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Secrets The Vine Cancun Resort & Spa

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5 Mza.13 Retorno del Rey Lote 38 & 38B, Cancún 77500, México
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3.055 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.286
    515
    173
    49
    32
Opiniones para
160
2.060
62
96
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Barcelona, España
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

desde luego, tendiendo en cuenta lo poco glamuroso que es cancún, aquí quieren hacer un espacio privilegiado para que te sientas especial. Con la fórmula todo incluido pero sin hacerte sentir como tal, tienen cierta magia para hacer las cosas bien.

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San Nicolás de los Garza, Nuevo León, Mexico
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

En pocas palabras el mejor hotel que he visitado en cuanto a servicio y calidad. Gracias a Dios he ido varias ocasiones a Cancun, Playa del Carmen y Rivera pero el hotel Secrets es por mucho el mejor que he visitado en cuanto a servicio. Fui con mi Novia y todo estuvo excelente, desde la manera en que te reciben... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un hotel espectacular para pasar vacaciones en pareja. Excelente servicio de todo el personal, excelentes habitaciones en general todas las instalaciones están excelentes. El SPA es el lugar que no pueden dejar de visitar... La comida es casi excelente solo al restaurant de mariscos le falta mas sabor a la comida y que el desayuno/almuerzo sea mas variado. Pero en... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
2 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Las instalaciones son Excelentes pero a los colaboradores les falta más amabilidad, de los 3 botones que había solo uno se acercó a ayudarme a bajar mis maletas y eso a petición mía. El Room service es muy lento y la comida llega fría. Al entrar a la habitación no explican los gadget que hay en ella. Puede mejora mucho

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Merida yucatan
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

es un hotel para adultos donde predominan parejas de recién casados y adultos que van para festejar cumpleaños en pareja , tiene un excelente spa , así como albercas con temperatura climatizada , con vistas al mar tiene restaurantes de especialidades excelentes , las habitaciones te dan la oportunidad de disfrutar de el color turquesa del mar del caribe y... Más 

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mexico
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Un hotel espectacular para pasar las vacaciones en pareja, bien ubicado ( retirado del bullicio de los antros ,pero accesible para llegar a la zona de diversión , pasa el camión enfrente del hotel ) , su comida es muy buena así como el servicio del personal. La habitación número 2000 hermosa con vista al mar en dos ángulos.

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Guadalajara, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Tenía muy alta expectativas de este hotel cuando lo reserve, es uno de los mejor calificados en Cancún sin embargo comparándolo con otros hoteles en Cancún quedo muy por debajo de mis expectativas. Las instalaciones son buenas, pero creo que la relación de terreno del hotel contra la cantidad de habitaciones disponibles, no dan el confort y exclusividad que yo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SecretsTheVine, Social Media Coordintaor en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado CSainz, Agradecemos el tiempo que ha invertido en escribir sus comentarios de su estancia con nosotros. Hemos encontrado una serie de deficiencias que son atípicas y que no reflejan la experiencia de nuestra marca; en el caso de que ésta estancia se viera envuelta en circunstancias irregulares, sólo podemos ofrecer nuestras disculpas y le aseguramos que se han hecho... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es nuestra primer visita a esta cadena de hoteles, sin duda alguna Secrets supero nuestras expectativas, desde que llegas te reciben con una copa de champagne, nosotros estuvimos en una habitacion preferred club, tienen una vista espectacular de la laguna y mar, el servicio muy bueno, los restaurantes riquisimos y de primera calidad, la atencion de los meseros es de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Todo esta muy bien a excepción del mayordomo que no sirve para nada. Llegamos e inmediato ya sabían nuestros nombres y nos ofrecieron la toallita para refrescarnos y champagne, inmediatamente subimos al piso 21 donde nos asignaron la habitación, moríamos de hambre por lo que la platica que tenían planeada para nosotros medio se cancelo que fue Lo mejor porque... Más 

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Laredo, Texas
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Es nuestra tercera visita a cancun, y fue por mucho la mejor. Secrets rebasó nuestras expectativas, con su excelente atención desde la llegada al hotel. Instalaciones impecables, limpieza y sobre todo las finas atenciones de todo su personal. Alimentos de primerísima calidad con buena variedad pero lo mejor, la atención privilegida de nuestro mesero Manuel Cruz que con su amabilidad... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SecretsTheVine, Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Francisco D, A nombre de todo esl staff de Secrets The Vine Cancun, agradecemos mucho su preferencia y su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Por favor, esté seguro que todos sus comentarios los hacemos llegar a nuestro staff para motivarlos a que continúen con el excelente servicio para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirlo... Más 

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Información adicional sobre Secrets The Vine Cancun Resort & Spa

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5 Mza.13 Retorno del Rey Lote 38 & 38B, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 233.083 - 626.566
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets The Vine Cancun Resort & Spa 4.5*
Cantidad de habitaciones: 495
Opciones de la reservación:
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