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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Hacienda Tres Rios

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
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Hacienda Tres Rios
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En el puesto n.º57 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
Cecilia R
  • Descripción general
  • Opiniones (2.671)
  • Fotos (1.676)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (3)
  • Consejos sobre habitaciones (145)
  • Ubicación
  • Más
true
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2.671 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.555
    581
    264
    133
    138
Opiniones para
1218
902
21
37
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Bonitas vacaciones buen trato de meseros bonitas habitaciones hay área para hacer kayac pero la comida en duda dos días me salieron moscas en los chilaquiles así q lástima de todo lo positivo q vi porq en duda higiene de cocina área de playa negra pero se compensa con área de rios q aunq será fría el agua es algo... Más

¿Te sirvió esta opinión?
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por sus comentarios y el área de oportunidad mencionada. Nuestro departamento de Alimentos y Bebidas lleva a cabo estrictos controles de higiene para asegurar la calidad de nuestros alimentos. Estamos compartiendo su inquietud con ellos para que puedan dar seguimiento. Nos es grato también leer que tuvo oportunidad de visitar nuestro Parque Natural Tres Ríos y esperamos... Más

Zapopan, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Soy Persona con Discapacidad, viajé del 10 de agosto al 18 del mismo y mi experiencia fue especial ..consergeria como primera atención por parte de Donovan quien se mantuvo al tanto de todo durante la semana que estuvimos en el hotel.. los detalles en la limpieza siempre a tiempo y muy bien realizados . el hotel maneja un concepto en... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
Orlando, Florida
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El servicio de los bell boy excelente muy atentos silvestre erick y jaime..el servicio del grill muy bien. ..los meseros muy atentos y la cena muy rica...el salmón excelente !!!..el area de pizzeria muy bien. .las pizzas en horno muy ricas..y la pasta de las pizzas excelente! !!...el kayak muy bien. .. Lo malo, reservamos bicicletas para hacer el recorrido... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Nos es grato saber que disfrutó su estancia y nuestra oferta gastronómica. Su retroalimentación es muy importante para nosotros y la estamos compartiendo con nuestro Gerente de Creación de Momentos para que puedan dar seguimiento a su inquietud. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Más

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

estuvimos hospedados del 06 al 11 de agoto, los restaurantes son exelentes, muy variada comida, enel restaurant las islas, riquisimo en el de la comida japonesa, el italiano un poco complicado para reservar por lo pequeño, exelentes chef, los mesereos atentos, muy amables muya acomedido el mesero luis, pedro y otros que te atienden con esmero, habitaciones de lujo, los... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus buenos comentarios. Nos es grato saber que pasó unas vacaciones inolvidables y nos gustaría compartir con usted que ya se adquirieron nuevos equipos, lo cual nos ha permitido aumentar la capacidad de nuestros tours guiados a nuestro Parque Natural Tres Ríos. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Más

Mérida, Yucatán, Mexico
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

excelente hotel muy buena comida es un lugar donde puedes descansar y divertirte en familia, donde puedes hacer diversas actividades y de noche puedes dar una caminata tranquila, les recomiendo este hotel ya que es maravilloso y es atractivo

¿Te sirvió esta opinión? 4
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por compartir su experiencia en Hacienda Tres Ríos y por considerarnos un excelente Hotel. Durante su próxima visita consiéntase con alguno de los tratamientos de nuestro Spa Ya’ax Ché y disfrute de los beneficios que ofrece lo último en tecnología de spa así como la sabiduría milenaria de los mayas. Más

Mexico
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Erik López y Sami felicidades por su trabajo hicieron nuestra estancia súper buena merecen ser reconocidos, así mismo en recepción y en general la mayoría fueron estupendos. El hotel se dice de ecológico y han tomando medidas para mantener sin impacto a la naturaleza pero fuera de eso,.. Cuando viajas a la Riviera maya y Cancún etc. En 1er lugar:... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por sus comentarios y su retroalimentación. Hemos compartido sus felicitaciones con Erick y Samuel de quienes estamos muy orgullosos y le agradecemos en su nombre. También estamos dando seguimiento a las áreas de oportunidad mencionadas y asegurar así la calidad y el servicio por el cual hemos sido reconocidos. Más

Puebla, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estubimos un grupo de más de 50 personas, las cuales salimos en su gran mayoría muy contentas, la atención es muy buena en especial en la zona de la playa por parte de Ruben Miguel y Aaron. En terminos generales los alimentos y bebidas son muy buenas, nos dieron una cena de langosta, nos prepararon una parrillada privada para festejar... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Fue un placer tener la oportunidad de ser sus anfitriones y compartir con ustedes su festejo. Nos es grato saber que planea regresar en un futuro y lo invitamos a que durante su próxima visita recuerde experimentar nuestra Aventura Sensorial. Una Experiencia exclusiva en Tres Ríos para estimular los sentidos . Haga una exploración... Más

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Pésimo el servicio que ofrece el personal del hotel, y aún peor como explotan a sus propios trabajadores, la comida es mala, se me atravesó una víbora y entiendo que el hotel esta en la selva pero a raíz de eso puse atención en dónde había algún centro médico y sólo alcance a ver un botiquín.

¿Te sirvió esta opinión? 2
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Agradecemos su retroalimentación la cual nos permite revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad y el servicio por el cual hemos sido reconocidos. Así mismo le informamos que el hotel cuenta con guardavidas y paramédico así como una área especialmente diseñada para atención. Más

Tijuana, México
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

No se como pueden otra personas escribir que esta excelente????.... El servicio especialmente de meseros y hostess y casi todos en general: ES PESIMO. Parecieran estar trabajando de malas o gratis. La playa es una de las peores que he visto. Muy sucia y fea, parecen agua de drenaje con la excepcion de unos metros donde desemboca un rio. el... Más

¿Te sirvió esta opinión? 5
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no fuimos capaces de cumplir sus expectativas en esta ocasión. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y su retroalimentación nos ayuda a revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad por la cual hemos sido reconocidos. Estamos dando seguimiento a sus inquietudes y reforzando nuestra campaña "un... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es excelente. La atención es personalizada, en especial los concierge Leticia Es una aventura Hay que completar con Xcaret Y hacer la ruta a Cancùn y a Tulum El servicio de agencia y renta de carros es excelente

¿Te sirvió esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Nos es grato saber que tuvo un agradable estancia en Hacienda Tres Ríos y lo invitamos a que durante su próxima visita no olvide tomar uno de los eco-tours guiados a nuestros Parque Natural Tres Ríos con sus 132 hectáreas de selva tropical bien preservada, en donde corren tres ríos de agua dulce, emergen... Más

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Información adicional sobre Hacienda Tres Rios

Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 148.561 - 457.428
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hacienda Tres Rios 4.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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