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Los 177 Cancún hoteles

Park Royal Cancun

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Park Royal Cancun
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En el puesto n.º54 de 177 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás
pallyro Región Metropolitana de Santiago, Chile
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2.047 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    819
    775
    258
    104
    91
Opiniones para
628
565
30
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Park royal cancún pese a no ser el más grande de los hoteles de esta cadena en méxico es precioso y tiene todo lo necesario para pasar unas vacaciones de ensueño en las playas de arenas blancas y aguas turquesa, además es el unico hotel que tiene en su interior una autentica ruina maya.

¿Te sirvió esta opinión?
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Le agradecemos por compartir sus amables comentarios con nosotros. Es un placer saber que desfrutó de nuestras instalaciones, la comodidad de su habitación, nuestra excelente ubicación y en especial agradecemos los comentarios acerca del excelente servicio que le brindó todo el equipo de colaboradores. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo experiencias memorables para todos nuestros... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

La pase muy bien y tanto el personal de administración como la gente de limpieza, y la gente del comedor y que Serbia los desayunos todos pero todos muy amables y gentiles. Gente de primera cordiales y muy educados y siempre al servicio de lo que uno necesita.

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios de Park Royal Cancun, es nuestra misión tener huéspedes contentos con nuestras instalaciones y servicio de nuestros colaboradores, nos da gusto que sus vacaciones hayan sido placenteras, esperamos servirle nuevamente en su nueva casa en Cancún. Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Buenas tardes estuve del 31 de octubre al 4 de noviembre, en verdad que el servicio del hotel es bueno en general, sin embargo las habitaciones dejan mucho que desear, no es un all inclusive completo ya que no hay servicio a cuarto, los horarios de los restaurantes son demasiado cerrados no hay servicio en playa, las habitaciones no cuentan... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Lamentamos de verdad que su experiencia con nosotros no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradezco mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Me pongo a su disposición para cualquier comentario adicional. Más

Viña del Mar, Chile
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

me quedé una semana en el hotel y es muy bueno, el personal siempre estaba con buena disposición para ayudar y dar información. queda frente a la playa por lo que es muy cómodo, y el centro comercial también esta a pasos.

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por elegir Park Royal Cancun como anfitrión de sus recientes vacaciones a Cancún. Es un gusto saber cuanto desfruto de la atención y comida, además del sobresaliente servicio brindado por parte de nuestro staff. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirle de nuevo! Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

estuvimos 3 noches del 7 al 10 de noviembre. La atención en la calidad de servicio es excelente desde que entras al hotel con el bellboy "Antonio" hasta la persona que asea las áreas comunes. Viajamos con mis 2 niños y ellos felices y encantados con el hotel. ALTAMENTE RECOMENDABLE. Att. Emmy

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monica c, Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun con los lectores. Es un honor leer comentarios como el suyo y saber que nuestro staff continua brindando un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, en especial Antonio. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirlo de nuevo para una experiencia memorable. Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El staff administrativo del hotel definitivamente no conoce la palabra servicio. El personal de front desk es mal encarado y no tiene actitud en lo absoluto. Definitivamente empanan el desempeno del personal del restaurante El Mirador, quienes son muy amables y atentos... urge un cambio en sus habitaciones porque estan muy viejas y huelen a humedad aun en el piso... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Para nosotros lo más importante es la comodidad de todos nuestros huéspedes, le puedo asegurar que las circunstancias que usted describe no son típicas con los altos estándares que brindamos a todos nuestros huéspedes, lamento que el servicio no estuviera a la altura de sus expectativas. Agradezco que también nos mencione las personas que marcaron su estancia de forma positiva.... Más

Queretaro, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

hotel regular, con muchas deficiencias, no es posible que sea familiar cuando tiene una mini alberca de niños y no permiten la entrada al restaurant de especialidades a menores, mal. le falta variedad en la comida y mejorar mucho sus servicios.

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por elegir Park Royal Cancun como anfitrión de sus recientes vacaciones a Cancún. Es un gusto saber cuanto disfruto de la atención y comida, además de la sobresaliente comodidad de nuestras habitaciones. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirle de nuevo. Más

Progreso, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

en una buena ubicacion dentro de la zona hotelera te dan un trato especial si eres cliente de tiempo compartido que ellos manejan, las habitaciones muy limpias y comodas, el buffet esta muy bien y las bebidas en el servicio all inclusive son de buena calidad, vale la pena este hotel por el precio que es un poco alto

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Le agradecemos por compartir sus amables comentarios con nosotros. Es un placer saber que desfrutó de nuestras instalaciones, la comodidad de su habitación, nuestra excelente ubicación y en especial agradecemos los comentarios acerca del excelente servicio que le brindó todo el equipo de colaboradores. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo experiencias memorables para todos nuestros... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Tienen q mejorar el staff de recreacion para los niños, la comida muy limitada, la ubicacion si es la mejor de la zona hotelera de cancun, y el servicio es muy bueno he ido con mi familia en dos oportunidades y he estado satisfecho aunque la segunda visita desmejoro muchos aspectos

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reciente experiencia en Park Royal Cancun con los lectores de Trip Advisor. Nuestra misión es crear memorias superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento y es un honor leer que los miembros de nuestro staff continúan haciéndolo posible día con día; para cualquier comentario quedo a su disposición. Espero tener... Más

Veracruz Llave, Veracruz, Mexico
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Mi esposo y yo llegamos el sábado con una reservación, la cual decía que el check in era a las 3, nos entregaron la habitación hasta las 5 pm y cuando subimos, eran dos camas y el aire acondicionado no funcionaba. Bajamos a recepción e informamos al sr. Que atendía (que resultó ser el gerente Israel Sotelo )Ahí le respondió... Más

¿Te sirvió esta opinión? 6
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que sufrió durante su estancia.Estuve investigando con nuestros departamentos involucrados y los jefes de área, cada una de las incidencias que menciona, a fin de evitar cualquier baja en el excelente servicio y calidad que nos caracteriza.Le aseguramos que sus comentarios serán tomados en cuenta... Más

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Información adicional sobre Park Royal Cancun

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 86.383 - 170.366
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 287
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Park Royal Cancun Hotel Cancun
Park Royal Resort Cancun
Park Royal Piramides Cancun

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