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CasaMagna Marriott Cancun

N.º 21 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Blvd Kukulcan, Retorno Chac L-41 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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2.557 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    1.465
    785
    187
    86
    34
Opiniones para
742
860
110
170
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Guayaquil
Crítico de nivel
7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2015

Estuve en Cancun en el mes de Enero y la verdad que el hotel es espectacular. Las habitaciones con vista al mar son las mejores, además de ser cómodas y amplias. El servicio del hotel es excelente y la comida es muy buena. Si tendría la oportunidad de regresar, volvería a este hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 1
MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Daniela O, Me da gusto que haya podido visitar nuestro hotel, como bien dice las vistas de nuestras habitaciones al mar caribe son impresionantes. Gracias por fijarse en nuestro excelente servicio, nuestra misión es hacer que nuestros huéspedes disfruten de sus vacaciones. Gracias por compartir su experiencia con nosotros, Esperamos verla nuevamente, Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
48 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

Buena calidad, en atención, ubicación, comida...pero muy costoso para lo que ofrecen. La piscina muy agradable con sector con jacuzzi a la orilla de la playa. El restaurant de comida argentina de excelente calidad, pero demasiado caro. Recomiendo el restaurant de comida Thai, de buena calidad y con valores mas accesibles.

¿Te sirvió esta opinión?
MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jorge P, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, me da gusto que haya disfrutado de nuestros servicios y haya pasado un excelente tiempo en el hotel. En Marriott solo usamos productos de primera calidad y mucho de estos son importados de otras partes del mundo para conservar nuestros altos estándares es por eso que los precios en... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Lujo, placer, calidad de atención, comodidad, ambientes sumamente agradables, todo eso resumido en un hotel. Ubicado cerca de todo, conectado con el jw marriott hacen de esta propiedad sin duda la mejor opción en Cancún. Calidad absoluta en todo, habitaciones enormes y limpias, vistas increíbles, lobby con todos los servicios, no hay como pasarla mal en este lugar.

¿Te sirvió esta opinión? 2
MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado gaborotman, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos muy felices de que haya pasado una excelente estancia. Gracias por notar nuestro impecable servicio todos dentro de Marriott trabajamos para brindarle a nuestros huéspedes el mejor servicio. Esperamos verlo nuevamente disfrutando del hotel y del cálido clima de Cancun, Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

La atención fue realmente buena en todo momento. Definitivamente muy buenos accesos para el uso de sillas de ruedas. En todo momento el personal nos ofrecía ayuda con la silla de ruedas de mi abuela, haciéndonos sentir muy cómodos. Los accesos en la habitación son lo suficientemente espaciosos para personas con alguna discapacidad. Super recomendable el restaurante Sasi Thai, alimentos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Tania F, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos da gusto que hayan pasado unas magníficas vacaciones en nuestro hotel, como bien lo menciona nuestro hotel cuenta con las instalaciones accesibles para nuestros huéspedes que así lo requieran. Lo más importante para nosotros es que se sientan como en casa, nos da gusto que haya disfrutado de... Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
5 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Reservamos para 6 dias. Nos parecio que para el precio del hotel deberia estar en mejores condiciones . Esta mal mantenido en las areas comunes. El desyuno buffet carisimo y no es nada especial como para que cobren 380pesos por personsa. Cuando nos bañamos en la alberca y mi hijo pedia una pelota nunca habia . Y nadie las usaba... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
MarriottCancun, Director de Restaurantes y Bares en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimada 232Caro, Muchas gracias por compartir sus comentarios en Trip advisor acerca de su reciente estadía con nosotros la cual es muy importante para nosotros. Estamos veirficando que esta situación no se repita con ningún huésped, lamentamos que su familia experimentó este tipo de situaciones la cual evitamos por medio de nuestro departamento de Recreación el cual se encarga de... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Nos alojamos hace unos en una de las habitaciones del hotel. La habitación muy amplia e impecable, la cama muy confortable. La pileta tbien muy buena, asi como el desayuno buffet en la parrilla argentina. La playa en estas epocas de algas me pareció la mejor, la que menos algas tenia en la orilla. Pedimos room service y los platos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado SMMER, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia y de las increíbles playas que tenemos. Como lo menciona la limpieza en nuestras habitaciones es de vital importancia, es por eso que todos los días trabajamos para ofrecer a nuestros huéspedes el mejor servicio. Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

Hotel con todas las comodidades el personal muy atento y servicial. Instalaciones agradables y muy cómodas. La habitación limpia y ordenada con una cama muy cómoda y la vista hacia la playa es inmejorable

¿Te sirvió esta opinión?
MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Adrian G, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu estancia. Muchas gracias por tus amables comentarios, como bien lo dijiste nuestro personal es muy atento y servicial dispuesto a garantizar el mejor servicio siempre para que nuestros huéspedes no se preocupen y disfruten de sus vacaciones. Las vistas de... Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2015

Muybuenos servicios, muy buena comida y excelente atencion de todo el personal, lo unico que fue deficiente fue acerca de la agencia que maneja los tours, imc travel me vendieron a isla mujeres un paquete para nadar con delfines y me dieron una informacion equivocada acerca de donde estacionar mi auto, creo que eso deberia mejorar importantemente ya que deja... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luismdpraider, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, le agradecemos sus comentarios y estamos encantados que haya disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel. Una disculpa por el inconveniente, hablaremos con la Agencia de Viajes para que siga entrenando a su personal y puedan brindar un mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos que regresen pronto. Sinceramente, Manuel Magaña... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

Es un hotel lindo, amplio y acogedor!!! me gusto muchísimo!! Descanse bastante, la habitación pequeña pero confortable, frente al mar!! la playa espectacular, la piscina un paraíso te podías quedar hasta la hora que querías!!. Todo el personal muy amable!, el buffet del desayuno y cena muy bueno!! Voy a regresar, Dios mediante!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado J B, me da gusto que haya disfrutado de su estancia con nosotros, como bien lo mencionas nuestra piscina es un paraíso, es el lugar perfecto para tomar su bebida favorita disfrutando de las hermosas vistas del mar Caribe. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos verlo nuevamente en nuestro hotel! Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

Los marriot nunca decepcionan, increible hotel, con todas las comodidas, el personal excelente y muy atentos, el desayuno bufet de lo mejor y la alberca muy amplia, si quieres ir mas a la zona de antros o centros comerciales en lugar de tomar taxi en recepcion camina un poco hacia la avenida principal y toma el bus una forma mas... Más 

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MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Rodolfo J, gracias por confiar en Marriott durante tus viajes, me da gusto que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros y que hayas recibido el servicio que estabas buscando y mereces. Como bien lo mencionas nuestro desayuno buffet en La Capilla es uno de los mejores de la zona capaz de complacer a los paladares más exigentes. Gracias... Más 

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