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Los 174 Cancún hoteles

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún, Cancún 77500, México
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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
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En el puesto n.º82 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer
105Shar Ciudad de Mexico, México
  • Descripción general
  • Opiniones (1.031)
  • Fotos (1.221)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (1)
  • Consejos sobre habitaciones (57)
  • Ubicación
  • Más
true
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1.031 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    352
    291
    161
    122
    105
Opiniones para
80
655
35
26
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Nos hospedamos 4 días y el lugar es regular. En cuanto al servicio del personal, es excelente. La comida es lo mejor, a pesar de tener una carta no tan variada, la comida es deliciosa. La piscina es grande y agradable. Lo que hace que no sea tan buena es el estado en general del lugar. La habitación era para... Más

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Bogotá, Cundinamarca, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Estuvimos una semana y nos fue divino. La comida deliciosa, las habitaciones buenas, la piscina y la playa mejores aun. El personal encantador, Baltazar, Manuel, Mayra...todos muyyyy atentos. Pasa el bus al frente las 24 horas Nada de demoras al entrar o salir Cortesias agradables Cero niños molestando Volveriamos de nuevo...

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por sus ambles comentarios y por haberse tomado el tiempo de escribirnos. Es placer saber que disfruto de la tranquilidad que ofrece nuestro hotel, nuestro objetivo principal es que ustedes tengan una estancia llena de comodidad, descanso y relajación. Compartiré sus comentarios con mi equipo de trabajo y estarán felices de saber que... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Les compartimos nuestra experiencia en este hotel que no tiene nada de 4 estrellas y que la verdad nos decepcionó demasiado a mi y a mi pareja!nos hospedamos del 15 al 17 de agosto de 2014!definitivamente no se los recomendamos y esperamos que estas quejan sirvan para que la gerencia y/o los propietarios del hotel se propongan hacer una nueva... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribirnos. Me apena mucho que haya tenido esa experiencia respecto a las condiciones físicas del hotel, estamos precisamente en estos meses iniciando una etapa de mejoras físicas de áreas publicas y habitaciones pensando en su comodidad, descanso y relajación. Para nosotros lo mas importante son ustedes nuestros... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Quedamos muy satisfechos con sus servicios. El hotel en general es muy bonito. Toda la comida es muy rica y me encanta el plan todo incluido porque no es como en los demás hoteles que la comida es incluida pero en buffet, aquí es diferente toda la comida es a la carta y es comida muy bien echa y muy... Más

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribirnos y compartir con nosotros su experiencia. Gracias por sus comentarios, es muy gratificante saber que tuvo una estancia inolvidable y que disfruto de la comida a la Carta, pasare sus amables comentarios a nuestro Chef. Sera un verdadero placer tenerlo de nuevo con nosotros. Gracias nuevamente... Más

Texas
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es un insulto que vendan un concepto minimalista de manera tan barata en un hotel viejo. Los huéspedes son clase medieros "wanna be", por lo mismo esperen lidiar con todo lo que este descripción implica.

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Antes de todo le agradezco que se haya tomado el tiempo de escribirnos. Lamento enormemente que la estructura del hotel no haya sido de su agrado, recientemente hemos comenzado a realizar un plan de mejoras que estamos aterrizando. Muy pronto nuestro hotel tendrá notables cambios y espero nos de la oportunidad de volver con nosotros. Nuestro principal objetivo... Más

Cancún, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me gusto mucho la decoración de la habitación y en general de todo el hotel, el trato fue excelente y el servicio y la variedad en el restaurante también. El concepto del hotel es solo para parejas y me parece que eso da mucha privacidad y relajacion.

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por compartir su experiencia y por haber elegido Bel Air Resort and Spa Cancún, es muy satisfactorio saber que disfrutaron de su estancia y quedaron complacidos con todo el esfuerzo de nuestro staff. Esperamos tenerlos muy pronto de regreso y por supuesto daremos lo mejor para hacer su estancia excepcional. Saludos cordiales. Roberto Díaz. Gerente General. Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

bueno pondre primero lo bueno: la recepcion y el trato es muy bueno, nos ofrecieron bebidas de bienvenida, teniamos reservada una habitacion con vista a la laguna, pero llegamos muy temprano y mientras, pudimos ir a comer en el hotel, a caminar por la playa. al regresar, la habitacion aun no estaba (3:20) asi que de inmediato y supongo a... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. En primer lugar le agradezco se haya tomado parte de su tiempo para escribirnos y compartir su experiencia en Trip Advisor. Nos da mucho gusto saber que quedo satisfecho con la atención y servicio que recibieron en nuestro hotel. Nosotros tenemos el compromiso de brindar el mejor servicio que sea posible para que usted tenga recuerdos memorables. Esperamos... Más

Torreón, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

a mi en lo personal me gusto mucho, a pesar de que hay hoteles mas grandes y mas modernos, a mi me encanto xq hay limpieza y el trato es excelente.. la comida del rest buenísima, ame a jesus el mesero con su risa peculiar, yo si regresaría al bel air =)

¿Te sirvió esta opinión? 1
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Le agradezco mucho que se haya tomado unos minutos para compartirnos sus apreciables comentarios, externo mi más profundo agradecimiento por habernos brindado la oportunidad de conocernos. Nos complace saber que disfrutaron también de la comida y de la atención de todos los empleados. Agradecemos mucho sus amplias recomendaciones y estaremos encantados de tenerlos de vuelta. Saludos cordiales. Roberto... Más

Los Mochis, México
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

En las fotos lo muestran muy bonito, la realidad es otra... en las fotos te ponen que te dan una botella de bienvenida con quesos y es mentira, también ponen foto con la cama arreglada con pétalos de rosas y un arreglo de patos y también es mentira, los camastros están muy lejos del mar, la comida es pésima y... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes que nada me gustaría agradecerle por visitar Bel Air Colletion Cancún y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros; estamos en proceso de mejora y es gracias a comentarios como los suyos que nos permiten cumplir nuestra meta principal. Le pido acepte mis más sinceras disculpas y nos de la oportunidad de cambiar la... Más

Df
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014 mediante dispositivo móvil

La atención es buena,sin embargo el hotel luce algo descuidado.El desayuno "bufete" en realidad no lo es,ya que te controlan el platillo principal pues sólo puedes pedir uno.En cuanto a la hr de café/té y pastelillos gratis (supuestamente ilimitado) no es cierto,ya que pase una hr antes de que terminara las hrs marcadas en la promoción y ya no había... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Antes que nada le agradezco se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, nuestro principal objetivo es la mejora continua y esto es posible gracias a comentarios como el suyo, puede estar seguro que todas sus recomendaciones serán tomadas en cuenta. Muchas gracias por recomendarnos y estaremos felices de tenerlos de vuelta con nosotros. Saludos... Más

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Información adicional sobre Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 51.856 - 127.283
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Bel Air Cancun
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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo de hotel
N.º 41 de hoteles de spa en Cancún N.º 49 de hoteles y resorts más populares en Cancún N.º 61 de hoteles en la playa en Cancún
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
156

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Bel Air Collection Resort & Spa Cancun y de otros viajeros.
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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