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Grand Oasis Palm

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Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
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1.379 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    505
    463
    219
    104
    88
Opiniones para
664
336
19
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Reno, Nevada
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

Fui de vacaciones en familia y como es "all inclusive" pasamos haaaaarto tiempo en el hotel. La comida es bien rica! hay harta variedad y todo es fresco... El servicio es bueno pero no excelente, si le das propina mejora. Y en el día hay hartas actividades como: Yoga, aquadance, competencias, entre otras. Lo que no me gustó es que... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Valeria, Gracias por sus amables comentarios respecto de la reciente visita a nuestro bello resort, nos alegra saber que nuestro concepto "familiar" ha sido de su agrado, todos sus comentarios son muy importantes pues nos ayudan a mejorar y ofrecer una mayor calidad a nuestros huéspedes en cada visita. Es un placer saber que usted ha disfrutado de nuestras... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

El servicio es muy bueno y con mucha atencion a todas horas, Elizabeth una muy buen mesera en su servicio y su hamabilidad, todo el servicio es muy bueno y la calidad de los restaurantes es excelente. Julio el chef del sushi es muy atento y muy amigable, es un muy buen hotel

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Mike, Gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, shows, actividades y sobre todo atención personalizada. Por supuesto haremos llegar sus palabras a los miembros del staff que ha mencionado. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y entregarle de nueva cuenta una experiencia inigualable en sus vacaciones. Salduos Cordiales. Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014

Me hospedé con mi familia de 2 niños y 2 adultos. La playa, los meseros, las mucamas, el kids club muy -muy- atentos. Los gerentes bastante mal. Estuvimos del 7 al 11 de Julio de 2014. Durante nuestra estancia ¡No había HELADO! Porque la máquina estaba rota y no pensaron en buscar un sustituto de helado. No me imagino un... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos mucho sus comentarios, nos complace saber que nuestro servicio e instalaciones cubrieron en general sus expectativas a pesar de los detalles que menciona, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando ya que nos permiten en sus próximas vacaciones entregarle una mejor experiencia. Esperamos que nos brinde el honor de servirle... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014

Estuve alli hace algunos meses y el servicio que recibes y el trato del personal es superior a lo esperado. Las instalaciones estan en excelente estado, hay variedad de restaruantes de alta calidad y el ambiente es relajado y casual, ideal apra relajarse. felicidades!

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Max, Nos sentimos halagados de que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Es grato saber que disfrutó de nuestras habitaciones, instalaciones, restaurantes, y especialmente de nuestra atención personalizada. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos poder... Más 

Quilmes, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2014

Nos alojamos en el Hotel en el mes de Marzo del 2014, fuimos mi hermana (20 años) y yo 25 (años). Al principio, y contratado desde Argentina, teníamos alojamiento para el Hotel Oasis Palm, al llegar de madrugada y cansadas, nos alojaron en el Grad Palm, para nosotras mejor ya que teníamos una habitación más linda. La comodidad y limpieza,... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Florencia, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por sus observaciones. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros pues son nuestra principal herramienta de mejora. Nuestro objetivo primario ha sido siempre rodear a nuestros huéspedes con una atmósfera de comodidad y tranquilidad inigualable, haciéndolos sentir como en casa en cada visita. Queremos hacerle saber que... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2014

estuvimos hospedados una semana en junio del 14 buen hotel exelente comida pero repetitiva la atencion en dos aires y la bamba exelente,todo el personal amable el ambiente un poco mejor en el oasis palm beach nos pasamos mas tiempo ahi la vista del piso 10 que es donde nos alojaron, bonita lo malo los elevadores que solo son 2... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía, todos y cada uno de sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya sean comentarios alentadores o áreas de mejora, pues nos permiten seguir perfeccionando nuestro servicio y otorgarle mejor calidad en todas las áreas cuando decide visitarnos. Haremos llegar sus observaciones... Más 

Tizimín, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014

Estuve de vacaciones ahí en el mes de abril con amigos y familia y nos la pasamos muy bien, excelente atención, buena comida, comodo y bonito, la playa hermosa, el snak y las bebidas a la mano y con prontitud, el personal del kids club muy amable y confiable, en fin 100% recomendable. :)

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Esmeralda: Queremos agradecerle profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios tan alentadores de lo que fue su estancia con nosotros.Es un gusto saber que ha disfrutado de las instalaciones y de nuestro servicio personalizado. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento y crear experiencias positivas... Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014

Estuvimos una semana en el este complejo y fue una gran estadía, la comida de casi todos los restaurantes de muy buena a excelente, el mejor por mucho el agaves. La gente del tequila lounge y la cantina increíble sobre todo virgilio, jazmin, Elbert y Eduardo muy amables y serviciales. En los restaurantes la bamba y las palmas los meseros... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ramirez: Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal en el área de Restaurantes. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer... Más 

San Diego, California
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2014

nuestra estadia fue en junio 2014 y fue muy gratificante, la comida muy buena y variada , el restaurant aires del norte muy buena comida y excelente atencion, asi como en la barra de sushi y en la bamba y tambien excelente atencion , muy buenas bebidas, buen servicio en los bares, mucha seguridad en todo el complejo... familiar, playas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su tomarse el tiempo de compartir con nosotros comentarios tan positivos y compartirlos con los lectores de Trip Advisor, nos complace saber que ha disfrutado de nuestro servicio personalizado así como de nuestra selección gastronómica, bares y playas. Es importante también para nosotros que sepa que sus comentarios serán tomados en cuenta al momento de... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2014

Estuvimos hospedados en el Grand Oasis Palm una semana, estuvimos en el piso 10, dicha habitación siempre estuvo muy limpia, con todos los servicios funcionando, una vista muy bonita, a excepción de las camas ¿porque camas juntas? eso no me gusto, eran dos camas matrimoniales y estaban juntas, eso no me gusto. Y que no tienen balcón! solo son ventanas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Paola, Primero que nada muchas gracias por el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia con nosotros, lamentamos profundamente que nuestro servicio no haya cubierto sus expectativas y le reiteramos nuestro compromiso de tomar en cuenta cada uno de los detalles que usted ha mencionado para mejorar la estadía de las personas que amablemente nos honran con su... Más 

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