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Grand Oasis Sens

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Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente Sens Del Mar)
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Calificación de viajeros
    1.039
    783
    387
    199
    205
Opiniones para
138
1.572
87
28
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Provincia de Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
34 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El Hotel en si no es malo pero el personal es muy lento y no tienen buen trato. El wi fi del hotel es malisimo y muy caro. Tienen muchas vueltas para hacer cualquier cosa. Los restaurantes no estan abiertos luego de las 22hs

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Estamos analizando la posibilidad de cambiar de compañía telefónica para tener mayor cobertura y mejor señal y evitar inconvenientes. De igual manera, estamos innovando constantemente en nuestro departamento de alimentos y... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es la quinta vez que visito Cancún, pero al primera vez en el Hotel Oasis Sens y tengo que decirlo: no volvería a ningún otro hotel que no fuera este! Todos los hoteles en Cancún tienen el sistema all inclusive, pero el Oasis Sens es muy exclusivo. No es para aquellos que prefieren buffets llenos de comida sin personalidad y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Jairo, Aprovecho este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia en nuestro hotel. Haremos llegar sus comentarios a todo nuestro equipo de alimentos y bebidas que sin lugar a dudas hacen una labor extraordinaria, cada platillo que sale de la cocina es un deleite, una verdadera experiencia culinaria. Agradecemos... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

de casualidad llegamos a este hotel...fue lo mejor ...gente increíble muy atentos los chicos de la animación. partiendo por aldo tiara.luis karen mel ...y los chicos del bar francisco marco y eliseoo....nada mas que decir que Muchas gracias chicos.las vacaciones fueron increíbles!!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Mónica, Nos complace saber que su estancia en el hotel fue de su agrado y que disfrutó de nuestras instalaciones, entretenimiento y servicio personalizado. Muchas gracias por la mención especial que hace a nuestro personal, sin duda hacen su mayor esfuerzo para crear experiencias positivas para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos verla pronto nuevamente, saludos cordiales. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

muy buena atención muy entretenido el personal increíblemente amable!!! las mejores piñas coladas de francisco, marco y elóseo del sushi, Guadalupe de la comida marroquí! en general excelente comida y estupenda atención!!! si vienes a cancun tiene q ser oasis sens con la animación de aldo,karen, luis, tiara y Mel no te vas a aburrir wey 😂! Saludos de chile... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Bárbara, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que haces a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado buenos momentos con nosotros.... Más 

Chihuahua, México
Crítico de nivel
21 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuve de vacaciones en el Oasis Sens de Cancún y descanse de lo lindo ya que es solo para adultos y es excelente para pasar unas vacaciones tranquilas. No hay ruido de niños corriendo por ahi y gritando todo el dia.

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Martha, Nos alegra que nuestro concepto "sólo adultos" y nuestro ambiente tranquilo y relajado hayan sido de su agrado. Esperamos que nos brinde el honor de recibirla nuevamente para que cualquier petición especial le sea cubierta, así como sus expectativas sean superadas. Saludos cordiales. Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel está mono en general, nada extraordinario pero a gusto. Desde que llegamos reporté varios desperfectos en mi habitación, el más molesto, en la taza del baño se tira el agua, cada vez que se descarga hay que destapar la caja para hacer manualmente que se cierre, además de la falta de atención a una solicitud explícita, hasta por... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Ariel, Lamentamos los inconvenientes que se presentaron durante su estancia, le pedimos una disculpa e investigaremos por qué no se le dio seguimiento a su solicitud. Nos aseguraremos que el problema quede resuelto para evitar percances en un futuro. Queremos hacerle saber que nuestro personal tiene prohibido exigir propinas a nuestros huéspedes, éstas ya vienen incluidas y son bienvenidas... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Encantada de haber estado hospedada en este hotel, fue una experiencia única e inolvidable, todo el personal fue muy amable y siempre con una sonrisa, Mauro del Beach Bar siempre muy atento y quiero hacer una mención especial a Arael de Concierge, por su atención y toda su ayuda para que el propósito de las vacaciones se haya cumplido, Arael... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Danni, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más 

Montreal, Canadá
Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Desde el 6 al 13 de junio del 2015 estuvimos alojados en el Grand Oasis Sens por segunda vez, el staff del hotel es muy bueno, siempre atienden al huesped en sus necesidades, son muy cordiales y atentos. las habitaciones son muy amplias y cómodas con una decoracion sensual muy bonita. El servicio es excelente. Queria destacar en el restaurante... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Mónica, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel por segunda vez. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia con nosotros y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Valoramos mucho... Más 

Montreal, Canadá
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel con mi esposa, y como siempre el servicio, la infraestructura y la limpieza son excelentes. Quiero destacar la amabilidad de todo el personal en general, siempre con una sonrisa y atentos a qualquier requerimiento. La comida es muy buena y variada. En el buffet Cobo quiero destacar la atencion del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por lograr que su segunda visita fuera agradable. Es un placer saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes y especialmente nuestro servicio personalizado. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona. Será un honor recibirlo nuevamente el... Más 

Medellín, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fue espectacular el viaje, el servicio del hotel es increíble! Nunca tienen un no para ti! La verdad fue algo inolvidable, seguro volveremos pronto. No olviden visitar los restaurantes son deliciosos todos y no perderse la fiesta de espuma es la locura

¿Te sirvió esta opinión? 2
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Es grato saber que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes, entretenimiento y especialmente de nuestra atención personalizada. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente pronto, saludos... Más 

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