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Los 172 Cancún hoteles

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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57 %
En el puesto n.º81 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2013
Eduardo R Mérida, México
  • Descripción general
  • Opiniones (887)
  • Fotos (886)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (49)
  • Ubicación
  • Más
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887 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    241
    269
    177
    86
    114
Opiniones para
91
429
20
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Mérida, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2013

Asistí a una convención y me hospedé en este Hotel por cuestión de ubicación. El hotel en general, en sus instalaciones, está bastante bien. Tiene piscinas excelentes y el mar está divino. Esto vale la pena el hospedaje. El cuarto bastante bueno, no obstante que la televisión tenía pocos canales y casi todos de deportes. La comida y el servicio... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por sus observaciones. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Estamos muy comprometidos con nuestros huéspedes y nuestro personal está capacitado para atender y satisfacer las necesidades de ustedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que se presentaron durante su... Más

Df
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Al llegar el check in bastante tardado y desde la llegada quejas del hotel ,mala señal , fuimos a comer al buffet para entretenernos en lo que nos registraban exelente buffet. Sin queja , nos asignaron cuarto y seguian las quejas , la habiacion con vista al mar prometida , si se veia pero creo veia el 90 %de la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Noe, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Aprovechamos esta oportunidad para comentarle que hicimos una completa remodelación de nuestras instalaciones y lanzamos nuestro nuevo concepto el 14 de Octubre del 2013 y convertimos toda nuestra propiedad en categoría Grand. De igual... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2013

Decidi alojarme nuevamente en este hotel pues ya me había hospedado en dos ocasiones y nos había encantado, esta vez no se si por estar en plena remodelación dejo mucho que desear el servicio... Desde que ibas a los restaurantes y te decían que no todos los platillos estaban disponibles, luego en el snack de la alberca antes había mucha... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sentimos de verdad que esta tercera visita no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Queremos tomar esta oportunidad para hacerle saber que ya terminamos la completa remodelación de nuestras instalaciones, habitaciones y restaurantes. De igual manera, desarrollamos nuevas propuestas gastronómicas para brindar un variado y... Más

Caracas, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2013

hola ! quiero dar mi opnion a cerca de este resort 4 estrellas! mi nombre es Michelle rodriguez y fui con mi amiga marlen nuñez estuvimos hospedadas del 24oct al 31oct en la habitación 941 muy linda por cierto con buena vista ! el hotel esta súper bien en cuanto calidad-precio destino si bien las playas no son las mejores... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Michelle Rodríguez, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por compartir su experiencia con nosotros. Todos sus comentarios son muy valiosos para nuestra empresa y es por esto que hemos procedido a iniciar una investigación a fondo acerca de la situación que nos comenta para poder tomar las acciones pertinentes. De igual manera, queremos comentarle que... Más

ciudad de mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2013

Regresaria a este hermoso y acogedor hotel. No recomendaría al oasis cancun es todo lo contrario esta descuidado el elevador se descompone. Siempre edtsn reparando en horarios no adecuados. Nunca te preguntan ni como esta o si necesitas algo. Ahi sólo la srita Lucía que nos recibió es toda una profesional. Super amable y nos soluciono nuestro traspaso al gran... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Raquel, Nos es muy grato saber que tu estancia con nosotros fue placentera, de esta manera sabemos que logramos nuestro mayor propósito: La plena satisfacción y comodidad de todas las personas que, como usted, nos brinda el honor de hospedarse en nuestro hotel. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en... Más

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2013

me encanto fui de vacaciones con unos amigos y la pasamos re bien..el hotel hermoso, muy bueno todo...los mozos tambien...el reestaurant mexicano aparte de la comida muy rica la atencionn de william y joshua que nos hicieron reir todo momento. muchas gracias

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más

Andrews, South Carolina, United States
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2013

Estuvimos alojados mi esposa y yo para festejar nuestro 12 aniversario de bodas y fue una muy buena experiencia, excelente vista desde el 8avo. piso, la habitación estaba en perfectas condiciones, la limpieza de la misma se hacia diario y la verdad quedaba muy bien.. Me agrado mucho que pudieramos ir a los otros hoteles del grupo OASIS, fuimos al... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Francisco, Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios tan alentadores de lo que fue su estancia con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de las instalaciones y de nuestro servicio personalizado. Muchas gracias por reconocer la buena labor de las personas de nuestro equipo. Nos alegra saber que pudo aprovechar nuestro Programa Runaway, donde... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2013

El Oasis no se destaca demasiado. Las habitaciones no son lo mejor, los restaurantes son de nivel medio, el gym es muy pequeño. La atencion es normal. En lineas generales, regular. No recomiendo en absoluto la agencia de turismo y excursiones con la que trabaja el hotel. La pasamos bien dado que fue un viaje de amigos. No lo recomiendo... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. De igual manera, aprovechamos esta oportunidad para comentarle que hicimos una completa remodelación de nuestras instalaciones y lanzamos nuestro nuevo concepto el 14 de Octubre del 2013 y convertimos toda... Más

Resistencia, Argentina
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 octubre 2013

Lo mejor la atención de Juan en el restaurante Dos lunas, la ubicación cerca de todo y la calidez en general en la atención, las habitaciones confortables y aseadas, los tragos bien y la comida variada y de buena calidad.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Marcelo, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Es grato saber que disfrutó de nuestras habitaciones, instalaciones, restaurantes, y ubicación privilegiada. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2013

Sé que esta en remodelación pero era molesto tener que pasar entre los trabajadores para acceder a la alberca , solo tenían funcionando un elevador para una de las torres , el todo incluido en realidad no lo era , la comida no era tan mala sin embargo no era variada, y la bebida era de muy mala calidad.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Selene, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Como menciona, estábamos llevando a cabo una remodelación de todo el hotel ya que estamos haciendo cambios para convertir toda nuestra propiedad en categoría Grand. Estos cambios permitirán a todos... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Viva

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 108.154 - 218.007
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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Servicios

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Cantidad de habitaciones
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