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Grand Oasis Palm

Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
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Grand Oasis Palm
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842
387
23
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
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Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2015

Se supone que íbamos de celebración por fecha superespecial, y aunque reconfirmamos en el hotel y ofrecieron allí mismo una atención especial, no fue así, al cliente le dicen sí de momento y luego no cumplen. Adicionalmente nos intoxicamos, creo que con la comida especialmente los camarones y langostinos que no les quitan ni la cascara mucho menos la vena... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Blanca, Muchas gracias por elegir nuestro hotel. Es una pena darnos por enterados de los malestares que tuvo durante estancia, y más en esa fecha tan especial para usted. Nos hubiera gustado tener un acercamiento de su parte para poder brindarle atención oportuna a sus molestias. Así mismo nos gustaría recordarle que nuestro hotel es auditado y certificado para... Más 

Tuxpan (Túxpam), México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2015

Excelente Atención, tuve un problema con la regadera marque y a la brevedad se presento el staff de mantenimiento, el personal de restaurante amable en todo momento y una excelente buena vista al mar !!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartirnos su agradable experiencia. Contamos con un personal de mantenimiento de las áreas que se preocupa por brindar atención inmediata a todos nuestros huéspedes. Fue un placer atenderle. Esperamos tenerle de vuelta pronto, le enviamos saludos cordiales. Más 

Leon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2015

Esta es la primera vez que escribo una reseña sobre mis vacaciones en familia y quiero decir que fue muy buena experiencia la que vivimos en este hotel. La recepción fue muy buena, y nuestra habitación estuvo lista 1 hora después de la llegada (12:00 PM aprox ), por lo que nos dio tiempo de comer y posteriormente instalarnos en... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Romina, Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Nos agrada enormemente que haya pasado momentos inolvidables en compañía de su familia y sobre todo por dejar que el staff de nuestros buffet y restaurantes del hotel hayan formado parte de esas experiencias que se quedaron grabadas en sus memorias. Es grato que haya disfrutado de las paradisíacas playas que engalanan... Más 

Montevideo, Uruguay
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2015

Me hospede en este hotel recientemente (desde el 1/3 al 10/3) y siendo sincero, lo mejor del servicio fue el trato del personal. La gente de animacion, Sebastian, Oscar y Edgar trabajaban de forma espectacular, integrando tanto a familias como a jóvenes en las actividades, haciendo que todos pasen de maravilla, divirtiendo a todos con los juegos, zumba, competencias y... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Andrés, Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Nos complace mucho saber que el trato recibido por nuestro personal de entretenimiento, buffets y snack bars fue de su completo agrado y que estuvieron al pendiente de sus necesidades. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento y crear experiencias... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Me hospede en este hotel, y no me arrepiento de haberlo seleccionado pues nos trataron mejor que en casa, ya que nos consintieron en todo momento, desde que llegamos hasta el día de nuestra salida, con buen servicio y habitaciones limpias, pues no es algo a lo que estamos acostumbrados todos los días Nos hospedamos en la habitación 1820 que... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Laura, ¡Muchas gracias por elegirnos! Queremos que sepa que uno de nuestros objetivos es ofrecer a nuestros distinguidos huéspedes una atención de primer nivel que les haga sentirse como en casa y es un placer saber a través de usted que hemos logrado nuestro objetivo y que sus necesidades fueron cubiertas al instante. Es placentero saber que disfrutó en... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Nos la pasamos excelente gracias a la atención y la calidad del hotel en todos los servicios y prodoctos y también la amabilidad y calidez de supersonal, todo esto provocó que pasaremos unas excelentes e inolvidables vacaciones.

¿Te sirvió esta opinión? 2
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, ¡Muchas gracias por quedarse con nosotros! Fue un placer atenderle y que haya aprovechado al máximo su estadía en Cancún. Gracias por resaltar el trabajo de nuestro personal, nuestro staff está dedicado a brindar atención personalizada a cada uno de nuestros huéspedes. Estamos para servirle y le esperamos pronto. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

WIFI: Pago y caro (5 ESYTRELLAS SIN WIFI!!!!) POSTRES: No cambian nunca y son pastelitos (tipo torta). ASCENSORES: 2 Para 11 personas, pero entran 6 en cada uno. Los del OASIS (4 estrellas) utilizan todo aún lo restringido para el GRAND (5 estrellas) No todas la habitaciones tienen FrigoBar REPOSERAS: Gente que deja sus toallas a las 9 am sobre... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Damián, Gracias por hospedarse con nosotros durante sus vacaciones en Cancún. Agradecemos mucho todos sus puntos de vista acerca del hotel, su opinión, al igual que la de todos nuestros huéspedes que alojamos día con día y que comparten sus puntos de vista y experiencias en la comunidad de TripAdvisor son ciertamente muy importantes para la mejora y la... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es precioso muy limpio espacioso muchas actividades piesas muy comoda. Muy buena vista la comida muyyyy buena mucha variedad .y La amabilidad de las personas que atienden excelente li recomiendo 100%

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios acerca del hotel y nuestras instalaciones, contamos con un staff preocupado y dedicado en mantener un resort a la altura de las preferencias de quienes nos visitan y se hospedan con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de la comida que servimos para usted y todo a través de una atención... Más 

Madrid
Crítico de nivel
30 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Bueno comentar que durante mi estancia fue todo bastante correcto, si bien si me gustaria puntualizar dos aspectos que no me gustaron, el hecho de que un hotel 5 estrellas no incluya la caja fuerte en el precio de la habitacion, y por otra parte el Wi-Fi se paga a precio de oro tambien, por lo demas bastante correcto, buen... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su preferencia. Es bastante agradable para nosotros saber que contó con todas las comodidades durante su estancia y todo acompañado de una atención personalizada. Le recordamos que algunos de nuestros servicios generan un cargo adicional, tal como se estipula en nuestra página oficial, esperamos que dichos cargos no le hayan representado mayor inconveniente. Nos congratula... Más 

Tijuana, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

Estuve hospedado 4 días y sentí este hotel muy acogedor, pues no es un hotel muy grande, pero tienen todo cerca lo cual hace tu estancia placentera, con personal que brinda información y servicio de primer nivel. Este hotel, esta ubicado sobre la avenida principal de Cancun, y te puedes desplazar hacia todas las atracciones de plazas comerciales y muelles... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus amables comentarios acerca del hotel y el servicio personalizado que nuestro staff brinda las 24 horas. Haremos llegar sus saludos a los miembros de nuestro staff por su trabajo bien reconocido por usted. Esperamos que nos brinde el honor de servirle nuevamente y que no sea la última vez que visita este paradisíaco destino turístico.... Más 

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