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Grand Oasis Sens

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Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente Sens Del Mar)
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Calificación de viajeros
    1.082
    815
    406
    207
    217
Opiniones para
149
1.623
92
28
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
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    4 de 5 estrellas
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Asuncion, Paraguay
Crítico de nivel
8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

LO MALO, La recepción es casi un caos, mucha gente esperando, filas en todos lados, demasiado calor, aire acondicionado que no abastece o quizás no funciona, estuvimos 9 días, habremos llamado con mis amigos a hacer consultas unas 20 veces y solo 1 de ellas contestaron el teléfono y de mala manera, muy apurados en que finalice la comunicación, el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Queremos agradecerle por compartir su experiencia, estos comentarios nos permiten detectar nuestras áreas de oportunidad para hacer mejoras continuas en nuestro hotel. Nos gustaría comentarle que ya hemos implementado algunos cambios para reducir las inconformidades de nuestros huéspedes. Hemos aumentado el número de colaboradores y modificado los cambios de turno para mejorar el servicio. De igual manera, se... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Me pasaron a este hotel por que el Oasis donde tenia reservación esta en obras.. Así que llegue de muy mal humor.. pero resulta que aquí todo era diferente, yo creo que un punto muy importante en este Hotel es el personal calificado que tienen, todos ellos te harán sentir como una celebridad con tantas atenciones, desde el que te... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un gusto saber que su estancia en nuestro hotel fue excelente y que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes, servicio y entretenimiento. Nuestro departamento de animación se esfuerza diariamente por crear experiencias inolvidables para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún, saludos cordiales. Más 

Antofagasta, Chile
Crítico de nivel
13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Es un buen hotel, con buena variedad de restaurantes, el personal se esmera por atender bien, excelente ubicación en la zona hotelera y el arriendo de los autos pequeños es una excelente alternativa para ir solo a tour cercanos como xcaret, playa de carmen, tulum, etc. sólo 2 observaciones, el kinky bar (o como se llame) me pareció de muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Walter, Gracias por compartirnos su experiencia en nuestro hotel; así mismo le agradecemos sus observaciones que no ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad. Es un placer saber que disfrutó de nuestra gran variedad de restaurantes, nos esforzamos por ofrecer diversidad en conceptos. Nos alegra saber que los Smart Cars fueron de su agrado, sin duda son una excelente... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Mi experiencia en el hotel fue bastante buena, los puntos positivos sin duda es la excelente atención de magdalena en el desayunador, una señora noble, servicial amable, que nos recibía a mis amigos y a mi con una sonrisa de orejas a orajas todos los dias, al igual de Ignacio que aparte de preparar unos excelentes omelet, siempre mantenía mucho... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel, Nos complace saber que su estancia en el hotel fue de su agrado y que disfrutó de nuestras instalaciones y entretenimiento. Muchas gracias por la mención especial que hace a nuestro personal, sin duda hacen su mayor esfuerzo para crear experiencias positivas para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente y podrá constatar... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Estuve hospedado del 15 al 23 de julio por segunda vez en el SENS, muy grata estadía, con pequeño problemas pero solucionables, no puedo dejar de mencionar a Ignacio que nos preparaba los panqueques todos los días y a Magdalena nuestra mesera, ambos del desayuno, muy amables realmente, tb Tereza, una Sra de la limpieza con una sonrisa y amabilidad... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Marcio, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por lograr que su segunda visita fuera agradable. Apreciamos la mención especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Tomaremos en cuenta sus sugerencias... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

La ubicación, la playa, el entretenimiento y los restaurantes de especialidad están bastante bien. El concepto es muy bueno e innovador. Me sentí muy agusto ya que iba en plan romántico y el hotel es muy abierto y respetuoso. Sin embargo hubieron muchos detalles que no me gustaron, yo mande un correo antes como siempre lo hago previo a mi... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Maryel, Apreciamos sus comentarios, lamentamos que no haya recibido respuesta antes de su llegada, pero nos gustaría comentarle que no recibimos ningún correo electrónico de su parte. Sin embargo, las reservaciones se pueden confirmar a través del departamento de reservas y de nuestras redes sociales. Sentimos mucho que haya tenido inconvenientes en la habitación; ya hemos iniciado con remodelaciones... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Excelente servicios del hotel desde el maletero hasta los mozos de los bares pasando por los chicos de animacion los barman empleados y recepcionistas, todos a disposicion del huesped y atentos a las necesidades. El hotel cuenta con bares de comida italiana, comida estilo marroqui arabe, comida peruana mejicana, comida tipica mejicana,sushi bar y un buffet con amplia variedad. Tambien... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Florencia, Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia con nosotros y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

El hotel en general es muy bueno. Estuvimos hospedados en una habitación tipo Ocean View y la vista era maravillosa, tanto al amanecer como al caer la noche, a partir de las 7 bastaba salir al balcón para observar las actividades en el área de la piscina. Buen resurtido del minibar a diario y cuando tocó usar el Room Service... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Pablo, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por hacer que su primera visita fuere tan placentera. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, servicio personalizado y restaurantes. Nos esforzamos por ofrecer diversidad en conceptos y nuestro equipo de chefs y cocineros se esmeran por hacer de cada plato una... Más 

Tucumán, Tucuman, Argentina
Crítico de nivel
17 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Luego de quejas en un hotel anterior nos transfirieron a este. Se trata de un hotel destinado a adultos. Es muy destacable. La amabilidad del personal (todo el tiempo te saludan y constantemente te preguntan acerca de tu bienestar), la higiene constante, la estructura y sus instalaciones impecables hacen de este un lugar inmejorable. Tiene piscinas amplias, limpias y muy... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Carolina, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia. Es un placer saber que disfrutó de todos los servicios que ofrecemos. Nos esforzamos por hacer de la estancia de nuestros huéspedes una inolvidable. Muchas gracias por sus sugerencias, sin duda las tomaremos en cuenta para mejorar día a... Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un hotel que cubre todas expectativas, comenzando desde la atención de sus empleados, la variedad de comida, actividades y el lugar en si, de hecho tengo intenciones de volver en un futuro. Es una muy buena alternativa para el que pretende visitar cancun, es importante destacar que no aceptan niños por lo que se hace mas interesante la propuesta

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Ariel, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Es grato saber que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes y especialmente de nuestra atención personalizada. Será un placer recibirlo nuevamente en un futuro, saludos cordiales. Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(7)
  • La zona de la piscina(6)
  • Estupendo(3)

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Piscina VIP (23)
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Habitación estándar con vista al mar (53)
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Suite (79)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y alrededores (13)
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Área de playa y piscina (7)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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Vista desde la habitación (1)
Visto
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