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Hacienda Xcanatun

N.º 12 de 88 hoteles en Mérida
Certificado de Excelencia
Calle 20 S/N por 19 y 19A | Km. 12 Carretera Merida Progreso, Mérida 97302, México
Servicios del hotel
Hacienda Xcanatun
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En el puesto n.º12 de 88 hoteles en Mérida
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2014
gangarita
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139 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    108
    16
    9
    2
    4
Opiniones para
16
58
2
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2014

Para aquellos que quieren un sitio de buena comida, mucha paz y silencio, la hacienda es un lugar. Es una hermosa hacienda que cuenta con unas hermosas facilidades, que le permiten al turista vivir una buena experiencia. La comida es maravillosa.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2014

Recomiendo ampliamente el lugar. Si bien está un poco retirado del centro, tienen un servicio de taxis con cobro mínimo de $150 pesos, pero confortables y climatizados. Las instalaciones muy limpias y el personal es muy amable, servicial y hospitalario. Ojo: no hay TV en cuartos sino un salón con TV.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2014

Estuvimos aquí en viaje de pareja la semana pasada por tres noches. La Hacienda es muy bonita, las habitaciones espaciosas y agradables. El personal muy amable y servicial y la ubicación es buena. En general nos parecio una buena opción para visitar Merida.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2014

Es un buen hotel, aunque siento que ha perdido su estilo peor algún así sigo recomendándolo, la comida es excelente, el spa es bueno pero siento que le falta algo como diseño o servicio. En este hotel siempre se quedan mis abuelos cuando vienen de visita y los atienden perfecto.

¿Te sirvió esta opinión?
Mérida, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Turistas de todo el mundo deberían visitar Yucatán por el único placer de hospedarse en La Hacienda Xcanatún, considero que quedarían encantados y complacidos. Además de una espléndida suite, de la excelente comida y de los espectaculares jardines, durante nuestra estancia disfrutamos en la capilla de la Hacienda de un concierto ofrecido por el Cuarteto Internacional de Cuerdas de Yucatán... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DTina, Owner en Hacienda Xcanatun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus lindos comentarios, siempre es importante este tipo de retroalimentación para los colaboradores y para nosotros! Ya saben, en Xcanatún tienen su casa! Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2013

Mi experiencia en el Restaurante para desayunar con mi familia: El lugar como ex hacienda esta increíble, pero la comida, el pan, el servicio, la velocidad de atención y la ambientación es absolutamente pésima. Súper tardados, los alimentos fríos, el pan horrible el café amargo. Pedimos el menú para seleccionar los alimentos y nos dice el mesero que me espere... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
DTina, Owner en Hacienda Xcanatun, respondió a esta opinión

Estimado cliente de nuestro restaurante, a continuación copio el correo que le envié inmediatamente al enterarme de la situación y leer su queja, en donde efectivamente, nos avisó que pondría una pésima reseña en este portal:> "La presente sirve para ofrecerle una disculpa formal por la falta de> atención que recibió Ud. ayer en nuestro restaurante. Este servicio... Más 

Mérida, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2013

Dicen los expertos en turismo, hospedaje, restaurantes, etc. que no existe recomendación más acertada acerca de un lugar que la de los locales. Bueno, en ese sentido menciono que tengo 15 años de vivir en Mérida y a la fecha me doy cuenta que entre hospedajes, desayunos, comidas, cenas y eventos especiales he estado en la Hacienda Xcanatún en por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DTina, Owner en Hacienda Xcanatun, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho sus amables comentarios, sobre todo importantes porque son de un cliente local. Esperamos estar siempre a la altura que Ud. se merece! Más 

Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Fui al restaurante, presumen de muuuy gourmet y dejan mucho que desear en el sabor y lo cobran como platillo presidencial! Las bebidas terribles, el barman no tiene siquiera idea de como preparar un mojito. Si, ya se, quien va a ese lugar y pide un mojito? Pero traia antojo de uno y veo al barman hecharle como 5 limones... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
DTina, Owner en Hacienda Xcanatun, respondió a esta opinión

Estimado cliente de nuestro restaurante, en verdad nos apena mucho que no haya disfrutado su visita. Tomaremos muy en cuenta sus comentarios. Por otro lado, nos da mucho gusto que nuestros amigos de tacos Los Trompos tengan tan buen desempeño, por supuesto se lo comentaré al dueño la próxima vez que lo vea! Más 

Guanajuato, Gto.
Crítico Experto
103 opiniones 103 opiniones
46 opiniones sobre hoteles
82 votos útiles 82 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2013

Un lugar adorable, para descanso y desconectarte de la abrumadora vida diaria de la ciudad. Las habitaciones están lindas y los baños enormes y preciosos, con amenidades muy completas, incluso repelente de insectos. Los jardines son muy bonitos y darse tiempo para estar en la hamaca es primordial. El spa es definitivamente uno de los mejores, con un concepto muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Dallas, Texas
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2013

Antes de llegar al hotel te asustas porque el camino esta muy feo y la entrada también, pero una vez que estas dentro la cosa cambia. El hotel en sí está muy bonito porque es una ex hacienda muy grande perfectamente remodelada y las habitaciones están muy bien (no excelentes), tienen alturas impresionantes y los jardines están increíbles. El restaurante... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
DTina, Owner en Hacienda Xcanatun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, mismos que tomaremos en cuenta. Este tipo de propiedades no necesariamente son para los clientes que esperan "amenities" de hoteles de cadena. Esto lo aclaramos en nuestra página web, indicando que no hay TV's en las suites, y que la propiedad puede no ser adecuada para niños. En lo que se refiere a nuestras almohadas,... Más 

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