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Holiday Inn Merida

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Avenida Colon 498 Entre Paseo Montejo Y Calle 60 | Paseo de Montejo, Mérida 97000, México
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177 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    40
    75
    44
    14
    4
Opiniones para
23
57
7
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Panama City, Panama, Panama
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2014

Estuvimos casi un mes hospedados, y la verdad es que la estancia en general fue muy buena, surgió un detalle con el baño y el aire cuando llegamos, pero inmediatamente nos cambiaron de habitación, el servicio de parte de room service excelente, la camarista que se encargó de la habitación toda la estancia, la Sra. Irene es super atenta y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, muchas gracias por su comentario y realmente fue un gusto poderla atender durante su estancia en esta ciudad. Todo el equipo de colaboradores nos gratificamos de haber cumplido con su expectativa y deseamos mucho que cuando regrese a Mérida nos de nuevamente la oportunidad de atenderla. Estamos haciendo actualizaciones a nuestros equipos de Wi Fi para satisfacer las... Más 

Acapulco, México
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

Hotel con una localización excelente cerca del centro y del paseo Montejo , precios de habitación accesibles, con un excelente servicio , buena cocina ,sus empleados te atienden con mucha amabilidad , sus cuartos limpios y con una cama muy cómoda , sabanas de varios hills y almohadas de plumas con las que puedes dormír cómodamente , muy buen hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
ENRIQUE G, Director General en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por hacernos llegar su comentario, ha sido un gusto cumplir con su expectativa durante su estancia. Será un placer para todo nuestro equipo de colaboradores recibirlo nuevamente cuando regrese a esta hermosa ciudad y nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderlo. Gerencia General Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Visite hace un par de semanas este hotel, con motivo de un viaje familiar por la práctica ubicacion que tienen y por las opciones para las personas discapacitadas. Al parecer me toco una excelente camarista ya que cuidaba mucho su trabajo, pero como viaje con un bebe solicite almohadas más bajas, cosa que no te ofrecen puesto que solo manejan... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por su comentario, cada una de sus observaciones son de gran valor para mantener nuestro propósito diario de mejora continua. Gerencia General Más 

Toluca, México
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

Con motivo de la Reunión Nacional de Salud Pública en el mes de noviembre nos hospedamos en este hotel recibiendo grandes atenciones desde la recepción, el servicio del restaurante y los servicios al cuarto Un hotel muy seguro, limpio y con gran atención a sus huespedes

¿Te sirvió esta opinión? 3
ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado huésped, mucho agradezco su comentario y nos complace haber cumplido con su expectativa durante su estancia en esta su Casa. Esperamos que muy pronto regrese, si no de trabajo, a disfrutar con su familia de esta hermosa ciudad y nos dé nuevamente la oportunidad de atenderlo. Gerencia General Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

Estuvimos unos días en el hotel y la verdad debo de decir que la limpieza es excelente........siempre mantuvieron nuestra habitación muy ordenada .. No tuvimos mucho contacto con otros departamentos ....

¿Te sirvió esta opinión? 2
ENRIQUE G, Director General en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, agradezco su comentario y nos complace que haya tenido una excelente estancia, estando seguros que en su próxima visita a esta ciudad nos dará nuevamente la oportunidad de atenderlo. Gerencia General Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

El servicio de room service es muy malo, tardaron mas de una hora en llevarme un cereal, y no llevaron mi pedido completo. Realmente me disgusto pues ya tenía mucha hambre y quería descansar. El servicio de internet tiene muy mala señal.

¿Te sirvió esta opinión? 1
ENRIQUE G, Director General en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por hacernos llegar su comentario, le pido una disculpa por el retraso en la entrega del servicio a cuartos, estoy junto con mi encargado del área a optimizar este proceso en horas pico. No es común que se retrase pero siempre tenemos una oportunidad de mejorar y comprometernos a solucionarlo. Gerencia General Más 

Chetumal
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Lo recomiendo ampliamente, excelente calidad de habitaciones, lejos del ruido, con buffet de almohadas. Magníficas instalaciones y restaurant bueno. Recomiendo la cena al aire libre en su terraza. Su ubicación es excelente a un costado del Paseo de Montejo, Avenida famosa en Mérida, Yucatán. Esta rodeado de otros hoteles y zonas comerciales, cercano al centro de la ciudad. No pierdes... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ENRIQUE G, Director General en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por hacernos llegar su comentario. Ha sido para nosotros un verdadero gusto cumplir con su expectativa de su viaje. Será un placer poderlo recibir nuevamente en su próxima visita a esta hermosa Ciudad. Gerencia General Más 

Queretaro, México
Crítico Experto
80 opiniones 80 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Nos hemos hospedado varias veces en hoteles holiday inn y ésta ha sido la experiencia que más nos ha decepcionado. La persona de la recepción no fue muy amable al recibirnos, la ropa de cama muy incómoda y las PEORES almohadas que hemos tenido en un hotel, al grado que mi esposo quería ir a comprar unas almohadas!! Lo que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradezco su comentario y estoy tomando acción reforzando los tiempos y procesos de limpieza de las habitaciones por las fallas que me reporta. Le pido una disculpa ya que no es común que nuestro personal tenga en este tipo de omisiones y se está haceidno lo necesario para evitarlas. Gerencia General Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

Solo puedo decir que el servicio es muy bueno, la ubicación es sensacional y el ambiente cumple más allá de la categoría del hotel, el único punto que podría ser mejorado es que las instalaciones en general están un poco deterioradas y solo en algunas partes como los elevadores sin embargo los felicito, es un hotel que sin duda vale... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por hacernos llegar su comentario. Bajo su observación específica de las instalaciones, continuaremos con nuestros procesos de mantenimiento de instalaciones conservando el diseño de Hacienda que define nuestro edificio. Será un gusto recibirlo nuevamente. Gerencia General Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

El hotel es bueno, tienen una buena ubicación y el personal es amable. Nada especial, pero cumple con su función. Solo un detalle: llegué a las 11 am y tengo 26 semanas de embarazo, pero no pudieron asignarme una pieza hasta las 2 pm. Quizás frente a esos casos podrían acelerar asignación de habitaciones.

¿Te sirvió esta opinión?
ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, agradezco su comentario al reconocer los beneficios que nuestra propiedad tiene, pero muy en particular la oportunidad que nos dan de poder cambiar un proceso en situaciones especiales, aplicando un mejor criterio por su condición física. Le pido una disculpa por ello y quedamos en espera de poderla atender en futuras estancias en esta Ciudad. Gerencia General Más 

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