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Sandos Playacar Beach Resort & Spa

Paseo Xaman-Ha | Manzana 1, Lote 1 Fracc.Playacar, Playa del Carmen 77710, México
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7.473 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3.538
    2.535
    832
    344
    224
Opiniones para
2.742
2.667
82
32
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Argentina
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Estuvimos con mi hija ,a mediados de abril 2015, el hotel muy cambiado(ya que es la tercera vez que voy),la atención muy buena ,no hay que hacer reservaciones en los restaurante, ,el mejor el francés y el de mariscos, y la atención del personal ,especialmente el señor Pedro Tapia que nos atendió en forma particular ,muy atentamente ,muchas gracias por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada 980121212, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. En nombre de la familia Sandos Playacar, agradecemos sus amables comentarios acerca de las atenciones recibidas por parte de Pedro Tapia, y nos alegra saber que pudimos contribuir para regalare unas excelentes vacaciones. Esperamos tener el... Más 

General Pico, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

No es 10 puntos es mil puntos....!!!! excelente atencion las 24 hs ,muy pulcro exquisita comida y servicio a la habitacion impecable!!!!! servicio de traslado a la playa muy puntual muy atento el personal y con excelente trato a los huespedes!!!!!!

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada 2015lau, Gracias por este hermoso comentario acerca de nuestro Resort y por compartirlo con toda la comunidad de TripAdvisor. Es muy satisfactorio saber que sus vacaciones fueron de su agrado y que ha disfrutado de todas las facilidades que este hotel le ofrece, Gracias por los mil puntos! A nombre de todo el equipo, le envío un gran saludo.... Más 

Santiago, Region Metropolitana, Chile
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un buen hotel, buena comida a excepción de el restaurant mexicano que eran demasiado lentos y el buffet italiano que no tenía mucho de italiano. Los trabajadores muy amorosos, tenía muchas actividades para niños pero para adultos no mucho, la discoteque estaba vacia, los encargados de entretenimiento no eran tan buenos como en otros hoteles. Lo bueno es que tenía... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada CamilaPerez, A nombre de todo el equipo de Sandos Playacar quiero agradecerle por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros y la comunidad de Trip Advisor Nos complace mucho saber que ha disfrutado de las instalaciones y servicios que ofrecemos a todos nuestros huéspedes. Tomaremos muy en cosideración los puntos mencionados tanto como el servicio recibido en... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Habitaciones standars: son pequeñas Comida: muy buena, a la altura de un buen all inclusive Animacion: muy buena Playa: excelente. Aunque están teniendo un problema de algas en TODA PLAYA DEL CARMEN. INCÓMODO. LA HACE FEA Restaurantes: hay que reservar en uno. Perdimos la reserva. No lo vimos. En los que no hay que reservar hay espera de por lo... Más 

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Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Florencia D, Muchas gracias por compartir tus comentarios, son la herramienta más útil que tenemos para identificar claramente donde se encuentran nuestras áreas de oportunidad y darles el seguimiento correspondiente. Debo mencionar que lo que usted observa, es algo que nunca se había visto en la Riviera Maya y de lo cual son victimas casi todos los hoteles. El... Más 

Santa Fe, Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

muy lindo el hotel, nos alojamos muy lejos de la playa , pero pasaba un camionsito de golf que te llevaba, la pileta muy linda, y la avenida de los restaurantes tambien.. no es de los mejores pero es muy lindo..

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Santiago C, Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Trabajamos cada día con la finalidad de que nuestros huéspedes reciban un servicio de calidad y puedan llevarse a casa una excelente experiencia. Lamentamos que el Hotel no haya cumplido con sus expectativas, esperamos que nos quiera honrar una vez más... Más 

Olivos, Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es increible como uno lo pasa en este hotel. Nos sentimos completamente relajados. Como siempre, el servicio es excelente. Muy bueno, siempre todos con una sonrisa procurando ver que todos lo pasan bien. Cuando compramos el Time Share, Nicola Amador, el italiano que nos lo vendio, no paro de preocuparse por saber que estabamos bien con la compra y si... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Peter C, Agradezco infinitamente el tiempo que se ha tomado para comentarnos de sus experiencias en nuestro hotel. Me llena de gusto saber que se siente satisfecho con la compra de su membresía, nos hace sentir que los esfuerzos de nuestros sandistas por traerles experiencias inolvidables, han valido la pena. Afortunadamente, como bien lo ha dicho, la gran familia... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

hemos tenido una semana excelente en el Sandos Playacar, muy buena opción para disfrutar en familia, las actividades e instalaciones son muy recomendables, así como el SPA para adultos. El teens club para los chicos y el cup cake cafe para disfrutar después de un día de sol son fantásticos. Especial agradecimiento a Carlos Del Valle por su amable atención... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado javier m, Quisiera darle las gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su positivo comentario en Trip Advisor. El bienestar de nuestros huéspedes es nuestra mayor prioridad, y nos alegra mucho que este caso haya sido el suyo y que Carlos del Valle haya contribuido para que gozara de unos excelentes días de descanso. Esperamos volver a verle... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelentes instalaciones y la atención igual, se recomienda el restaurant comida Argentina, la atencion de los señores Cordero y Damian Excelente, un lugar ideal para descansar de la rutina y el trabajo y disfrutar de la familia, saludos

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Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Socrates P, Antes que nada un gran saludo y agradecimiento por este comentario en Trip Advisor. Me gustaría comunicarle que les vamos a hacer llegar sus agradecimientos y positivos comentarios a Cordero y a Damian, puede estar seguro que se alegrarán al tener noticias sobre usted. Deseándole un excelente día, Saludos Cordiales Daniela Delgado Web Relations Manager Sandos Playacar... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buen hotel, el personal muy amable en especial Daniel Vega, quien nos atendió excelente y el mesero Nelson del Restaurante Brasileño. La comida muy buena, Las instalaciones como el spa y el gimnacio bien equipados. Muy cercano a Playa del Carmen. El hotel es muy grande pero tiene su servicio de camionetas que trasladan con comodidad del loby a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada SUSANRIVERA, Agradecemos mucho sus lindos comentarios. Es muy gratificante para nosotros saber que realmente disfrutaron su estancia en nuestro hotel y que nuestro Staff jugó un papel muy importante para que sus vacaciones fueran maravillosas. Nos encantaría volver a darles la bienvenida en su próxima estancia con nosotros! Saludos cordiales, Daniela Delgado Web Relations Manager Sandos Playacar Beach Resort... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fuimos de luna de miel, en general toda la atención es buenísima, todos son super amables, con especial mención de Mireia Anbo en la recepción del meeting point. Siempre hay alguna cosita (no es muy buena la señal de wifi) para sugerir pero sin dudas yo que soy una criticona, no tuve mucho que influya para decir. Hay gente que... Más 

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Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sandra B.D, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. En nombre de la familia Sandos Playacar, agradecemos sus amables comentarios acerca de las atenciones recibidas por parte de Mireia, y nos alegra saber que pudimos contribuir para regalare unas excelentes vacaciones. Esperamos tener el... Más 

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