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Holiday Inn Cancun Arenas

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Km 2.5 Blvd Kukulcan Manzana, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    98
    162
    145
    58
    77
Opiniones para
161
179
22
33
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
156 opiniones
53 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 142 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

No nos gustó mucho, todo el tiempo sentimos aglomeraciones, creo que la playa es muy pequeña para la cantidad de habitaciones, mismo caso con la alberca. La habitación es amplia, la cama muy cómoda pero el desagüe de la regadera esta tapado y se inundaba. El aire acondicionado es el peor que he tenido en un hotel en muchos años,... Más 

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HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado: brucemsn Le agradecemos el tiempo que le tomo hacernos llegar el mensaje, sin duda uno de nuestros principales objetivos es proporcionarle una estancia cómoda y placentera. Estamos apenados con el incidente de las regaderas, el aire acondicionado y con las bebidas del restaurante, su opinión es importante para nosotros para mejorar cada día en el servicio a nuestros huéspedes.... Más 

Tamaulipas, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

habitaciones pequeñas. con exelente internet,sin muebles necesarios para buena estancia, un pequeñísimo balcón , donde no puedes sentarte a disfrutar un trago ,regular comida, playa regular, albercas cierran ala 6 pm , pequeñas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Querido rolandoled Holiday inn Arenas agradece tus comentarios. Efectivamente contamos con 2 albercas que ofrecen relajación y diferentes actividades por la tarde-noche, ambas albercas cierran a las 8 de la noche ya que les damos mantenimiento preventivo y así ofrecer un mejor servicio. por otra parte las habitaciones, si buscas algo mas grande y cómodo te recomiendo la junior suite... Más 

Ciudad del Carmen, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Las instalaciones estan perfectas pensadas para recibir a familias, tiene una zona especialmente para niños. La verdad que es un excelente hotel, la parte exterior del restaurant da una hermosa vista a la playa ademas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Querido: Mr_Alexander_330 Muchas gracias por tomarte un tiempo y permitirnos seguir mejorando, tus comentarios son muy importantes para nosotros, esperamos volverte a servir en tus proximas vacaciones y esta vez mejorar aun mas. Saludos cordiales Atte: Gerente General Luis Palencia. Más 

Ciudad de Mexico, México
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es de los peores hoteles que he estado, debido a que solo hay dos albercas en todo hotel, con lo cual no se distribuye toda la gente del hotel, el servicio todo incluido suena muy ambicioso, pero los platillos al igual que las bebidas no son muy variadas, además son algo pesados muchos de los meseros, la playa está bien... Más 

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HICArenas, Director of Sales en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Andrei E, Agradecemos mucho su comentario y la oportunidad de conocer en que debemos de mejorar, sin duda uno de nuestros principales objetivos es el proporcionar la estancia mas placentera y el mejor de los servicios para todos nuestros huéspedes sin embargo entendemos que en esta ocasión no fue de su completa satisfacción. Contamos con dos albercas una es... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

De todas las ocasiones que he tenido oportunidad de visitar Cancun y Riviera Maya, es la primera vez que salgo muy decepcionado de los servicios otorgados por este hotel. El internet no funciona, el aire acondicionado de la habitación no enfriaba, sólo hay un restaurante y el bufet es el mismo, bebidas alcohólicas de mala calidad, la playa es muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Querido: Isra E Hemos leído sus comentarios y agradecemos nos haga identificar nuestras áreas de oportunidad, estamos modernizando el internet para que sea mas eficiente a la carga de trabajo que los huéspedes necesitan, el hotel cuenta con un sistema de aire acondicionado que se regula dependiendo del gusto del huésped, por otra parte los restaurantes que ponemos a su... Más 

Mexicali, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

el hotel anuncia que cuenta con 'estacionamiento gratis', solo que cuenta unicamente con 10 cajones para estacionar automoviles, una noche no pudimos salir del hotel, ya que el estacionamiento se encontraba copado de automoviles a causa de un evento, el internet no funciona, el cual te ofrecen "gratis', pero si quieres usar el del lobby, te dicen que este si... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro O. Hemos leído su comentario y agradecemos mucho el tiempo que tomo para hacernos saber nuestras áreas de oportunidad, esto nos permite trabajar de manera conjunta y mejorar día a día. El servicio de parking que ofrece el hotel es de fácil acceso y de salida, lamentamos si en algún momento no cumplió con sus expectativas y tomaremos... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El servicio de todo incluido no es 24hs y las habitaciones no tienen frito-bar. Los bufetes dejan mucho que desear en la preparación y presentación y variaban casi nada de un día a otro. Un familiar tuvo un accidente en las instalaciones del hotel y cero apoyo del hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 4
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Nacho V. Le agradecemos el tiempo que usted tomó para enviar sus comentarios que son valiosos para nosotros, ya que nos refleja los aspectos a mejorar, sin duda uno de nuestros principales objetivos es brindarle una cálida y placentera estancia en el hotel, contamos con un servicio de paquete todo incluido, el cual consta de alimentos y bebidas en... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es la primera vez que visito Cancún, fuimos para festejar el cumple de mi mami, la atención es excelente en todo sentido, todo el personal se preocupa para que tu estancia sea mas que agradable. Lo que mas me agrado fueron las actividades de los animadores, a si como el Karaoke, fueron muy entretenidas y dinámicas. Si algún día vuelvo... Más 

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HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Zelin D Agradezco su comentario, ya que es muy importante para nosotros, sin duda uno de nuestros principales objetivos es proporcionar la estancia más placentera y ofrecer un buen servicio para todos nuestros huéspedes. Nuevamente le agradezco su comentario, esperamos volver a servirle en sus próxima visita y mejorar aún más. Saludos cordiales. Atte: Gerente General Luis Palencia. Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
25 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Buen hotel para hospedarse a un precio bastante bueno. Algunos meseros muy amables para atender a los visitantes, sobretodo un chico que hace café maya, flameado, nos pareció algo que le da un plus a los turistas y permite conocer nuevos sabores. Tuvimos un inconveniente sobre la cena, donde habíamos pedido un luch box para cuando llegáramos, pero como no... Más 

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HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz S. Agradezco su comentario ya que es muy importante para nosotros, sin duda uno de nuestros principales objetivos es proporcionar la estancia más placentera, ofrecer un buen servicio y tarifas accesibles para todos nuestros huéspedes, en Holiday Inn Cancún Arenas tomamos muy en cuenta su valiosa opinión para continuar mejorando día a día en el servicio a ofrecer... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Usualmente no escribo reseñas, sin embargo dada la mala experiencia me permito advertir algunos puntos: - Hice la reservación como en varios de mis viajes a travez de hotwire, la razón básica para escogerlo fue que incluía desayuno ya que estaba con mi familia ( niños pequeños). Al llegar me indicaron que mi plan no contaba con desayuno, luego de... Más 

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HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Luis R, Agradecemos su amable preferencia y la oportunidad de conocer nuestras areas que debemos mejorar para brindarle a nuestros huespedes un mejor servicio. La agencia online hotwire.com ofrece solo habitación plan Europeo (sin alimentos) por lo que lamentamos la confusión que pudo haber tenido, he contactado esta mañana a la agencia de viajes para doble checar lo que... Más 

677 fotos de este hotel

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