Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 174 Cancún hoteles

Hyatt Zilara Cancun

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Agregaste Hyatt Zilara Cancun a tu lista
Hyatt Zilara Cancun
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 8 sitios más
87 %
En el puesto n.º9 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer
Mario S
  • Descripción general
  • Opiniones (776)
  • Fotos (1.027)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (3)
  • Consejos sobre habitaciones (10)
  • Ubicación
  • Más
Escribe una opinión

776 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    530
    149
    61
    19
    17
Opiniones para
95
470
7
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (10)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Le mega recomiendo este hotel, primera vez que estoy en Cancun, y te puedo decir que la atención, la comida y, el servicio de habitación es de maravilla. Recomendado. Con respecto a la playa de lujo super cristalino el mar. Más no puedo pedir. A los señores Oliver, mateo, Julian, y el señor reyes agradecido por su hospitalidad. Y por... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Seguimos mi esposa y yo aqui alojados, llegamos el viernes pasado, hasta el momento ha sido una experiencia maravillosa, es nuestra primera vez en un todo incluido y asi es, hemos disfrutado de la cena en el restaurante asiana y fue deliciosa, tenemos un restaurante llamado pelicanos donde sirven comida internacional y es muy buena, tenemos a un señor que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Santiago, Chile
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La habitación tiene vista al mar, tiene jacuzzi y ducha de chorros, la cama es inmensa, todo muy cuidado. La playa es deliciosa y hay unas camas para tumbarte con unas cortinitas por si quieres dormir. Servicio muy estadounidense. Lujoso. La piscina tiene tumbonas dentro del agua, para los q les guste más que el mar. Playa limpísima, ninguna queja.

¿Te sirvió esta opinión?
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maria S, Muchas gracias por tomar su valioso tiempo para compartir sus excelente experiencia vacacional con nosotros. Estamos muy felices de saber que tuvieron una estancia perfecta mientras disfrutaban de su lujosa suite con hermosa vista al mar, grandioso playa y alberca. Fue un gran placer tenerles como nuestros huéspedes y esperamos poder hospedarles nuevamente en un futuro muy... Más

barcelona
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos a principios de agosto celebrando nuestra boda (el día 4) en la maravillosa Iglesia junto a la playa. Todo salió perfecto, Diana la organizadora de la boda se porto increíble, los camareros de Pelicanos, Spice, piscinas, bar de recepcion, todos geniales, especialmente en los desayunos, nuestro querido Miguel Angel que nos atendió cada día amablemente, Jazmin y Paty las... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado torbarna, Fue un gran honor hospedarles para la celebración de su boda y estamos emocionados al saber que tuvieron una experiencia maravillosa. Gracias por reconocer a nuestros valiosos asociados como Diana, Miguel Angel, Jazmin y Paty quienes serán muy orgullosos de saber que con su dedicación lograron hacer su gran día aún más especial. Muchas gracias por su preferencia... Más

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

viaje con mi esposa para celebrar nuestro 5 aniversario y mi experiencia fue la siguiente Al llegar una recepcion increible aunque con algo de calor, no existe aire acondicionado en el lobby, pero pudimos acostumbrarnos, nuestra habitacion era increible, teniamos un minibar adentro, disfrutamos de los restaurantes, nuestro favorito fue restaurante pelicanos, tenia una vista inreible, el show nocturno fue... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado cristian r, Fue un gran honor tenerles como nuestros huéspedes y poder ser parte de la celebración de su 5to aniversario. Estamos muy felices de saber que disfrutaron su lujosa habitación, los excelentes restaurantes, especialmente Pelicanos, le hermosa vista, divertido entretenimiento, relajantes tratamientos en el spa y gran servicio por parte de nuestros asociados. Gracias por reconocer Lupita, Paul,... Más

Villahermosa, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuve hospedado con mi familia del 28 de Julio al 2 de Agosto del 2014; todos se esmeraron en que nuestras vacaciones fueran de lo mejor, es un hotel donde puedes disfrutar tus vacaciones si viajas con tu pareja o con hijos mayores de 16 años, nuestras habitaciones insuperables en el ultimo piso con una vista increíble; tienes restaurantes a... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Alberto D, Nos gustaría tomar esta oportunidad para agradecerle a usted y su familia el habernos permitido tenerlos como nuestros huéspedes. Estamos emocionados por saber que tuvieron las mejores vacaciones mientras disfrutaban de sus lujosas habitaciones con hermosa vista y excelente servicio. Gracias por tomar su tiempo para reconocer nuestros asociados por su gran dedicación y esfuerzo le aseguro... Más

