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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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    166
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Opiniones para
310
451
8
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Es la primera vez que doy mi opinión en TripAdvisor, siempre digo luego, pero esta vez no puedo dejar pasar dar mis comentarios, hemos visitado ya varios hoteles Dreams en la República y siempre volvemos a la cadena, hoteles súper nuevos, bonitos, limpios, agradables... estoy inscrito en la cadena AM Resorts para que me lleguen noticias de nuevos resorts, etc...... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Edgar C, Lamentamos saber que su experiencia estuvo muy lejos de ser placentera. Por favor, tenga la certeza que esta situación no cumple los estándares que caracterizan nuestro hotel y a nuestra marca, tenga por seguro que estamos tomando las acciones correctivas que nos permitan prevenir experiencias como esta en un futuro. Por favor, reciba nuestras mas sinceras disculpas... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Estuve hospedada la semana pasada en este resort y lo.único que puedo decir es simplemente genial....yo iba con.cierta incertidumbre por tantos comentarios en esta página pero no me equivoque en continúan mi.elección...comienzo con la comida ..buen sabor ..buenas porciones y lo mejor los tacos de langosta del patio...la playa no.podría estar mejor aunque nos tocó un poco de lluvia la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Zitziangari, En nombre de todo el personal que laboramos en Dreams Sands Cancun, le damos las Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un verdadero placer, tener huéspedes como usted y que reconozcan el excelente trabajo que nuestro equipo está haciendo. Tenga por seguro que les haremos saber a nuestros compañeros sus comentarios, son de gran valor para... Más 

Chetumal, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

Estuve hospedado este fin de semana y la verdad todo fue magnifico, las areas muy bonitas,la limpieza de la habitacion fue excelente, la camarista muy amable, me realizaron un segundo servicio por la noche que fue muy bonito ya que me prepararon la cama para ir a dormir lo cual me parecio excelente ya que cuidaron cada detalle, los restaurantes... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Luis D: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios con referencia a su estancia con nosotros. Estamos muy contentos, emocionados y agradecidos de leer que les gusto todos nuestros servicios; los invitamos a que vuelvan pronto en esta su casa que siempre serán bienvenidos. De... Más 

Monterrey
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2014

Puntos a favor. Este hotel cuenta con la mejor playa de cancun, especial para niños. La atención de su personal es super especial, te sientes como en casa. La cama muy recomendable La alberca muy limpia y con buena temperatura. En general el hotel siempre se encuentra muy limpio. Internet incluido y de buena velocidad. Un detalle que nos pasó,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable UJR, Muchas gracias por compartir con los miembros de este canal su reciente visita a nuestro hotel. Apreciamos el que nos comente no solo nuestros puntos a favor, sino también nuestras áreas de oportunidad que, tenga por seguro, cada vez son menos. Esto es gracias a que sus comentarios nos ayudan a mejorar día con día, pues son nuestra... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Estoy muy complacido con la atención que me brindó el personal del hotel en mi corta estancia por Cancun sobre todo la camarista muy atenta educada y servicial los felicito. Los voy a recomendar con mis amistades.

¿Te sirvió esta opinión?
eConciergeMartin, Social Media Assintant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Almir T: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios con referencia a su estancia con nosotros. Estamos muy contentos y emocionados de leer que les gusto todos nuestros servicios y nuestro personal; los invitamos a que vuelvan pronto en esta su casa que siempre serán... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Hace tres semanas mi mujer y yo tuvimos la oportunidad de viajar en plan de vacaciones al Caribe Mexicano, elegimos hospedarnos en el Hotel Dreams Sands Cancún, ubicado en el corazón de la zona hotelera de esa ciudad. Me atrevo a publicar en este espacio porque la verdad vivimos una experiencia de estancia maravillosa. El hotel cuenta con todas las... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
eConciergeMartin, Social Media Assintant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querida ArgogramT: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios con referencia a su estancia con nosotros. Estamos muy contentos, emocionados y agradecidos de leer que les gusto todos nuestros servicios; los invitamos a que vuelvan pronto en esta su casa que siempre serán bienvenidos. De la... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2014

Ideal este hotel como primera experiencia ... reune todos los servicios en un plan todo incluido perfecto para los grupos y vacaciones programadas de presupuesto. es muy lujoso, las instalaciones amplias, buenas personas atendiendo. la playa es fenomenal.

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assintant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable May B: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de invertir tiempo en este comentario. Nos halaga leer que su experiencia en este resort fue de su agrado, y que haya podido disfrutar de nuestras bellas playas, instalaciones y personal. Esperamos con mucho gusto tener el privilegio de volver... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014

Mi esposa y yo acabamos de regresar de un excelente resort recién reabierto. Quiero hacer mención del excelente trato y servicio del staff en general, desde el check in que fue super eficiente, como el servicio en restaurantes, playa, albercas y spa. La habitación es pequeña pero confortable, leímos algunos comentarios que mencionaban fallas en la habitación, sin embargo en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Antonio M, Agradecemos infinitamente el compartir con nosotros sus comentarios acerca de su estancia en Dreams Sands Cancún Resort & Spa. Gracias por hacer mención de las áreas de oportunidad que tenemos, nuestro equipo de Mantenimiento y Ama de Llaves están haciendo una excelente labor, para tener nuestras facilidades en óptimas condiciones. Nos da mucho gusto saber que les... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
20 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Que tal, estuve hospedado en este hotel por 3 días/2 noches por mi cumpleaños y si bien fue un viaje express, es tiempo suficiente para notar algunas cosas. Puedes notar que es un hotel "adaptado" pues la cadena anterior (oasis) maneja estándares de calidad menores a un Dreams. Lo malo: * Lobby pobre: siendo la primera cara del hotel, el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Danniel G, Agradecemos infinitamente los comentarios acerca de su estancia con nosotros, su retroalimentación nos ayuda a realizar mejoras día con día. Lamentamos el no haber cumplido con sus expectativas, sin embargo es importante mencionar que estamos en un proceso de cambio y que estamos trabajando arduamente para tener un hotel en excelentes condiciones. Esperamos que nos de la... Más 

Valladolid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014

S.G.M. Recomiendo este hotel como una gran opción para disfrutar de tus vacaciones. Mención especial merece el trato del personal, amable a la par que cercano. Sin duda, si vuelvo a Cancún me hospedaré de nuevo aquí.

¿Te sirvió esta opinión? 2
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido 802Sergo, Agradeccemos sus comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros en Dreams Sands Cancún. Gracias por valorar el trabajo que hace nuestro magnífico personal, todos ellos se preocupan por el bienestar de todos ustedes. Esperamos tenerlos pronto de regreso y consentirlos como se merecen. Cordialmente, Martín Juárez Social Media Más 

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