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Hacienda Tres Rios

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
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Hacienda Tres Rios
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Calificación de viajeros
    2.059
    829
    346
    169
    189
Opiniones para
1.659
1.154
31
50
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estar en este hotel fue realmente divertido,relajante y satisfactorio; todo el personal muy amable desde el momento del chek in. (Todo a tiempo y en orden) una estancia que te hace sentir en confort con mucha confianza. Lugar muy limpio no sufrí de calor el único calor fue un calor humano que nos brindaron en la cafetería muy lindas las... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Mi novio me dio la sorpresa de irnos un fin de semana a este maravilloso hotel. Tienen un servicio de excelencia, todos los colaboradores fueron muy atentos y amables. La locación es un sueño hecho realidad, y nos encanto que esta a 15 minutos de Playa del Carmen. Los felicito!

¿Te sirvió esta opinión?
Boca del Rio, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Todas las instalaciones son de primera, las atenciones por parte del personal son excelentes, en especial: Adrés de animación que nos llevo a snorquelear, a clases de baile, al bar a degustar tequila; en deportes Cristian Grimaldi, en el restaurant mexicano Gerardo y en animación Helaman.

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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Salvo por la atención de los mayordomos de la Herencia, y la mesera Conny, así como la atención de algunas hostess y meseros, el lugar ofrece cosas que no cumple, como descanso y atención VIP. Definitivamente el precio que uno paga, por el servicio que recibe, no es proporcional. No siempre lo atienden a uno como VIP, pero si le... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Fred Pineda: Gracias por sus comentarios y de por hecho que compartiremos con Conny su comentario. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio y esperamos verle de nuevo para que experimente el servicio que nos caracteriza. Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
18 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Te lo exponen como un hotel de excelente categoría y realmente es pésimo, muy malos sus alimentos, los colchones de las habitaciones demasiado aguadas. Nada que ver precio alto con la calidad tan baja que manejan. Lo único que vale la pena del lugar es el personal y el río que se junta con el mar únicamente.te dicen que el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente Hotel, Instalaciones, Los Zenotes, Todas Las Actividades, Los Alimentos, El Personal. Tour Sensorial, Excelente, El Paseo En Bicis, Kayaks, Snorkel. Me Gustaria Regresar Pronto, De Hecho Ya Soy Sociod E Club.

¿Te sirvió esta opinión?
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Socio: Apreciamos el tiempo que ha tomado en compartir su experiencia en su casa Hacienda Tres Ríos. Nos complace satisfacer las necesidades de nuestros Socios y en esta ocasión no fue la excepción, su comentario será compartido con el equipo para motivarlos e inspirarlos a mejorar ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos tener el placer de recibirlo muy pronto. Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La ubicación del hotel es única, y por lo mismo es recomendable que el hotel tenga un mejor mantenimiento e innovación en sus actividades, en la parte del snorkel y kayak muy buena y la atención por parte de Alejandro la hace mas agradable e interesante.

¿Te sirvió esta opinión?
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado César: Nos sentimos realmente honrados de saber que hemos podido ofrecerle una excelente estadía y que hemos cumplido con sus expectativas. Gracias por compartir su opinión, esperamos contar con su visita en un futuro cercano. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy bien servicio, todos siempre muy atentos, me encantó estar en medio de la naturaleza, nadar en el cenote y los ríos, los manglares, el snorkel, el kayak, el paseo al vivero, cabe destacar a 2 personas sin duda las mejores del hotel, una de ellas que donde lo encontrábamos siempre muy amable, muy simpático y nos alegraba con su... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimada Arely: Nos alegramos enormemente que su estancia en nuestro hotel haya sido del todo satisfactoria, ya que es nuestra intención hacer que todos nuestros Huéspedes se sientan como en casa y para ello intentamos mejorar día a día. Agradecemos inmensamente sus comentarios positivos, ya que es el reflejo de nuestro compromiso de servicio consistente y de calidad. Gracias por... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Unas inolvidables e insuperables vacaciones en tres rios. Y es que la calidad de su personal es excelente, y un servicio sin igual. Nuestro amigo Helaman junto con con el resto del equipo de animación hacen muy a menos y divertido el día a día, se desviven por hacerte sentir como un rey. Otra persona que con sus bebidas y... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Eder P: Es un placer el leer su comentario y saber que disfruto de su estancia en nuestro hotel y que destacara el servicio brindado por nuestro personal. Nuestro personal busca en todo momento brindar la mejor atención y en el menor tiempo posible a todos nuestros huéspedes que nos otorgan el honor de servirles. Esperamos contar nuevamente con... Más 

Campeche, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nuevamente disfrutamos unas excelentes y merecidas vacaciones en Hacienda Tres Ríos, cada visita es una nueva experiencia, como siempre las mejores atenciones de todo el personal desviviéndose por hacerte sentir en tu casa y con la confianza de regresar cada año a ser sorprendidos con la mejora continúa. Gracias a cada una de las personas que ahí laboran desde Chef... Más 

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Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(22)
  • Servicio de habitaciones(21)
  • Restaurante de comida mexicana(16)
  • Tiempo compartido(16)
  • Bar de deportes(11)
  • Estupendo(10)
  • Vistas al mar(6)
  • Tumbona(6)
  • Chef Oscar(5)
  • La zona de la piscina(5)

2.534 fotos de este hotel

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Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (32)
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Hotel y alrededores (5)
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Vista desde la habitación (1)
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