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Hacienda Tres Rios

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
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Calificación de viajeros
    1.951
    777
    335
    163
    181
Opiniones para
1.533
1.130
31
48
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Cancún, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

He estado en varias ocaciones de Day Pass en Tres Rios y en una ocasión fuí por un fín de semana. La verdad en todas las ocasiones fué una experiencia maravillosa. Tienen diversas actividades dentro de las mismas instalaciones como un "Tour de Sensaciones" que es super relajante y una experiencia única, tienen varios cenotes dentro de la propiedad y... Más 

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Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Lo mejor del hotel es el Tour Sensorial o Sense Adventures, una experiencia increíble y muy profesional, súper recomendable. El servicio es muy malo, las instalaciones están muy bien pero la playa es muy fea. Ambiente familiar con actividades lindas todos los días :)

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1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Nosotros fuimos a una boda en mayo del 2015, y todo estuvo excelente en el hotel y en la boda, la wedding planner tanto del hotel como de Monterrey fueron excelentes personas pero las reservaciones y el personal del lobby fatal, siempre hubo problemas al comunicarnos con Jose Cuate nunca contestaba y al llegar al hotel tuvimos problemas con la... Más 

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Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Excelente lugar, hermosas habitaciones, múltiples amenidades, excelente personal y servicio. Si el presupuesto lo permite, sin duda la mejor opción. Excelentes vacaciones casi aseguradas con este hotel. Altamente recomendable!!!

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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Excelente lugar para vacasionar, todo el personal es muy atento tanto el de los restaurantes, tours de snorkel, kayak, sense adventure y actividades como clase de baile, etc. Súper recomdable para familias o toda persona que quiera pasar un rato increible.

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Playa del Carmen, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Helaman es de uno de los mejores animadores que he conocido lo recomiendo 100% interactuar mucho con los huéspedes y es muy profesional haciendo su trabajo y también es muy divertido. Excelente Bailador y buenísimo instructor.

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

El servico es Pesimo, no abren todos los restaurantes, el Grill pueden tardar hasta 1 hora en llevarte una hamburguesa, el hotel luce descuidado, definitivamente no fue lo que esperaba, hay mejores hoteles que este, no vayan es caro y malo

¿Te sirvió esta opinión? 2
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Trip Adivosr. Lamentamos saber que su estancia no fue de su agrado. Estamos actualmente trabajando en mejoras a la propiedad para lograr brindar a nuestros huéspedes un lugar cómodo con el excelente servicio que nos caracteriza. Esperamos nos dé la oportunidad de regresar y ver por usted mismo... Más 

Ciudad Mante, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

no tienen variedad de alimentos, siempre es lo mismo, durante 7 dias que estuve, era lo mismo, sobre todo en restaurant las islas, y el servicio a cuartos, limitados los alimentos, para un hotel que cobra muy bien el " todo incluido " considero muy requitico el servicio de alimentos

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña en Trip Advisor. Los alimentos y bebidas así como su variedad siempre han sido una de nuestras fortalezas por la cual recibimos muchos comentarios positivos. Lamentamos saber que en esta ocasión no haya sido así y le aseguramos que estaremos trabajando por mejorar este aspecto tan importante de las... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Simplemente Maravilloso, las mejores vacaciones de mi vida, no necesitas salir del hotel para nada!!! Los meseros son de lo mejor como Cony que siempre nos atendió súper bien en la alberca; Gerardo en el restaurante "el Alebrije"; Jonathan....Wow siempre sonriendo y haciendo súper divertida tu estancia y el tour de segway con Omar que no se pueden perder

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes: Gracias por sus comentarios y por haber seleccionado Hacienda Tres Ríos como el destino para su Luna de Miel. Fue un placer tener la oportunidad de ser sus anfitriones y esperamos tenerlos de regreso muy pronto. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Una experiencia formidable, la comida, las albercas, los cenotes, los shows y actividades dentro de la Hacienda son excelentes, el servicio por parte de algunos meseros es mas cargado hacia los extranjeros pero no todos son así, fuera de eso recomiendo ampliamente el Hotel para pasar unas excelentes vacaciones.

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