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Oasis Cancun

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Boulevard Kukulkan, Km 16.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Cancun)
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Calificación de viajeros
    453
    710
    570
    363
    562
Opiniones para
593
701
68
21
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Monterrey, Mexico
Crítico de nivel
23 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nos hospedamos para nuestra Luna de miel. No nos querían entregar las llaves y nos querian mandar a otro Hotel. Parece que hay sobrecupo siempre. Es muy ruidoso, se tiene que hacer fila para ir a los restaurantes por mucho tiempo, playa con algas. No lo recomiendo en lo absoluto. Lo unico aceptable es la ubicación

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios. Lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros no haya cubierto sus expectativas, nos esforzamos día con día para ofrecer a nuestros huéspedes la mejor estadía. Le agradecemos que nos haya señalado las áreas que necesitan mejoría, esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente para que... Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En primer lugar, el precio que te cobran en el hotel es como si fuera un 4 estrellas o mas y dan un servicio 2 estrellas por no ser cruel y decir 1 estrella. La atención por parte de la recepción es malísima “PESIMA” déspotas arrogantes. Éramos 4 personas en la habitación y teníamos toallas solo para 2, pedí en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros y es por esto procedimos a contactar a los departamentos correspondientes para darle seguimiento a lo que nos comenta. Desafortunadamente no tuvimos ningún reporte ni queja acerca de lo que nos comenta, debido esto que queremos hacer hincapié en que todos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
192 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Un hotel espectacular por donde se lo mire! Increible la estructura, es enorme, tiene de todo, varios restaurant, pileta con barra, una playa increible! La atencion es muy buena (tengan en cuenta que en un hotel tan grande no es tan personalizada como en un hotel familiar o mas pequeño). Respecto a los almuerzos y cenas hay bastante variedad en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Muchas gracias por sus tan amables comentarios, nos llena de felicidad saber que ha disfrutado de su estadía en nuestro resort. Lo primordial para nosotros son nuestros huéspedes y nos esforzamos día con día para ofrecerles lo mejor y con la mas alta calidad, nos alegra que haya podido ser testigo de eso. Esperamos tener el honor de... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Mucha fiesta, muy alegre, Buenas habitaciones, servicio, hasta los que te venden las entradas son súper amables! Variedad de restaurantes y buena comida :) muy seguro y limpio! Me encanto regresaría mil veces mas! Súper recomendado!!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios a cerca de su estadía con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Es muy reconfortante leer sus comentarios y saber que nuestro trabajo diario vale la pena. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en un futuro cercano, Saludos... Más 

Managua, Nicaragua
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Muy bueno, variados restaurantes, buena atención y servicio. Habitaciones amplias. Problemas en la playa, muy pocas sillas y en la piscina principal demasiado escandalo, muchos jóvenes alcoholizados y mal olor a vómito.

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos el que se haya tomado el tiempo para escribirnos sus comentarios, éstos son muy valiosos para nosotros con el fin de mejorar nuestras instalaciones y nuestro servicio. Nos complace saber que disfrutó de su estadía en nuestro resort. Por otra parte, lamentamos los inconvenientes que se le presentaron, hemos pasado un reporte a las áreas correspondientes... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Bueno por principio de cuentas yo fui en viaje de graduación! A la hora del registro muy amable el señor que nos atendió, el demás personal normal nada del otro mundo! En cuanto a instalaciones las habitaciones son bastante feas, las camas incomodas la televisión es vieja, la caja fuerte no servía, y afuera de mi habitación había goteras! Los... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios. Le agradecemos también el que nos haya señalado los inconvenientes que se le presentaron durante su estadía con nosotros, hemos tomado nota de cada uno de ellos para posteriormente mandarlos a los departamentos correspondientes y comenzar a trabajar en mejorías. Por otra parte, nos complace... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Pésimo servicio. Las instalaciones son viejas y están maltratadas, con goteras en uno de los pasillos al grado de que había una cubeta para recoger el agua que se fugaba. Durante dos días el aire acondicionado no funcionó por más que lo reporté a recepción. Un día la señorita del aseo dejó cerrada la puerta del sanitario con seguro por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Manuel, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros y es por esto procedimos a contactar a los departamentos correspondientes para darle seguimiento a lo que nos comenta. Desafortunadamente no tuvimos ningún reporte ni queja acerca de lo que nos menciona, debido esto que queremos hacer hincapié en que todos... Más 

Crítico de nivel
44 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

He viajado bastante y creo que puedo darme el lujo de decir que jamas estuve en un hotel con peor servicio y personal que este, mas alla de ser all inclusive hay cosas que son basicas, como por ejemplo que un hotel de 6 pisos y 1770 personas alojadas no puede tener SOLO 2 ASCENSORES! y si a eso le... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios. Lamentamos profundamente que su estadía con nosotros no haya cubierto con sus expectativas. Referente al tema de los ascensores, le pedimos una sincera disculpa por los inconvenientes que esto le pudo haber traído, estamos trabajando por mejorar esta situación para poder brindarle a nuestros huéspedes... Más 

Mérida, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es la 3a vez que me atrae el festival de jazz Oasis Cancún y no dejo de sorprenderme de la falta de organización y el cuestionable servicio. En la habitación hay un cartel que nos invita a ahorrar el agua extendiendo el uso de las toallas pero la regadera tenia un chorro constante. ¿nadie lo revisa? La llave electrónica de... Más 

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IXTAPALUCA
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Aunque habia leido diversas opiniones ,no quise prejuzgar, sin embargo coincido en los reclamos de habitación muy pequeña,hotel viejo mal diseñado, con solo 2 elevadores pequeños que en los 7 dias que estuve 4 no funcionaron y aun "funcionando" estaban letisimos, nos quedamos en una ocación atorados en el piso que estabamos(6to), restaurant cierran antes de que se terminen un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios. Lamentamos profundamente que su estadía con nosotros no haya cumplido con sus expectativas, nos esforzamos día a día para ofrecerle a nuestros huéspedes lo mejor y lamentamos que no haya podido ser testigo de eso. Hemos pasado cada uno de sus comentarios a las áreas... Más 

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