Roma, Texas
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuve hospedado del 11 al 17 de julio del 2014 fue un viaje en familia y nos dieron una suite con balcón y vista al mar . El hotel cuenta con una magnífica ubicación queda muy cerca de antros y de grandes tiendas departamentales,cuenta con varios restaurantes gourmet donde la comida y la atención de todo el personal es inmejorable,excelente... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Enrique1966533, Antes que nada nos gustaría agradecerles por haber seleccionado a Hyatt Zilara Cancun para estas vacaciones en familia y por compartir sus valiosos comentarios con nosotros. Estamos muy felices por saber que disfrutaron al máximo de sus merecidas vacaciones, especialmente de la excelente ubicación, deliciosa comida, las suites y áreas muy bien mantenidas y especialmente el servicio personalizado... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Fui cuando anteriormente se llamaba el hotel "THE ROYAL" a mi luna de miel, el hotel en general es todo lujo, la comida excelente, las bebidas excelente, cuenta con una cafetería tipo starbucks con todo tipo de cafés y panecillos. Los espectáculos nocturnos excelentes. No se si con el cambio de nombre las cosas sean diferentes pero en general fue... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jose Armando L, Antes que nada muchas gracias habernos permitido hospedarle para su luna de miel y por compartir su excelente experiencia. Nos encanta saber que tuvo unas vacaciones increíbles mientras disfrutaba de las deliciosas ofertas de alimentos y bebidas al igual que los grandiosos espectáculos nocturnos. Nuevamente muchas gracias por sus comentarios y esperamos tener el privilegio de... Más

Mexico
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Yo siempre era cliente de "The Royal" hasta que cambio a Hyatt zilara se convirtió en un hotel común y corriente. En el mini bar de mi habitación bebidas horribles botellas que nunca en mi vida tomaría, whisky JB es terrible. Es triste por que yo siempre llegaba Guillermo López

¿Te sirvió esta opinión?
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo López, Antes que nada muchas gracias por haber seleccionado Hyatt Zilara Cancun una vez más para sus valiosas vacaciones y por compartir sus comentarios con nosotros. Sentimos no haber logrado exceder sus expectativas durante esta pasada estancia y agradecemos sus comentarios ya que nos permiten mejorar nuestros servicios continuamente. Esperamos tener la oportunidad de hospedarle nuevamente en un... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2014

Durante mi estadía , fui atendido muy amablemente y con mucho respeto, en especial el señor Hector Zepeda, quien me oriento ,en como debía desplazarme en la ciudad y los cuidados que debía tener. Muchas gracias , recomendable 100 %

¿Te sirvió esta opinión?
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos G, Antes que nada nos gustaría agradecerle por haber seleccionado Hyatt Zilara Cancun para disfrutar de sus vacaciones y por compartir sus amables comentarios con nosotros. Estamos emocionados por saber que Héctor Zepeda logo exceder sus expectativas a través de un servicio personalizado y de excelencia. Le aseguro que estaremos compartiendo sus palabras con él y seguramente se... Más

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de Hyatt Zilara Cancun, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Hyatt Zilara Cancun? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre Hyatt Zilara Cancun

Dirección: Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 203.704 - 370.370
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Zilara Cancun 4.5*
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Orbitz, Expedia, Agoda, Booking.com, Travelocity, Hotels.com, Tingo, Despegar.com, Priceline, BookingOdigeoWL y Venere. Ahora podrás hacer tu reservación para el Hyatt Zilara Cancun en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
The Royal In Cancun Hotel Cancun
The Royal Hotel Cancun
Royal Hotel Cancun
Royal Cancun Resort

1.027 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (624)
Visto
Vista desde la habitación (43)
Visto
Área de playa y piscina (75)
Visto
Habitación (69)
Visto
Hotel y alrededores (69)
Visto
3:55
Vídeos (19)
Visto
Comedor (45)
Visto
Áreas de recreo para familias (10)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (292)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (384)
Visto
Servicios (76)
Visto
Playa (20)
Visto
Piscina (40)
Visto
Suite presidencial (68)
Visto
Restaurantes y bares (76)
Visto
Suite con piscina (52)
Visto
“The Hotel” (52)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (20)
Visto
Otros (20)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia
Selecciona etiquetas para encontrar el hotel indicado para ti.
Todos
hoteles en Cancún con
cualquier servicio

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º 5 de hoteles románticos en Cancún N.º 7 de hoteles de spa en Cancún N.º 8 de hoteles para familias en Cancún N.º 9 de hoteles y resorts más populares en Cancún N.º 9 de hoteles de lujo en Cancún N.º 9 de hoteles de negocios en Cancún N.º 9 de hoteles en la playa en Cancún
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
307

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Hyatt Zilara Cancun y de otros viajeros.
3 preguntas
¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Hyatt Zilara Cancun.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros