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Gran Caribe Real Resort & Spa

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    2.576
    1.575
    643
    381
    333
Opiniones para
1.725
1.469
53
50
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
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  • Español primero
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Español primero
Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Capitana Carolina Nuñez. Hostess Estrella Navarro. Muy buena Atención de parte de ellos; Estoy conforme con estas personas. Yo recomiendo la Atención. Animadores Jonathan,Enrique,Mike,Aldo y Daniel: Todos son muy buena onda, además son muy atento con las personas , además carismáticos, sobre todo preocupados por las actividades y además todos son un excelente año.

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Lima, Perú
Crítico de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Escogimos este Hotel para casarnos y la verdad que no nos equivocamos! entre familiares e invitados fuimos 82 huéspedes y la pasamos increíble. Elizabeth Sotelo fue nuestra Wedding Planner y fue espectacular, con un trato super atento y personalizado todos los días de nuestra estadía y sobre todo el día de la boda que todo salió mas que increíble! La... Más 

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5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Meseros del restaurant albatros Agustín Jiménez y Joel de Jesus Rojano excelentes en su trato .. Amables y siempre con una sonrisa. Así también como el chef Erick Castellanos .La comida es deliciosa en todos sus restaurantes ... Y una mención muy especial para el chef Ramiro Flores Quintero excelentes platillos además de amable y atento en todo momento nos... Más 

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Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Karina, Es un placer saber que el staff se compromete con los huéspedes y esto se refleje en que regresen año con año. Es muy grato leer que el trabajo diario es recompensado en estas líneas. Gracias por estas palabras y esperamos regrese muy pronto a su segunda casa Gran Caribe Cancun. Saludos. Matias Klein Gerente General Gran Caribe... Más 

Tampico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Excelente trato excelente comida muy completo el servicio ... Excelente trato por parte del chef ramiro flores los meseros muy amables y el sexto piso vip se la pasa uno muy bien .................................... Gracias ojalá sigan mejorando y no nuca decaiga el nivel

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Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Excelente comentario, estamos muy agradecidos por que compartió su reciente estadía en Gran Caribe Cancun. Es un placer leer que el servicio fue excepcional y esperamos que esto haga que regrese muy pronto para que siga disfrutando de nuestro Gran servicio. Saludos. Matias Klein Gerente general Gran Caribe Cancun Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

muy buena la atención del personal en general precios buenos para los mejoras de habitación que hice muy buenas las habitaciones que ocupamos la piscina es muy pequeña y esta orientada principalmente a menores no considerando los adultos, además no existe claridad que es un hotel mas familiar con niños que con adolescentes falta un bar cerca de la piscina... Más 

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Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Victor, Gracias por el tiempo tomado para compartir su reciente experiencia en Gran Caribe Cancun. Las sugerencias que nos da ya están siendo analizadas para poder mejorar en nuestro servicio. Es muy importante para nosotros comentarios como este ya que nos muestra lo que el huésped busca. Gracias nuevamente y esperamos verlo de regreso muy pronto. Saludos Matias Klein... Más 

Chile
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Excelente el hotel, es mi segundo año consecutivo que visito en julio, mi hijo ha cumplido dos años allá y realmente todos los gestos que tuvieron para con él, fueron maravillosos. El equipo de animación Jony, Mike, Aldo, Enrique y Daniel son excelentes, todos los días nos tenían entretenidos, dos veces ganamos sus concursos, mi hijo disfrutó demasiado con ellos.... Más 

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Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Paula, Muchas gracias por regalarnos las impresiones de su reciente estadía. Es muy importante para nosotros saber que nuestros colaboradores e instalaciones fueron nuevamente de su agrado, y que no hemos fallado. Ustedes como socios de Real Club deben de sentirse orgullosos que tomaron la mejor opción al venir a festejar este cumpleaños a Gran Caribe. Gracias nuevamente y... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
20 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Bastante decepcionado en nuestra segunda visita al este Hotel, esta muy diferente a la visita de Enero del 2013. No se lo recomiendo a quien quiera descansar, nos alojamos a partir del 9 de julio y el hotel estaba lleno de estudiantes que en su mayoría pasaban todo el dia bebiendo, molestando y tratando mal al personal del hotel. El... Más 

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Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo, es un gusto saber que regreso por segunda vez a Gran Caribe Cancun. Por otro lado me apena leer que existieron algunos detalles como el ruido de los estudiante, asi también como el detalle con el colchón. Como usted lo menciona existe un gran compromiso de mejorar, y lo invitamos a regrese nuevamente para poder ser testigo de... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
23 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es un resort perfecto para divertirse, me encanto las actividades deportivas que organiza el hotel (volley, baile, etc) Todo el tiempo había buena música en las areas de recreamiento. Contaba con un buffet 24/7 (all day-all night) y tambien con un bar perfecto para compartirlo con amigos.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Maria, Muchas gracias por el tiempo tomado para escribir sus comentarios, es un placer leer que gozó de nuestras instalaciones y la variedad de la comida. Deseamos que regrese muy pronto para seguir disfrutando de nuestro "Gran" hotel Saludos. Matias Klein Gerente General Gran Caribe Cancun Más 

common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Una experiencia de reservación que inicia en febrero 2015 y que a una semana antes de nuestra llegada nos condujo a que el 20 de julio del mismo año, me diga el gerente que sobre vendieron y que mi suite no está disponible. La solución inicial darnos una suite de nivel superior por una noche, pero sin desempacar por que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jacobo. Es un gusto saber que esta hospedado en Gran Caribe Cancun, pero a la vez mucha pena por la situación que paso con respecto a la categoría de habitación que usted reservo. Sabemos que unas vacaciones no es una desición que se tome de un día al otro. Este comentario será enviado a al persona a cargo de... Más 

5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente hotel, la gente súper atenta!! Estaría ideal si tuviera otra piscina, pero en general muy bien, la comida buenísima y hay bastante variedad! Toda mi familia se la pasó muy bien y la gente en verdad encantadora. Sin duda regresaría...

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Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Muchas gracias por su comentario positivo acerca de su reciente estancia en Gran Caribe Cancun. Es un placer saber que tuvo unas excelentes vacaciones. Sin duda sabemos que regresaran, y estaremos listos para recibirlos. Saludos Matias Klein Gerente General Gran Caribe Cancun Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • El bar del vestíbulo(24)
  • Sunset grill(24)
  • Servicio de habitaciones(21)
  • Vistas al mar(17)
  • Me lo pasé fenomenal(17)
  • Junior suite(15)
  • La zona de la piscina(14)
  • Personal de animación(14)
  • Muy bueno(13)
  • Tobogán de agua(9)

4.960 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Visto
Habitación (491)
Visto
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Visto
Baño (30)
Visto
1:16
Vídeos (8)
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Servicios (137)
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Playa (30)
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Suite familiar (63)
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Suite Junior con vista al mar (62)
Visto
Piscina para niños (11)
Visto
Piscina (44)
Visto
Restaurantes y bares (138)
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“The Hotel” (89)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y alrededores (11)
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Habitación (49)
Visto
Área de playa y piscina (17)
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Áreas de recreo para familias (15)
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