 de junio, me gustó que todos fueron muy amables, y la ubicación, está en el corazón de Cancún, iba al antro caminando, aparte ahí mismo en cualquier excursión que realizas te recogen en el lobby, lo único malo fue que el wifi esta súper lento y se desconecta cada ratito, fuera... Más 

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Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(9)
  • La zona de la piscina(6)
  • Vistas al mar(6)
  • Nueva torre(6)
  • Tiempo compartido(6)
  • Muy bueno(6)
  • Paquete incluido(4)
  • Club nocturno(4)

2.496 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Vista desde la habitación (232)
Visto
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Visto
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Visto
Baño (34)
Visto
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Visto
0:53
Vídeos (1)
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Servicios (119)
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Playa (48)
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Suite para luna de miel (53)
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Piscina para niños (6)
Visto
Habitación Club “Krystal” (57)
Visto
Piscina (40)
Visto
Habitación Club renovada “Krystal” (58)
Visto
Restaurantes y bares (139)
Visto
“The Hotel” (69)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (65)
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Hotel y alrededores (5)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (7)
Visto
Comedor (8)
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Habitación (10)
Visto
Vista desde la habitación (1)
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