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Los 172 Cancún hoteles

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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57 %
En el puesto n.º81 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2013
silviama_12 La Plata, Argentina
  • Descripción general
  • Opiniones (884)
  • Fotos (865)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (47)
  • Ubicación
  • Más
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884 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    239
    268
    177
    86
    114
Opiniones para
91
426
20
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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La Plata, Argentina
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2013

Llegamos al hotel,en Cancun el 17 de junio por la noche,despues de viajar desde Bs.As.por Copa Airlines era el Grand Oasis Viva,muy buenas sus instalaciones ,estaba ocupado en un 70% por turistas,la comida no fue muy variada, recomiendo si los restaurantes,temáticos,hay un sector donde se puede comer sushi,los tragos no son muy buenos ya que por supuesto,no se hacen con... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Le agradecemos por haber elegido nuestro Hotel durante su visita a Cancún. Esperamos haya tenido excelentes vacaciones y nos alegra que disfrutó de nuestros restaurantes e instalaciones. En cuanto a sus comentarios sobre lo limitado que es el menú, estamos trabajando en nuevas propuestas para brindar un nuevo, variado y mejor servicio. Sentimos mucho los inconvenientes que tuvo... Más

hurlingham
Crítico Experto
83 opiniones 83 opiniones
36 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2013

Fui hace un par de años, pase solamente una noche porque mi hotel, el que tenia reservado, tubo problemas con las reservas. Nos atendieron muy bien, las habitaciones muy lindas, cómodas. El hotel esta bien ubicado, de fácil acceso a todo. El desayuno rico y completo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2013

El hotel es fabuloso la pasas increible , todos los servicios estan al 100% te hacen sentir muy comoda , llegamos y ya planeamos volver a ir!! ahora con mas amigos es incrible aparte queda muy serca de los antros estasuuper bien gracias por este servicio tan bueno que nos dieron

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Andrea, Gracias por sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó de la calidad de nuestros servicios y de la ubicación de nuestro hotel. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en caso de que podamos asistirle para hacer su próxima estancia una experiencia inigualable. Saludos cordiales. Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2013

Hola mi nombre es Silvia y soy de Villa Crespo, quería contarles que estuve alojada en el Hotel Oasis Viva, el 24 de junio del 2013, accidentalmente con motivo de la demora del vuelo 1947, de Aerolíneas Argentinas, mi experiencia no fué la mejor, cuando llegamos agotados porque en el Aeropuerto, nos comunicaron que como el vuelo se había demorado... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Silvia, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. De igual manera, aprovechamos esta oportunidad para comentarle que actualmente estamos haciendo cambios en el hotel y toda nuestra propiedad se convertirá en categoría Grand. Estos cambios permitirán a todos... Más

Berlín, Alemania
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Pésimo!! Desde el check in no te explican bien que beneficios tienes y cuales no. Las habitaciones están ya feas y viejas. La calidad del alcohol es pésima. El primer día fuimos a comer al italiano y le comenté a la hostess que queríamos sentarnos afuera y ella amablemente me dijo que no había problema. Pero el mesero me dijo... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas y que haya tenido algunos inconvenientes. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Contactaremos a los departamentos de recepción y de alimentos y bebidas para darle seguimiento. Queremos tomar la oportunidad para hacerle saber que el Hotel está haciendo grandes cambios en... Más

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2013

Estuvimos mi esposo y yo la 1er. semana del mes de junio en ese hotel, disque Grand de 5 estrellas que la verdad de 5 no tiene nada, lamentablemente nos tocaron 2 dias de lluvia y pues que segun por eso no habia restaurants abiertos mas que uno, el cual no tenia mucha variedad en los platillos, el ascensor fueron... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Antes que nada le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estancia y lamentamos mucho que el clima no haya sido óptimo en esos días. Canalizaremos todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para corregir las inconsistencias y poder brindar... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Contraté un paquete de 2 semanas en este hotel por las carácteristicas que ofrecía en su página web y por las opiniones positivas de algunos usuarios. El trato del personal fue correcto, cordial y profesional en un 99% (Especialmente en el sector de desayuno en el patio), unicamente una vez nos maltrataron a mi novia y a mi por querer... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Nos complace saludarle y a la vez agradecerle por elegir nuestro hotel en su visita a Cancún. Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, le informamos que todas sus opiniones son tomadas en cuenta para poder mejorar nuestros servicios y cumplir las expectativas de nuestros huéspedes de una manera más completa y eficaz. Nos llena de satisfacción saber... Más

merida
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2013

es un buen hotel,grande, bonito, con buena comida a mi parecer en el buffete, el area de snacks no me gusto mucho no porque sea malo, simplemente que todo eso que servian es algo común de comer aquí en mi yucatán, lo que es pollo y alitas,las piscinas tranquilas y bien, la playa pequeña y agua somera muy baja pero... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos ampliamente sus comentarios, mismos que nos ayudan para mejorar nuestro servicio de manera constante y de esta manera brindarle la mejor experiencia en sus vacaciones. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó mucho de nuestras instalaciones y de nuestra gran variedad de restaurantes. Le reiteramos nuestro agradecimiento a su preferencia y lo esperamos nuevamente en sus próximas... Más

Montevideo, Uruguay
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2013

exelente!! fue nuestra estadia,habitaciones confortables,la vista hermosa,higiene ,tenes toodo lo necesario para pasar unas buenas vacaciones,lo malo el internet,y caro,pero bueno.....saludos desde uruguay

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Mariela, Muchas gracias por su amable y positiva opinión. Nos alegra que haya pasado sus vacaciones en nuestro hotel y que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Es un placer el poder servirle y hacer de su estadía con nosotros una experiencia inolvidable. Nos complace saber que las instalaciones de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos contar... Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos hospedados ahí por estar cerca del centro de convenciones, el servicio es malo y loa alimentos y bebidas lo peor. El restaurante italiano no hay nada bueno el rissotto es arroz batido ni siquiera usan arroz arborio la pasta carbonara es crema líquida, el pollo parmesana sin sabor y lo peor después de que mis invitados pagaron por una... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos que haya tenido inconvenientes en su reciente estancia y le informamos que sus comentarios están siendo canalizados al área correspondiente de nuestro hotel. Así mismo, tomo la oportunidad para darle a conocer el compromiso que tenemos con nuestros huéspedes para mejorar día a día nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro para... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Viva

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 108.291 - 217.146
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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Cantidad de habitaciones
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