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Azul Fives Hotel, by Karisma

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Calificación de viajeros
    2.018
    647
    259
    106
    115
Opiniones para
1.429
820
29
40
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2015 mediante dispositivo móvil

esta semana que estubimos de vacasiones la pasamos super divertido gracias a todas las actividades que organizaban los animadores Jorge, Alex, Gustabo y Elizabeth gracias por todo hasta el próximo verano.

¿Te sirvió esta opinión?
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Amèlie R: Muchas gracias por sus comentarios, estaremos muy contentos de recibirla nuevamente el próximo año. Hasta luego! MM Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Los trabajadores en toda la semana que estuve aquí fueron muy atentos. Mi familia y yo nos divertimos al máximo. Alex, Gustavo, y Jorge de animaciones nos invitaban a varias actividades cada día. Todos los días había algo que hacer. Desde aerovícs en la piscina, volley en la playa, incluso clases de cocina. El último día fue el más difícil... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Michelle1354: Gracias por elegir Azul Fives Hotel para sus vacaciones en familia, me alegra saber que nuestro personal de animación fue muy atento con ustedes y que los invitaban a las actividades que organizan para nuestros huéspedes. Estaremos muy contentos de volver a recibirlos en el futuro, estoy seguro de que encontraran nuevas experiencias para compartir con sus amistades.... Más 

Monterrey, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2015

Estuve con mi novia para la boda de un amigo y la verdad es que el hotel superó nuestras expectativas, no habíamos oído mucho hablar antes del hotel pero sabiamos que los Karisma se distinguen en su servicio y la verdad fue así, desde que llegamos nos recibieron muy amablemente, nos ofrecieron bebidas, nos llevaron rápido a nuestra habitación que... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado raulg34: Muchas gracias por recomendar Azul Fives Hotel a los demás viajeros que utilizan trip advisor, estoy seguro de que su opinión será muy importante para ellos. Me da gusto saber que nuestro servicio fue mejor de lo que esperaba, nos gusta esforzarnos por ofrecer a nuestros huéspedes las mejores experiencias. Espero que podamos tener la oportunidad de volverle... Más 

Xalapa, México
Crítico de nivel
12 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015

Fui el fin de semana para una boda y desde que llegamos a hacer el check-in tuvimos problemas. Nos atendió Luis en la recepción, quien desde el principio se portó muy poco atento y podría decir que hasta grosero, nos dijo que había problemas en nuestra reservación y que habíamos reservados 2 habitaciones en vez de 1 (cosa que no... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado LuzanGil, antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para dejarnos ser parte de sus comentarios y experiencia de su estancia reciente en Azul Fives by Karisma. En el Hotel Azul Fives nos enorgullecemos en el servicio personalizado y de primer nivel. Nunca nos gusta escuchar que uno de nuestros clientes han experimentado experiencias... Más 

Monterrey, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015

Fui el fin pasado a una boda, me encanto el hotel esta demasiado bonito, buen servicio, nada mas que las distancias de las villas al mar un poco lejos pero fuera de eso todo estuvo super bien! perdi mi camara en el mar cuando me subi al kayak por si la ven me avisan! es Roja

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada tere_berenice: Gracias por compartir su experiencia en Azul Fives, nos dio mucho gusto recibirla en nuestro resort. Nos alegrara mucho tenerla con nosotros nuevamente, espero que esta no sea la ultima de sus estancias con nosotros. Hasta pronto! MM Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

Estuvimos ahí en las vacaciones de este año (febrero 2015) y es un gran lugar para descansar y explorar Playa del Carmen. Buena atención y cerca de la ciudad. Eso si, si quieres irte de fiesta y disfrutar de la noche, no es una buena opción: es un Hotel familiar con pocas actividades nocturnas.

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Daniela P: Gracias por sus comentarios, me alegra saber que disfruto de las instalaciones y el servicio del hotel. Espero poder tener la oportunidad de atenderle nuevamente. Saludos MM Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

Excelentes instalaciones y el trato de todos los encargados de los restaurantes, bares y kids club. Los alimentos y las bebidas son de primer nivel, servidos con limpieza, amabilidad y cantidades adecuadas. 100% recomendable para las familias.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Dario_Mtz: Gracias por compartir la experiencia de su estancia en Azul Fives Hotel, gracias por recomendarnos. Me alegra saber que hicimos todo lo posibe por hacerle pasar unas vacaciones agradables. Espero que podamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente Hasta pronto! MM Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2015 mediante dispositivo móvil

El servicio en los restaurantes muy bueno pero en recepción y consierge bastante deficiente. El fin de semana comenzó con un tedioso y lento check in de más de 40 minutos, la hora de entrada es a las tres y me estaban dando la habitación hasta las 4 "ya que no estaba lista la habitación". al día siguiente no había... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado/a Mariola_MR, antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios vacacionales que han experimentado durante su estancia en Azul Fives Hotel by Karisma. Nunca nos gusta escuchar que uno de nuestros clientes han tenido experiencias decepcionantes en nuestro hotel. Nos gustaría invitarle a ponerse en contacto con nosotros en customerservices@karismamexico .com... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
25 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015

Mi esposo, mi hija de 4 año y yo estuvimos del 21 al 24 de mayo para la boda de unos amigos. El check-in fue rapido, el personal no muy atento habia mucha gente registrandose y se les notaba el estress. La habitacion mejor a lo esperado, muy amplia y comfortable. La comida buena, solo comimos en el Flavors y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado/a anamty Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para dejarnos ser parte de sus comentarios y experiencia de su estancia reciente en Azul Fives by Karisma. En Azul Fives Hotel by Karisma nos sentimos muy privilegiados cuando somos elegidos como sede de una ocasion memorable como una Boda. Nuestra cocina es lo que... Más 

Cantón de Basilea, Suiza
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

El personal muy amable, muy buena comida, limpio y amplio. Desgraciadamente tuvimos muchos detalles ( familia que fuimos a una boda) que no corresponden a un hotel de esa categoria; no hay una coneccion facil para localizarlos desde Mexico, el hotel no ofrece servicio de transporte entre el aeropuerto y hotel. Mientras que el servicio internet y trelefonico son gratis... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado/a salmoncita Antes de todo les queremos darle las gracias por los comentarios. Nuestro personal está comprometido con la excelencia, proporcionando a nuestros clientes con el mejor nivel de hospitalidad y servicio personalizado. Nunca nos gusta escuchar que uno de nuestros clientes han tenido experiencias decepcionantes en nuestro hotel, por favor, acepte nuestras disculpas por las áreas que estuvieron a... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(18)
  • Piscina infinita(16)
  • Muy bueno(15)
  • Club de los niños(12)
  • Suite de 2 dormitorios(12)
  • Amable y servicial(9)
  • Otros resorts(5)
  • Cama tamaño king(4)
  • Planta baja(4)
  • Un sitio estupendo(4)

3.091 fotos de este hotel

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Visto
Habitación (428)
Visto
Comedor (345)
Visto
Hotel y alrededores (368)
Visto
Baño (32)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (21)
Visto
Otros (612)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (387)
Visto
Servicios (124)
Visto
Playa (11)
Visto
Piscina infinita (25)
Visto
Restaurantes y bares (68)
Visto
“The Hotel” (30)
Visto
Suite penthouse de tres dormitorios (129)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (36)
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Habitación (13)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Visto
Comedor (13)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Baño (2)
Visto
Otros (2)
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