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Banyan Tree Mayakoba

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Carretera Federal Chetumal - Pto. Juarez Km. 298, Playa del Carmen 77710, México
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1.153 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    928
    139
    60
    20
    6
Opiniones para
245
729
14
37
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve con mi familia en Semana Santa y todo fue de maravilla. Mayakoba es una reserva espectacular y los tres hoteles que aquí se encuentran lo mantienen en perfecto estado, el campo de golf es muy bonito y los senderos increíbles para recorrerlos en bici o caminando. Hay un cenote muy interesante y los ríos tienen vistas impresionantes. El hotel... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios. Es un gran placer saber que disfrutó de su última estancia. Muchas gracias en particular por mencionar la paz y la belleza de nuestro entorno natural, el servicio brindado por nuestra gente y la calidad de nuestros restaurantes. Nos da mucho gusto que tenga la intención de volver y pensar que pronto... Más 

París, Francia
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Extraordinario lugar con un servicio de primera. Todos los empleados son muy atentos y educados. El restaurante Zafron a la orilla del canal y frente a la reserva, además de contar con la mejor comida Thailandesa de la zona tiene una vista y servicio espectacular

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Srita. María Fernanda: Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Muchas gracias en especial por mencionar el servicio atento de nuestra gente. Estamos aquí para usted cuando guste y esperamos que vuelva pronto. Cordialmente, Michael Näther Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Banyan Tree se encuentra ubicado en el complejo Mayakoba. situado al sur de Cancún y al norte de Playa del Carmen. Una mezcla única de arquitectura maya y decoración asiática, le dan un aire de romance a Banyan Tree. Contemplar la laguna desde la comodidad de tu habitación, pasar el día en el Spa o compartir momentos íntimos en la... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Ana D: Muchas gracias por sus bonitos comentarios. Nos encanta saber que disfrutó la belleza natural de nuestro santuario de los sentidos y el confort de su villa. Muchas gracias en particular por mencionar nuestro Spa y el servicio brindado por nuestra gente. Siempre será un gusto darle una bienvenida de vuelta y consentirles. Cordialmente, Michael Näther Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015

El acceso al Resort es imponente, la exuberante naturaleza, ese árbol que define en centro del espacioso lobby. Qué decir de las habitaciones, con un estilo minimalista oriental, el baño tan espacioso y esa tina en la mitad que me hizo recordar los rituales Mayas (bueno así me los imagino). Las amenidades de 10 y puedes solicitar te preparen el... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su amable retroalimentación. Es un gran gusto saber que disfrutaron de su reciente estancia con nosotros. Muchas gracias en particular por mencionar la calidad de nuestros restaurantes, la naturaleza que nos rodea y el confort de su villa. Nos dará mucho gusto darles la bienvenida de vuelta. Les enviamos un afectuoso saludo, Michael Näther Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

Estuve aquí una sola noche por visita de negocios. El hotel esta situado en el Resort conocido como Mayakoba, un desarrollo turístico inigualable en todo el mundo. Se trata de un proyecto cuyo punto de partida fue un compromiso fundamental con el medio ambiente donde los biólogos garantizar la supervivencia y sustenibilidad de todos los ecosistemas de lugar y en... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su amable retroalimentación. Estamos encantados de saber que disfrutó de su última estancia aquí dentro de nuestro santuario de los sentidos. Muchas gracias por mencionar la belleza de nuestro entorno natural, el confort de su villa y nuestra filosofía oriental. Esperamos poderle dar la bienvenida de vuelta pronto, le enviamos un saludo afectuoso. Michael Näther Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

Increible propiedad! excelente servicio, instalaciones y maravillosos restaurantes. El spa tiene tratamientos increibles. Todo para unas vacaciones inolvidables... o un fin de semana super romantico!!

Opinión obtenida en colaboración con BanyanTree.com

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Marta F: Muchas gracias por sus amables comentarios acerca de la belleza de nuestras instalaciones y en particular de nuestros restaurants, el Spa y el servicio de nuestra gente. Nos haces felices saber que disfrutó de su última estancia con nosotros y que pasó un fin de semana muy romántico como dice. Esperando que vuelva pronto a nuestro... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2014

Este es un hotel dentro del complejo de Mayakoba, las instalaciones son divinas, el servicio excelente y la comida buenísima. Una excelente experiencia lo vale completamente. Además yo fui porque hice un torneo de golf en El Camaleón y la verdad es que mis invitados se fueron felices. Además hay un lugar que se llama el Mk blue donde puedes... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mauricio T: Muchas gracias por postear su comentario tan positivo en Tripadvisor. Siempre es maravilloso recibir retroalimentación tan grata. Muchas gracias por mencionar en particular nuestro desayuno. Pasamos sus comentarios al equipo de servicio y de la cocina y les dio un gran gusto que lo haya disfrutado tanto. Espero que pronto pueda volver. Le mando un cordial... Más 

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

Viajar a Playa del Carmen siempre es un gusto aparte. El área de Mayakoba es lo mejor que puedes encontrar en la "Mayan Riviera" y mira que he visto casi todo...COmo les contaba siempre había llegado al Fairmont, aunque el Bayan está en la misma propiedad. No bueno!!! El Bayan es un hotel con Villas, todas súper privadas, todas con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Javier P.: Muchas gracias por elegir Banyan Tree Mayakoba en esta ocasión y que gusto saber que realmente disfrutaron del confort de nuestras instalaciones, la privacidad y del servicio de nuestra gente. Muchas gracias en particular por mencionar la calidad de nuestro Spa y de su cena en Saffron, nuestro restaurante Tailandés. Será un gran gusto recibirle de... Más 

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2014

Es ilógico que pagues más de 500 dólares por noche y no te digan que no todas las albercas tienen calefacción. Al reclamar me dicen que debí haber solicitado eso. Es algo como pedir que también me den una habitación con agua caliente en la regadera... NO recomiendo este hotel. Hay mejores opciones en la zona. Sin duda en el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alfredo T.: Antes que nada me gustaría pedirle una sincera disculpa por lo que esta mencionando en su cometario. Tiene toda la razón al comentar que la comunicación correcta y completa es algo esencial y básico y lamento mucho que evidentemente no nos anticipamos en lo suficiente a sus expectativas. Hemos hablado internamente de su incidente y ajustamos... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2014

Uno de los mejores fines de semana en pareja que he vivido, es una gran propiedad, llena de detalles sorprendentes y un gran servicio, un verdadero santuario para los sentidos!!! Totalmente recomendable y espero pronto regresar!

¿Te sirvió esta opinión? 4
BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ramon X: Es un gran gusto saber que disfrutaron plenamente de su fin de semana aquí en Banyan Tree Mayakoba y muchas gracias por postear su excelente comentario en Tripadvisor. Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darles una gran bienvenida de vuelta a nuestro santuario de los sentidos. Michael Näther Más 

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