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Hyatt Zilara Cancun

4.5 de 5 Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
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1.138 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    819
    203
    73
    21
    22
Opiniones para
128
691
17
19
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Haedo, Argentina
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

El hotel es excelente en cuanto a sus prestaciones. Desde la recepcion en la llegada, pasando con el servicio de las habitaciones, la constante cordialidad del personal, los espectàculos nocturnos, los shows musicales en vivo. Los restaurantes todos muy buenos con calidad en la carta de comidas y bebidas. Pasamos una semana genial. Volverè.

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado jferreiros, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Estamos muy contentos al saber que disfrutaron su estancia al máximo desde la recepción y que le encanto su hermosa habitación, los entretenidos espectáculos, los restaurantes de alta calidad y el excelente servicio ofrecido por parte de nuestros valiosos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El capitán de meseros Juan Luis Uscanga nos dio excelente atención El mesero Hector Zepeda también excelente atención En el Restaurant Marias, cantaron una pareja hermoso, es el Grupo Carusso, no lo esperábamos , así que lo disfrutamos enormemente. Hablando del restaurant Spice, notamos que el Pescado es de granja, muy artificial, la carne de res la notamos inyectada, ojalá... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sylromo, Agradecemos que haya seleccionado Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacacione y que haya tomado el tiempo para compartir su maravillosa experiencia. Estamos muy contentos al saber que disfrutaron al máximo de su estancia y que especialmente les gusto el servicio recibido por parte de nuestros valiosos asociados como Juan Luis y Hector. Estaremos compartiendo sus comentarios con... Más 

Cuernavaca, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel está super lindo, el personal MUY amable, tuvimos una experiencia de liberar tortugas al mar increíble!! la comida DE LI CIO SA, sobre todo en el restaurant Asiana :) Y me gustaría nombrar en específico a un mesero que nos atendió en Spice, se presenta como Antonio Banderas, es super atento y hace muy bien su trabajo. Quizá... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Pert23, Fue un gran placer recibirles en Hyatt Zilara Cancun durante sus pasadas vacaciones y agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Nos encanta saber que paso unas vacaciones increíbles mientras disfrutaba de la deliciosa comida, el excelente servicio y divertidas y únicas actividades como la liberación de tortugas marinas. Muchas gracias por recomendarnos y esperamos... Más 

Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

sin duda en este hotel puedes encontrar desde relajacion total como diferentes actividades recreativas por hacer, por las mañanas puedes disfrutar de un rico desayuno en el restaurante pelicanos con una vista increible, victor nuestro mesero en todo momento fue amable y atento, sin duda su trabajo es pesado, la playa es amplia y limpia los meseros siempre tendran una... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Oscar S, Antes que nada muchas gracias por haber seleccionado Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos felices que disfrutaron de unas vacaciones muy relajantes y que especialmente le encanto la rica comida, los profesionales tratamientos del spa, el excelente gimnasio, divertidas actividades y grandioso servicio. Muchas gracias por reconocer a... Más 

Rosario, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy buena opción para los que buscan descansar..hotel solo para adultos.. la atención excelente de todos pero especialmente de GUADALUPE!!, siempre con una sonrisa..indudablemente volvería a elegirlos!

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carla B, Fue un gran placer hospedarles en Hyatt Zilara Cancun y agradecemos que haya compartido esta corta, pero excelente reseña con nosotros. Nos encanta saber que tuvieron unas vacaciones relajantes mientras disfrutaron especialmente del excelente servicio ofrecido por parte de nuestros dedicados asociados, como Guadalupe. Tenga segura que estaremos compartiendo sus amables palabras con cada uno de ellos... Más 

Colima, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Las instalaciones son magníficas. El servicio es excelente. Primera vez que nos hospedamos en este hotel y llegaríamos nuevamente a él. Nuestro plan era relajarnos y olvidarnos de los problemas de todos los días; al primer día ya lo habíamos conseguido.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Daniel R, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para pasar sus merecidas vacaciones y por compartir su excelente experiencia con nosotros. Nos encanta saber que lograron relejarse completamente mientras disfrutaron al máximo las hermosas instalaciones y el grandioso servicio. Agradecemos su preferencia y esperamos tener el privilegio de poder hospedarles nuevamente durante su próximo viaje a Cancun. Cordialmente,... Más 

Rowlett, Texas
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

Un hotel espectacular, servicio de primera, comida exquisitma, excelentes shows por la noche, y lo mejor fue el chef plate (reservar al llegar al hotel) fue una experiencia inolvidable, la degustacion de los platillos es fuera de serie!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Tania D, Agradecemos que haya seleccionado Hyatt Zilara Cancun para sus vacaciones recientes y que tomo su tiempo para escribir esta corta, pero positiva reseña. Nos encanta saber que disfruto al máximo de sus merecidas vacaciones, especialmente del excelente servicio, la deliciosa comida, especialmente en Chef’s Plate, y de los entretenidos shows. Muchas gracias por compartir sus comentarios y... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014

Hotel muy recomendable.- Atencion excelente.- habitaciones confortables.- solo para parejas.- He viajado con mi sra y amiga y la verdad es muy recomendable, no solo por la categoria que es el hotel sino porque la atencion de todo el personal es excelente.- siempre con un a sonrisa y dispuestos a brindarte y sentirte muy comodo.- solo le faltaria en la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado fabicba, Fue un gran placer hospedarles en Hyatt Zilara Cancun y agradecemos que nos recomiende con su excelente reseña. Estamos muy felices al saber que les encanto su estancia y realmente disfrutaron de su hermosa habitación y la excelente atención recibida por parte de nuestros valiosos asociados. Muchas gracias por sus comentarios y estamos ansiosos por tener la oportunidad... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014

Hector zepeda nos atendio de maravillas en el buffet. Todo el personal muy amable, los mozos de la barra como Juan hicieron muy placentera nuestra estadia. La gente inigualable. El hotel tiene deficiencias como carecer de suficientes baños en los espacios publicos, los restaurantes no tienen baño, creemos esto es una grave falla en la construccion pues hay que caminar... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Rosa R, Antes que nada muchas gracias por haber seleccionado a Hyatt Zilara Cancun para sus recientes vacaciones y por compartir su honesta reseña con nosotros. Lamentamos saber que se sintió decepcionada con la ubicación de los sanitarios en las áreas públicas del hotel y especialmente con las actividades ofrecidas durante su estancia. Agradecemos sus comentarios y sugerencias, los... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Un hotel increíble!! Las habitaciones muy confortables, inmensas. Están en todos los detalles. Los restaurantes muy variados y de excelente calidad. La piscina sin palabras!!! Enorme, sobre la playa. Una vista privilegiada.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Gaby710, Le agradecemos el haber seleccionado Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y que se tomó el tiempo para compartir su excelente experiencia con nosotros. Estamos muy contentos al saber que les encanto su cómoda suite, los variados restaurantes con alimentos de excelente calidad, la hermosa alberca, grandiosa playa e increíble vista. Muchas gracias nuevamente por su preferencia... Más 

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Información adicional sobre Hyatt Zilara Cancun

Dirección: Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 263.990 - 602.190
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Zilara Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 307
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
The Royal In Cancun Hotel Cancun
The Royal Hotel Cancun
Royal Hotel Cancun
Royal Cancun Resort
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