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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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Calificación de viajeros
    474
    375
    177
    97
    61
Opiniones para
350
479
11
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Veracruz, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Unas vacaciones son para disfrutarse y relajarse, no para estar levantándose todos los días temprano para apartar lugar en la alberca o playa, pues el hotel está lleno. Se pagó por un hotel de cierta categoría, la cual dejó mucho que desear. Si el hotel estaba en su lleno total, pues debió haber contratado más personal, y al ser un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Geli V, Primero que nada queremos agradecerle por tomar el tiempo de escribir sus comentarios. En nombre de nuestra Gerencia, queremos disculparnos por los inconvenientes encontrados durante su reciente visita a nuestro hotel. Como una empresa comprometida con la satisfacción de nuestros huéspedes, estamos tomando las acciones correspondientes basados en sus valiosos comentarios. Estamos complacidos de saber que el... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
71 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Este hotel me encanto, el servicio, la atención, la comida, el ambiente..... de muchos hoteles que conozco en el mundo ...... ahora, este es mi favorito..... gracias por ser los mejores.... Lo único que sentí pequeño es el spa .... ese hotel tan maravilloso se merece un spa de alto nivel.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Zocoyote, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contento de leer que ha disfrutado de su estancia. Por favor, estar seguros de que hemos compartido sus comentarios amables con nuestro equipo como motivación para continuar con nuestro compromiso de ofrecer... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Este fin de año visitamos el Dreams Sands con mi familia, mis hijos disfrutaron al maximo la playa la cual es hermosa. fina arena, el mar limpio y de agua cristalina, deportes acuaticos,hay un iceberg que ellos lo disfrutaron mucho, la alberca muy agusto, la comida con gran variedad de restaurantes internacionales los cuales muy sabroso todos los gustos! la... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada marycar2015, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estábamos encantados de que hayas disfrutado de todos los detalles nos sentimos orgullosos de ofrecer a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos estado dispuestos a compartir sus preciosas... Más 

Querétaro, Querétaro Arteaga, Mexico
Crítico de nivel
3 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Es un hotel remodelado, todavía tiene muchos defectos se ve sucio ! La gente no te trata bien, falta mucho para sea un Dramas de verdad !!!! Yo he estado anteriormente en Huatulco y Los Cabos y nada que ver con la filosofía y el servicio que tanto me había gustado y había recomendado ampliamente a mis amigas

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Lolitvy S, Agradecemos el tiempo que ha invertido en escribir su experiencia durante su estancia en nuestra propiedad. Por favor, acepte nuestras disculpas por no cumplir con sus expectativas durante su reciente estadía con nosotros. Le aseguramos que hemos tomado sus comentarios en serio y nos aseguraremos de que situaciones como éstas no van a suceder en el futuro.... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Gran lugar, comida, ,entretenimiento, hermosa playa!!!! Staff muy atento y servicio excelente! Nos apapacharon con grandes detalles!!! El coco cafe mi favorito, las crepas deliciosas! Volvere para semana santa con toda mi familia,

¿Te sirvió esta opinión? 2
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado JulioMendoza1966, Le agradecemos mucho por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles y nos sentimos orgullosos de ofrecer a todos nuestros huéspedes un servicio de alta calidad logrando superar sus expectativas.... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Hermoso hotel ! Excelente servicio buenismos precios ! Todo es perfecto el personal muy amable y servicial la playa es maravillosa me encanto la locación y la fachada del hotel !!! Dreams el mejor hotel de cancun !!!

¿Te sirvió esta opinión? 2
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado CarlosArmi, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estábamos encantados de que hayas disfrutado de todos los detalles nos sentimos orgullosos de ofrecer a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos estado dispuestos a compartir sus preciosas... Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

Recién hospedados ahí del 24 de diciembre al 1ero de enero. Mi opinión en general es que es excelente, pero hay que tomar en cuenta algunos aspectos: Son los días más ocupados del año, cualquier hotel va a estar lleno y ninguno va a tener camastros suficientes, por lo tanto tienes que levantarte temprano (a las 6:30am a más tardar)... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jorge F, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estámos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles y que nos sentimos orgullosos de ofrecer a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos estado dispuestos a... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2015

En general pésima experiencia: Relación precio / calidad , carísimo para la pésima atención No hay suficientes camastros en la alberca ni en la playa y al pedir ayuda, se hacían tontos, hasta que llegó el encargado, y cómo estábamos enojados, en vez de saber manejar la situación, se puso grosero y logró enojarnos más. Las habitaciones son club prefierred... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Lines L, Agradecemos el tiempo invertido en escribir esta reseña sobre su reciente visita a nuestro hotel. Lamentamos escuchar que hemos quedado cortos a sus expectativas, podemos garantizarle que sus valiosos comentarios han sido compartidos a nuestra gerencia, quienes ya están tomando cartas en los departamentos correspondientes, de esta manera y gracias a sus observaciones podemos mejorar y elevar... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
51 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

hacia unos años que no viajaba a un resort all inclusive y la verdad que el hotel no me fascino como me habia pasado con experiencias anteriores, el buffet no tenia la variedad de otros hoteles, en ocasiones la comida estaba fria, los restaurantes a la carta eran buenos pero no aceptan reserva. La atenciòn del personas es sobresaliente e... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Cecilia L, Agradecemos de sobremanera el tiempo que ha tomado para compartir con nosotros su experiencia con nuestro hotel. Hemos tomado nota de nuestras áreas de oportunidad mencionadas, tenga la certeza que hemos compartido con nuestros diferentes departamentos la impresión causada por nuestros servicios. Estamos tomando serias acciones para poder evitar esta impresión a futuros clientes. Reiteramos nuestra gratitud,... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014

Nuestra estadía fue magnifica, desde que llegamos al hotel nos trataron excelentemente bien, tienen un playa preciosa parece una alberca natural ,otra cosa que me encanto es que todas las habitaciones tienen vista al mar , el hotel es pequeño y eso lo hace muy cómodo por que no tienes que caminar grandes distancias para llegar de un lugar a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable SANDRA A, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar sus amables comentarios y observaciones sobre su reciente estadía en Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Nos sentimos deleitados al saber que disfrutó todos los detalles que con mucho orgullo ofrecemos a nuestros huéspedes. Como parte de nuestras prácticas diarias, compartiremos con mucho gusto sus apreciados comentarios con nuestro... Más 

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