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Los 172 Cancún hoteles

Krystal Grand Punta Cancun

4.0 de 5 Hotel   |   Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
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Krystal Grand Punta Cancun
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73 %
En el puesto n.º57 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
Barbie G Mendoza, Argentina
  • Descripción general
  • Opiniones (1.369)
  • Fotos (1.198)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (23)
  • Ubicación
  • Más
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1.369 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    460
    530
    204
    102
    73
Opiniones para
252
580
83
62
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

El hotel tiene un pésimo servicio al turismo nacional incluyendo sus restaurantes y lounges. Las instalaciones no son de 5 estrellas, tal vez 4 y es mucho decir. La alberca está muy vieja. El servicio a la habitación es lento. Los alimentos no son dignos de un hotel que se digna ser de 5 estrellas.

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Mendoza, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Viajé en Junio con dos amigas. El hotel nos pareció bellisimo, muy amplio y cómodo. El servicio de limpieza es excelente. El personal en general es cordial, pero no muy amistoso. Ordenamos unas bebidas y ensaladas en el bar de la piscina y si bien el servicio fue algo lento, la comida estuvo muy buena. La playa del hotel es... Más

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Aguascalientes
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Pésimo servicio, te tratan muy mal El personal grosero Las habitaciones viejas en general Por favor ni se paren ahí Y menos sí eres turista nacional Te irá peor Además creen q la playa es de ellos A un colega lo querían correr por ser huésped del hotel Krystal de la lado y lo obligaron a sentarse en la arena... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Tiene una vista inmejorable... la atención del personal te hacen sentir en casa.... Ubicado a tan solo unos pasos de la zona de bares.... El restaurante El Grill delicioso.... Festejé mi aniversario y cumpleaños... Simplemente sensacional... La playa hermosa... Mis visitas a Cancun cada 6 meses serán aquí.... 😍😍😃😃

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Torreón, México
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es un hotel que en relación a su precio es muy bueno, no llega a ser excelente pero para su precio está bastante bien, tiene buenas instalaciones, buen servicio del personal, buena ubicación para quienes buscan estar cerca de los bares nocturnos (Mandala, CocoBongo, etc.), lo único muy malo del hotel es el olor del agua en todas sus conexiones,... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La mejor ubicacion, una playa espectacular, estupendo para relax..spa genial..piscinas bien mantenidas..servicio en playa 1A.. habitaciones comodas, vista estupenda y si quieres rumba esta cerca inclusive caminando...gracias..volvere sin dudarlo... ah y de la alimentacion..buenas opciones..Buffet de desayuno muy completo..Sushi Bar y Restaurante Grill..estupendo...ademas todos los restaurantes que quieras en la zona hotelera a todo nivel...

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Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juan Ramon C., Agradecemos sus comentarios y nos da gusto saber que tuvo una excelente estancia! Próximamente tendremos algunos cambios, los cuales estamos seguros harán que su próxima estancia sea aún mejor, lo esperamos! Cordialmente, Más

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me encanta este hotel porque la atención del personal es excepcional independientemente de que nacionalidad tengas, felicidades a cada uno de ellos, todos muy atentos y serviciales. La ubicación es la mejor y las habitaciones y en general todo el hotel esta muy limpio, tiene mucho estilo. El único detalle que percibimos esta vez, fue que al llegar en domingo... Más

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Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Monica L, Gracias por sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel, nos da gusto saber que disfrutó nuestros servicios e instalaciones. Tomaremos en cuenta sus observaciones sobre la playa y daremos seguimiento a los mismas. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente. Cordiales saludos, Más

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Durante nuestro hospedaje en el hotel Krystal, la atención que nos brindaron fue excelente, desde nuestra llegada el personal fue muy atento y amable, nuestra habitación muy completa y limpia, las instalaciones muy bonitas y con un ambiente muy familiar, y en las comidas el personal siempre fue atento y amigable, te ofrecen atención personalizada.

¿Te sirvió esta opinión?
Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por sus comentarios, nos da mucho gusto saber que tuvo una agradable estancia y logramos cubrir sus expectativas. Esperamos tener nuevamente el gusto de atenderla en su próxima estancia, tendremos algunos cambios próximamente, los cuales estamos seguros harán que su estancia sea aún mejor. Cordialmente, Más

Jalostotitlan
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fue una muy buena experiencia mi estadía en este maravilloso hotel muy buen servicio al igual que la ubicación desgraciadamente las toallas tenían un olor un tanto desagradable. Pero de ahí en más es una muy buena elección por la ubicación el servicio y todas las cosas maravillosas que este hotel ofrece

¿Te sirvió esta opinión?
Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel, nos da gusto saber que tuvo muy buena estancia. Tomaremos en cuenta sus observaciones y daremos seguimiento, con el fin de que su próxima visita sea excelente. Lo esperamos pronto! Cordialmente, Más

Cancún, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

el hotel tiene muy buena ubicacion... lo unico que no me gusto nada es que todo el personal fue muy pero muy desatento...jamas te daban un saludo, no te informaban, nunca se detenian a preguntar que necesitabas, nos trataron como si no fueramos visitantes.... tal vez porque somos de mexico... porque con los extranjeros era otra cosa... y eso no... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada agradecemos sus comentarios y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Tenga por seguro que tomaremos acción respecto a la atención de nuestro personal, para que en su próxima visita logremos que tenga una estancia placentera. Cordialmente, Más

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Información adicional sobre Krystal Grand Punta Cancun

Dirección: Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 75.482 - 173.099
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Punta Cancun 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hyatt Regency Cancun Hotel Cancun
Hyatt Cancun

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Habitación (2)
Visto
Otros (6)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo de hotel
N.º 31 de hoteles de spa en Cancún N.º 32 de hoteles de lujo en Cancún N.º 43 de hoteles para familias en Cancún N.º 43 de hoteles románticos en Cancún N.º 46 de hoteles en la playa en Cancún N.º 57 de hoteles de negocios en Cancún
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
295

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