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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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855 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    291
    285
    143
    81
    55
Opiniones para
234
352
6
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Torreón, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Me considero muy afortunada de haber tenido la oportunidad de disfrutar de las cómodas instalaciones del Hotel, de las diversiones que ofrecen, la excelente cocina y bebidas; pero sobretodo por la atención de excelencia que otorgan. Recomendable 1000%. Déjense consentir y dénse lo que merecen en el lugar adecuado, como lo es el Hotel Dreams Sands Resort &Spa.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Gynne1996: Muchas gracias por tomarse la molestia de escribir sus comentarios de su experiencia en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contentos de aprender que su estancia fue de lo más placentera y que usted altamente satisfecho de nuestros servicios. Nos hemos enfocado para brindarle una experiencia memorable para nuestro valioso huésped. De igual manera agradecemos... Más 

Torreón, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

Tuve la oportunidad de estar en este hotel y francamente me pareció EXCELENTE. Buena ubicación, muy limpio, comida rica pero sobre todo el trato del personal Maravilloso. Tuvimos un maridaje de tequila y el sommelier súper profesional. Lo recomiendo ampliamente pues la combinación de precio-instalaciones-comidas-bebidas y sobre todo el trato excelente y profesional de todos los que ahí colaboran lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido July C: Muchas gracias por tomarse la molestia de escribir su experiencia en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contentos y agradecidos que ustedes hayan podido disfrutar de todos nuestros servicios que AMResorts ofrece a nuestros huéspedes. De igual manera muchas gracias por informarnos el desempeño de nuestro sommelier, puede estar seguro que va a ser... Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

La recepción del hotel es deprimente y es el primer lugar donde uno se dirige al entrar. Deberían mejorarla y alegrarla una poco. Las habitaciones distan mucho de ser compatibles con las de un hotel 5 estrellas aunque la atención del personal es excelente. El descanso es muy bueno: buenas camas, buenas almohadas y ropa de cama de calidad. Los... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable SuzieRose, Agradecemos el tiempo invertido al escribir esta reseña de su estancia con nosotros. Es grato leer que las camas, almohadas y ropa de cama hayan sido de su agrado y que aunado al servicio del personal fueron los aspectos que mas resaltaron durante sus días con nosotros. Hemos tomado nota de todos sus amables comentarios, los cuales, tenga... Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Me encanta el hotel es mi segunda visita,desde que se llega la vista al mar es incomparable, el personal te hace sentir como en casa, hay mucha calidad en el servicio. Las instalaciones son cómodas con una fabulosa vista al mar. Los restaurantes son variados y cada uno tiene un toque sofisticado para paladares exigentes.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Dear Alicia D: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomase la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y agradecidos de que hayan podido disfrutar de todos nuestros restaurantes, personal y nuestra gran vista. Esperemos tener el honor de tenerlos de regreso pronto, permitiéndonos la oportunidad de proporcionarle otra... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2014

Quiero compartir que estuve hospedado en este hotel junto con mi esposa y recibimos un excelente trato. Un especial agradecimiento a Oswaldo, Feliciano, Gil y Edwin por hacer de nuestras cenas un momento muy especial. Nuevamente, muchas gracias. Familia: Aguilar Pantoja.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Jesús A: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomase la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y agradecidos que ustedes hayan podido disfrutar de todos nuestros servicios que AMResorts ofrece a nuestros huéspedes. De igual manera muchas gracias por informarnos el desempeño de Oswaldo, Feliciano, Gil y... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Muy buena la atención, la comida de primera calidad En el restó olió la atención de Ivan fue muy buena Recomendable para un buen descanso y diversión nocturna Volvería en unas próximas vacaciones por más dias

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomase la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y agradecidos de que hayan podido disfrutar de todos nuestros restaurantes y personal. De la misma manera le agradecemos que me informara del desempeño de Iván, puede sentirse segura que lo vamos a premiar... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Es la primera vez que doy mi opinión en TripAdvisor, siempre digo luego, pero esta vez no puedo dejar pasar dar mis comentarios, hemos visitado ya varios hoteles Dreams en la República y siempre volvemos a la cadena, hoteles súper nuevos, bonitos, limpios, agradables... estoy inscrito en la cadena AM Resorts para que me lleguen noticias de nuevos resorts, etc...... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Edgar C, Lamentamos saber que su experiencia estuvo muy lejos de ser placentera. Por favor, tenga la certeza que esta situación no cumple los estándares que caracterizan nuestro hotel y a nuestra marca, tenga por seguro que estamos tomando las acciones correctivas que nos permitan prevenir experiencias como esta en un futuro. Por favor, reciba nuestras mas sinceras disculpas... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Estuve hospedada la semana pasada en este resort y lo.único que puedo decir es simplemente genial....yo iba con.cierta incertidumbre por tantos comentarios en esta página pero no me equivoque en continúan mi.elección...comienzo con la comida ..buen sabor ..buenas porciones y lo mejor los tacos de langosta del patio...la playa no.podría estar mejor aunque nos tocó un poco de lluvia la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Zitziangari, En nombre de todo el personal que laboramos en Dreams Sands Cancun, le damos las Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un verdadero placer, tener huéspedes como usted y que reconozcan el excelente trabajo que nuestro equipo está haciendo. Tenga por seguro que les haremos saber a nuestros compañeros sus comentarios, son de gran valor para... Más 

Chetumal, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

Estuve hospedado este fin de semana y la verdad todo fue magnifico, las areas muy bonitas,la limpieza de la habitacion fue excelente, la camarista muy amable, me realizaron un segundo servicio por la noche que fue muy bonito ya que me prepararon la cama para ir a dormir lo cual me parecio excelente ya que cuidaron cada detalle, los restaurantes... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Luis D: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios con referencia a su estancia con nosotros. Estamos muy contentos, emocionados y agradecidos de leer que les gusto todos nuestros servicios; los invitamos a que vuelvan pronto en esta su casa que siempre serán bienvenidos. De... Más 

Monterrey
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2014

Puntos a favor. Este hotel cuenta con la mejor playa de cancun, especial para niños. La atención de su personal es super especial, te sientes como en casa. La cama muy recomendable La alberca muy limpia y con buena temperatura. En general el hotel siempre se encuentra muy limpio. Internet incluido y de buena velocidad. Un detalle que nos pasó,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable UJR, Muchas gracias por compartir con los miembros de este canal su reciente visita a nuestro hotel. Apreciamos el que nos comente no solo nuestros puntos a favor, sino también nuestras áreas de oportunidad que, tenga por seguro, cada vez son menos. Esto es gracias a que sus comentarios nos ayudan a mejorar día con día, pues son nuestra... Más 

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