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Los 172 Cancún hoteles

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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56 %
En el puesto n.º81 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2014
elyzita57
  • Opiniones (860)
  • Fotos (835)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (45)
  • Ubicación
  • Más
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860 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    233
    257
    174
    85
    111
Opiniones para
90
412
20
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Bueno estube en febrero y tuve soko buenas experiencias viaje con mi madre de 71 años y pa empezar pedi cambio de pieza a un piso superior porque mi mamá quería ver el mar de alto no me hicieron niun problema , el personal atento en todo minuto (sin dar propina) la verdad blas piscinas se veian bastantw Buenas pero... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia con nosotros y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Es un gusto saber que disfrutó de los shows y actividades diarias que ofrecemos. Nuestro departamento de entretenimiento se esfuerza diariamente por crear experiencias inolvidables para... Más

Los Angeles, Chile
1 opinión
11 votos útiles 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2014

Estimados: Soy viajero frecuente que he estado en Camboriu, Sao paulo, Cartagena de Indias, Machu Pichu, Cordoba, Mendoza, Isla de Pascua, varios paises de Europa y ahora Cancún por lo que tengo experiencia en lo que es viajar y lo que es alojarse en hoteles. Al llegar al Hotel Grand Oasis Viva Beach nos asignaron las habitaciones 103 y 105... Más

¿Te sirvió esta opinión? 11
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Torres, Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios con nosotros, lamentamos sinceramente los inconvenientes que surgieron durante su estadía. Queremos hacerle saber que su agencia de viajes debe de solicitar sus requerimientos a nuestro departamento de reservas para poder tener la información en nuestro sistema y de esta manera hacer la asignación correspondiente. De igual... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2014

Grand Oasis viva, terrible de principio a fin. Llegue al hotel el pasado miércoles 26 de febrero del 2014, y desde el principio la atención fue terrible ya que no hay personal en la entrada que te reciba el equipaje (olvidate de las toallas húmedas con olor a menta y la copa de vino espumoso a tu llegada), algo básico... Más

¿Te sirvió esta opinión? 10
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Contreras, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros, queremos tomar la oportunidad de comentarle que el paquete de aniversario es válido únicamente con una estancia mínima de cuatro noches. Lamentamos el inconveniente, pero tenemos un horario específico para el check-in con el fin de garantizar que nuestras habitaciones estén tan perfectas como sea posible. A pesar de... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2014

Lo mejor es la playa y the white box.. no dejes de cenar ahi!! Si te atiende Pablo es un maravilla. De las playas mas lindas. Las habitacionrs bastante viejas. El desayuno bien pero es restaurante italiano deja mucho que desear y el vino de la casa muy malo. Si no eres muy exigente esta bien y muy bien ubicado..... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros, esto nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Nos alegramos que hayas podido disfrutar de uno de nuestros más destacados restaurantes. Nuestro equipo se esfuerzo por que cada platillo que salga de la cocina sea una verdadera delicia y una auténtica experiencia... Más

San Luis Potosí, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2014

Muy buena experiencia, dsd la llegada ya esperaba el bell boy quien nos recibio muy amable, la chica de recepcion igual, habitacion preparada p la ocacion de aniversario, petalos naturales en la cama...cenas a la carta las tres noches, una de ellas especial...el unico pequeñisimo detalle es que llegabamos de los paseos a las 4 de la tarde y solo... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que disfrutó su aniversario. Es grato saber que nuestras instalaciones, restaurantes y atención personalizada fueron de su agrado. Esperamos poder recibirlo pronto nuevamente, saludos cordiales. Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2014

Me hospede en el hotel la semana pasada. La primera impresión que te dan es de amabilidad, TODOS desde que llegas son amables, desde el botones hasta la recepción y ya disfrutando del hotel ni se diga de los meseros que en verdad se desviven por atenderte; estoy muy agradecida con todo el personal. Respecto a las habitaciones puedo decir... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Areli, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por hacer que su primera visita fue tan placentera. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas, que disfrutó de nuestras diferentes opciones gastronómicas e instalaciones. Será un placer recibirla nuevamente, saludos cordiales. Más

Santa Fe
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2014

Fuimos al Oasis Viva para nuestra luna de miel y no nos arrepentimos. Al llegar al hotel nos recibieron con un trago de bienvenida y nos ofrecieron comer en cualquier restaurante del hotel sin cargo ya que habíamos llegado varias horas antes del horario del check-in, mientras preparaban nuestra habitación. La atención fue excelente desde el primer momento, todo el... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Luchy, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo una luna de miel increíble. Es grato saber que disfrutó de nuestras habitaciones, instalaciones, restaurantes, y especialmente de nuestra atención personalizada. Esperando tener el honor de servirla pronto... Más

Santo Tome, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2014

El hotel es hermoso y la atención excelente en todas las áreas del mismo. Nos encantó el concepto de hotel para adultos para un viaje de luna de miel. La habitación impecable y la cama super cómoda y amplia. La zona de piletas hermosa y la playa soñada, en esta zona no había prácticamente olas, es como una pileta infinita.... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel, Muchas gracias por su preferencia y por elegir nuestro hotel para su luna de miel. Es un placer saber que tuvo una excelente estadía y que disfrutó de nuestros diversos servicios. Es un gusto saber que aprovecho nuestro programa Runaway para conocer los otros hoteles de la cadena y que utilizó nuestros Smart Cars para conocer Cancún. Nos... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2014

- Internet no está incluido en ningún sitio del hotel. Debes pagar por hora o por día una cantidad de dinero alta y considerando que el servicio de internet es pésimo en velocidad y disponibilidad - Los servicios de SPA no están incluidos. Algunas paginas de agencias publican engañosamente que debes reservar y que si están incluidos en el plan... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Edwin, Lamentamos profundamente no haber cubierto con sus expectativas. Aprovechamos esta oportunidad para comentarle que a pesar de ser un hotel todo incluido, algunas amenidades y servicios tienen un cargo adicional, tal y como se detalla en nuestro sitio web. De igual manera, queríamos hacerle saber que no nos hacemos responsables de la información proporcionada por otras agencias de... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2014

Voy terminado una experiencia amarga en el Grand Oasis Viva. Cuando llegamos nos mandaron a una habitación fea, sucia, las camas rotas, las puertas colgadas. Pedimos cambio y nos mandaron a uno igual. Al final nos mandaron a un cuarto muy bonito que de ahí ya no tuve queja más que la regadera tapada, la cual destaparon al tercer día... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Lyz, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, queremos comentarle que nuestro personal está capacitado y comprometido a satisfacer los requerimientos de todos nuestros huéspedes sin importar la nacional del mismo. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo para mejorar el servicio, ya que su comodidad y la satisfacción es muy importante para nosotros. De igual manera,... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Viva

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 109.202 - 213.415
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y alrededores (28)
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Comedor (12)
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Vista desde la habitación (5)
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Área de playa y piscina (15)
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Habitación (2)
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Servicios

Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
441

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