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Los 172 Cancún hoteles

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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57 %
En el puesto n.º81 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2013
karyjaneth Monterrey, México
  • Descripción general
  • Opiniones (876)
  • Fotos (862)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (45)
  • Ubicación
  • Más
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876 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    238
    262
    176
    86
    114
Opiniones para
90
421
20
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2013

Estuvimos mi esposo y yo la 1er. semana del mes de junio en ese hotel, disque Grand de 5 estrellas que la verdad de 5 no tiene nada, lamentablemente nos tocaron 2 dias de lluvia y pues que segun por eso no habia restaurants abiertos mas que uno, el cual no tenia mucha variedad en los platillos, el ascensor fueron... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Antes que nada le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estancia y lamentamos mucho que el clima no haya sido óptimo en esos días. Canalizaremos todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para corregir las inconsistencias y poder brindar... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Contraté un paquete de 2 semanas en este hotel por las carácteristicas que ofrecía en su página web y por las opiniones positivas de algunos usuarios. El trato del personal fue correcto, cordial y profesional en un 99% (Especialmente en el sector de desayuno en el patio), unicamente una vez nos maltrataron a mi novia y a mi por querer... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Nos complace saludarle y a la vez agradecerle por elegir nuestro hotel en su visita a Cancún. Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, le informamos que todas sus opiniones son tomadas en cuenta para poder mejorar nuestros servicios y cumplir las expectativas de nuestros huéspedes de una manera más completa y eficaz. Nos llena de satisfacción saber... Más

merida
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2013

es un buen hotel,grande, bonito, con buena comida a mi parecer en el buffete, el area de snacks no me gusto mucho no porque sea malo, simplemente que todo eso que servian es algo común de comer aquí en mi yucatán, lo que es pollo y alitas,las piscinas tranquilas y bien, la playa pequeña y agua somera muy baja pero... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos ampliamente sus comentarios, mismos que nos ayudan para mejorar nuestro servicio de manera constante y de esta manera brindarle la mejor experiencia en sus vacaciones. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó mucho de nuestras instalaciones y de nuestra gran variedad de restaurantes. Le reiteramos nuestro agradecimiento a su preferencia y lo esperamos nuevamente en sus próximas... Más

Montevideo, Uruguay
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2013

exelente!! fue nuestra estadia,habitaciones confortables,la vista hermosa,higiene ,tenes toodo lo necesario para pasar unas buenas vacaciones,lo malo el internet,y caro,pero bueno.....saludos desde uruguay

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Mariela, Muchas gracias por su amable y positiva opinión. Nos alegra que haya pasado sus vacaciones en nuestro hotel y que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Es un placer el poder servirle y hacer de su estadía con nosotros una experiencia inolvidable. Nos complace saber que las instalaciones de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos contar... Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos hospedados ahí por estar cerca del centro de convenciones, el servicio es malo y loa alimentos y bebidas lo peor. El restaurante italiano no hay nada bueno el rissotto es arroz batido ni siquiera usan arroz arborio la pasta carbonara es crema líquida, el pollo parmesana sin sabor y lo peor después de que mis invitados pagaron por una... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos que haya tenido inconvenientes en su reciente estancia y le informamos que sus comentarios están siendo canalizados al área correspondiente de nuestro hotel. Así mismo, tomo la oportunidad para darle a conocer el compromiso que tenemos con nuestros huéspedes para mejorar día a día nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro para... Más

Morelos, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2013

felicito a hotel oasis viva de cancun por su buena hospitalidad digo buena noooo exelente los restaurantes las alvercas su playa la limpieza sus bares la atencion del personal sus actividades sus eventos todo todo muy bien

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Vicky, Nos alegra que haya disfrutado de los restaurantes, entretenimiento e instalaciones de nuestro hotel. Gracias por el comentario tan positivo y nos alegra que hayas recibido un excelente servicio. Fue un placer tenerla como huésped y esperamos nos pueda visitar nuevamente. Sin más por el momento, le agradecemos su tiempo y comentario. Saludos cordiales. Más

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Que tal,estuve con mo esposo en este hotel y de verdad algo increible,el ambiente es muy agradable ya que es muy relajado,pero a la vez tambien encuentras actividades que realizqr durante el dia,mi restaurante favorito es maria bonita,los mariachis que tocan en este restaurante son buenisimos cantantes,felicidades!!!el show de michael jackson es mi favorito canta y es identicooo!!!! Nos toco... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado de nuestro concepto “Sólo Adultos” y de un ambiente relajado y que a la vez haya gozado de las actividades y shows que nuestro departamento de entretenimiento organiza para crear experiencias inolvidables. Esperamos... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2013

Recomiendo este hotel por el excelente servicio que ofrece. La variedad de restaurantes con los que cuenta son una verdadera delicia ademas de haber tenido una atención muy cordial por parte del Chef Ejecutivo Diego quien además estuvo al pendiente en todo momento de que la comida y el servicio fuera de nuestro agrado. La playa del hotel parece una... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Sr. Nos alegra que haya disfrutado de la variedad de restaurantes e instalaciones de nuestro hotel. Felicitaremos a los colabores que usted menciona por haberle brindado un excelente servicio. Fue un placer tenerlo como huésped y esperamos nos pueda visitar nuevamente. Sin más por el momento, le agradecemos su tiempo y comentario. Saludos cordiales. Más

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2013

Lo que mas disfrute de este hotel aparte de la amabilidad de los empleados, fueron los excelentes platillos que probe en cada uno de sus restaurantes. Tanto en la calidad del platillo como la del optimo sabor.

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Es una gran satisfacción recibir sus comentarios acerca de nuestro servicio ya que esto nos motiva a seguir mejorando y así garantizarle un servicio de alta calidad. Esperamos pronto recibirla nuevamente en nuestro hotel en donde lo recibiremos con los brazos abiertos y la satisfacción de volver a verlo. Una vez más, le agradecemos la confianza que deposita... Más

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2013

No funcionaba el A/C, no había agua caliente, las habitaciones no cuentan con suficiente iluminación, de los pocos focos del baño y pasillo, uno estaba fundido. Me indicaron que iban a arreglar el clima y el agua caliente, mejor solicité cambio de habitación, porque se iban a tardar. En el menú de la comida, te ofrecen flautas, carne y pescado,... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo por dejarnos su comentario en éste espacio. Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, por lo cual le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y le informamos que todas sus opiniones y comentarios son tomados en cuenta para poder mejorar nuestros servicios. Espero nos pueda ofrecer la oportunidad de mejorar su experiencia en nuestro hotel... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Viva

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 111.425 - 218.326
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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Servicios

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Cantidad de habitaciones
441

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