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Gran Caribe Real Resort & Spa

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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5.224 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.438
    1.488
    610
    363
    325
Opiniones para
1.591
1.389
49
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

De que se trata, reservo un cuarto con vista al mar y 1 cama King (para una embarazada) teniendo confirmación en mano y folio de reserva me sale la "supervisora" no tengo cuartos disponibles con la especificación que ustedes contrataron, NO VISITEN ESTE HOTEL, servicio pésimo, la alberca parece chapoteadero... dia 1, primera hora y contando.

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Santa Fe, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

muy buena alternativa, los shows, los tragos, la atencion, las habitaciones, la pileta, las actividades para los chicos, la playa.. todo es de excelente calidad.. sin dudas es un lugar para volver y volver.. TODO EXCELENTE.

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Viaje el 10 de abril con mi mejor amiga... Desde que ingresamos nuestra habitación estaba todo ok! La atención! La comida... La limpieza y sobre todo el spa! La señora Georgina del spa te hace unos masajes con vista al mar y unos faciales que son los mas recomendables! Muy buenas manos y el trato de primera! Definitivamente volveré!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Gran Caribe tiene la disposición y trato amable necesarias para recomendarlo, 4 restaurante, buen surtido de Snacks y diferentes categorías de hospedaje que te dan la entrada para disfrutar a plenitud el hotel, costos amables, no es 10/10 su calificación debido a que sus instalaciones ya dejan ver el uso aunque con buen mantenimiento, no obstante, el nivel de servicio... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Excelente atención. Solo mejoraría el mobiliario. Es un poco antiguo. Cerca al centro en la zona hotelera. Variedad en la alimentación, playa espectacular. También deberían mejorar la calidad de los licores.

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Llegamos en plan Todo incluido de 3 días/2 noches. PERSONAL. El personal del hotel fue excelente desde la señorita en recepción hasta el personal de limpieza, con una atención cálida y agradable, todos muy atentos en cada una de sus áreas. HABITACIÓN. En cuanto a la habitación nos quedamos en una Junior Suite con cama bastante cómoda, baño amplio, figrobar,... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hotel muy bien ubicado, en el Km 11.5, en la mitad de la zona hotelera, lo que permite llegar en pocos minutos tanto a la zona de antros como de centros comerciales. Agil check in y check out. Habitaciones amplias y confortables. Spa muy bien equipado incluido. Excelente gastronomía. En el restaurante Grill se puede almorzar a la carta. Muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Galadriel_2015. Gracias por estas líneas que escribió. Y esperamos contar con su presencia en Gran Caribe Más 

Barranquilla, Colombia
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La estadia del hotel Gran Caribe Real Resort & Spa puedo decir que la llegada del hotel es espledorosa, amplia y grande. Al momento de hacer el check in nos demoraron mas de lo necesario, y una vez hicimos el check in fuimos abordados por personal del Service Guest que te dicen que quieren estar atentos a ti, pero lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo R Muchas gracias por el tiempo tomado para escribir su reciente estadía en Gran Caribe. Es muy importante para nosotros conocer su experiencia, ya que con esto se puede corregir pequeños detalles para brindar un mejor servicio. Gracias nuevamente y esperamos que nos brinde una segunda oportunidad y tenerlo de nuevo alojado con nosotros Más 

2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuve aquí 5 noches como parte de un tour con mis amigos y quiero resaltar que el servicio del hotel en general es bastante malo. Los empleados (por lo menos la gran mayoría) son groseros y siempre con mala cara. Otra cosa que consideré pésima fue que recogieran las llaves al hacer el check-out, y si no las tienes te... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Vic O. Gracias por tu comentario, y estaremos atentos a tus observaciones para poder mejorar. Esperamos que en un futuro cercano, podamos contar tenerte como huésped nuevamente. Más 

Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Sin duda el mejor hotel de cancun, las habitaciones, la comida y el personal es de lo mejor que hay. Felicidades al equipo de animación, muy profesionales. Gracias a Antonio del club real, muy atento como siempre

¿Te sirvió esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Gladys F. Gracias por su comentario, y le haremos extensiva su felicitación a Antonio. Nos vemos pronto Más 

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