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Los 172 Cancún hoteles

Gran Caribe Real Resort & Spa

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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En el puesto n.º50 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2014
rlinda4 Naucalpan de Juárez, México
  • Descripción general
  • Opiniones (4.488)
  • Fotos (4.297)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (88)
  • Ubicación
  • Más
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4.488 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    2.063
    1.286
    513
    337
    289
Opiniones para
1302
1194
42
39
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2014

Yo no estuve como huesped sino que ya que vivo en cancun mi familia estaba hospedada ahi por lo que fui al lobby a esperarlos para salir. La media hora que estuve ahi 5 personas diferentes de su staff me hicieron hacerme saber que no era bienvenida ahi. Definitiva me trataron muy mal ya que iba con mi hijo de... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Tamara R, es una pena leer estas líneas, ya que lo que buscamos es que todo el mundo se sienta bien y confortable en el hotel. Este comentario será revisado y atendido por nuestro personal de seguridad, y ojala nos brindé una segunda oportunidad y tengamos el placer de tenerla hospedada con nosotros Más

Naucalpan de Juárez, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2014

Mi esposo y yo ya conocíamos este hotel cuando hace 18 años se llamaba "Continental Villas Plaza", pasamos una luna de miel muy bonita. Hace dos años nos hicimos socios de la nueva cadena por el mismo recuerdo. Quiero comentar que el hotel requiere remodelación en varios aspectos: muebles más modernos, pintura, otra alberca más grande, el agua de las... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada rlinda4 gracias por sus comentarios y estaremos muy atentos en todos los puntos que señala, sobre todo con la limpieza y la variedad de alimentos Esperamos volver a contar con su distinguida presencia y que vivan de nuestro servicio “Gran” Más

Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2014

A pesar que el servicio es bueno, en cuanto a las habitaciones no corresponden a un hotel 5 estrellas, pues se nota que el hotel tiene varios años de construccion. Personal amable y dispuesto a ayudarte en todo. En el sexto piso hay un barman con excelente disposicion de servicio y calor humano. Lo recomiendo

¿Te sirvió esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Carolinaconk gracias por su comentario y sus obeservaciones agradecemos este tipo de retroelimentación. Y en efecto el mesero Nacho de 6to piso es magnifico. Saludos Más

Santiago, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2014

Muy buen hotel para pasar unos días junto a niños pequeños. En si el hotel es uno promedio en cuanto a sus restaurantes y habitaciones tiene dos puntos que destacan mucho sobre el resto: 1. Tiene una hermosa capilla con vista al mar donde los domingos se celebra Misa. 2. Kids Club: mis hijas (5 y 6 años) realmente lo... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

EstimadoFelipe77_cl concuerdo con el comentario de la capilla es fabulosa, y el kids club cumplió su objetivo. Esperamos verlos pronto Más

Puebla, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2014

A pesar de tener 18 años e ir con amigos, pienso que eso no debería de evitar el buen servicio hacia los clientes. Tuve grandes problemas con las llaves del cuarto ya que ninguna abría la puerta, tuve que regresar más de dos veces a recepción para que volvieran a activarlas. Por otro lado la comida me pareció de lo... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Isabel H gracias por su comentario, es muy importante para nosotros este tipo sugerencias para que podamos trabajar en mejorar y ofrecer un mejor servicio. Espero volver a contar con su presencia y brindarle el servicio que nos caracteriza Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2014

Quede más que satisfecha con el personal que me atendió en el restaurante Marías, el Sr. Sama, Gualberto y un mesero más q s m olvidó su nombre, creo Sr. Mario. Excelente Srita. María en el spa. Por estas 4 personas valió la pena mi estadía con Ustedes. Las instalaciones regulares. El servicio de su personal en general es excelente:... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Francisco R gracias por dejar su comentario sobre su estancia en Gran Caribe. Agradecemos los puntos importantes que toco como la áreas y cuartos. Esperamos volver a contar con su presencia pronto Más

Guadalajara, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2014

Un muy buen hotel, excelente servicio y atención. Los restaurantes de especialidad excelentes, una buena opción cuando se viaja en familia, ademas tiene un pequeño parque acuático para los niños. Lo volvería a considerar para futuras vacaciones.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Oscar S gracias por su comentarios y lo esperamos en sus siguiente vacaciones Más

Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2014

Me case en este hotel, tienen un fiasco en reservación, trato de recepción, mi asesora de boda etc. Los restaurantes, no son buenos, hay mejores opciones en cancún que este hotel, por el mismo precio.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Humberto G gracias por su comentario, es muy importante para nosotros saber que no fue de su agrado el servicio en general, ya que así podemos ver en que estamos fallando y en un futuro esperamos recibirlo para su aniversario. Gracias nuevamente. Más

Fort Lauderdale
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2014

Estuve en el Gran Caribe Real en febrero de este año. Conocia el hotel, pues estuve cuando recien lo habian inaugurado hace mas de 15 años. Esta vez fue una desilusion total. Primero que todo, el dia que llegue - aprox 1:00 pm - hora normal de registro... me acerque a registrarme (habia hecho mi reserva hacia como 3 o... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada cecille gracias por su comentario las áreas de oportunidad que menciona se han estado atacando para no generar malestar en nuestros huéspedes. Espero nos regale una segunda oportunidad de poder atenderla nuevamente, créame no quedara decepcionada. Más

Lima, Perú
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2014

muy buen hotel, la comida buena, variedad de bares, personal muy atento y amable, limpieza diaria, atencion a la habitacion y toda la informacion oportuna, habitaciones confortables y se tiene todo cerca

¿Te sirvió esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Roxana N muchas gracias por este comentario. Esperamos poder hospedarlos nuevamente en este "extraordinarios" hotel Más

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Información adicional sobre Gran Caribe Real Resort & Spa

Dirección: Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 107.727 - 324.873
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Caribe Real Resort & Spa 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Gran Caribe Real Cancun
Caribe Real Resort Spa
Gran Caribe Cancun
Cancun Gran Caribe Real Resort
Gran Caribe Real Hotel

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
455

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