Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 172 Cancún hoteles

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún, Cancún 77500, México
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Agregaste Bel Air Collection Resort & Spa Cancun a tu lista
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Ingresa fechas para ver los mejores precios.
63 %
En el puesto n.º83 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás
Dany M Ciudad de Mexico, México
  • Opiniones (1.010)
  • Fotos (1.201)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (53)
  • Ubicación
  • Más
Escribe una opinión

1.010 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    351
    282
    153
    118
    106
Opiniones para
76
629
35
26
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (53)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

El hotel está en una zona muy tranquila, la playa está muy bien, el personal del hotel (la mayoría) muy atentos. Hubo ciertos detalles que no me gustaron. Las maletas son esculcadas diario, se roban cosas, se tardan mucho tiempo en preparar los alimentos para el desayuno, al Hotel le falta mucho mantenimiento. No está acondicionado para personas discapacitadas. Los... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel es agradable la bienvenida y las amenidades me encantarón, no es un hotel 4 estrellas pero parece que van mejorando, yo me hospede a finales de mayo 2014 me asignarón la habitaciòn 6212, desde el primer día notamos algunos detalles en la habitaciòn que no dimos importancia, como que le faltaba la rejilla de la coladera a espacio... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo agradezco su visita, todos sus comentarios son muy valiosos. Me he reunido en el equipo de Mantenimiento para resolver inmediatamente los problemas que presento su habitación, lamento enormemente todos las dificultades que se presentaron y lo hemos resulto. Permítame ofrecerle mis mas sinceras disculpas. Esperamos nos de la oportunidad de tenerlo con nosotros, será un... Más

Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

la hospitalidad que te ofrece este hotel, es sin duda alguna excelente, los servicios que son de mis favoritos y me harían volver son el sushi martini bar atentido por Esdras, lobby bar por el barman Juan y el servicio de bar en la piscina por Baltazar. La comida si necesita mejorar...

¿Te sirvió esta opinión?
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo permítame agradecerle por sus amables y generosos comentarios. Gracias por reconocer el trabajo que hacen nuestros anfitriones. Respecto a la comida, lo he comentado con el Chef, y estará complacido de hacerles alguna recomendación sobre nuestros menús. Gracias por habernos elegido como destino para sus vacaciones, esperamos que vuelva muy pronto será un placer atenderle.... Más

Mendoza, Argentina
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nos alojamos en este hotel, ibamos solo 3 días a Cancún..Al llegar, esperamos 5 horas para que nos asignaran nuestra habitacion, realmente vergonzoso y primer dia perdido, porque no solo no teniamos donde cambiarnos de ropa, después de un largisimo viaje, sino que además nos ofrecieron para esto el gimnasio, el cual ,por supuesto , estaba ocupado.. Una vez instalados,... Más

¿Te sirvió esta opinión?
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo gracias por haberse tomado el tiempo de escribirnos. Le ruego por favor acepte mis mas sinceras disculpas, por todas las deficiencias que se presentaron durante su estancia. He compartido sus comentarios con mi equipo sobre todo para encontrar soluciones. Le pido por favor puede contactarme en el siguiente correo electrónico: dirección@thebelair.com.mx Permítame enviarle un cordial... Más

Aguascalientes, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es un hotel de bueno a regular en cuanto a estética ya que se nota que es viejo, las instalaciones no son bonitas. Del personal solo tendría queja de la gente de recepción son poco amables aunque no podría decir que son groseros, pero creo que su trabajo es hacer sentir al huésped bienvenido y ellos no cumplen con ello,... Más

¿Te sirvió esta opinión?
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes de todo le agradezco se haya tomado el tiempo en escribirnos y que en su primer viaje a México, haya elegido Bel Air Collection Resort and Spa. Me da gusto que haya disfrutado de la comida y del confort de su habitación. He compartido sus comentario con mi equipo de trabajo y le ofrezco una disculpa por... Más

1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2014

Viajamos en temporada baja y Compramos un paquete sólo desayuno, el hotel es muy tranquilo sobre todo porque no hay niños lo cual es genial para las visitas de parejas como nosotros, la habitación estaba muy limpia y todo en su lugar, las áreas de piscina y playa muy bonitas, la atención del personal fue muy buena, especialmente Alejandro, el... Más

¿Te sirvió esta opinión? 6
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo en escribirnos sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Gracias también por sus amplias recomendaciones, es un gusto saber que disfruto de las instalaciones del hotel, respecto al ascensor están en un proyecto de mejora, nuestro equipo de mantenimiento esta trabajando en esto. Si puedo hacer algo por... Más

