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Krystal Cancun

Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
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2.391 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    809
    791
    405
    208
    178
Opiniones para
569
931
73
88
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Amsterdam, The Netherlands
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Es un hotel con demasiada vida nocturna dentro y fuera del hotel. Sabemos que Cancún es sol, arena, mar y vida nocturna, pero jamás se respeta que los huéspedes tienen que dormir. El hotel le permite a todo tipo de extranjero y mayormente de bandera a rayas y estrellas que hagan literalmente lo que se les de la gana. No... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

felicitacionEs por tener personal experimentado en la atencion muy contenta con el aervicio del mesero balam. Felicitaciones y q continue asi al hotel excelente en todo. Infraestructura seguridad. Solo falta la bocina grande en la zona de alberca para tener amena la estancia: )

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Zapopan, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Es justa la relación de costo y servicio, sin duda lo volvería a visitar. Tiene una buena ubicación muy cerca a punta Cancún, la playa es buena, muy segura y limpia. Rápido y fácil acceso a rutas de camión para visitar otros lugares. Personal muy amable :)

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Que linda!!! Muchas gracias por sus excelentes comentarios y por recomendarnos en este sitio. Estamos a sus órdenes siempre, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Buena ubicación con acceso directo a la playa. Buenos servicios y atención en general. Altos los costos de servicio de alimentos a la habitación y mini bar. Cerca zona de antros, valorar x tiempo.....

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Le agradecemos por su preferencia. Así es! Tenemos una excelente ubicación. Le haré llegar este ponte a los gerentes involucrados acerca de los precios del minibar y servicio a cuartos. Estoy a sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

df
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

El año pasado vacacioné en sus instalaciones y fue muy satisfactorio, desafortunadamente este año no fue así.El sector o ala que me asignaron estaba muy lejos de lobby (tuve que ir dos veces a atender asuntos), cuando llegué no hubo quien se ofreciera a ayudarme con mi equipaje, las habitaciones se veían como muy viejas o descuidadas, desde muy temprano,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Con justa razón su opinión caballero. Me apena mucho ver estos comentarios. Cuando tenemos el personal para sobresalir y dar un excelente servicio. Pero desafortunadamente, este no fue el caso. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que le hayamos causado. Estoy a sus órdenes señor, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Guanajuato, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Pues es un hotel muy lindo las instalaciones están muy cómodas solo hubo un pequeño problema que me querían cobras cosas del frigobar que no consumí de hecho con el paso de los días desaparecia una por una pues quien mas mas que el personal de limpieza solo hace falta educarlos y ya pero todo lo demás estuvo muy bien... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio !!!!!! A mis hijos les fascinó estar ahi! Dos años que hemos ido y a los niños les encanta pasar el tiempo ahí haciendo actividades, claro con la paciencia y amabilidad de Marisol!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Wow!!! Clientes repetitivos... Muchas graicas!!! Hemos poco a poco mejorando nuestras facilidades y actividades para niños. Le haré llegar este comentario a Marisol. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve alojado con mi pareja en Abril del 2014, buen hotel , sacamos la habitación club Krystal , tenia un Check in preferencial, y habitación frente al mar en la torre nueva, muy linda vista y linda habitación. Esta ubicado cerca de los boliches, ideal para ir con amigos. Buena comida, buen servicio a la playa ( cosa que otros... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por darnos estos excelentes comentarios. Veo que le gustó mucho nuestro hotel... Debido a sus comentarios. Pero nos calificó con 3 estrellas :( Si hay algo que podamos hacer por usted. Será un placer asistirlo Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En cuanto llegamos el personal siempre.l fue muy amable, dese los botones hasta la persona que nos atendio en el check-in, check-out, el servicio de el desayuno continental estuvo muy bien tambien. El cuarto no fue de mi agrado, las instalaciones se me hacen viejas y no olia bien. La taza del baño no bajaba bien, para dormir se escucha... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por escribir estos comentarios en Tripadvisor. Le ofrecemos una disculpa por cualquier inconveniente que le hayamos hecho pasar. Al igual, me gustaría saber más de sus fechas de estancia para checar su habitación personalmente. Estoy a sus órdenes siempre Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Felicitaciones a Marisol Mis hijos estuvieron muy felices en caraoke y en muchas cosas mas y Francisco muy buen mesero pero el savavidas Moreno les habla súper feo alos niños y esta muy serio y la lipiesa es un verdadero desastre

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por su preferencia. Le hice llegar un mensaje privado. Para que un servidor vea el tema del mal trato a sus hijos. Le ofrezco una disculpa por este problema. Muchas gracias. Espero su respuesta. Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

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