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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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763 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    247
    254
    133
    81
    48
Opiniones para
202
312
5
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tuve la oportunidad de pasar todo un dia con un day-pass, me gustó mucho el servicio y la atención al público. Además de excelentes instalaciones y áreas de esparcimiento, playa y piscina, etc. Además de excelentes instalaciones y áreas de esparcimiento, playa y piscina, etc

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable ninnex, Muchas gracias por compartir tu experiencia con esta comunidad. Esperamos que pronto nos puedas acompañar con una estancia más prolongada, de esta manera podremos consentirte con todos nuestros servicios. Nuevamente, muchas gracias y esperamos verte pronto. Saludos cordiales desde Dreams Sands Cancun Resort & Spa, Más 

Mexico, Mexico
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Los alimentos, la atención, el servicio y la limpieza es buena, pero la falta de elevadores, las habitaciones y la seguridad muy mala, y me refiero mala porque me robaron la cartera en la habitación. Aun cuando llegaron los gerentes de seguridad y servicio y quedaron de darme un reporte de que había pasado y una respuesta, a la fecha... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Beatriz E D, Muchas gracias por compartir sus amables comentarios por este medio. Es muy grato saber que ha disfrutado de nuestros servicios e instalaciones; lamentamos leer sobre este lamentable incidente con sus pertenencias. Estamos seguros que nuestra alta gerencia ya esta en contacto con usted para poder aclarar lo antes posible su situación. Le agradecemos haber compartido su... Más 

Campeche, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Fui dos noches con mi esposa y mi hija pequeñita, reservé una habitación preferred con vista al mar, fue lo mejor que pude hacer. Es una habitación enorme con una barra para desayunar, sala con TV y una cama muy cómoda con una vista espectacular. El baño tambien es enorme, con bañera y ducha independientes, todo con muy buenos acabados.... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable JoseEEC, Es muy grato poder leer que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte este verano, por favor no olvides contactarnos previo a tu llegada, será un placer recibir a toda tu familia en esta tu casa. Recibe un afectuoso saludo desde Dreams Sands Cancun Resort & Spa, Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Tuve la oportunidad de visitar el Hotel con un Day-Pass y lo que más sobresalió fue la increíble calidad del servicio y la atención de las personas que laboran en el Dreams Sands. En especial debo agradecer a Christian, el Pool Concierge que estuvo al pendiente mio y de mi esposa para cualquier necesidad que tuvimos, ya fuera para comer... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Diego S, Muchas gracias por tan gentil y generoso comentario. Por favor, ten la certeza que haremos llegar tu gratitud a nuestro compañero Christian, quien estará más que contento y motivado para continuar desempeñándose con la calidad que le caracteriza. Esperamos tenerte de regreso pronto, tal vez para una estadía no tan breve, de esta manera nos permitirás consentirte... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

gran hotel ubicado en un muy buen lugar de Cancun, a pocos minutos de buenas discotecas, mall, embarcaderos y comodidades cercanas. hermosa playa frente al hotel, variedad de restaurantes dentro de el mismo con cartas muy atractivas. excelente atención de su personal en todo momento, buena carta de comida a la habitación y excelente sistema de todo incluido. un lugar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Manuel C, Estamos muy agradecidos y contentos por tu gentil comentario. Por favor, no dudes en contactarnos antes de tu próxima estadía, será un placer tenerte de regreso en casa. Recibe un afectuoso saludo desde Dreams Sands Cancun Resort & Spa, Más 

Pachuca, Hidalgo, Mexico
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Me gustó mucho este hotel, su ubicación, su comida, el servicio, la amabilidad del personal, la playa tan tranquila, el ambiente es familiar. Y su cercanía con los antros es muy buena. Sólo no me gustó el internet tan lento en el piso 5. Y creo que la regadera no funcionaba muy bien, ya que de repente el agua salía... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable DulceGaby1991, Agradecemos de sobremanera que haya tomado el tiempo para poder dejar esta breve pero gran reseña sobre su estadía en Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Tenga por seguro que los pequeños detalles que nos ha señalado están siendo verificados por los responsables de área con el objetivo de poder proveer un excelente servicio. Será un gran honor... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un muy buen hotel, y la atención es perfecta, la comida muy buena, y las habitaciones grandes y cómodas con muy buena vista, el área de entretencion muy bien, con muchas actividades durante el dia y la noche. Lo recomiendo en un 100%

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Macarena D, Muchas gracias por compartir su experiencia con el grupo de lectores que conforman esta comunidad. Es con mucho orgullo que leemos sus comentarios y de corazón esperamos poderla tener nuevamente en nuestra casa. Por favor, no dude en contactarnos a su regreso, será un placer ser su anfitrión una vez más. Reciba un cordial y afectuoso saludo... Más 

Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La verdad es un hotel demasiado grande para el pequeño terreno que tienen. No hay un solo metro de áreas verdes, todo es cemento con unas pocas palmeras puestas en macetones. Tienen un uso excesivo de plástico por todo el hotel (entiendo el uso de vasos de plástico en el área de alberca) en el Looby bar, en el club... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Fchs, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir este breve pero muy completo resumen de su estadía con nosotros. Es gracias a comentarios como el suyo que podemos detectar esas áreas de oportunidad en las que podemos mejorar, agradecemos enormemente el reconocimiento a la labor de nuestros compañeros en los restaurantes, es gracias a la calidad en el... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

este fin de semana por cuestiones de trabajo estuve hospedado en el hotel , me llevo un gran sabor de boca por la atención de todo el personal del hotel , aunque tienen areas de oportunidad en la infraestructura trabaja todo el personal arduamente para que este tipo de detalles no merme por nada la estudia de cada uno en... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Pollobenavides, Muchas gracias por sus amables comentarios, tenga por seguro que los compartiremos con todo nuestro equipo, es muy grato saber que el servicio recibido por nuestros compañeros han superado sus expectativas. Será un honor poder recibirle nuevamente y brindarle con mucho orgullo y sobre todo cariño el servicio que se merece. Reciba un cordial saludo desde Dreams Sands... Más 

Quilpué, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuve una semana en el hotel, las dependencias son muy cómodas, amplias habitaciones con espectacular vista al mar caribe, buen servicio por parte del personal. Sin embargo considero que en general estaba todo orientado a la diversión de turistas norteamericanos (música, actividades), me falto esencia mexicana en el cotidiano.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Daniela C, Agradecemos el tiempo invertido en compartir sus comentarios sobre la experiencia que tuvo al hospedarse en Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Hemos tomado en cuenta sus amables comentarios y tenga por seguro que hemos pasado sus sugerencias a nuestros gerentes con la intensión de brindarle una próxima visita a la altura de sus expectativas. REciba un... Más 

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