Lerma, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2014

Es un hotel muy bueno para descansar y disfrutar con la pareja, la atención de su personal es cálida y esmerada. De hecho al regreso a nuestro lugar de origen, lo hemos recomendado inclusive a personas de otros países que conocemos (Brasil, Venezuela, Colombia y Perú). Un punto de excelencia, es que no hay menores de edad que distraigan tu... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Gracias por sus amables comentarios y recomendaciones son muy valiosas para nosotros. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo, me llena de orgullo que nuestro personal lo atendió como se merece. Es un gusto saber que disfruto de la tranquilidad que ofrece Bel Air Cancún y siempre será así ya que nuestro mercado esta destinado a... Más

Comalcalco, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2014

Increíble lugar, apartado de lo suficientemente de la zona mas transitada para encontrar tranquilidad, pero lo suficientemente cerca para ir si se antoja salir de fiesta. Sus habitaciones son muy cómodas, con lo básico pero muy cumplidor. Las mejores, las que tienen vista directa al mar. Duermes y te despiertas con el aroma y el sonido del mar. No hay... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por sus amables comentarios, y por habernos elegido para disfrutar sus vacaciones. Es un placer saber que la paso de maravilla tal y como usted se merece, esperamos tenerlo de vuelta. Reciba un cordial saludo. Andrea Bosio. Gerente General. Más

Guadalajara, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2014

Lo mejor, la playa. Esta muy bonito el mar y su arena esta perfecta. De lo demás, francamente el hotel está olvidado, desorganizado, viejo. Nos dieron una habitacion, y ahi vamos con nuestro equipaje cargado por nosotros, abrimos la puerta y sorpresa... Estaba ya ocupado por una pareja! De no ser porque trabaron la puerta, hubieramos pasado verguenzas... Al reclamar,... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Gracias por tomarse el tiempo para escribir una crítica, y lamento mucho que su experiencia con nosotros fue decepcionante. Tomamos todas las criticas muy enserio para hacer Plan de Acciones los cuales nos ayudan a mejorar, estamos en constante renovación en todos los aspectos de nuestro servicio y las instalaciones. Los comentarios que recibimos son muy valiosos, pues... Más

cucuta
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2014

Viaje en familia del 26 de abril al 3 de mayo, en terminos generales el hotel te brinda lo básico, habitaciones limpias, buen aire acondicionado, hermosa piscina y vista al mar, personal muy amable. Por mejorar: el gran patio en la zona central , muy simple, al igual que el bar, el servicio en la playa y piscina ( muy... Más

¿Te sirvió esta opinión?
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Gracias por haberse tomado el tiempo de escribirnos y por habernos elegido. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo al cual felicite por el servicio que le brindaron en su habitación. Todas sus sugerencias son muy valiosas para poder mejorar y hacer de su estancia una verdadera experiencia. Le ofrezco una disculpa por la demora del... Más

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 50.332 - 120.575
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Orbitz, Priceline, Expedia, Booking.com, HotelTravel.com, BookIt.com, Caribbean Online Mgt Corp., Tingo, Travelocity, BookingOdigeoWL, Hotels.com, Despegar.com, Venere, Agoda y Otel. Ahora podrás hacer tu reservación para el Bel Air Collection Resort & Spa Cancun en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Bel Air Cancun
Bel Air Collection Cancun

1.201 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas fotos de los viajeros (996)
Visto
Habitación (153)
Visto
Área de playa y piscina (260)
Visto
Hotel y alrededores (132)
Visto
7:59
Vídeos (4)
Visto
Vista desde la habitación (56)
Visto
Baño (22)
Visto
Comedor (79)
Visto
Áreas de recreo para familias (8)
Visto
Otros (282)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas fotos de experto (172)
Visto
Playa (5)
Visto
“The Hotel” (33)
Visto
Restaurantes y bares (26)
Visto
Piscina (12)
Visto
Suite “Kool Lanais” (29)
Visto
Habitación Deluxe con camas individuales (19)
Visto
Servicios (29)
Visto
Habitación Deluxe con cama King (19)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas fotos de la gerencia (34)
Visto
Área de playa y piscina (10)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Habitación (7)
Visto
Comedor (1)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (4)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo de hotel
N.º 40 de hoteles de spa en Cancún N.º 51 de hoteles y resorts más populares en Cancún N.º 62 de hoteles en la playa en Cancún N.º 83 de hoteles de negocios en Cancún
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
156

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros