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Paradisus Cancun

N.º 13 de 179 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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3.980 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.503
    964
    350
    86
    77
Opiniones para
1.328
1.513
47
205
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Fue un placer estar en Paradisus Cancun excelente servicio la mayoría de la gente muy atentos y amigables especialmente NAOS a la hora el desayuno la atencion de Ignacio Vázquez, Eduardo y Tomas entre otros fue excelente. La comida en cualquiera de los restaurantes es riquísima, los meseros siempre están pendientes de que las bebidas en la piscina o a... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Les queremos agradecer por su preferencia, así como por el tiempo invertido en compartirnos sus amables palabras. Exceder las expectativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias verdaderamente excepcional es nuestra meta, compartiremos sus agradecimientos con nuestros compañeros Ignacio Vázquez, Eduardo y Tomas. Esperamos recibirlo próximamente en Paradisus Cancún Resort. Cordialmente. Más 

2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

Estuve la semana Pasada, el hotel es hermosisisisisimo de día y de noche se torna aún mejor. La.comida es perfecta, hasta comí de la mano de un 6 Michelin chef, en referencia a lo anterior No dejan ni un solo detalle a que pueda ser criticado. Excelencia superior!! Pero Dónde se destacaron por demás fue en la atención y la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Acabamos de pasar unas rápidas vacaciones por allá y quedamos mi esposo y yo encantados con el concepto "Royal Service" aunque eso del "mayordomo" no se si fue porque nos toco un chico nuevo o que sucedió pero en un hotel tan grande era difícil encontrarlo , un día salio a las 3 de la tarde entonces almenos ese día... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciada Sra. Nancy S: Antes que nada, queremos agradecerle el tiempo invertido en compartirnos tan valioso comentario referente a su estancia en nuestro resort. Crear diferencias realmente excepcionales es nuestro principal objetivo, y saber que lo hemos logrado nos motiva a continuar superando las expectativas de nuestros huéspedes. Sus observaciones han sido recibidas con el mayor interés y puede usted... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Mi estadía en Paradisus Cancún fue ESPECTACULAR. tengo un excelente recuerdo. Si bien el hotel por fuera no parece tan lindo como en verdad lo es, y tiene sus 30 años de antigüedad, es un placer estar ahi. La pirámide principal es algo que se ve pocas veces, impresionante. Y la zona de playa y piscina son el paraíso. Los... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Flor V: Primeramente reciba nuestro agradecimiento por haber invertido parte de su valioso tiempo en compartirnos su reciente experiencia en el resort. Estamos muy complacidos de saber que disfrutó de una excelente estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros colaboradores, Crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y saber que lo hemos... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

se preocupan del mas minimo detalle en cuanto a la habitacion como son bata de baño,pantunflas,almohadas,servibar,detalles en el baño como es shampoo.gel corporal,kit para rasurar..caja fuerte,,,servicio de lavanderia y planchado ...la atencion personal de los mayordomos que estan al pediente de cada una de las catividades que como huesped requiere como son reservacion de las balinas en el aerea de... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rene A: Primero que nada, reciba un cordial saludo por parte de todo el equipo de Paradisus Cancún Resort. Estamos verdaderamente complacidos de saber que disfruto de una experiencia de Pura Libertad, en el que se destaco el servicio brindado por nuestros compañeros. Tenga la seguridad que compartiremos sus valiosos comentarios con todo nuestro equipo. Esperamos recibirlo nuevamente,... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

Realmente no sabíamos que esperar pero desde la misma llegada fue excelente...el servicio del personal es casi perfecto...cada cosa que pedíamos era resuelta en menos de 5 minutos...la restaurantes deliciosos y el área de playa woao!! recomendado el all inclusive 100%

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

Junto a mi hermano y un amigo hemos venido esta primera semana de marzo. .. la pasamos realmente bien. Somos miembros del Club Melía. ... y debo decir q la atención excelente. Mis felicitaciones especiales para Arturo, David,Darío, victor y Cesar del rest. Naos que nos arendieron de maravilla al desayuno y almuerzo. También felicitaciones a Ingrid Córdoba. .. del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Tigre, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

•Staff muy amable • Impresionante arquitectura •Habitaciones lujosas •Muy buen servicio de habitación •Restaurantes de primer nivel •Salida directa a una playa espectacular •Barra de tragos en la pileta y estando recostado en las reposeras podes pedir lo que sea de comida o bebida. Lo recomiendo ya sea para viaje en familia o pareja.

¿Te sirvió esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Sebas R.: ¡Muchas Gracias por su maravilloso comentario! Nos complace saber que hemos logrado nuestro principal objetivo Superar las expectativas de nuestros huéspedes. Por favor, no dude en contactarnos en su próxima visita al destino, estaremos contentos de recibirlos nuevamente. Cordialmente. Más 

Mexicali, Baja California, Mexico
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

Hermoso lugar! Muchísimas opciones de restaurantes y todos maravillosos, el hotel tiene un ambiente sumamente especial por la noche. Hay muchísimas cosas que puedes hacer y la ubicación en excelente! La atención y el trato es amable y siempre hay personal que esta en disposición de apoyarte en cualquier situación Las habitaciones son muy agradables y la vista increible.

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

servicio aceptable, buen ambiente y ubicacion. el hotel esta bien mantenido pero ya se le notan los años, no me gusto que renten las camas de la playa y que exista un sector para otro nivel cuando el hotel es todo incluido

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 2
PDCR, Quality Department en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir su importante experiencia en TripAdvisor, así mismo por elegirnos para pasar sus días de vacaciones. Aprovechamos la oportunidad para comentar que efectivamente, el hotel cuenta con plan alimentos y bebidas incluido, aun así como marca en los resorts Paradisus nuestro objetivo es que los clientes disfruten de una experiencia completa incomparable de lujo sin pretensiones,... Más 

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