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Paradisus Cancun

N.º 13 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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3.861 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.437
    933
    337
    83
    71
Opiniones para
1.285
1.454
46
204
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

definitivamente dan ganas de regresar... Muy agradable la atención y recibimiento en el check in por parte de Martha excelentes instalaciones, la alberca muy grande con área de hidromasaje y la de kids zone esta de un buen tamaño y profundidad especial para los niños. La atención de los meseros, Marta y Mifuel en la kids zone de la alberca... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Me encanto la variedad de restaurantes, la atención hacia el huésped en Fuego y Mole excelente!!!, El servicio a cuartos muy rapidos a pesar de que el hotel se encontraba lleno, hicimos fila para desayunar en Naos pero fluia , no era larga la espera, estando en la alberca estuvimos muy a gusto en el bar, muy amenos!

¿Te sirvió esta opinión? 4
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Lina C.: ¡Muchas Gracias por su maravilloso comentario! Nuestro principal objetivo es crear experiencias inolvidables en cada uno de nuestros huéspedes, y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo y satisfacción. Por favor, no dude en contactarnos en su próxima visita a Cancún. Sinceramente. Más 

Mérida, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Como siempre un servicio espectacular por parte de los meseros de restaurantes y bares. Los aromas de los pasillos y la playa maravillosa los alimentos muy ricos, regreso pronto lo prometo. Además la la habitación muy limpia y con muchos detalles de limpieza muy bien cuidada

¿Te sirvió esta opinión? 3
'Eua Island, Tonga
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Año con año asisto a un Congreso Científico en Cancún, y siempre me hospedo en este maravilloso hotel. Este año tuve que cancelar mi reservación por un problema de salud inesperado. A pesar que el lapso de la cancelación ya había acabado, las personas del área de Reservaciones, tuvieron a bien escuchar y entender el problema y me cancelaron la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Paradisus cuenta con excelente instalaciones para los huéspedes, el trato de los empleados del hotel es muy bueno, realmente limpio y la comida deliciosa, 100 % recomendado a toda la comunidad. Ofrecen excelente relación en la oferta precio-calidad, son muy amables y su ubicación en la playa es increíble, súper limpia, cómoda y amplia.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Madrid, España
Crítico Experto
67 opiniones 67 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Todo incluído, en primera línea de playa, con una piscina inmensa, hamacas, restaurantes y bares abiertos 24h... Lo mejor para desconectar una semana entera. Además tienen centro de buceo, lo que te facilita hacer las inmersiones directamente desde el hotel, o que ellos mismos te lleven a bucear a los cenotes. Vuelves absolutamente relajado y con un par de kilos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
San Juan, Puerto Rico
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

muy buen hotel con excelente personal . gente muy amable y cortes . creo que deberian de mejorar el sistema de reserva de restaurantes . muchas veces no logramos conseguir reserva aunque llamaramos temprano . La musica en el area de la playa la ponen a muy alto volumen y molesta algo. La alberca se pone muy caliente el agua... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 2
Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

A diferencia de lo que dice Humberto con respecto al trato del personal. Lo mejor que tiene el hotel con diferencia es la atención del personal con el que cuenta. Destaco a los camareros del buffet entre otros..a Isaías y Miguel y su supervisor( en general todos encantadores) y a Marisol camarera de la piscina entre tantos otros. Debe mejorar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Monterrey, Mexico
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

El hotel no se compara con el de Punta Cana o Riviera Maya, las habitaciones son muy chicas, el mantenimiento de los cuartos es muy malo (clima goteaba, caja de seguridad sin funcionar, cerrojos en baños rotos, etc), el personal de limpieza no dejaba papel higiénico diario había que pedirlo, los meseros del restaurante les molesta que se les pida... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Tomamos nota y agradecemos sus importantes comentarios como conocedor de nuestros hoteles Paradisus. Lamentamos en esta oportunidad no haber cubierto con sus expectativas de instalaciones y servicio. En Paradisus Cancún Resort nos esforzamos día a día por ofrecer un mejor producto, por ello reforzamos de manera continua temas de atención a huéspedes y niveles de satisfacción. Consideraremos sus... Más 

Cancun
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

El ruido en la habitación 3232 es terrible debido a que queda junto al bar, hicimos el reclamo y finalmente Javier nos atendió gentilmente y nos cambio a una habitación espectacular en el último piso. Sugiero a la Gerencia sacar el bar del hotel, hace mucho ruido.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 3

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