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City Express Junior Cancun

Av. Nichupte s/n, SM 8, MZ 1, lote 4, Col.Centro | A un costado de Plaza las Américas, a 5 minutos de la zona hotelera y a 20 minutos del aeropuerto., Cancún 77500, México
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City Express Junior Cancun
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42 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    4
    14
    13
    3
    8
Opiniones para
9
15
2
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Como teníamos bajo presupuesto, seleccionamos este hotel. Por los comentarios ya me esperaba una cosa de baja calidad y algo sucia. Lo comprueblo, todo se ve sucio y descuidado. El personal es amable desde el polí que también se encarga de la limpieza de la cafe a la hora del desayuno, la recepción, el señorcito que entró a componer la... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carolina, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves y mantenimiento, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de... Más 

Monterrey, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

el servicio del personal de recepción, no es de calidad, la chica que me atendió al momento de registrarme, se la pasaba platicando con la compañera, le daba yo mis datos y prácticamente me ignoraba en ocasiones le tuve que repetir la información 2 o 3 veces, le entregué mi tarjeta de city premios y no registró mi número, tuve... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con el Jefe de Venta Directa, reforzando con su personal los estándares de calidad,... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Tengo 5 años hospedandome en este hotel de manera continua y expreso mis felicitaciones por la atención del personal hotel en general. Mi única opinión es que el hotel ya empieza a necesitar mantenimiento en ciertas áreas de las habitaciones como el porta ropa. Al ser de madera ya se encuentran deteriorados, al igual que los drenajes de la regadera... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Buenos dias José Miguel, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Junior Cancún es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Le agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto al mantenimiento... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

El peor hotel, debe tener 2 estrellas no cumple con lo que ofrece, la limpieza deja mucho que desear, había moho en la cortina del baño, y hubo necesidad de indicar que hicieran cambio de sábanas por que no lo hacían, no esta especificado cuanto pagarás si se pierde una toalla, o algo similar, a mi me cobraron 200 dolares... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de limpieza, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas. Por esta razón hemos tomado las medidas necesarias con nuestra Ama de Llaves, quien estará trabajando en capacitar mejor al personal y... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Chetumal, México
Crítico Experto
68 opiniones 68 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Las habitaciones son muy pequeñas pero a fin de cuentas para lo que es, el desayuno buffet es muy completo comparado con otros hoteles que solo te da cafe y galletas, este cuenta con huevos, frijoles, pan, cereal, leche, frutas, etc, a unos cuantos pasos de la plaza las americas excelente ubicación y su WIFI tambien es muy bueno! si... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Junior Cancun es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Estuve hospedado del 3 al 5 de abril (2015) y tuve una muy grata experiencia. Aspectos positivos: El personal fue muy amable, tanto las de recepción, como los guardias de seguridad del estacionamiento, y las señoras de limpieza. La habitación, estaba chica, pero para 2 personas es excelente. La cama muy cómoda, el aire acondicionado funcionaba bien. El desayuno buffett,... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto al agua y al estacionamiento y a la falta de amenidades le comento que tomamos acciones... Más 

Puebla, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Una terrible experiencia, mi primer pensamiento era ahorrar en el hotel para poder gastar en lo que representa Cancún, pero me arrepiento de esta decisión... desde la llegada, habia reservado dos habitaciones por medio del centro de reservas, lo habia confirmado porque no me habia llegado el correo y sin embargo al llegar la recepcionista me dice que solo tenia... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Rubén, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción se habló con el personal involucrado para reforzar estándares de calidad y de servicio, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, Espero nos dé la... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Hice mi reservación hace 1 mes vía telefónica para dos habitaciones, vengo desde Puebla y llegando al hotel me dicen que no estaban "garantizadas" las reservaciones por error de la persona que me reservó por teléfono, no me resolvieron el problema y tuvieron un trato pésimo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, le comento que las reservaciones que no están garantizadas únicamente se respetan hasta las 6 de la tarde como se presenta en su confirmación de la reservación ya que después de las 6 pm las habitaciones quedan sujetas a disponibilidad, para evitar que este tipo... Más 

Mérida, Yucatan, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

El hotel está limpio, buen desayuno, no variado pero rico. ( hay gente que se queja por eso, yo no) fui un par de noches, por un torneo y la verdad las camAS, resultaron muy muy duras, no pude descansar ninguna noche, sería mi única queja. Lo que si una atención de todo el.Personal, sobre todo el guardia de seguridad... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Andres, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de confort. Le agradecemos sus comentarios con respecto a las camas, tenga por seguro que sus comentarios son tomados en cuenta ya que esto... Más 

Guadalajara, México
Crítico Experto
88 opiniones 88 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
57 votos útiles 57 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Me hospede 1 noche, $550MXN por Expedia, Habitación con 2 camas Individuales, TV LCD y A/A. La recepción fue rápida y amable. La Habitación pequeña, con una pequeña mesa y silla y poco espacio para moverte, pero camas cómodas, la TV se veía bien y el A/A aunque un poco ruidos funciono bien, el baño pequeño con amenidades funciono bien.... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Le agradecemos sus comentarios con respecto a la percepción del hotel tenga por seguro que sus comentarios son tomados en... Más 

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