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Paradisus Cancun

4.0 de 5 Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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2.907 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.857
    683
    246
    62
    59
Opiniones para
981
1.072
36
165
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
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    4,5 de 5 estrellas
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Santiago del Estero, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2014

Fué mi vista número trece, es maravilloso estar en este hotel de excelencia tanto en las habitaciones, como en la comida, la atención es imejorable,tiene 10 restaurantes a elección y la calidad humana de la gente extraordinaria. Felicito!!!! al los propietarios por los maravillosos empleados que tiene. Saludos a Antonio, Monserrat, dulce, a los chicos del Club Vacacional Dani Gerardo,... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un gran placer recibir este tipo de comentarios. Marcar la diferencia por medio de un servicio personalizado es nuestro principal objetivo . Hemos compartido sus detalles con los compañeros mencionados, para cada uno de ellos es de gran motivación saber que su trabajo es bien recibido y más aún que sobrepasó sus expectativas. Esperamos recibirlos muy pronto... Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2014

Es nuestra primera estancia en este hotel y casi todo fue perfecto, empiezo por lo malo o mejor dicho donde hay mucho que pueden cambiar. En el registro del servicio royal no se nos informo de nuestra botella de cortesia , se supone que al haber reservado a traves de melia teniamos un ascenso de habitacion gratis sujeto a disponibilidad... Más

¿Te sirvió esta opinión?
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sinceramente su importante publicación. Abiertamente recibimos todas las observaciones expuesta en su comentario, hemos dado un inmediato seguimiento con los involucrados para asegurar y mantener la calidad en instalaciones y servicio que nos caracteriza. Por otra parte, de la misma manera hemos compartido sus reconocimientos para los colaboradores mencionados, es motivador para ellos saber que han hecho... Más

Medellín, Colombia
Crítico Experto
70 opiniones 70 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2014

Estuve con mi esposo de luna de miel este maravilloso hotel y la verdad desde nuestro ingreso nos descretaron con la mejor atención. La habitación era mucho mejor de la que imaginabamos. La vista desde nuestra habitación hacia la playa era inigualable. La comida estupenda. Las zonas comunes, etc. Tuvimos uno que otro inconveniente con el wi-fi, pero fue prontamente... Más

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo invertido en hacernos llegar sus importantes comentarios. Es un placer conocer que disfrutó su estadía con nosotros y que nuestras instalaciones, el servicio y las atenciones de nuestros colaboradores sobrepasaron sus expectativas. Gracias por tan maravillosa publicación y por favor no dude en contactarnos al tener sus vacaciones planeadas. Esperamos recibirlos muy pronto. Atentamente; Más

Buenos Aires
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
52 votos útiles 52 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2014

Es mi segunda estadía en Paradisus, me encanta alojarme alli, por todo,...aun con la inmensidad de su infraestructura, sentis que estas solo, tenes espacio en los restaurantes, en los bares, en las sillas, palapas, piscina...la verdad que es un hotel que vuelvo a elegir principalmente por sus increibles playas y servicio, hay mucha oferta en Cancun y es dificil elegir... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Bogotá, Colombia
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

La antigüedad de algunas cosas es totalmente compensada con la excelente atención de su personal.siempre dispuestos a complacer a los huéspedes . Vale la pena el royal Service ,el restaurante la palapa tiene una vista increíble a la playa y el Staff siempre esta atento a las necesidades, Roger,Michael,Mauricio,Moisés y Octavio tienen la mejor actitud. En pocas palabras,ha sido la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2014

Somos una familia de 8 integrantes, que llegamos al hotel como socios, durante nuestra primera semana nos alojamos en una two bed room una habitacion amplia y confortable pero durante la segunda semana nos cambiaron a dos habitaciondes diferentes one bed room y un home studio que si bien tenian vista a la piscina y playa que es maravilla eran... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hudson Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2014

El hotel es imponente por su enorme infraestructura pero es lo único que tiene. Y se presentan con una onda feng shui, spa, todos de ropas blancas y saludo ceremonioso. (El Spa es hermoso pero carísimo). Pero es sólo apariencia porque la atención y organización es pésima!!!!! Porque: - NUNCA conseguíamos reposera en la playa !!!! Aún llegando a las... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos profundamente que su estadía y nuestros servicios no cumplieran con las expectativas que traía al visitar nuestra propiedad; el objetivo del hotel siempre será la satisfacción de nuestros huéspedes. Agradecemos sinceramente que nos contactara por este medio y aún más nos hiciera sus importantes observaciones. El hotel no apoya el apartado de camastros pero desafortunadamente se lleva... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buena ubicación, excelente comida, sólo les falta un poco de ambiente por las noches, nos toco cenar en el grill market y en el vento ambos de lo mejor súper rica la comida, sólo nos falto información sobre actividades del hotel esto fue a nuestra llegada en general muy buen hotel muy recomendable

¿Te sirvió esta opinión? 1
San José, Costa Rica
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2014

Nuestra experiencia fue bastaste buena, excelente las comidas en todos los restaurantes principalmente en el Mole destacando la atención que recibimos por parte de Angel, Gabriel y Sonia, y en el Palapa Restaurante exclusivo del Royal Service con la atención super especial de Don Manuel que estaba al pendiente de nosotros todo el tiempo, en definitiva estos fueron nuestros restaurantes... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada PaolaCampos: ¡Muchas gracias por su valioso comentario! Nos llena de orgullo y satisfacción saber que logramos superar sus expectativas creando experiencias inolvidables durante su reciente estancia en Paradisus Cancún Resort. Compartiremos con nuestros compañeros:Ángel, Gabriel, Sonia, Manuel & David sus comentarios, será un motivante conocer que su servicio marco la diferencia. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser nuevamente... Más

Caracas, Venezuela
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2014

Sinceramente sin palabras, como profesional en el área hotelera al igual que mi esposo, nos quitamos el sombrero ante el excelente servicio, calidad humana y atención excepcional. Son nuestras primeras vacaciones en Cancún y no dudaremos en volver. El hotel es precioso, cuidan cada detalle, todos los restaurantes son divinos y la atención del personal es incomparable. Continúen así.

¿Te sirvió esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciada Daliana A.: Primero que nada, reciba un cordial saludo de todo el equipo de Paradisus Cancún Resort. Le agradecemos sus maravillosos comentarios acerca de su reciente estancia, nuestro principal objetivo es superar las expectativas de nuestros huéspedes. Estaremos encantados de tenerla de nuevo con nosotros y servirle como usted se merece. Cordialmente Más

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Información adicional sobre Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 169.006 - 411.696
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Paradisus Cancun 4*
Cantidad de habitaciones: 678
Opciones de la reservación:
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Grand Melia Cancun
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