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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

4.0 de 5 Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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545 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    155
    182
    96
    66
    46
Opiniones para
149
223
4
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014

Mi esposa y yo acabamos de regresar de un excelente resort recién reabierto. Quiero hacer mención del excelente trato y servicio del staff en general, desde el check in que fue super eficiente, como el servicio en restaurantes, playa, albercas y spa. La habitación es pequeña pero confortable, leímos algunos comentarios que mencionaban fallas en la habitación, sin embargo en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Antonio M, Agradecemos infinitamente el compartir con nosotros sus comentarios acerca de su estancia en Dreams Sands Cancún Resort & Spa. Gracias por hacer mención de las áreas de oportunidad que tenemos, nuestro equipo de Mantenimiento y Ama de Llaves están haciendo una excelente labor, para tener nuestras facilidades en óptimas condiciones. Nos da mucho gusto saber que les... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
51 votos útiles 51 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Que tal, estuve hospedado en este hotel por 3 días/2 noches por mi cumpleaños y si bien fue un viaje express, es tiempo suficiente para notar algunas cosas. Puedes notar que es un hotel "adaptado" pues la cadena anterior (oasis) maneja estándares de calidad menores a un Dreams. Lo malo: * Lobby pobre: siendo la primera cara del hotel, el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Danniel G, Agradecemos infinitamente los comentarios acerca de su estancia con nosotros, su retroalimentación nos ayuda a realizar mejoras día con día. Lamentamos el no haber cumplido con sus expectativas, sin embargo es importante mencionar que estamos en un proceso de cambio y que estamos trabajando arduamente para tener un hotel en excelentes condiciones. Esperamos que nos de la... Más 

Valladolid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014

S.G.M. Recomiendo este hotel como una gran opción para disfrutar de tus vacaciones. Mención especial merece el trato del personal, amable a la par que cercano. Sin duda, si vuelvo a Cancún me hospedaré de nuevo aquí.

¿Te sirvió esta opinión? 2
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido 802Sergo, Agradeccemos sus comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros en Dreams Sands Cancún. Gracias por valorar el trabajo que hace nuestro magnífico personal, todos ellos se preocupan por el bienestar de todos ustedes. Esperamos tenerlos pronto de regreso y consentirlos como se merecen. Cordialmente, Martín Juárez Social Media Más 

Bergen, Noruega
2 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

He pasado unos días inolvidables en este fantástico hotel. El servicio de habitaciones ha sido muy completo. La comida de lo más variada y deliciosa y el acceso a la playa sin palabras para ser descrito. Muchísimas gracias a todo el personal y especialmente al gerente Daniel Navarro. Espero volver tan pronto como pueda!

¿Te sirvió esta opinión? 5
eConciergeMartin, Social Media Manager en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable A N, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña con nosotros. Esperamos pronto tener el honor de verle regresar a esta su casa Dreams Sands Cancun Resort & Spa, y poder brindarle una vez mas una experiencia inolvidable. Reiteramos nuestra gratitud y le esperamos pronto. Saludos sinceros desde Cancún, Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2014

Yo estuve alojada en el Hotel 3 noches, 4 días. Es maravilloso ver la simpátia de todo el personal, la amabilidad y la atención tan personalizada. El servicio en los restaurantes es bellísimo, me llamó especialmente la atención el Sr. Feliciano, una persona tan elegante en su trato, en su manera de llevar el uniforme, su calidez, y sus buenos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
eConciergeMartin, Social Media Manager en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Respetable Maria Eugenia O, Muchas gracias por tomar el tiempo en escribir esta reseña, valoramos de sobremanera el saber que el servicio de nuestros compañeros, en especial del Señor Feliciano y de la Señorita Catleria quienes con la excelencia de su servicio han puesto nuestro nombre como parte de unas magnificas vacaciones. Esperamos su próxima visita en donde con gusto... Más 

Queretaro, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014

Antes de irnos estábamos muy temerosos por todo lo que leímos, pero la verdad, nada podrá cambiar nuestra opinion del hotel el día de hoy, tanto así que volveremos el próximo año, entre la atencion desde que llegamos hasta que salimos, la cortesía de toda la gente incluyendo al Sr. Navarro, Gerente del Hotel, los meseros Suki, Johnathan, Webster, Armando,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
eConciergeMartin, Social Media Assintent en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Erick_Rivera: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomase la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y emocionados que las personas que los recibieron hayan cumplido y superado sus expectativas, agradecemos sus comentarios sobre el trabajo desempeñado por nuestro Gerente General el Sr. Navarro y el resto de... Más 

León, España
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

La playa es maravillosa y la comida y el servicio excelentes. Buena resolución de las dudas que se nos plantearon, tanto en la elección de comidas como en rutas turísticas a seguir. El personal muy amable.

¿Te sirvió esta opinión? 6
eConciergeMartin, Social Media Assintant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querida Ana C: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y emocionados que haya disfrutado nuestra hermosa playa, el servicio que ofrecemos, la comida y que nuestro equipo siempre estuvo atento a ustedes. Esperamos tenerlos muy pronto de regreso y volver... Más 

Monterrey, México
2 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2014

Nos hospedamos la semana pasada en este hotel, es relativamente nuevo (lo acaba de comprar la marca) y tengo que decir que nuestra estancia en el fue de lo más satisfactoria. Las instalaciones están muy bien, las habitaciones tiene una vista increíble al mar, son amplias y las almohadas perfectas; la comida de los restaurantes deliciosa, específicamente el restaurante mexicano... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
eConciergeMartin, Social Media Assintant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querida AreliHerrera: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y emocionados que haya disfrutado de nuestra hermosa playa y vista, el servicio que ofrecemos, la comida de todos los restaurantes, nuestro equipo de entretenimiento y que nuestro personal siempre estuvo atento... Más 

1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Cada detalle cuidado. 7 tipos diferentes de restaurante, e xcelente playa y servicio fabuloso. El gerente siempre atento y preocupado de que todo esté a nuestro gusto. Organizan bodas. Qué pena que yo ya me haya casado, si me vuelvo a casar lo haré en este resort, vestido de Elvis y mi mujer de Marilyn... o al revés

¿Te sirvió esta opinión? 5
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Cobianzo, Gracias por haber elegido Dreams Sands Cancún como destino para disfrutar sus vacaciones. Le agradecemos enormemente el haber compartido sus comentarios acerca de su estancia con nosotros. Nos da mucho gusto saber que le encantó nuestro servicio, al igual que nuestra maravillosa playa, sin duda una de las mejores de Cancún. Estaremos muy complacidos de tenerlos de regreso.... Más 

Ciudad Juárez, México
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2014

Un hotel explendido. Los animadores son geniales Amhed, Eliser, y los meseros Webster y Hector El servicio es estupendo. Volveré pronto. El gerente Daniel cuida todos loa detalles. Las habitaciones son muy cómodas y limpias. La comida es muy buena, sobre todo la del restaurante waves and sands. El bufé de dedayuno es muy variado y rico. La atencion de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querida Milede84, En nombre de todo el personal que laboramos en Dreams Sands Cancun, le damos las Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un verdadero placer, tener huéspedes como usted y que reconozcan el excelente trabajo que nuestro equipo está haciendo. Tenga por seguro que le haremos saber a nuestros compañeros sus comentarios, pues son de gran valor... Más 

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Información adicional sobre Dreams Sands Cancun Resort & Spa

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 151.496 - 296.135
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Sands Cancun Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 438
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun
Estilo del hotel:
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